Bonjour, Je me permets de vous contacter pour exprimer mon profond mécontentement concernant un service que j’ai reçu dans votre institut. Depuis 2018, je souffre à cause de sourcils asymétriques et d’une couleur beaucoup trop foncée, qui ne correspondent absolument pas à mes attentes. J’ai essayé à plusieurs reprises de vous contacter par téléphone, mais mes appels sont restés sans réponse ou ont été abruptement raccrochés. Lorsque j’ai demandé un rendez-vous avec Maude, on m’a indiqué un tarif de 700 €, ce qui me paraît disproportionné au vu de la qualité du service fourni. Je suis extrêmement déçue par cette situation et j’envisage désormais un détatouage pour corriger le travail effectué. Le fait que la technicienne initiale ne soit plus disponible ne justifie pas l’absence de solution ou de suivi adapté pour les clients lésés. Je vous demande donc de bien vouloir me proposer une solution satisfaisante pour remédier à ce problème, que ce soit sous forme de correction ou d’indemnisation. Je reste dans l’attente de votre retour rapide. Cordialement, Zahia KESSI
Maud Academy
Centre de formation · Paris (75)
À propos de Maud Academy
MAUD Dermo-Esthetic est le N°1 français de la dermo-esthétique, initiateur des nouvelles techniques de maquillage permanent et de dermopigmentation. L'établissement propose des soins personnalisés pour une beauté naturelle et durable, avec un savoir-faire reconnu et des innovations constantes. L'expertise s'étend à la reconstruction après cancer, la correction de cicatrices et d'alopécies, ainsi qu'à des soins de beauté durables.
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Avis clients (283)
J’ai suivi une formation en dermopigmentation réparatrice après avoir vu les avis sur Google, mais je me rends compte maintenant qu’il y a un vrai problème avec ces commentaires, qui ne reflètent pas la réalité. La formation était très insuffisante. Ils ne nous ont fourni qu’un support de quelques pages, bien loin de ce qui était promis. Quand nous avons demandé le reste du contenu, on nous a répondu que "le document était trop lourd pour être envoyé", avec la promesse de le renvoyer. Mais nous ne l’avons jamais reçu, malgré nos relances. cela faisait partie de ce pour quoi nous avions payé. Personne ne répond au téléphone ni aux e-mails. Moi et mes deux collègues qui avons suivi cette formation ensemble avons toutes été extrêmement déçues. Nous sommes sorties perdues, frustrées, et sans aucun suivi post-formation. Je partage cet avis pour éviter que d’autres personnes ne tombent dans le même piège. J’ai découvert après coup que ce centre a une mauvaise réputation, et qu’il a déjà fermé son institut à Paris.
Toujours très satisfaite des prestations réalisées par les personnes en formation. Très professionnelles, avec beaucoup d'assurance, on en oublierait qu'elles sont en train d'apprendre. Les locaux sont tops. Le personnel est avenant et classe. L'instructrice et les apprentis sont très à l'écoute et rassurantes ! Le résultat est vraiment top (sur moi mais aussi sur tous les modèles qui étaient là ce jour).
