IRM Crystal Imagerie Mézières

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux retour et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de votre prise en charge, ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour l’ensemble de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre centre. Bien cordialement, Le Centre d’Imagerie de Mézières-sur-Seine

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux retour et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de votre prise en charge, ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour l’ensemble de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre centre. Bien cordialement, Le Centre d’Imagerie de Mézières-sur-Seine

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Concernant l’accès au centre d’imagerie et les difficultés de stationnement, nous comprenons tout à fait votre remarque. Les travaux actuellement en cours aux abords de l’établissement ne dépendent malheureusement pas de notre centre d’imagerie, nous sommes nous-mêmes tributaires de cette situation, qui devrait toutefois se résoudre dans les prochains mois, si l’on se réfère au calendrier affiché par le prestataire en charge des travaux. Concernant l’accueil téléphonique, nous sommes pleinement conscients des difficultés que vous avez pu rencontrer, nous travaillons actuellement à la mise en place d’une solution rapide et durable afin d’améliorer l’accessibilité de notre standard et la prise en charge de nos appels. Une plateforme a ainsi été déployée pour apporter des réponses immédiates. Nous regrettons également les désagréments que vous avez rencontrés concernant la prise en charge de votre mutuelle, ces difficultés sont notamment liées à la persistance de certains problèmes administratifs antérieurs, que nous nous efforçons actuellement de régulariser et d’améliorer. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés et mettons tout en œuvre pour améliorer ces différents points afin de vous offrir, à l’avenir, une prise en charge plus fluide et satisfaisante. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour, qui nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser. Bien cordialement, Le Centre d’Imagerie de Mézières-sur-Seine

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que votre examen se soit bien déroulé. Nous sommes toutefois désolés que l’accès à notre centre ait été compliqué lors de votre venue, des travaux actuellement en cours aux abords de l’établissement rendent effectivement l’accès et le stationnement plus difficiles. Cette situation, indépendante de notre volonté, devrait heureusement s’améliorer dans les prochains mois, selon le calendrier communiqué par le prestataire en charge des travaux. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, Le Centre d’Imagerie de Mézières-sur-Seine