M

Myriam Google

29/07/2026

J’ai eu un rendez-vous à l’ouverture et on m’a bien conseillé d’arriver 10min plus tôt pour éviter les retards, mais on a préféré me faire attendre dans la cage d’escalier alors que le personnel était déjà en place, sous prétexte que ce n’était pas encore ouvert. De plus, je souhaite annuler mon prochain rendez-vous, ce qui n’est pas possible sur Doctolib, qui me conseille de téléphoner au cabinet. Mais j’en suis à plus de 10 appels , même pendant mes heures de travail et personne ne me répond ! Comment faire ?!

Réponse du professionnel : Chère Myriam, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage dans notre centre vous a laissé ce ressenti et comprenons la frustration que peut engendrer une telle situation. Concernant votre arrivée, les portes du centre ouvrent 5 minutes avant l’heure du premier rendez-vous, le matin comme l’après-midi. Cette information est affichée sur la porte d’entrée du cabinet, accessible par l’escalier, ainsi que dans l’ascenseur. Par ailleurs, aucune consigne invitant les patients à arriver 10 minutes avant le premier rendez-vous de la demi-journée n’est donnée, ni par notre équipe, ni dans les rappels envoyés via Doctolib. Nous tenons également à préciser que nous ne faisons jamais patienter nos patients dans la cage d’escalier. Lorsque l’accès au cabinet n’est pas encore possible, nous proposons systématiquement aux personnes présentes de patienter dans le hall d’accueil situé au rez-de-chaussée. S’agissant de l’annulation de votre rendez-vous, certains créneaux, attribués directement par notre secrétariat et non réservables en ligne, ne peuvent effectivement pas être annulés via Doctolib. Nous comprenons que les difficultés rencontrées pour nous joindre aient pu être agaçantes. En cette période estivale, nos effectifs sont réduits et nous faisons face à un volume d’appels particulièrement important. Afin de garantir la qualité de la prise en charge, nous faisons le choix de prioriser l’accueil des patients présents au cabinet, ce qui peut malheureusement allonger nos délais de réponse téléphonique. Vôtre avis ayant été publié uniquement sous le prénom « Myriam », nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier afin de vous recontacter. Si votre demande est toujours d’actualité, nous vous invitons à : - Vous présenter directement au cabinet (ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 13h et de 14h à 18h30) - Ou à nous adresser votre demande par e-mail à [email protected]. Nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais. Cordialement Alexandre MESLÉ Manager Centre Ophtalmologie Palais Gallien

G

Gwen Jacques Google

15/07/2026

Bonjour je suis madame tonon jacques jai rendez vous avec madame debono au mois de novembre mes il faut absolument que je joint le secrétariat de l'ouverture jusqu'à a la fermeture quant on appel sa dit que toute les secrétaire son indisponible mes bien sûr meme pas un email pour rentrer en contact une honte je v pas faire plus 1h de route juste pour un renseignement franchement à quoi bon mettre un numéro si on peux joindre personne scandaleux sachant que vous êtes les seuls sur Bordeaux pour un ophtalmologue en pédiatrie je c pas comment faire du coup pour faire soigner mon fils de bientôt 1 ans

Réponse du professionnel : Chère Madame TONON JACQUES, Nous regrettons votre insatisfaction. Votre rendez-vous a été pris en ligne il y a quelques jours seulement, pour une consultation prévue au mois de novembre. Vous avez tenté de nous joindre durant un week-end prolongé du 14 juillet, en pleine période estivale, au cours de laquelle nos effectifs sont nécessairement réduits. Dans ce contexte, notre priorité demeure la prise en charge des patients présents dans notre centre. Nous comprenons qu’il puisse être frustrant de ne pas obtenir immédiatement un interlocuteur. Toutefois, les termes employés dans votre avis nous paraissent disproportionnés au regard de la situation. Il est également difficile de nous reprocher l’éloignement géographique de notre centre, alors que vous avez fait le choix de prendre rendez-vous dans notre structure spécialisée en ophtalmologie pédiatrique, discipline pour laquelle les demandes sont particulièrement nombreuses dans la région. En cas de situation que vous estimez urgente concernant votre enfant, il est indispensable de consulter sans attendre en vous déplaçant vers une structure adaptée. Enfin, pour toute demande d’ordre administratif ou ne nécessitant pas un échange téléphonique immédiat, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Nous répondons à l’ensemble des sollicitations dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension. Alexandre MESLÉ Manager SCM Ophtalmologie Gallien

