Centre.contactTrès mauvaise expérience dans ce cabinet! J’avais rendez-vous à 18h et j’ai attendu près de 2 heures en salle d’attente, sans aucune information. Après avoir demandé des explications à l’accueil, la personne s’est montrée très hautaine et peu concernée, en me demandant simplement d’attendre. Ce n’est qu’après environ 1h45 d’attente qu’on est finalement venu m’informer qu’il n’y avait plus d’ophtalmologue et que je devais reprendre un rendez-vous. Heureusement, le docteur, qui était très gentil et professionnel, a finalement accepté de me prendre exceptionnellement. J’ai donc attendu jusqu’à 20h, heure de fermeture du cabinet, pour finalement être reçue. Je trouve inadmissible d’avoir dû attendre aussi longtemps sans aucune explication ni considération pour mon temps. L’accueil a été particulièrement désagréable et j’ai vraiment eu le sentiment d’avoir été mise de côté parce que je suis jeune. Je ne recommande absolument pas ce cabinet.
Cabinet Ophtalmologie Tourny
Centre d'ophtalmologie · Bordeaux (33)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Cabinet Ophtalmologie Tourny
Le Cabinet Ophtalmologie Tourny, situé au cœur de Bordeaux, offre des soins ophtalmologiques médicaux et chirurgicaux. Le cabinet prend en charge les urgences ophtalmologiques rapidement et assure le suivi de diverses pathologies oculaires.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (54)
Mauvais accueil, orthoptiste hautaine et pas à l'écoute sauf pour être moralisatrice et condescendante. En plus, à ma grande surprise, ce cabinet d'ophtalmologie m'a détecté une astigmatie. Du coup, j'ai consulté un autre cabinet d'ophtalmologie et cet astigmatie n'est finalement pas avérée du tout. Ma confiance en prend un coup pour le cabinet Tourny.
Ne vous fiez pas l'entrée de l'immeuble ! Le Dr Bergaud a été top avec ma puce de 2 ans ainsi qu'avec moi 😊 Mention spéciale pour Alix, petit rayon de soleil de ce cabinet d'ophtalmologie ! Cette secrétaire est agréable, souriante, arrangeante et très sympa ! ( Je précise que je ne connaissais pas Alix avant nos rendez-vous de ce jour avec ma fille !) Recevoir un avis honnête quand tout se passe bien ça fait plaisir ! Au plaisir Mesdames . Mme Bassaler Coralie
Je recommande ce cabinet notamment Mme favel vecten une ophtalmo très à l’écoute et très professionnelle
Je suis suivie par le Docteur FAVEL : elle est top, elle prend son temps, explique bien, pèse le pour du contre, rigoureuse et sympathique. Je ne changerais pas. Les filles à l’accueil efficace et souriantes. Merci 🪷
Docteur Chatoux exceptionnel, grand professionnel et rigoureux. Suivi de l'équipe à son image. merci
Merci pour le bonheur dans les yeux !
Un cabinet médical plus que bordélique. Du secrétariat médical qui parle mal aux gens, au médecin brusque et pas du tout à l’écoute. N’y allez pas.
Mon opération de la cataracte par le Dr.CHATOUX c’est très bien passée à l’hôpital Bel Air (très bonne équipe en chirurgie de l’œil). J’ai toujours suivi le Dr.CHATOUX pour ses excellents conseils et son professionnalisme réconfortant. Excellent praticien.
Ophtalmologiste très gentil
Rendez-vous très décevant chez cet ORL (Dr Bikolioglou Loannis) . À peine entrée dans la salle d’examen et après lui avoir dit bonjour, le médecin a soufflé, ce qui met immédiatement mal à l’aise. Durant la consultation, il s’est montré brusque dans ses gestes et dans sa façon de communiquer. Les explications étaient difficiles à comprendre, ce qui n’a pas permis un échange serein ni rassurant. L’accueil au secrétariat n’a pas été particulièrement agréable non plus par l’une des secrétaires. Dans un cadre médical, on attend un minimum de bienveillance et d’écoute. Cela n’a malheureusement pas été mon ressenti lors de ce rendez-vous.
50mn de retard puis 45mn d’attente entre les premiers examens réalisés par un assistant et le rdv avec l'ophtalmologue
Accueil très chaleureux les secrétaires professionnelles. Avec parfois de l humour !!!! tant qu au docteur Chatou. Les mots me manquent. Il est très très compétant pour ma chirurgie cataracte.gentil avec les explications requises...je le recommande à toutes les 👍 personnes et autour de moi je lui fais beaucoup de publicité..il fut au top. Et clinique bel air est super.... plein d 'etoiles pour docteur Chatou.. ...Rambert Viviane
De chatoux très bon Ophtalmo à l écoute Compétent de bons conseils Opérée de la cataracte J ai retrouvé une meilleure vue rapidement Je le recommande
Excellent accueil Professionnels super compétents Très réactifs en cas d urgence Je recommande vivement
Très professionnel et ponctuel Ma belle mère vous remercie infiniment, Elle est très contente du résultat Merci à toute l'équipe.
