IRM & Scanner Hôpital Privé du Val d'Yerres

Accueil top , la personne qui réalise l examen est moyennement aimable et peu précise ds ses indications avant l examen

Très bon accueil, le personnel est au petit soin et bienveillant Ma fille appréhendait les examens, elle a été parfaitement rassurée et prise en charge par l’équipe 😊

Je tiens à partager l’expérience extrêmement difficile que nous avons vécue avec ma fille de 19 ans à l’hôpital du Val d’Yerres. Du jour au lendemain, ma fille s’est réveillée avec d’atroces douleurs dans le dos et le bas du dos. Elle boitait et ne pouvait quasiment plus marcher tellement la douleur était intense. Nous nous sommes rendus aux urgences de l’hôpital du Val d’Yerres où un scanner puis une IRM lui ont été réalisés. Après les examens, une personne nous a annoncé que ma fille avait le sacrum fissuré. Nous étions déjà très surpris car elle n’avait subi aucune chute ni aucun traumatisme. Nous avons ensuite été dirigés vers le Dr Chancelier qui s’est basé uniquement sur le compte rendu écrit, car son matériel informatique ne lui permettait pas d’accéder aux images du scanner et de l’IRM. En 2026, cela paraît difficilement concevable. Sur la base de ce compte rendu, ma fille a été arrêtée pendant trois semaines avec consigne de rester alitée et des antalgiques pour supporter la douleur. Pendant plus de quatre semaines, elle a vécu un véritable calvaire. Elle ne quittait quasiment pas son canapé, dormait au rez-de-chaussée pour éviter les escaliers, pleurait même pour aller aux toilettes. Nous avons acheté des béquilles, un déambulateur et avons même dû louer un fauteuil roulant car elle ne pouvait plus marcher. Face à l’absence totale d’amélioration et à l’intensité de ses douleurs, nous avons repris rendez-vous avec le Dr Chancelier. Entre-temps, il avait enfin accès aux images grâce à un nouvel ordinateur. C’est alors que tout a basculé. Après avoir regardé les examens, il nous a annoncé que ma fille n’avait absolument pas le sacrum fissuré. Il a découvert de nombreuses érosions des articulations sacro-iliaques et nous a expliqué qu’il s’était fié au compte rendu radiologique qui était erroné. Il nous a alors orientés en urgence vers un rhumatologue en nous expliquant qu’il suspectait fortement une maladie auto-immune grave. Grâce à une prise en charge rapide par une rhumatologue puis par l’hôpital Bichat, ma fille a été hospitalisée et a bénéficié de nouveaux examens (IRM, scanner, PET-scan). Le diagnostic est finalement tombé : spondylarthrite ankylosante sévère à seulement 19 ans. Les spécialistes qui l’ont prise en charge par la suite ont été particulièrement surpris par l’interprétation initiale des examens. Ce qui avait été pris pour une fissure du sacrum correspondait en réalité à des érosions inflammatoires importantes des articulations sacro-iliaques. Je tiens malgré tout à remercier le Dr Chancelier qui, une fois les images accessibles, a reconnu l’erreur et a orienté ma fille vers la bonne spécialité. Aujourd’hui, après huit mois de combat, plusieurs traitements biologiques et désormais un traitement par Rinvoq, ma fille a retrouvé une vie presque normale. En revanche, je reste profondément choquée qu’une erreur d’interprétation aussi importante ait pu entraîner plusieurs semaines d’alitement, de souffrances extrêmes et un retard dans la prise en charge d’une maladie inflammatoire sévère. J’espère sincèrement que ce témoignage permettra d’améliorer la lecture des examens d’imagerie et d’éviter à d’autres patients de vivre une telle situation. Deux mois après les faits, je me suis personnellement déplacée au service d’imagerie pour récupérer le dossier entier de ma fille à la demande de l’hôpital Bichât et afin de rencontrer la personne ayant rédigé le compte rendu. Je lui ai fait part de mon profond mécontentement face à cette erreur d’interprétation qui a eu des conséquences importantes sur la prise en charge de ma fille et sur les souffrances qu’elle a endurées pendant plusieurs semaines. De simples excuses m’ont été présentées et l’erreur a été reconnue par le service. Malgré cela, il est difficile d’accepter qu’une telle confusion ait pu se produire entre une fissure du sacrum et des érosions sacro-iliaques révélatrices d’une maladie inflammatoire sévère. Si aujourd’hui nous ne pouvons plus avoir confiance dans la lecture de nos examens médicaux, c’est particulièrement inquiétant.

Accueil très sympathique par le secrétariat dans un lieu lumineux et agréable. Peu de retard ce qui est rare ailleurs. Manipulatrice radio qui se préoccupe de savoir si l'on est bien installé et si tout va bien avant de lancer l'examen. Résultat dans les 2 heures qui suivent l'examen

Je me suis rendue faire un scanner dans cet établissement le 4 avril 2026. La dame à l’accueil est DÉSAGRÉABLE, ne réponds pas au bonjour, ne donne aucune information, est désagréable dans ses mots… Nous laisse attendre plus d’une demi heure sans aucune information. Quand on souhaite lui poser une question elle réponds froidement « je ne vous ai pas appelé ». Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles pour cela.

Bonne prise en charge , rapide et efficace. Personnel au top. Je recommande ce centre d’imagerie.

Un centre d’imagerie vraiment au top ! L’accueil est exceptionnel : les secrétaires sont adorables, souriantes, polies et prennent vraiment le temps d’expliquer les choses avec patience et bienveillance. Ça fait toute la différence. Mention spéciale également aux professionnels qui réalisent les IRM et autres examens : ils sont rassurants, compétents et très agréables. On se sent en confiance du début à la fin. J’ai fréquenté plusieurs centres d’imagerie, mais rarement un avec une qualité d’accueil et de prise en charge comme celle-ci. Petit clin d’œil à la douce secrétaire au sourire charmeur 😉 Merci à toute l’équipe !

Non professionnel plus de 49 minutes d’attente examen fait à la va vite Je ne suis même pas sûr de la fiabilité des résultats IRM à refaire avec des vrais professionnel

Ils sont vraiment au top dans ce service, nous étions beaucoup ce jour là en salle d'attente et tout le monde à été pris en charge et soigneusement reçu en fonction de nos pathologies différentes. Ils savent gérer le flux.

Prise de rendez-vous rapide, personnels agréables et attentionnés, j'ai été pris en charge très rapidement, je recommande vivement.