J

Jean Google

24/06/2026

Je ne remets pas en cause la qualité des ophtalmologues, mais un cabinet ne se limite pas aux consultations et aux ordonnances. L’accueil et la gestion des patients sont tout aussi essentiels. Habitant loin, je ne peux pas me déplacer facilement. J’ai tenté de joindre le cabinet à de nombreuses reprises (une vingtaine d’appels), avec à chaque fois plusieurs minutes d’attente, sans jamais obtenir de réponse. C’est extrêmement frustrant. Au vu des autres avis similaires concernant le secrétariat, ce problème est manifestement connu mais n’est pas traité. Mettre à disposition un numéro de téléphone régulièrement injoignable sans améliorer la situation donne une très mauvaise image du cabinet et pénalise les patients.

Réponse du professionnel : Cher Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de la frustration que vous décrivez concernant la difficulté à joindre notre secrétariat par téléphone. Toutefois, sous le pseudonyme « Jean », nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre situation ni de confirmer si vous êtes effectivement patient du cabinet. Nous sommes conscients du volume important d'appels que nous recevons quotidiennement. Afin d'y répondre au mieux, une secrétaire est spécifiquement dédiée à la gestion des appels téléphoniques du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Malgré cette organisation, certaines périodes de forte affluence peuvent malheureusement entraîner des délais d'attente importants. Nous ne pouvons malheureusement pas dupliquer notre équipe et devons concilier l'accueil téléphonique avec la prise en charge des patients présents au cabinet, qui reste notre priorité. C'est pourquoi plusieurs moyens de contact sont mis à disposition afin de répondre au mieux aux besoins de chacun : - Pour toute demande de rendez-vous, nous invitons nos patients à privilégier la prise de rendez-vous en ligne via Doctolib, disponible 24h/24 et 7j/7. - Si, malgré plusieurs tentatives, vous ne parvenez pas à nous joindre par téléphone et que votre demande concerne un duplicata d'ordonnance, un document relatif à une consultation réalisée au cabinet ou toute autre demande administrative, vous pouvez nous adresser votre demande par écrit à l'adresse suivante : [email protected]. Il vous est également possible de vous présenter directement au secrétariat du cabinet pendant nos horaires d'ouverture, soit : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h. Ainsi si vous estimez que votre état oculaire nécessite une prise en charge urgente, un membre de notre équipe pourra alors évaluer votre situation et vous orienter de manière appropriée. Nous restons attentifs aux retours de nos patients, qui nous permettent d'améliorer continuellement notre organisation et la qualité de notre accueil. Bien cordialement, Alexandre MESLÉ Manager SCM Ophtalmologie Gallien

