Immav - Scanner/IRM

Accueil correct, prise en charge rapide. En revanche, le médecin ou manipulatrice qui m’a prise en charge pour l’IRM (Dr Marie-Pierre Hauuy je pense) a été désagréable et accusatrice dans son attitude. Elle m’a poussée dans le box en poussant fort la porte et en soupirant. Je n'ai pas réagis sur le coup mais je me rends compte de la violence de cette praticienne ! Je mets 3 étoiles grâce à la première professionnelle qui est venue m’expliquer la marche à suivre avant l’examen : elle a été respectueuse et très douce. C’est elle qui fait remonter la note.

Accueil courtois. Prise en charge rapide. Les manipulatrices sont très agréables. Le bémol: savoir quand on prend RDV sur Doctolib si le médecin est en secteur 1, en secteur 2, Optam ou pas.

Endroit propre et aucun encombrement des patients. Personnel très rapide, gentil, avenant. Médecin-radiologue au top. Et personnel de l'accueil génial. Merci pour tout.

Je suis passé aujourd'hui pour un examen qui s'est très bien déroulé contrairement à la secrétaire blonde qui été particulièrement désagréable, froide et qui manque de tact. Un minimum d'empathie serait apprécié.

Accueil froid désastreux , visage aigrie et fermé, aucune considération pour les patients. On vous donne un rendez-vous à une heure précise, et pourtant vous attendez une demi-heure, quarante minutes, parfois plus d’une heure et demie… sans explication, sans excuse, sans respect. Et quand enfin on daigne vous recevoir, on vous parle comme si c’était vous le problème. Résultats donnés sans compte rendu, documents manquants, et le pire : aucune responsabilité prise. On vous demande même parfois d’annuler et de reprendre un autre rendez-vous, comme si votre temps ne valait rien ! Ce genre de comportement est inadmissible. Les patients ne sont pas des numéros, ni des dérangements. Derrière chaque rendez-vous, il y a du stress, de l’attente, parfois de la souffrance. Le minimum, c’est le respect, la transparence et la politesse. À tous ceux qui vivent la même chose : n’hésitez pas à le signaler, à laisser un avis, ou à demander des explications. Le silence entretient ces abus. Le respect, ça se réclame.

Accueil très agréable, pas d'attente et droit au but avec le sourire. Reçu 30 minutes avant mon HEURE de rdv... JE RECOMMANDÉ tous les jours

Très mauvaise expérience avec le service d’imagerie. J’ai essayé de les joindre dès 8h30 sans succès, et je n’ai réussi à avoir quelqu’un au téléphone qu’à 11h. La personne que j’ai eue s’est montrée désagréable et peu à l’écoute. J’expliquais simplement que mon chirurgien ne pouvait pas lire le CD de mon IRM et que, lors d’un précédent examen à l’hôpital Saint-Camille, on m’avait remis quelques images imprimées en plus du CD. J’ai demandé si c’était possible d’en avoir quelques-unes au minimum, mais on m’a répondu, sur un ton ironique, « c’était il y a 20 ans qu’on faisait ça ». Je trouve vraiment regrettable qu’un service médical accueille les patients avec autant de condescendance et sans chercher la moindre solution.

Je suis venue pour passer un scanner. Disponibilité rapide, une fois sur place prise en charge rapide également, personnel de l’accueil très agréable. L’examen s’est super bien déroulé avec radiologue adorable. Résultats disponibles le lendemain pour un passage en fin d’après-midi. Merci

Très bon accueil, pas d'attente. J'avais oublié d'acheter le produit de contraste et on me l'a donné sur place sans aucun problème. Efficacité 100% avec une nouvelle équipe m'a-t-on-on dit !

Une dame à lunette à l acceuil,la vingtaine. A l accueil... Antipatique, froide juste pour un simple renseignement et sans agressivité aucune. Changez de métier madame, vraiment

Outre le secretariat très peu agréable, néanmoins efficace, la nouvelle procédure fera que vous n'aurez pas vos résultats avant 3 jours après l'examen et avoir payé, même si c'est un exament pris en charge a 100%, et il faudra revenir, repayer le parking, refaire la queue, etc. Bref établissement réservé aux gens pas du tout pressés, qui aiment passer du temps à l'hôpital. Bien d'autre établissements vous remettront les résultats le jour même.

