Je me suis rendu à la clinique de l’Essonne pour un IRM à champs ouvert ,rendez vous à 15h . Arrivée au service IRM j’ai pris un ticket , une petite attente d’une heure avant d’être appelé pour l’IRM. L’accueil pour la prise en charge a été parfait . Mais une fois appelé par une dame pour entrée dans la cabine 2 IRM , j’ai attendu en slip 12 minutes avant qu’elle revienne me chercher pour me diriger et me placer sur l’IRM en me me remettant une petite poire en cas de malaise et un casque sur les oreilles mais sans musique ! Ainsi pendant 3 ou 4 minutes j’ai entendu de plein fouet les bruits élevés de l’IRM ! Ainsi j’ai fait un petit malaise et j’avais appuyé 1 fois la poire mais personne répondait, ensuite 2 fois personne répondait et enfin à la troisième fois la dame disait j’arrive ..! Enfin j’ai dit sortez moi de cette machine ! Elle m’a répondu qu’il restait 2 minutes mais j’ai dit gentiment stop ! Mauvais expérience !
IRM Clinique de l'Essonne
Centre d'imagerie pour diagnostic médical · Évry-Courcouronnes (91)
À propos de IRM Clinique de l'Essonne
L'IRM Clinique de l'Essonne, membre du groupe Imagerie Médicale 91, est un centre de radiologie spécialisé dans l'imagerie médicale diagnostique. Il propose une large gamme d'examens, y compris l'IRM à champ ouvert, une technologie innovante pour le confort des patients.
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Avis clients (25)
Temps d'attente après examen beaucoup trop long (sortie à 10h35, résultat et paiement à 11h45)
Cela fait plusieurs années que je suis suivie par le service irm pour plusieurs pathologies dont une qui est prise à 100%. Jusqu'au mois de novembre, je ne réglé rien puisqu'à 100% et aujourd'hui on m'annonce que pour les personnes prises à 100%,il fallait régler un dépassement d'honoraires de 20euros pour le médecin radiologue, je trouve cela Honteux sachant que si nous sommes à 100% c'est pour une pathologie bien particulière et que si je vais à l'hôpital public,j'ai une attente de plus de 6mois!!! C'est scandaleux quel honte et je ne décolère pas .....
pas de date de visite accueil téléphonique en dessous de tout désagréable et méprisant . polémique sur l ordonnance me renvoie sur leur centre de ris orangis ou tout s'est bien passé
Je viens de passer une IRM à champs ouvert. J'ai été très bien accueilli par le secrétariat et peu d'attente (et très réactif par mail). Par contre, dès que j'ai franchi la porte de la cabine, j'ai été accueilli par un monsieur peu aimable et pas rassurant. L'examen a été très long, aucun dialogue avec l'opérateur, j'ai senti le stress monté. Du coup, j'ai refusé l'injection car je n'en pouvais plus. J'aurais aimé échanger quelques mots avec le radiologue mais on m'a remis les résultats via le secrétariat. Ce manque de dialogue, même bref est regrettable.
Dommage qu'on puisse pas mettre 0! Juste lamentable ! Materiel défectueux !Trop trop d'attente! Prise en charge médiocre ! Dépassement d'honoraires! Demande de revenir sur 2 rendez-vous pour facturer deux actes pour une seule ordonnance !
Je viens de passer un irm, habituellement je prends rdv pour le irm champs ouvert car je suis claustrophobe, malheureusement en panne j ai du passer un irm normal, je dois dire que c'était très bien, l'irm est très large on ne se sent pas à l'étroit, alors que je fait 2m et 120kg, en plus il y a casque avec musique et petite télé, personnel gentil et a l écoute, je recommande vivement .
Grosse phobie de l irm 2neme essai ici avec le champs ouvert alors que j ai sauté de la table dans un autre centre 48 h avt ... accueil bienveillant et super installation pour etre a l aise... du coup irm passée sans trop de soucis malgré encore une peur 😱 seul bémol gros retard sur le rdv merci si besoin je reviendrai
Bonne surprise en apprenant qu un système de rétro projecteur est installé pour permettre d appréhender au mieux l'IRM . Vidéo sur les îles permet de détourner le stress et le temps passé. Sans oublier la bienveillance du personnel soignant.
Désastreux !!!! Secrétaire à l'accueil pas aimable Attente très longue des résultats qui se trouvent derrière les secrétaires pendant qué discutent entre elles Je déconseille fortement
J’ai récemment effectué une IRM dans ce centre. Le personnel est très bienveillant et qualifié, ce qui est rassurant. Cependant, l’attente est malheureusement beaucoup trop longue. J’avais RDV à 17h15 je suis arrivé à 17h00 et je suis reparti à 19h00, ce qui est excessif pour ce type d’examen. Il serait bénéfique d’améliorer la gestion des rendez-vous afin de réduire ces délais. Malgré la qualité des soins, l’expérience globale en souffre à cause de ce temps d’attente.