M

M Gio Google

23/05/2026

Le Dr Costes est un très bon médecin, mais sa secrétaire est d’une arrogance et d’une inhumanité sidérantes. Cabinet exigu, salle d’attente saturée entre poussettes, bébés et patients entassés. Un monsieur âgé et handicapé était perdu : au lieu de l’aider, la secrétaire lui répond sèchement. Je tente de l’aider à trouver son chemin mais mon plan ne s’ouvrait pas donc je demande ensuite gentiment qu’elle regarde le plan pour lui, elle me rétorque sur un ton hostile : “vous avez qu’à regarder vous !”.S’en suit le ton qui monte, je lui dit sèchement que que c’est honteux et vraiment degueulasse sa manière d’être et de faire. Aucun professionnalisme, aucune empathie, et pour finir des accusations mensongères et diffamatoire indiqué au Dr en prétendant que je l’aurais “agressée”. J’étais outré en plus j’étais avec mon bébé…mais où est l’humanité de certaines personnes ? Vraiment Inacceptable pour un secrétariat médical.Une reconversion est plus que nécessaire dans un poste adapté à cette froideur d’esprit !!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur "M Gio", Nous sommes toujours surpris de lire un avis aussi virulent, d'autant plus lorsqu'il est publié sous pseudonyme. Lorsque l'on porte publiquement des jugements aussi sévères sur des professionnels de santé et leur équipe, il nous semblerait plus approprié de le faire de manière transparente et en assumant pleinement ses propos. Concernant votre description des locaux, notre centre d'ophtalmologie pédiatrique est très récent et a été spécifiquement conçu pour accueillir les enfants et leurs parents dans les meilleures conditions : table à langer, micro-ondes pour chauffer les biberons, espace d'attente dédié aux enfants avec jeux, livres et tablettes à dessin, ainsi qu'un mobilier adapté aux plus jeunes comme aux adultes. Votre description du lieu apparaît donc assez éloignée de la réalité de notre structure. Vous étiez d'ailleurs comme vous le mentionné, accompagné de votre bébé de 6 mois, ce qui est assez fréquent dans un centre recevant quotidiennement des enfants de 0 à 7 ans. Concernant l'incident que vous évoquez, il semble que votre perception des faits diffère sensiblement de celle des personnes présentes. Vous avez effectivement souhaité aider une personne âgée à trouver son chemin, démarche tout à fait honorable. N'y parvenant pas, vous avez alors sollicité notre secrétaire afin qu'elle recherche une adresse, alors même qu'elle n'avait pas pris part à votre échange, celui-ci se déroulant à l'entrée du centre. Prise de court et cherchant à comprendre la situation, elle s'est retrouvée confrontée à une intervention dont le ton est rapidement devenu autoritaire et véhément. Le fond est important, mais la forme l'est tout autant. Hausser le ton et s'adresser de manière injonctive à un membre de notre équipe n'est pas acceptable. Les patients présents dans la salle d'attente ont d'ailleurs été témoins de cet échange. Nous maintenons que notre secrétaire n'a fait que tenter de comprendre une situation à laquelle elle était étrangère avant d'être prise à partie. Qualifier cette interaction d'« inhumanité », de « froideur d'esprit » ou remettre en cause ses compétences professionnelles nous paraît particulièrement excessif. Enfin, notre équipe de secrétaires médicales est formée à l'accueil, à l'accompagnement et à la prise en charge de tous les patients, qu'ils soient porteurs ou non d'un handicap. Nous sommes particulièrement attachés à ces valeurs de respect, d'écoute et de bienveillance qui guident quotidiennement notre travail. Nous regrettons que cette consultation ait donné lieu à cette incompréhension et restons, comme toujours, disponibles pour un échange courtois et constructif. Alexandre MESLÉ Manager SCM Ophtalmologie Gallien

C

Claudia Guffroy Google

20/05/2026

Impossible d'avoir un rendez vous prioritaire avec courrier d'adressage car le standard est automatisé et ne traite pas ce cas...

Réponse du professionnel : Chère Madame Guffroy, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolé des difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre. Au moment de votre appel, nous testions effectivement une solution d’assistant vocal intelligent destinée à améliorer la prise en charge et l’orientation de nos patients. Toutefois, cette solution ne nous a pas apporté entière satisfaction et nous avons décidé de revenir à un fonctionnement plus traditionnel. Notre standard téléphonique est donc de nouveau accessible directement du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Par ailleurs, et en cas de forte affluence d'appels téléphoniques, plusieurs autres moyens de contact restent à votre disposition : - par courrier électronique à l'adresse suivante : [[email protected]](mailto:[email protected]) ; - via Doctolib pour les prises de rendez-vous standard ; - via votre médecin traitant ou spécialiste qui peut nous adresser un courrier médical via messagerie sécurisée de santé ; - ou directement en vous présentant au secrétariat du cabinet pendant nos horaires d'ouverture, soit : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h. En cas de demande nécessitant une prise en soin d'adressage rapide, un membre de notre équipe pourra alors évaluer votre situation et vous orienter de manière appropriée. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Alexandre MESLÉ Manager SCM Ophtalmologie Gallien

P

Paolina Derrien Google

05/02/2026

Attention selon leurs dires, ce centre délivre de nombreuses feuilles maladie papier manuelles. Résultat vous devez avancer les frais et gérer manuellement auprès de la sécurité sociale (le numéro de praticien qu’ils vous donnent n’est pas reconnu sur l’application Ameli). Ne faites pas comme moi, refusez les pratiques de ce centre, n’acceptez pas qu’ils vous fassent payer directement pour leur convenance à eux

