IRSA Cabinet de Radiologie Rochefort. Centre de Radiologie, de Mammographie et d'Echographie.

Un accueil très rapide grâce à un ingenieux système de borne d'entrée. Des opérateurs sympathiques et compétents, des secrétaires aimables et souriantes.Nous avons réalisé cette radio dans des conditions optimales.

ACCUEIL DIFFICILE POUR UNE PERSONNE DE MON AGE... Mais sur la partie médicale tout est parfait , le sourire et la gentillesse du praticien apporte beaucoup au consultant.

Bonjour, première fois que j utilise ce service, très bien reçu et très rapide. Merci beaucoup pour votre aide et votre accueil. Cordialement.

Rdv rapide, très bon accueil du personnel à l'accueil et au service des examens avec des paroles rassurantes et détail sur le déroulement de l'examen malgré le nombre important de patients dans la journée

Des dizaines d'appels et de mise en attente pour obtenir un RDV. Personnellement, je veux bien que mon appel soit enregistré dans un but de formation. début de la formation, APPRENDRE AUX PERSONNES CHARGEES DE DONNER LES RDV A DECCROCHER LE TELEPHONE.........

Bienveillance de tout le personnel.. Le nouveau système d'enregistrement permet de préserver la confidentialité et d'optimiser le délai d'attente. On se laisse guider , c'est bien .

Je note l'amabilité du personnel dès l'accueil au guichet ainsi que la gentillesse et le professionnalisme du docteur Guérin qui m'a fait une biopsie indolore et donc j'apprécie le pôle santé de Rochefort où je viens régulièrement sans problème

Facile accès. Accueil souriante Agréable Côté san Agréable souriants réconfortant Très angoissée ils ont pris le temps de discuter de me rassurer Locaux et toilettes propres

Centre très efficace, mais les "hôtesses" sont vraiment à cran, le même ton pseudo courtois qui se contient mais semble agacé, impression d'être avec des robots, non des personnes qui devraient savoir que beaucoup d'angoisse envahit la plupart des patients venant passer un examen. C'est très triste! C'est sûrement le résultat de leur propre mise sous pression...

Une réelle catastrophe, si vous n’avez pas le choix, vous pouvez essayer ce centre de radiologie, ou il faut attendre plus d’une heure de décalage par rapport à son rendez-vous, sans aucune excuse du personnel, les manipulatrices sont au bout de leur vie, traines des pieds en pouffant devant les gens qui attendent, se promènent dans le couloir avec une tasse de thé à la main. Bref ce centre est à fuir car vous allez perdre votre argent et votre temps. tout en sachant que vous n’aurez pas de compte rendu qu’un numéro dans le dossier après avoir payé pour avoir un résultat Internet, les hôtesses du comptoir sont de même au bout de leur vie.

Comment a-t-on pu atteindre un tel niveau de déshumanisation pour un cabinet à but médical? Sous couvert de "securite" et de "fluidite", les démarches d'accueil se réalisent sur une borne ou l'on récupère un numéro, la moindre question d'un patient au secrétariat se ponctue par: "vous avez rdv?, vous devez vous enregistrer à la borne." Les yeux du personnel sont rivés sur les écrans, plus aucun regard pour les patients, les interractions avec les patients sont reduites au strict minimum et semblent etre une souffrance pour l'équipe. Il serait peut être temps de remettre la prise en charge humaine au cœur de votre activité, les numéros de dossier et la facturation qui en découle correspondent à des personnes qui ont des problèmes de santé.

Cela peut être un peu déstabilisant de s'enregistrer soi même sur une borne informatique présente à l'accueil. Mais finalement cela permet de la fluidité dans la prise en charge. Tout est bien expliqué sur le déroulement de son examen grâce à un grand écran dans la salle d'attente. L'organisation est très bonne. Le résultat m'a été donné dans un délai raisonnable. L'application du tiers payant est appréciable ne laissant à notre charge que la partie mutuelle. Le personnel est aimable. Rien à dire de négatif.

Bon accueil. Le système a changé. Dès l'entrée, un automate qui vous demande pourquoi vous venez. Si rendez-vous, il faut insérer la carte Vitale, scanner la pièce d'identité et l'ordonnance. S'est bien expliqué, lisez sur l'écran se qu'il veut. Un ticket vous sera délivré, gardez le jusqu'à la délivrance de votre acte.

Excellente organisation de la prise de rendez vous à la réalisation de l'examen Accueil bienveillant et information de qualité Praticien pédagogue et à l'écoute Planification horaire et délai d'attente respectés