Institut de radiologie Osny - Pontoise 95

Bien accueilli. Propre mais il fait trop chaud

Très bien organisé, l'attente n'est jamais trop longue. Les secrétaires vous reçoivent toujours très aimablement. Il faut bien regarder l'adresse qui se trouve sur la convocation. Il y a deux bâtiments séparés par un carrefour. Si vous êtes convoqués 1 rue Paul Émile Victor, le parking est petit. Rendez vous à la rue Xavier Bichat. Le premier parking à gauche est plus grand et pas loin de votre rdv.

Échographie mammaire réalisée dans cet institut. Rendez-vous honoré à l'heure. Personnel accueillant et professionnel. Compte-rendu remis rapidement après l'examen. Je suis satisfaite. Je reviendrai.

Date de l'examen : le 29 avril 2021. Le personnel de l'accueil est aimable par contre on ne peut pas en dire autant de certains radiologues qui vous passent une IRM. Manque d'amabilité et de bienveillance envers le patient et pourtant je suis quelqu'un de sympathique avec toujours un petit mot gentil. 140 euros pas Optam, ce qui signifie moins de remboursement de la part de la mutuelle, la prochaine fois j'irai à l'hôpital de Pontoise avec en plus le sourire. !!!! La clinique Sainte Marie a bien changé. Je tiens à préciser que je n'ai pas eu les radiologues en photos sur le site du centre.

Quelle surprise de voir les frais de dépassement d'honoraires pour un irm. J'ai attendu désespérément mon remboursement avant qu'on m'annonce que la moitié de l'examen n'était pas remboursé (138€ payé pour une soixantaine remboursés). En Normandie, les tarifs sont divisés par 2. Rendez-vous tout de même pris là-bas pour leur rapidité. Personnel peu professionnel, peu aimable avec certains patients. J'ai attendu plus d'une heure de récupérer les résultats car on m'avait oublié.

Impossible de prendre rendez-vous pour une échographie, ça fait 15 jours que les secrétaires médicales me demandent de 'rappeler le mardi' car c'est apparemment le jour où elles sont censés mettre les agendas à jour mais ce n'est jamais fait ! Il ne faut pas que ce soit urgent ! Qui plus est, je suis allée dans ce centre pour une radio et la personne à l'accueil était vraiment tout juste aimable, et ce n'était pas la première fois ni la même personne ... Alors oui on était vendredi et il était 18h mais on bosse tous (!) et on fait comme on peut donc un minimum d'amabilité ne serait, je pense, pas trop demandé ! En revanche pour les dépassements d'honoraires pas de souci ! Je vous conseille la clinique du Parc à SOA, eux vous trouvent un RDV et sont en plus (!) très accueillant !

Parcours super fluide ! Rdv doctolib, confirmation de rdv insistante mais nécessaire (effectivement, je comprends qu'il soit nécessaire rendre tous les créneaux disponibles à ceux qui ont besoin d'un rdv urgent), équipe souriante (accueil, radiologue, médecin), organisation au top (pas d'attente, parcours clair)... Je suis même ressortie avant mon heure de rdv ;-)))

Salle d'échographie vide et malgré tout 1heure d'attente sans venir nous prévenir. Arrivé du médecin sans aucune excuses et l'écho de mon fils a duré 5min pour un très joli dépassement d'honoraire. Je peux comprendre qu'un médecin puisse se retrouvé débordé mais la politesse cela ne demande pas beaucoup d'efforts.