Mediconsult 7/7

Je suis venue dans le centre pour mon fils de 5 ans, suite à une brûlure. J'ai pu avoir un RDV très rapidement malgré le fait que ce soit un samedi après-midi. Le médecin a été très doux avec mon fils et a pris le temps de répondre à mes questions. Nous sommes repartis rassurés et avec les éléments nécessaires pour prendre soin de la plaie. Merci beaucoup !

Je me suis trompé de cabinet médical, mais malgré tout Dr Vanessa Carlier a prise le temps de me recevoir, et répondre à mes besoins. De plus, très humaine, chaleureuse, et bienveillante, les qualités qui définissent un très bon médecin.

C’est la deuxième fois que je viens dans ce cabinet. La première fois j’ai été reçu par le Docteur El Amine Boumaza, et ça c’était très bien passé, attentif et à l’écoute, j’en suis sorti très content d’avoir été reçu avec bienveillance par contre aujourd’hui c’était vraiment une catastrophe, j’étais venu pour un prolongement d’ordonnance pour mes séances de kiné sèche et de balnéothérapie. Pas de soucis pour la première ordonnance par contre pour la seconde il ne voulait rien savoir pensant que je demandais une ordonnance pour une cure thermale, j’avais beau lui expliquer, il ne voulait rien savoir, il est allé voir un collègue qui lui a dit que la balnéothérapie n’était pas une cure thermale. Finalement il m’a fait les deux ordonnances mais je suis ressorti assez sceptique sur ses compétences.

J'ai pris rendez vous dans ce centre médical. Tout s'est bien passé. J'ai même été prise avant l'heure du rendez vous. Le médecin était agréable et professionnel. Il ne faut pas oublier que vous prenez un médecin qui ne vous connait pas. Merci

Expérience révoltante un des médecins du centre. Ma compagne a consulté pour des souffrances physiques et mentales documentées. Malgré ses antécédents déjà enregistrés le mois dernier dans ce cabinet, le médecin a été d'une brutalité et d'un manque de professionnalisme inacceptables : - Examen bancal : se contentant de commenter : 'Mais vous êtes ultra douloureuse !' sans questionner les antécédents qui expliquent cette sensibilité présente à cet endroit et sans écouter la patiente qui essayait de communiquer ces informations indispensables pour effectuer un bon diagnostique. - Manque de conseil : Il a prescrit une prise de sang "urgente" sans préciser qu'elle devait être faite à jeun (10h). Encore une fois sans essayer d'orienter le diagnostique en intégrant une analyse de l'historique de la patiente. - Absence totale d'empathie : Il a été alarmiste sans poser de questions sur le contexte, et a laissé ma compagne quitter le cabinet en larmes, dans une détresse psychologique évidente, sans même s'en inquiéter. Pour d'autres cas, ce genre de situation pourrait mener à des évènements bien plus graves. Il est clair que la logique 'industrielle' de ce centre 7/7 pousse à la violence médicale au détriment de l'humain. Si vous souffrez de pathologies chroniques ou de détresse morale, fuyez ce praticien qui ne traite que des dossiers et non des êtres humains. Nous ne manquerons pas de signaler cette expérience désagréable et violente à l'Agence Régionale de Santé.

Odieux personnage que le médecin qui m’a consultée. Je consultais pour un panaris (en ayant déjà eu un qui a fini en chirurgie je ne voulais pas attendre d’avoir aussi mal qu’avant) et on m’a dit que c’était à peine rien qu’il fallait attendre de voir (ça fait 5 jours que je laisse traîner et ça gonfle, c’est chaud et douloureux), il me dit que si je veux c’est bistouri mais pas stérile et en 30sec c’est plié mais qu’il n’y a pas de quoi se plaindre et il me demande de sortir de son cabinet, qu’il peut rien faire pour moi ! Une autre collègue à lui se charge de moi et pareil « oh c’est rien ça ! Il n’y a pas de quoi se plaindre, il n’y a même pas de pus, j’ai vu largement pire ». Cabinet à fuir !!!!

Quand vous annulez un rdv le matin même pour 14h laissez au moins un message sur la boîte vocal c’est le minimum non ? J’ai qu’un appel en absence et un mail qui passe dans les spam. Pas très pro tout ça

En général, tout se passe très bien et je suis satisfaite du service donné. Cependant, je n'ai pas compris aujourd'hui : il est clairement marqué sur le bâtiment « 7j/7j, de 9h a 22h », sans compter la page Google « Centre de consultation et de soin non programmé. » J'y vais exceptionnellement sans prise de rendez-vous, car après tout il est marqué que c'est possible, et on me dit prise de rendez-vous obligatoire... Pourriez-vous vous mettre à jour s'il vous plaît ? Que ça m'évite de revenir plusieurs fois avec un pied gonflé... Mais merci tout de même pour la réactivité et m'avoir trouvé un créneau dans la journée et du service proposé par les médecins !

Je suis venu ici plusieurs fois durant les dernières années et je n'ai jamais laissé d'avis, c'est à mon tour. J'ai toujours pris rendez-vous sur Doctolib, uniquement lorsqu'il s'agissait de problèmes de santé devant être traité rapidement mais non urgent. Je vais toujours là-bas quand je ne peux pas voir mon médecin traitant pour x ou y raisons. J'ai été reçu par beaucoup de médecins différents et ça s'est toujours bien passé. Rapide, clair, à l'écoute, attentif et réactif. Je n'ai jamais vraiment parlé aux personnes de l'accueil donc je ne sais pas ce qu'il en est les concernant. Le seul bémol que j'ai rencontré était pour les résultats d'une analyse de sang : il vaut mieux éviter car les résultats peuvent se perdre s'ils sont envoyés là-bas. Mais c'est réellement le seul problème que j'ai rencontré. Merci à l'équipe médicale et soutien à vous.

Tous très professionnels très à l’écoute, et gentils, également la petite dame à l’accueil qui est poli gentille rien à redire honnêtement. J’avais un soucis non identifié à la tête, et ils ont fait le nécessaire pour écarter les pires causes (prescrits les examens nécessaires) C’est pour cela que j’ai d’ailleurs plaqué ma médecin généraliste pour aller de temps à autre chez eux bien qu’ils ne fassent de consultation généraliste, ils sont bien plus disponible et ça fait plaisir d’avoir des personnes jeunes compétentes et investies Merci restez comme vous êtes