J’ai passé un excellent mois de novembre à étudier aux côtés des meilleurs Manon (formatrice maquillage permanent) est non seulement douée mais a su me donner confiance en moi dans les techniques apprises , un grand merci à Justine avec qui nous avons travaillé mon projet pro depuis des mois afin qu’il puisse aboutir. Je suis désormais formée en life repair et maquillage permanent . Je ss enchantée d’avoir eu accès à cette academy et y ai trouvé une ambiance incomparable et un savoir faire au top, de plus nous restons en lien comme une petite famille toujours de bon conseils , pour nos futurs clientes et nos nouveaux projets de formations Je recommande fortement
Après 5 jours de formation en maquillage permanent initiation je voulais vous dire un grand merci pour l’accueil et la disponibilité de notre formatrice. Après de multiples recherches pour trouver LE bon Centre de Formation, Maud Academy a tout de suite fait la différence !! Pour commencer : un Réel accueil téléphonique, un grand merci à Justine , de bons conseils francs et honnêtes. - Lieu incroyable , moderne où l'on se sent bien dès le début. - Formation sur mesure en petit groupe de 3 ce qui est parfait pour l'apprentissage. Petit bémol sur le manque de modèle mais ce n’est pas par le manque de recherche de l’équipe , qui a mit tout en œuvre pour en trouver !!! - la Formatrice Manon au top du top, passionnée par son métier et a l'écoute !! Dynamique et douce a la fois, elle sait vous donner confiance en vous 🙏🙏 Merci à toute l’équipe et a très vite je reviens pour la formation en maquillage permanent perfectionnement 🙂 Formation du 14 au 18 novembre
J’ai eu la chance d’être modèle sur plusieurs prestations (le 11 et 12 octobre) au sein de la Maud Academy. Un grand merci à Amélie à l'accueil qui a contribué pleinement à rendre cela possible ! Franchement, j’ai été bluffée par le professionnalisme et la rigueur qui règne au sein de son cursus de formation . Si je décidais un jour de me reconvertir, en tant que Dermo esthéticienne, je n’envisagerai pas un autre choix que la formation créée par Maud Ravier . Ainsi si vous lisez mon commentaire en tant que futur Stagiaire sachez que vous visez certainement le meilleur choix de formation pour devenir une professionnelle accomplie ! En effet, en tant que "Formatrice" de métier, je m’estime « légitime » à évaluer l’excellence de la pédagogie dispensée à ses apprenantes. La posture hyper pro mais accessible et bienveillante, elle veille à avoir un relationnel privilégier avec chacune des personnes en apprentissage. Elle privilégie des petits groupes afin d’être sûr d'être en capacité de répondre à la moindre question tout au long du déroulement des prestations modèles. Elle a co-animé avec Manon qui est tout aussi à l’écoute et force de proposition pour une exécution parfaite des gestes techniques. Elles sont efficaces et dans une bienveillance continue. En tant que modèle, j’ai eu le sentiment de vivre dans les coulisses ce qui fait l’excellence des Instituts Maud. J’ai pu apprécier à quel point Maud met un point d’honneur à ce que les personnes en formation soit à l’écoute de la demande du client, veille à son bien être tout au long de la prestation et surtout sois rassurantes et encourageantes par leurs mots en plus de la douceur des gestes car bien évidemment les prestations de maquillage permanent sur les zones bouches et yeux sont loin d’être indolores hein 😅 - Donc si vous lisez mon commentaire en tant que future MODELE ; croyez moi vous faites le bon choix ! En effet, ce système gagnant-gagnant est pour moi comme est programme « Finance Repair » (jeu de mots avec le programme « Life Repair ») pour les personnes qui rêveraient de s’offrir une prestation de cette qualité mais qui seraient limités parfois par leur finance !
Expérience très décevante, Modèle pour prestation sourcil… raté ! Couleur pas du tout adapté beaucoup trop foncé !! alors que j’avais demandé du naturel ! Après avoir informé de mon résultat après la cicatrisation … les filles très hautaines par téléphone … et de plus me tutoie en m’appelant par mon prénom… Je ne recommande pas du tout . Travail à la chaîne des élèves et formatrices pas du tout pro ! Inadmissible ! Je vais devoir payer plusieurs séances de détatouage … et rester je ne sais combien de temps pour pouvoir récupérer mes sourcils ! Réfléchissez bien ! Je ne referais plus confiance à Maud Academy Paris …
Aillant fait l’initiation en maquillage permanent la formation est complète avec des formatrices très compétentes. Il y a un bon suivi pendant et même après. Il manquerait cependant un peu plus de pratique. Mais je suis globalement très satisfaite, je reviendrais faire d’autres formations par la suite.
Centre de formation dans les quartiers voisins
- CAPITAL FORMATIONS 4,9
- Ressources et Carrières 4,9
- Omendo 3,7