Rdv rapide, donc c’est top. Par contre la secrétaire au téléphone un peu autaine et qui ne n’explique pas clairement les choses et qui donne le nom du centre sans épeler donc pas facile de comprendre quand on ne connais pas « IMMAV » dit en baragouinant… Le jour du rdv, il y a deux secrétaires, malheureusement je tombe sur celle des deux qui es désagréable. Je ne vais pas détailler ici car ce serait trop long mais clairement elle a un problème de communication verbale et non verbale. Mettre les gens encore plus en stress avant un examen (tout le monde ne viens pas juste pour une radio du doigt…) ce n’est pas très correct de la part d’un personnel du milieu médical au contact des patients… Surtout que je suis correcte et courtoise donc j’aimerais juste que l’on soit aimable. A part dire « vous attendez » on ne vous explique rien alors que je venais passer un examen où il y avait une préparation à faire une heure avant l’examen… Et je pourrais raconter encore tous les déboires après l’examen avec le personnel du secrétariat. Seul le Monsieur qui m’a pris en charge avant l’entero IRM et la personne qui m’a fait passer l’examen ont été professionnels et je les remercient (même si on m’a oublié plus de 15min dans une cabine avec la perf au bras). J’aimerai qu’un responsable du centre me contact car pour un entero IRM je pense qu’il y a des précautions à prendre et que le personnel a besoin de revoir certaines choses.

Le personnel est agréable mais il faut attendre plusieurs jours pour obtenir ses résultats d'IRM cervicale. Ça s'est dégradé malheureusement. Et les portes des cabines sont ouvertes donc un homme s'est trompé de cabine et est entré dans la mienne alors que j'étais à moitié déshabillée. Très désagréable.

Venu ce jour pour une IRM. Très bon accueil de la part des secrétaires. J’appréhendais un peu l’examen mais au final tout s’est bien passé et j’ai pu consulter le compte rendu le jour même.

IRM catastrophique. Qui donne un sombre pronostique mais sans les informations scientifiques essentielles. Pas le disque quil fallait pour une relecture dans un autre établissement compétent celui là. Je déconseille très fortement surtout avec le depassement non justifié. J'ai du refaire mon IRM auprès de vrais professionnels mais en attendant que d'inquiétudes pour rien

A fuir, mais vraiment.. examen passer le 24/02 pour irm. établissement ni hygiénique ni accueillant qui ne prend pas la mutuelle en compte image de l’IRM non lisible ou du moins pas pour mon chirurgien du coup examen à refaire.. dépassement d’honoraire de 100€ et la sécu derrière leur verse 173€ et le patient rembourser 4€ je laisse jamais de commentaire et j’en lis rarement avant mais en lisant le précédent j’ai compris.

Le personnel est au Top rien à dire, tres efficace, à l'écoute. Les resultats sont quasi immédiat sur le site. Tres peu d'attente. Quand je vois des avis avec une etoile car ils ne prennent pas apple Pay :-( ou qu'ils ne savent pas quoi faire avec le compte rendu, ou bien de l'attente (c'est peut etre du aux patients qui arrivent en retard ou bien ils ont eu une urgence)... J'ai envie de pleurer. Mettez des avis sur le proffesionnalisme et surtout sur le diagnostique. Je recommande

Je suis venue aujourd’hui pour réaliser un IRM les secrétaire on était très rapide et à l’écoute elles m’on expliquer comment allait se dérouler mon examen :) petite pensée à la secrétaire Sarah qui a était très agréable et a su gérer mon stress

Je recommande cette établissement (service I R M) secrétaire et infirmier très agréable, bon accueil et à l écoute du patient, arrivée très en avance, on m à fait l examen dès mon arrivée. Je mets 4 étoile sans hésiter

Manipulateur radio blasé, qui m'accueille sur un fauteuil pour pose de KT à la place d'une cabine. J'ai le droit de me changer sur place. Je découvre après que la vitre qui donne sur le couloir laisse la possibilité d'être regardé et une caméra est pointé en direction de ce faiteuil. Intimité ZERO. Transporté en IRM en fauteuil, le manip radio me tape la jambe qui a une suspicion de sequel dans la machine sans s'excuse: " à ba oui votre jambe était tendu". Moitier nul sur la machine qui ventile, je suis sans drap pour me tenir un peu chaud. Je me retiens de ne pas trembler et ne pas appuyer sur la sonnette car " c'est que pour les urgences" selon le manip. Agent avec aucune compation et quand on en parle en partant que je voudrais le faire remarquer... "mettez un avis google". Super Vous me direz c'est facile d'autant plus que les agents n'ont pas de badge d'identification. Au passage petit point identito vigilance, personne ne m'a demander mon nom de naissance ni ma date de naissance. Hygiène à revoir : l'épaisseur de poussière sur l'IRM interroge sur les protocoles de bio nettoyages...