Bonjour, On nous avait déconseillé la clinique de l’Essonne … Nous y sommes allés pour ma mère pour des raisons de disponibilités rapides. Les Secrétaires sont au top 👌🏻 sympathiques et claires dans les échanges. Elles ont pris le temps de répondre à nos questions et même sollicité le docteur Naman (👍🏻👍🏻) pour des explications sur le compte rendu qu’il a pris le temps de me traduire. Chers tous, vous seul pourrez juger des lieux très propres et du service. Mais c’est ici que je recommanderai à mon entourage la réalisation d’une IRM. Merci à l’équipe 🙏🏻 Abdelkader Meguedad
Irm a champs ouvert réalisé ce jour, rdv rapide . Tout le personnel est très agréable: que se soit l'accueil, pendant l'examen. Tout le monde est très agréable malgré mes larmes et angoisses . Endroit très propre et moderne . Merci à tous , je ne ferai mes irm que chez vous
IRM passé le 8/02/24, examen très long , un bruit d'enfer et pourtant je suis une habituée aux IRM , mais pas de musique dans ce casque inutile, Après un long examen ,on m'a laissé plusieurs minutes dans le tunnel sans que rien ne se passe, la panique la emporté, j'ai fini par sonner et la praticienne est venue en me disant qu'ils regardaient les images ! Pas d'explication,alors que le compte rendu expliquait qu'il aurait fallu une injection et que j'avais interrompu l'examen par une crise de chlostrauphobie A fuir
Prise en charge impeccable a l'accueil, malgré l'affluence. Compréhension et professionnalisme des soignants attentifs très appréciable. Ils respectent l'intimité. Mention spéciale gentillesse à l'infirmier qui installe et réalise la piqûre pour le produit.(hier am) Le nouveau système de tickets permet d'éviter les conflits. 👌Évidemment nous attendons. Le patient patiente, ce type d'examen complexe est réalisé avec sérieux et le personnel respecte les processus hygiène et sécurité. C'est rassurant. Et oui, ça prend du temps. C'est bien de le savoir. On a ici un centre qualitatif et très bien équipé. Réjouissons nous. J'ai connu bien pire ailleurs en terme d'attente et d'organisation. On doit juste prendre ses dispositions pour ce type d'examens car on sait que cela prend du temps. Quelques heures en tout. On n'est pas dans un fast food. La santé n'est pas un produit de consommation 😉 Souvenons nous en... les parisiens viennent ici faire un irm. Juste pour info. Ça ne doit pas être si mal.👼
Autant en terme de prise en charge pour l examen, pas de souci jusqu’à présent. Autant pour l attente, je trouve ça exagéré. On nous demande de venir 15 mns avant pour le dossier, et en plus, quasi jamais pris à l heure, sachant que le parking est payant et que trouver de la place en dehors est très compliqué.
Un désastre ! J'avais rdv le 11/12 arrivé à l'heure je prend un ticket j'attend dans la salle d'attente, 10min après mon numéro est appelé à l'accueil. La personne prend ma carte vitale et m'engueule en me disant que je suis en retard !! Elle me lance ma carte vitale et me dit de patienter le temps qu'elle demande au médecin s'il me prend quand même tous cela sans que je ne dise un 1 mot 😡. Ensuite elle me rappelle et me demande l'ordonnance du médecin je lui demande l'adresse mail pour lui envoyé sa réaction était agacée avec des " pffff" et me montre Du doigt l'étiquette ou était affichée le mail.. ensuite elle me demande si je suis a jeun je répond oui également agacé n'ayant pas entendu mon oui et croyant que j'avais dit non elle m'engueule de nouveau me disant "vous êtes un grand garçon vous savez lire c'était noté a jeun 6h avant l'examen..." Sur ces derniers mots je lui ai demandé de me rendre ma carte vitale et je suis parti pour éviter de l'insulter... Conclusion c'est INADMISSIBLE et Intolérable DE PARLER COMME ÇA ! je vous recommande l'hôpital Gallien de Quincy sous Sénart n'allez surtout pas lasbas !!!!
2e IRM passer aujourd'hui la préparatrice a été aimable et consciencieuse mais étant donné que l'examen est duré beaucoup trop longtemps j'ai déclenché une crise de claustrophobie et malgré la sonnette mise à ma disposition personne n'a répondu et n'est intervenu à mes appelles heureusement que mon époux était à mes côtés pour solliciter les radiologues derrière la vitre
Je vais depuis toujours à la clinique de l'Essonne, Irm champ ouvert et un autre qui permet de régler le flux des demandes d'examen, scanners, mammographies et je suis rassurée par l'excellente qualité des examens que j'y fait. Depuis la nouvelle organisation du service "Scanner - IRM", tout se passe très bien tant au niveau du secrétariat pour l'enregistrement que pour recuperer les résultats. Grande compréhension de Sabrina, pour des personnes qui, comme moi, sont claustrophobes même dans un scanner. C'est tellement important d'avoir une personne pleine de bienveillance et de tolérance qui comprend et excuse volontiers les gens angoissés, qui admet le besoin des autres pour un coussin de tête qui permet d'être plus à l'aise. Une parole gentille, rassurante, ça fait tout ! Comme mon examen montrait un petit souci, j'ai été reçu par le médecin qui m'a expliqué très clairement, l'origine de mon problème prenant le temps de comprendre ma situation actuelle et mes antécédents. Très bonne prise en charge à la clinique de l'Essonne. Je recommande ces services.
aucune assistance en cas de besoin pour la préparation de l IRM .Aucune réassurance pendant l IRM. Mais bien présent pour prendre les dépassements d honoraire!