IRM Vaulx-en-Velin

A l'heure, rapide efficace. Secrétaire très aimable et docteur prend le temps de répondre a toute vos questions. Au top je recommande.

Des temps d'attente très long pour prendre rendez-vous, deux heures sur place pour une simple IRM. On m'a accusé d'être venu en retard alors que j'ai passé 20mn à attendre pour voir quelqu'un a l'accueil et encore plus de temps pour finir mon dossier. On m'a reproché de ne pas avoir enlevé mes chaussures sans me dire au préalable d'enlever mes chaussures pour ensuite refuser que je les enlève. La position dans laquelle elle voulait que je me mette n'étais juste pas possible vu que mon bras ne fait pas 2m de long. Bref, tout est fait pour que ça se passe mal. Les explications ne sont pas précises, la bienveillance est absente. N'y allez pas.

Impossible de les joindre et quand on arrive sur place tu attend près de 30 min à l’irm on quand on te reçois on te prend de haut et on te traite comme une moins que rien. Ce n’est pas la première fois et c’est toujours c’est dame brune a lunette d’un certain âge. Elle devrait mettre de l’eau dans son vin ou changer de métier

Cela fait depuis hier que j’essaye de les avoir au téléphone ! Je tombe toujours sur la messagerie automatique , je suis en place 4 puis 2 puis 1 dans la file d’attente et lorsque j’atteins 30 minute d’attente ça raccroche ! J’en suis à plus de 4h d’attente au téléphone pour n’avoir personne c’est inadmissible !!! C’est le seul centre à apparement proposer des rendez vous rapidement , mais pour cela il faudrait commencer par répondre aux téléphones ! Scandaleux !!!!

J’ai pris RDV il y a deux mois par internet pour que l’on m’appelle aujourd’hui en me disant que le RDV ne pourra avoir lieu car l’horaire est trop tard. Terminant le travail à 17h c’était la seule solution pour moi d’avoir un RDV à 18h. Aucune solution n’est du coup donné, un rdv pris il y a deux mois annulé en 30s sans donné de réelle solution. Pas du tout professionnel !! A fuir !!

Lorsque l'on veut prendre rendez-vous par téléphone on tombe sur des boîtes vocales qui vous promènent d'un numéro à un autre sans que jamais quelqu'un décroche. Si vous prenez rendez-vous par internet en mettant une observation, personne ne la lira et lorsque vous vous présenterez à l'accueil ils se rendront compte qu ils n'ont pas les compétences pour certains examens ce qui vous aura fait perdre du temps et vous déplacer pour rien.

La légende dit qu'ils ont un téléphone.... Vous pouvez raccrocher, ça ne sert à rien de perdre votre temps à essayer de les joindre. Obligé d'envoyer quelqu'un sur place prendre rendez vous, alors qu'on est blessé, franchement c'est 0

Il y a quelques années ce centre était génial, un standard téléphonique pour prendre rdv, pas trop d'attente pour avoir un rdv, une bonne prise en charge une fois sur place, maintenant, c'est tout l'inverse, un cauchemar à tous les niveaux!!! C'est la dernière fois qu'ils me voient!!!