Réponse du professionnel : Chère Madame DERRIEN, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons rétablir plusieurs éléments de manière claire et transparente. Le jour de votre venue, le médecin remplaçant rencontrait un dysfonctionnement technique indépendant de notre volonté concernant sa carte CPS, indispensable à la télétransmission des feuilles de soins via les cartes Vitale. Cette situation exceptionnelle nous a temporairement contraints à établir des feuilles de soins papier, comme la réglementation l’autorise en cas d’incident technique. Nous vous avons immédiatement expliqué la situation et présenté nos excuses pour la gêne occasionnée. Contrairement à ce que vous laissez entendre, il ne s’agit en aucun cas d’une pratique habituelle ou d’une “convenance” de notre centre. Nous sommes au contraire pleinement équipés en dispositifs de télétransmission modernes, que nous utilisons quotidiennement, et avons tout mis en œuvre ce jour-là pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Par ailleurs, il est important de rappeler que le tiers payant n’est pas une obligation légale pour les cabinets médicaux. Au sein de notre centre, il n’est pas pratiqué de manière généralisée. Ainsi, même en l’absence de problème technique et avec le passage de votre carte Vitale, une avance de frais aurait de toute façon été demandée, conformément à notre fonctionnement habituel. L’établissement d’une feuille de soins papier dans ce contexte ne constitue donc ni une irrégularité ni une pratique trompeuse. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner si vous rencontriez la moindre difficulté de remboursement auprès de la CPAM ou de votre mutuelle, suite à l’envoi de votre feuille de soins. En revanche, nous ne pouvons accepter les sous-entendus laissant supposer des pratiques frauduleuses ou malhonnêtes de notre part, qui ne reflètent ni la réalité ni nos valeurs professionnelles. Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux comprendre la situation exceptionnelle rencontrée ce jour-là. Cordialement. Alexandre Meslé Manager SCM Ophtalmologie Gallien

A

Anna Sayn Google

12/11/2025

Attendez vous à une attente longue avec de debono mais elle est très bien

E

Erwan EG Google

27/08/2025

Service 5 etoiles et tres aimables en plus. S'il y avait 6 etoiles, je leur mettrais. Dr Cornut est excellent.

j

jaxomose Tricard Google

12/06/2025

une opération entièrement réussi par le docteur . une attention particulier pour le professionnalisme de toutes l'équipes. j'ai retrouver la vue intégrale au bout de 4 mois un exploit pour une décollement de la rétine.

M

Margaux Monier Google

12/06/2025

Très déçue de cette expérience. 2 heures d’attente sans aucune information, avec un tout-petit en pleine heure de repas. Aucun respect des horaires, aucune considération pour les enfants ni les parents. Passage imposé chez l’orthoptiste (jamais annoncé lors de la prise de rendez-vous), permettant au passage une double facturation à la Sécurité sociale. Quant à l’accueil des secrétaires… visiblement, un enfant qui rit dérange beaucoup dans un centre pourtant pédiatrique. Un vrai manque de professionnalisme et de bienveillance.

Réponse du professionnel : Chère Mme MONIER, Nous vous remercions pour votre retour, même si nous regrettons sincèrement que votre consultation au sein de notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, nous ne retrouvons pas de consultation récente en ophtalmologie pédiatrique à votre nom. Il est possible que le rendez-vous ait été pris au nom de votre enfant. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à transmettre son nom à notre manager via l'adresse mail suivante: [email protected], afin qu'il puisse vous recontacter une fois le dossier revu par le médecin concerné, et vous apporter ainsi une réponse médicale précise et compète. Nous comprenons que l'attente puisse être difficile, notamment avec un tout petit, c'est pourquoi notre salle d'attente à été spécifiquement pensée et conçue pour recevoir les nourrissons et enfants en bas-âge. Toutefois nous sommes assez surpris que vous ayez pu "attendre 2 heures sans aucune information en pleine heure du repas". En effet nous ne consultons pas entre 12h20 et 14h00. Cependant conscients que du retard puisse être pris (nous faisons de notre mieux chaque jour pour respecter les horaires, mais certaines consultations peuvent parfois prendre plus de temps que prévu, notamment en pédiatrie, où chaque cas demande une attention particulière), un micro-ondes est mis à la libre disposition des parents en salle d'attente et disponible à toute heure pour réchauffer les repas des plus jeunes enfants. De plus comme précisé en consigne lors de votre prise de rdv sur Doctolib, nous demandons aux familles de "prévoir un minimum de 2 heures sur place afin de pouvoir effectuer l'ensemble des démarches administratives et médicales nécessaires". Concernant la préconsultation orthoptique, celle-ci fait partie intégrante du parcours de soins en ophtalmologie pédiatrique, dans un objectif de dépistage et de prévention des troubles visuels et binoculaires. La facturation des actes d'orthoptie associés est encadrée par la réglementation et affichée en salle d'attente, conformément aux obligations en vigueur. Enfin, nous sommes désolés si l'accueil que vous avez reçu vous a semblé manquer de bienveillance. L'écoute et le respect des familles font partie de nos priorités, et nous veillerons à sensibiliser de nouveau notre équipe sur ce point. Nous restons à disposition pour tout échange complémentaire. Bien cordialement L'équipe du Centre Ophtalmologie Palais Gallien