Accueil pas très sympathique. Je ne recommande pas
J'ai récemment subi une opération des yeux effectuée par le Dr Chatoux, visant à améliorer ma vision de loin et de près grâce à la technique de la mono vision. L'intervention s'est déroulée de manière impeccable, avec des explications préalables très claires et rassurantes de la part du docteur. La récupération a été rapide, me permettant de constater les bienfaits de l'opération. Je recommande vivement ce type d'intervention ainsi que le professionnalisme du Dr Chatoux.
La docteure Mme Constance Favel est une personne très compétente, qui me soigne depuis plusieurs années et dont je suis très satisfaite. Les secrétaires sont adorables, ce qui rend la visite au cabinet très agréable.
A l’accueil la secrétaire est très agréable… Mme Favel est très accueillante et prend le temps de bien vous expliquer.. je conseille vivement..
Résultat bien au dessus de ce que j'attendais de la chirurgie réfractive. Je remercie le Dr Chatoux et son équipe. Je conseille vivement.
Très professionnel et à l écoute du patient. Merci Docteur Chatoux
Docteur Chatoux m’a opéré de Mains de Maître d’une cataracte de l’œil droit en Janvier puis de l’œil gauche en Février . Même pas eu mal après chaque intervention . De plus , Dr Chatoux est très à précaution pour son patient lors de chaque opération et sait vous mettre en confiance grâce à son calme et sa gentillesse . Le suivi post -opératoire est parfait aussi . Depuis je vois très bien de près et de loin : je suis 1 Véritable Oeil de Lynx !! Avis aux futurs patients : Vous pouvez vous faire opérer en toute confiance 😀😀
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers le Dr Chatoux Olivier ,ophtalmologiste et chirurgien. Il m'a opéré des deux yeux pour une cataracte avec des résultats exceptionnels. Son expertise et son professionnalisme sont remarquables. De plus , il a également opéré ma fille pour une myopie, et nous avons toutes les deux d'excellents résultats. Je recommande fortement ce médecin, car c'est un champion.
J’ai été opéré de la cataracte des deux yeux par le docteur Chatoux. Tous s’est parfaitement déroulé. Un mois après j’y vois comme à 20 ans. Les secrétaires sont compétente et très sympathique. Je recommande Vivement ce cabinet
Just perfect! The team is made up of very professional people. The facilities are excellent, it’s very well equipped, and the location right in the center of Bordeaux is ideal. Highly recommended!. Tout est parfait! L’équipe est composée de personnes très professionnelles. Les installations sont excellentes, l’établissement est très bien équipé et son emplacement, en plein centre de Bordeaux, est idéal. Je recommande vivement.
L’accueil au cabinet par la secrétaire (Mathilde) me semble-t-il est tellement rare. Ce n’est qu’est du bonheur. Quant au suivi pour ma part Olivier Chatoux que dire ? Un suivi exemplaire après qu’il m’est fait un acte de chirurgie réfractive. Les conseils post et pré opératoires sont clairs et sans langue de bois. Il est à l’écoute et est disponible. Merci pour tout.
L ophtalmo que j ai vu, un homme de 60 ans environ a été en dessous de tout, n a pas pris en compte mon problème de vision double et rien résolu. Il s est fiché de moi. Nul et moqueur, à éviter absolument!
Ce cabinet est formidable, des rdv possibles rapidement, des secrétaires aux médecins, tout le monde est adorable et compétent. je recommande vivement.b
Accueil très chaleureux, secrétariat au top ! Opération de la myopie qui s'est super bien passée, dr Chatoux à l'écoute et très professionnel. Je recommande !
Reçue dans la journée, en urgence. Merci au Dr Chatoux et son équipe ! Accueil formidable !
Je suis suivie par le Docteur FAVEL depuis plusieurs années, et je suis très satisfaite, accueil de qualité, gentillesse et explication claire. Je recommande ... Merci.
Une équipe vraiment top!!! Les secrétaires savent vous mettre a l'aise.. J'étais pris en charge par le Dr thoumazet J'étais très surpris par ce climat agréable et ce professionnalisme ! Bravo à vous tous et sincèrement merci 😄
La secrétaire est top, une perle! L’ophtalmologue qui m’a reçu a été formidable. J’ai été reçu en urgence en 10 mns! Meilleur cabinet de Bordeaux, et de loin! Beaucoup d’autres devraient prendre exemple sur eux. De la vraie médecine, de la bienveillance et un accueil parfait. Encore merci d’avoir sauvé mon œil!
