Norimagerie -Rillieux

Respect de l'heure du rdv. Service médical parfait : gentillesse, efficacité.

Rapide, efficace, accueillant. Dommage que l'on n'ait pas une proposition de commentaire médical du résultat

J'avais RV à 14h 10.Pour la première fois, je n'ai pas attendu plus de 5 mn.!! A quoi cela tient il?À l'horaire ?.En tout cas, tous mes compliments pour la prestation.

Rdv prévu à 15h40 , j'ai finalement été pris à 15h15....super

Très bien … À l heure, personnel compétent et personnel à l accueil très agréable

Pil Poil c'est ce qu'il me faut / pas d'attente interminable pour avoir un RV. Possibilité de se pré inscrire pour un RV, pour un acte d'imagerie, pour un acte opératoire. Des personnes disponibles si pas occupées avec un patient. Le TOP.

Prise en charge rapide, personnel très aimable !

Plusieurs passages en mars et mai, les équipes médicales sont exceptionnelles en attention, compréhension, douceur, gentillesse..... je reste enchantée pour la prise en charge qui permet d'être rassurée et en toute confiance. Un grand merci et bravo pour vos missions.

Très bonne prise en charge et bienveillance incroyable avec les patients!!

Personnel agréable et souriant. je recommande.

Efficacité, rapidité acceuil du personnel sympa et professionnel

Satisfaite de l'acte médical mais très insatisfaite du secrétariat. Convocation pour la pose d'un harpon à une mauvaise adresse( infirmerie protestante Caluire) C'est moi qui me suis aperçue de l'erreur la veille de l'intervention. Envoi d'une nouvelle convocation avec encore une erreur. En pièce jointe, une ordonnance de médicaments et de régime pour une pathologie qui n'était pas la mienne. Toutes ces erreurs ne permettent pas d 'aborder sereinement l'intervention.

J’avais un peu d’avance . Et j’ai été prise en charge sans attente.

Compétence , ponctualité , rigueur...et en plus pas de dépassement d'honoraires...20/20

J avais rendez-vous pour un scanner, a 12 h 30, je suis arrivée en avance, on m a pris tout de suite. La secrétaire à l accueil très agréable et souriante. Après je suis allée à la salle d attente attendre, J ai attendu 5 mn, J ai fait mon scanner, ça sait très bien passée, la radiologue très agréable, explique bien la situation. Au bout de 5 mn c était finit, J ai du attendre même pas 10 mn. Pour me remettre le compte rendu. C est la première fois, que J allais a cette polyclinique, très accueillant, très agréable, très propre. Sastifaite. Je la recommande

Accueil chaleureux, et tout est très bien indiqué. Le personnel est poli. Je suis passer a peu près a l'heure, c'est donc agréable. Petit bémol pour le docteur Proetti...après ma radio, la docteur m'apelle... Elle se trompe de nom a une lettre près, du coup je ne réalise pas qu'elle m'appelle moi...après être retourner à l'accueil pour verifier, elle m'appelle par le bon nom...je vais donc la rejoindre, et elle lève les yeux au ciel en marmonnant... J'ai trouver ça un peu limite...

bon organisation, prise en charge dans les temps. Mais il manque un peu plus de relation humaine

Passage à l’heure du rdv. Compte rendu remis très rapidement. Parfait !

le patient est pris à l'heure, équipe sympathique.

Bien que le rdv ait été pris par Doctolib et confirmé par l'envoi du questionnaire rempli, le rdv a été annulé d'aujourd'hui a été purement et simplement annulé parce que je n'ai pas pu répondre au téléphone hier alors que j'étais au travail et ne pouvais rappeler avant 15h. Pourtant tout avait été fait... résultat : encore 9 jours d'attente jusqu'au prochain rdv, où il faudra bien cette fois appeler OBLIGATOIREMENT la clinique pour confirmer comme ils ont besoin de cette confirmation orale ! Mais pas de mail reçu hier...

Secrétariat tres agréable souriantes. Rien à voir avec le Secrétariat de la protestante qui est a fuir. Bravo à vous car l accueil important

Parfait, personnel très agréable et à l'écoute, pas de retard. Par contre seul 1/3 des patients portaient le masque alors que c'était bien indiqué lors du rdv et à l'entrée de la clinique que celui-ci était de nouveau obligatoire à l'intérieur de la clinique. Et personne n'est là pour faire respecter cette obligation, c'est bien dommage face au manque de civisme des gens

On a pu avoir un rendez-vous rapidement. Tout s'est très bien passé, les secrétaires et le radiologue étaient super ! Je recommande cet établissement de santé.

Changement total nombreux radiologues, avec des RV sans retard pour l'heure de passage, très appréciable, et ceux-ci aimables. Petit bémol les résultats et paiements sont longs et les secrétaires ne sont pas des plus sympas, dû peut être à leur travail assez routinier vu que les patients finalisent eux-mêmes leur dossier.