g

gauthier larrieu Google

22/10/2024

Centre facile à trouver, vous êtes d'abord accueilli par une première personne postée sur un bureau pour le peu surprenant et dirigé ensuite vers les étages concernés. L'accueil au 3ème étage est ensuite assuré par 2 secrétaires compétentes et la prise en charge rapide et professionnelle. Mon fils a lui-même été suivi et très bien prit en charge.

C

Coco Hbe Google

17/09/2024

Les praticiennes sont très sympa et accueillante. Tout s'est tres bien passée et elles acceptent de nouveaux patients. J'y retournerai

G

G K Google

15/09/2024

Très bon suivi pour mes enfants et moi dans ce cabinet, tout le personnel est très agréable et professionnel

S

Sandra Houalet Google

12/09/2024

Médecin au top, très compétents,qui prennent le temps.Seul point désagréable que je peux comprendre mais les enfants font du bruit et gênent les secrétaires.

e

e lescoum Google

12/09/2024

Très bon centre avec des professionnels de haut niveau. MAIS impossible de se garer. Une plaie et pire encore avec des personnes âgées et/ou handicapées. Un déménagement dans un endroit accessible à tous serait formidable!

C

Claude Calteau Google

12/09/2024

J’ai beaucoup apprécié la consultation du Dr Caroline Debono. J’ai particulièrement été sensible à ses explications avec démonstration des gestes de massage des paupières indiqués dans mon cas . Patiente et à l'écoute .Merci Docteur .

L

Lorie33 Google

12/09/2024

Rapidité et efficacité aussi bien à l'accueil que pour la prise en charge par le médecin. Je recommande

A

Aude LA Google

11/09/2024

Personnel agréable. Il manquerait quelques jouets dans la salle d'attente pour occuper les enfants.

L

Lucie Pezavant Google

11/09/2024

Un centre médical qui a l’habitude de recevoir des enfants : jeux dans la salle d’attente, professionnels qui adaptent leur prise en charge des tout-petits. L’impression de ne pas être un numéro mais bien des patients dont les docteurs et orthoptistes se souviennent.

f

francisco VASQUEZ Google

11/09/2024

J'ai découvert le service ophtalmo palais Gallien en octobre 2023 pour un problème de strabisme. L'accueil est très professionnel, le personnel très agréable .Après que j'ai rencontré l orthoptyste, le Dr Paya a su comprendre ma démarche et me rassurer. L'operation est une réussite. Au controle des six mois tout est parfait et ça change mon quotidien. Merci encore au Dr PAYA , á toute l'équipe qui a œuvré á cette réussite pour son amabilité et sa compétence. Ce service mérite votre confiance si vous avez besoin FRANCISCO VASQUEZ

N

NAVARRO NADIA Google

11/09/2024

Nous fréquentons le cabinet du Dr Paya depuis plusieurs années. Prise en charge du patient parfaite et... rapide. Top

C

Claire Lep Google

11/09/2024

J’ai consulté pour mon fils de 22 mois et le docteur Paya est vraiment disponible et se met à la portée de l’enfant. Le nouvel espace kid au réa de chaussée est vraiment un plus quand on vient en poussette car plus besoin de prendre l’ascenseur

D

Diane Heron Mermin Google

11/09/2024

Accueil agréable et suivi pour mon fils parfait par le Dr Paya, consciencieux, professionnel et extrêmement gentil avec les enfants.

E

Extrat .Céline Google

11/09/2024

Je viens voir le Dr paya depuis 6 ans maintenant pour mes deux enfants . Nous sommes toujours bien reçu , le suivi est parfait. L'orthoptiste qui voient mes enfants avant le Dr est absolument adorable.