J'ai été profondément déçue de ma consultation avec le Dr Bergaud. Son attitude désagréable et le manque flagrant d'empathie m'ont déconcerté. Je suis venue chercher une prescription de lentilles, car les lunettes ne convenaient pas à ma vie quotidienne. Elle a manifesté un agacement inexplicable, ainsi qu’un ton hautain et cherchant à me convaincre de garder mes lunettes. De plus, elle a fixé deux rendez-vous le même jour, le premier pour m'apprendre à utiliser les lentilles (auquel je n'assisterai pas) et le deuxième pour évaluer leur adéquation, seulement 5 heures plus tard, ce qui n’est pas normal, car les lentilles nécessitent un temps d'adaptation de plusieurs jours voire semaines. À noter également que sur les 50€ dépensés (ce qui est très cher), seuls 25€ ont été remboursés. En comparaison, le centre d'ophtalmologie en face prend en charge tous les frais, avec un personnel bien plus accueillant. Je ne recommande pas ce centre, où vous risquez de perdre votre temps
Juste pour dire que le docteur toumazet est exemplaire Et que les personnes à l accueil sont très sympathiques. Un centre hyper clean. Je recommande puisque J ai déménagé de bordeaux Il y as deux ans et comme j ai l occasion de revenir quelquefois. À bordeaux. Je reviens de Antibes exprès Pour avoir un rdv tous les ans pour savoir. Après mon Opération de la cataracte , voir si tout vas. Bien au niveau du contrôle. 👍ERICK LAPOTERIE
Accueil et service au top. Arrivée sans rdv cause urgence sur un oeil. Pris en charge dans les.5 minutes. Équipe agréable et souriante. A recommander.
Trop d attente et on se croit dans une usine à faire du fric
De bons professionnels
Pris à l'heure, très peu d'attente, rapide et efficace, prend le tiers payant. Arrivé à 12h10 sorti à 12h40. Personnel aimable avec du matériel de qualité
Rapides efficaces et aimables!
Rdv fixé par doctolib le 06 août 16h30. A l arrivée porte fermée sans aucun motif. Au tel, le répondeur vous dit que le centre est fermé pour congés. Scandaleux, irrespectueux de laisser la patientèle se déplacer inutilement, temps pris sur travail. A éviter à tout prix.
Déçu de ma consultation avec le DR Favel j’ai consulté ce cabinet car j’ai été victime d’un herpès oculaire dans le passé et je souhaitais faire un contrôle mais Surtout faire renouveler mon ordonnance de zelitrex médicaments à pendre rapidement en cas de survenance de symptômes. J’ai été sensible à son argument consistant à refuser cette prescription car son cabinet médical est en capacité de recevoir dans les 24/48h. Très mauvais jugement car symptômes survenus un vendredi avant le pont du 14/07 cabinet fermé. C’est donc un très mauvais conseil de sa part qui a failli me coûter un œil Et surtout un Grand Merci au cabinet Foch Ophtalmo de m’avoir reçu en urgence !!!
Rdv rapide en ligne, j’ai consulté le Dr Favel qui est professionnelle et efficace, j’ai apprécié que le bilan soit complet et permette de repérer la nécessité d’une petite rééducation, pour une prise en charge optimale.
Le docteur Liebe est un excellent ophtalmo ! Je suis allée le consulter pour une opération de chirurgie réfractive, sur les conseils d’une amie. Aucune déception, personne à l’écoute, opération réussie, suivi post opératoire irréprochable. Je remercie également l’equipe de la clinique et du secrétariat pour son professionalisme et son implication auprès des patients. Je recommande à 100%.
Secrétaire particulièrement désagréable, j'ai appelé ce jour, le jeudi 11 janvier pour prendre un rdv. Leur site internet indiquait une disponibilité pour le mardi 16 janvier...La secrétaire me dit que sa première disponibilité sera le 26 janvier, je lui précise que sur internet on peut prendre rdv 10 jours avant la date qu'elle me propose et que je vais donc prendre mon RDV en ligne. Nous raccrochons et elle décide de bloquer ce créneau pour m’empêcher de prendre le rdv...étant donné que je travaille à 2 pas de leur cabinet, je me suis déplacée pour prendre rdv en direct, Mme s'est mise a crier en me disant qu'elle gérait son agenda comme elle le souhaitait...inutile de préciser qu'au vu de l'accueil, du comportement et de la mauvaise foi de la secrétaire, je n'ai pas pris de rdv !
J'ai été mal accueillée. En plus, j'ai mal au yeux, ce n＇est pas pour faire les lunettes, j＇ai mes yeux qui sont gratté depuis samedi , mais, le monsieur m＇a fait un truc de lunettes, à la base, j＇avais deja mes lunettes, j＇ai lui demandée qu＇est ce qu＇il y a sur mes yeux, il n＇a pas de patience de me dire que c＇est rien. Du doup, j'aipayé 50euros pour un ordonnance de lunettes et un truc pour anti allergie de yeux que j＇avais deja .
Peut-être une question de médecin, c'est le Docteur Bergaud qui me suit, elle est très bien. Pas de souci pour les lentilles,
Je déconseille... J'ai été froidement accueillie par le docteur Deyres, qui m'a reproché ne pas faire le travail de sa secrétaire. Oubliez la possibilité de vous faire prescrire des lentilles en consultation normale, vous vous verrez offrir à la place un forfait de 120 EUR pour espérer en porter...