Prise de rdv en urgence par mon médecin traitant, reçue dans les 2 heures suivantes ! Très bon accueil et traitée dès mon arrivée. Résultats Immédiats. Merci.

satisfaite en règle générale, pas trop d'attente, bon accueil, attention parfois au dépassement

Petit contrôle de santé, un personnel surchargé comme dans chaque hôpital malheureusement mais très gentil et essaie de se surpasser merci et bon courage au personnel soignant

Bonjour, J'étais parfaitement bien reçu par l'intégralité de l'équipe médicale et paramédicale. Les dieux sont très propres, la cueillette parfait avec la machine qui nous permet de nous enregistrer très rapidement. La secrétaire médicale a été d'une grande écoute et d'un grand professionnalisme. 5 étoiles sur 5 si je pouvais mettre 6 sur 5 je vais le mettrais.

Bonjour, J'ai vraiment été impressionné par Dr Nicolas GIROUIN, d'une humanité extrême et d'écoute exceptionnelle. Il a su m'expliquer et prendre le temps. Aujourd'hui, où le profit est mis en avant, vous avez un excellent médecin compétent et humain qui prend le temps pour ses patients, je suis ravi d'avoir été examiné par ce médecin. Merci à toute l'équipe qui a été Super !!!

Très bon accueil Très peu d attente Bonne expliquation durant l ecchographie (de la thyroïde en ce qui me concerne ),doctoresse minutieuse et sympathique, ce qui est agréable

Rendez-vous fluide, horaire quasi respecté, bonne humeur des équipes ! Seul bémol, pas de médecin rencontré : débrouillez vous avez votre compte-rendu papier : dommage !

Super centre d’imagerie medicale. Tout est simple (parking, enregistrement, flechage, consignes), j’ai eu la chance de ne pas avoir d’attente du tout pour le scanner. Les secretaires médicales sont souriantes et aimables ainsi que le personnel de manipulation. Les résultats sont arrivés rapidement en ayant été informée par mail. C est un centre que je recommande

Bien que les examens n'aient pas été disponible le jour même pour des raisons techniques ils ont été publiés sur le site quelques 48h après avec leur compte rendu. Globalement tout c'est bien passé...

Système qui permet de préparer le rdV, mais 1/ la confirmation par téléphone ne permet pas d'être convaincu que l'on a bien fait ce qu'il fallait 2/ On fait le secrétariat à leur place ... avec des dépassements d'honoraires !!!!!

Cela s'est bien passé, en terme d'indications : inscription, attente, appel, échographie et dialogue avec le radiologue. Une fois l'examen terminé, pensez à bien nous dire à quel endroit nous rendre ensuite (secrétariat). Novice dans les examens médicaux : je suis restée dans la salle d'échographie, seule, attendant un retour, des images, etc... Au bout de 10 minutes, j'ai fini par sortir, croisé une infirmière dans le couloir qui m'a redirigée vers le secrétariat.

45mn d'attente au secrétariat après examen alors que j'avais complété tt mon dossier en ligne pdt déjà 25mn. Il n'y avait pourtant pas plus de monde que d'habitude.

Rdv SAMEDI 20/09/25 7h 30 pour un IRM LYon NORD RILLIEUX ordonné par secrétariat de la protestante : une manipulatrice radio très gentille mais pas de médecin présent ! J’ai payé la facture et j’ai reçu les conclusions le soir vers 20h ! Le neurochirurgien que j’ai consulté n’ai pas satisfait des clichés ( pas très nets ) je suis obligée de refaire un IRM j’attends tjs le remboursement j’ai réglé 114,75 € depuis le 20/09 / 25 !! Le service n’est pas au top ! Pourquoi convoqué les patients lorsque le personnel est absent ? Nous sommes vu obligés de nous enregistrer à la borne par manque d’effectif nous sommes bons que pour payer !!! Ne pouvant pas vous joindre par tel pour la réclamation d’où mon indignation . Ce jour 06:10 JE viens de recevoir un appel du chef de service nous nous sommes expliqués il a pris note de mes doléances et je le remercie . Mme Delli Colli

Première fois dans cet établissement et franchement j'ai été agréablement surprise. Le personnel est vraiment très sympa Un petit plus aux manipulateurs qui ont su me mettre à l'aise alors que j'étais très stressée. Les explications sont claires, le personnel est doux et souriant Merci !

Attention, après un accueil ou le personnel est remplacé par des machines peu performantes, l'examen pratiqué n'a pas respecté l'ordonnance du médecin. Pratiquer un examen sans savoir à quoi il est destiné et sans respecter le protocole demandé peut conduire à des conséquences graves et irrémédiable. Organisme à éviter, si vous souhaitez être soigné professionnellement.

Envoyés ici par la Protestante ... Fait pas être pressé ! Le personnel nous passe devant, sans nous dire bonjour, ni rien d'autre, on nous oublie dans une salle d'attente, on oublie de retirer le cathéter. Mon père est handicapé, j'ai dû me débrouiller 2 fois pour le faire aller aux toilettes, il n'y a qu'une barre etc.... Plus jamais j'espère dans cet établissement ! Et l'ambulance n'était pas prévenue !