J

Joel Billan Google

11/09/2024

Dans l'entrée du bâtiment, nous avons été dirigés par une dame très aimable. Dans le service ophtalmologie, les salles d'attente sont lumineuses. Le praticien a été a l'écoute tout en prenant le temps de répondre à nos interrogations

F

Franck Descamps Google

10/09/2024

Prise de rdv assez rapide. Accueil très agréable, prise en charge bienveillante pour les examens avant la visite. Le dr Cornut est très attentif et prend le temps de répondre aux différentes questions durant la consultation. Après plusieurs rdv et visites je recommande .

C

Claire PONS WALDORF Google

07/08/2024

Reçue par le Dr Coste pour ma fille de 3 ans pour un bilan : tout s’est très bien passé. Un accueil agréable et chaleureux au secrétariat, puis un premier contact avec l’orthoptiste où on voit rapidement son professionnalisme et ses qualités relationnelles avec les enfants. Enfin, on finit avec un bilan complet, des explications claires et des réponses à nos questions de la part de l’ophtalmologiste. Ma fille a également le même ressenti que moi car depuis le rdv, elle joue à l’ophtalmologiste à la maison. Merci à toute l’équipe.

j

jean noel sourdin Google

07/08/2024

Victime d’un incident nécessitant une consultation en urgence, mon médecin habituelle étant en vacances, j’ai le jour même obtenu un rdv avec un ophtalmo du centre. L’événement s’est reproduit 5 jours plus tard puis a l’issue des 4 jours suivants, reçu cette fois ci par mon médecin traitant

J

Jen Jen Google

07/08/2024

Cabinet très agréable, de l'accueil, en passant par Fanny l'orthoptiste très douce et le Dr Coste Valentine patiente et arrangeante avec ma fille de 6 ans. Allez-y les yeux fermés si je puis dire ! 😁

I

Isabelle Desplebin Google

23/06/2024

Tous personnes travaillant sûre ce lieu sont d'une gentillesse et qualité de leurs travail extraordinaire. Je recommande les yeux fermés

N

Nath Google

20/06/2024

Je suis arrivée en retard en consultation mais avant le rdv suivant. J ai tout de même prévenu en amont le centre d’ophtalmologie. Pour autant, le rdv suivant a été pris avant moi. Je me suis manifestée pour préciser que j’étais arrivée avant mais l’orthoptiste, qui était elle-même en retard, m’a pris de haut et m’a dit que je n’avais qu’à arriver à l’heure.

A

Aurore Sarrade Google

20/06/2024

Comme à chaque fois un accueil bienveillant et souriant de l'équipe des secrétaires.le docteur Paya et son assistante forment une équipe à l'écoute des patients Merci a tous pour votre professionnalisme.

C

Céline Fouilleul Google

20/06/2024

Operation des yeux pour notre fille personnel bienveillant chirurgien extra anesthésiste ampathique et rassurante notre fille a eu une bonne prise en charge cependant le départ maison trop rapide (ambulatoire) a peine 30 mn après le retour en chambre et l'hôpital devait nous appeler pour le lendemain mais nous n'avons eu personne. Dommage mais nous avions rdv avec son chirurgien la semaine d'après.

D

David Roberts Google

20/06/2024

J'ai attendu juste 15 minutes après mon RDV. L'equipe est très professionel. Je l'aime beaucoup!

k

kacem BENJELLOUN Google

20/06/2024

L'intervention s'est parfaitement bien déroulée et de façon exactement conforme à ce qui a été promis. une équipe compétente de l'accueil au chirurgien en passant par les infirmières et les aides soignantes. Un grand merci à tous.

M

Mana Belhadj Google

25/04/2024

Bonjour un bon accueil. Une orthoptiste plutôt professionnelle et à l écoute. En revanche une ophtalmo qui n'a pas écoutez mes besoins et ma demande et qui pourtant à été très clair. Je lui ai demandé de mettre sur l'ordonnance un traitement en cas de conjonctivite. Je préfère anticiper car j'en ai assez souvent. Je lui ai bien expliqué que je ne pourrai pas revenir car je suis assistante maternelles et que j'ai toute la semaine des bébés en accueil. Je ne mettrai pas le nom de cet ophtalmo .J'espère qu'elle se reconnaîtra. Elle m'a dit que ça ne servait à rien pour l'instant puisque je n'avais pas encore de conjonctivite. Nous sommes 10 jours après mon rendez-vous. J'ai une conjonctivite et aucun traitement. Faites confiance à vos patients. Ça évite qu'il se retrouve dans une difficulté. A ce jour ,je n'ai donc aucun traitement pour me soigner et je ne pourrai pas revenir. Payer 55 € la consultation et ce quand bien même il y a une partie rembourser par la sécurité sociale , c'est pas très sérieux. Cordialement.