Étant venue pour une IRM suite à une blessure sportive, j’ai d’abord été agréablement surpris(e) par la disponibilité des rendez-vous, obtenus du jour au lendemain. Cependant, j’ai rapidement compris pourquoi… L’examen a dû être recommencé trois fois en raison de problèmes techniques, ce qui est loin d’être rassurant. Le délai d’attente des résultats est de 48 heures, mais leur retrait obligatoire sur place complique les choses. En recevant mon compte rendu, j’ai été très déçue. Celui-ci indiquait qu’aucune lésion n’avait été détectée et ne contenait que quatre clichés à remettre à mon médecin, ce qui est extrêmement limité pour une IRM censée approfondir la recherche d’une blessure. Malgré des signes cliniques évidents de lésion, le médecin n’a pas pris le temps d’approfondir l’interprétation des images, et le compte rendu semblait bâclé. Une semaine plus tard, j’ai passé une IRM dans un autre établissement, bien plus réputé, où une lésion de 15 cm a été clairement identifiée. Je m’interroge donc sur la vocation de cet établissement et de son personnel. Si les examens ne sont pas réalisés ou interprétés avec sérieux et que le contact humain est inexistant, quel est l’intérêt pour les patients ? Une expérience décevante à tous les niveaux.

Accueil froid. J'ai attendu plusieurs jours pour avoir mon compte rendu. La secrétaire m'a remis des images IRM d'un autre patient et a égarer mes images. Ne prend ni la carte vitale ni la mutuelle.

Une étoile car obligé,,,, Un centre médical archaïque,,,,, pas de mutuelle et ni de carte vitale donc on règle la totalité et se débrouille avec la sécu et la mutuelle,,,,, pas de transmission de résultats par mail ni au médecin!!!!! pas de résultat immédiat donc faut repasser pour récupérer le résultat. À fuir

aujourd'hui Rdv à 11h15. arrivée 45mn avant comme demandé. très bon accueil des secrétaires qui a mon avis sont nouvelles car les précédentes avaient oubliées ce que veut dire sourire. prise en charge en direct par Magali qui m'a expliqué le déroulement de l'examen très souriante, accueillante et très professionnelle, pas de bleu après l'injection et à la fin m'a donné des conseils sur la conduite à tenir après cet IRM qui s'avèrent très vrais et je l'en remercie. sans oublier son collègue qui a aussi été très agréable. Il arrive de rencontrer des personnes qui aiment les gens tout simplement.

par respect pour les radiologues qui sont au top ainsi que leurs assistants je mets une étoile. Je me suis déplacée ce jour pour un rdv a 13h55 pour une IRM dans ce centre. Arrivée a 13h40 je patiente pour enregistrer mon dossier. Des personnes me passent devant. C'est donc a 14h10 que la secrétaire m'enregistre. Elle me dit qu'elle ne sait pas si on va pouvoir me recevoir étant donné mon retard ... La blague. C aurait pu suffir mais ce n'est pas tout. En partant on me donne 'l'enveloppe contenant les clichés et le cd de l'examen et on m'explique qu'on m'envoie mon compte rendu sur doctolib. J'ai effectivement reçu un CR sur doctolib et ce n'était pas le mien !!! Impossible de joindre le service.... Bravo pour l'incompétence des femmes à l'accueil qui donne une image merveilleuse de l'hôpital public français. Si quelqu'un a reçu un compte rendu qui n'est pas le sien mais qui porte le prénom de Stéphanie contactez moi en privé

J’ai mis une étoile pour la secrétaire d’accueil ainsi que pour la personne qui m’a guidé pour L’IRM top et professionnel, pour le reste … Vous ne prenez pas la mutuelle ok 88€ l’IRM ok pas d’espèce ok mais pas de compte rendu??! On est censé faire quoi avec des clichés et un CD? 24h après toujours pas de compte rendu… une honte! Si vous êtes pressé pour avoir Un diagnostic de votre médecin n’y aller surtout pas!

Les femmes à l'accueil son horribles ! On attend très longtemps, et il faut revenir obligatoirement plusieurs jours après pour récupérer le résultat. Heureusement le monsieur avant l'examen est gentil et les médecins son muy bien.

Alors quoi dire les secrétaire à l'accueil mon dieu comment peut ton mètre des personnes aussi désagréable ! Pas de sourire à peine bonjour elles discute entre elles nous vous regarde même pas enfin bref ! Part contre les personne qui vous font passé IRM TRES GENTILLE je suis passé à l'heure rien à dire!