E

Emilie Fwm Google

23/04/2024

Impeccable. RDV toujours à l'heure, très bonne organisation, accueil parfait, soins efficaces. Je recommande.

s

s-Jane Bx Google

20/04/2024

Patiente, compétente et à l’écoute de ses patients ! Je recommande vivement aux autres. Merci

P

Priscillia Beaudon Google

19/04/2024

Des professionnels très agréable et qui font très bien leur travail. La seule chose de négative c'est la difficulté à se garer autour de l'établissement.

M

Mohamed Gharbi Google

19/04/2024

Accueil, très chaleureux, la fille qui s’est occupé de moi au départ est très professionnel Plus le docteur est très très professionnel. Merci pour votre patience avec moi. Car j’avais beaucoup de questions à poser, ils étaient à l’écoute. Je recommande

f

francoise seguin Google

19/04/2024

Bonjour, patiente, depuis :6 ans,du docteur Dominguez qui m'a très bien opérée,et maintenant du:Drt Connut, très bien, satisfaite également. Bien cordialement. Mme Seguin Françoise.

m

mathieu martines Google

18/04/2024

Excellente expérience, le docteur Robinet est une personne très agréable qui vous explique tout dans le moindre détail, les rendez-vous sont placés très proche les uns des autres. Un grand merci 😁

S

Séverine Gastou Google

17/04/2024

Très bon cabinet d'ophtalmologie. Le docteur Paya suit mon fils depuis de nombreuses années suite a une maladie de naissance et nous sommes très satisfaits du suivi et de savoir notre enfant entre ses mains. Vraiment merci beaucoup pour votre professionnalisme et la prise en charge de notre enfant.

I

Ingrid L Google

17/04/2024

Les personnes à l’accueil étaient très aimables, l’orthoptiste et le Dr Cornut également. Il a bien pris le temps de chercher et de m’expliquer d’où venait mon problème. Je lui avais déjà emmené ma maman l’année dernière et il avait été très efficace. C’est la raison pour laquelle j’y suis revenue pour moi. Je le recommande !

c

christine chabrol Google

17/04/2024

L’amabilité des secrétaires peut être améliorée . L’orthophoniste s’est excusée plusieurs fois pour le retard : très appréciable L’ophtalmologiste m’a très bien expliqué le protocole du traitement.

E

Edith Le Guludec Google

18/03/2024

Parfait. Tant la personne à l'accueil que les deux praticiennes ont été attentives et très compétentes. Nous recommandons vivement ce cabinet et remercions sincèrement ces excellents professionnels.

A

Amanda Chambaraud Google

11/02/2024

Docteur Paya, et super, il a commencé à suivre ma fille depuis ses 3 mois pour un strabisme. C'est un monsieur très à l'aise avec les bébés, très doux et super gentil. Il est très à l'écoute et professionnel.

M

Melissa Coirier Google

06/02/2024

Je suis suivie par le Dr Payat depuis un peu plus d un an. C'est un très bon ophtalmo, d'une grande gentillesse et très humain. Il prend le temps de discuter avec ses patients et il est très performant. Toute son équipe est géniale, et la clinique où il opère lui offre un super staff. Je ne peux que le recommander !

A

Alex Dw Google

05/02/2024

Les 5 étoiles concernent Dr A. Robinet pour ses qualités humaine et professionnelle. Sinon, j'aurais mis zéro étoile pour l'accueil désagréable de la secrétaire qui ne dit ni merci ni svp. Je suis reparti sans dire Aurevoir et ce n'est pas dans mes habitudes mais c'était juste pour ne pas la déranger trop. 29 janvier 2024 à 14h

S

SYLVIANE LAPORCHERIE Google

15/01/2024

Prise en charge rapide à l'accueil. Suivi médical rapide avec des explications à chaque phase. Docteurs très à l'écoute

Lundi	08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mardi	08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi	08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi	08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi	08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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