Je viens très objectivement compenser les nombreux avis et remarques négatives sur ce centre IRM. Personnellement en date du 29/12/23 pris a l’heure, pas de retard, examen ok, images reçu 10min après, puis compte rendu sur Doctolib 30min après. Allez si on veut chipoter un accueil qui ne met pas spécialement de forme ou d’amabilité mais professionnel et courtois. De plus pas de dépassement d’honoraires pour l’IRM concerné. Parking certes payant mais accessible en bus 120/210 a 1min a pied.

De l attente, de l attente.... pour une examen... et après 2 heures sur place : revenir dans 4 jours pour récupérer l IRM ! Je reviens... et j attends presque 2 heures, une validation de cet examen par le médecin ! Comment perdre 2 journées de travail ! Manque d amabilité de l accueil. Bienn que l une. S inquiète tout d ememe de mon attente... Par contre, à la caisse centrale : personne très agréable !

En fait je devrais mettre deux notes : une, en-dessous d'une étoile, pour l'accueil des patients. Mesdames, Mesdemoiselles, si accueillir le public ne vous convient pas, et bien changez de métier ! on dirait qu'elles font exprès de ne pas parler suffisamment fort derrière leur vitre, il faut les faire répéter, elles lèvent les yeux au ciel, se lèvent de leur chaise en poussant des soupirs, c'est... incroyable de médiocrité ! Elles devraient pourtant savoir que passer une IRM ou un scanner c'est assez stressant et qu'on a peut-être besoin d'un peu de soutien, de compassion... Par contre, si l'on parle des manipulateurs pour les examens, alors là, je mets 5 étoiles et dis merci ! beaucoup de gentillesse, de douceur, de prévenance et de bienveillance. Question : pourquoi faut-il attendre trois jours pour venir récupérer les résultats ? On est à l'aire de l'informatique et nombre de centres parisiens vous donnent accès à vos documents sur internet dans l'heure qui suit... là, niveau commodité on pourrait faire mieux.

L’accueil désagréable qui ne souhaite plus prendre de rendez vous sous prétexte que j’en ai trop d’annuler (4). Les dames d’accueil ne savent pas faire leurs travails, elles sont dépitées, autant rentrer chez soi mesdemoiselles! Est ce un centre d’imagerie médicale ou bien une mairie ?? Je ne comprends plus rien. Une catastrophe

Les personnes à l'accueil sont vraiment desagréables. En revanche, celles qui font passer les examens sont bienveillantes. Malgré un rdv programmé pour une IRM, je suis repartie sans obtenir les résultats en raison de l'absence du médecin. C'est anormal de devoir revenir le lendemain pour récupérer ses resultats ! Meme par mail, ce fut impossible ! Je ne retournerai pas dans cet établissement.

Je connais très bien ce Centre, j'y suis souvent. Mais ce mois-ci j'ai été très mal reçue par le technicien des IRM. Ce monsieur aimable comme une porte de prison... A été méchant, plein de réflexions désobligeantes envers moi, m'a fait très mal pour poser le garrot pour l'injection du produit, j'ai eu très froid pendant les 45 minutes de l'examen ne m'a pas mis de Couverture, m'a arraché mon masque très brutalement , enfin ... Réellement très mauvaise expérience avec cette personne.

Les secrétaires sont affreuses, pas aimables, et pas arrangeantes du tout. J ai dû reportée deux fois mon rdv avec le médecin par qu’apparemment il Faut 3 jours pour taper un compte rendu. Aucune humanité pour les gens qui attendent dans l angoisse les résultats !!!! Les médecins quant a eux n’ont été très sympa lors de l examen mais aucunes informations n est données. Bref a fuir !!!!!

Je rejoins les avis des autres patients ! Les secrétaires sont exécrables. On a l'impression de les faire ch***. C'était pourtant le matin donc pas encore usées... Heureusement que le manipulateur était adorable, patient et très avenant. D'où mes trois étoiles.

Manque de professionnalisme à l’accueil. Les patients dont moi même avons attendus plus de 10 min avant d’être pris en charge. Les personnes à mobilité réduite accompagné par l’ambulance également. Une des secrétaires râler envers sa collègue en face des patients. L’accueil était froid et la politesse semblait être difficile pour les secrétaires. Seule point positif: la prise en charge du patient par les techniciens de l’examen, 2 messieurs vraiment polis à l’écoute et professionnels. Encore beaucoup d’attente à la fin pour régler la facture pas de transmission de soins, secrétaire etait énervé après demande de facture pour la mutuelle. Petit conseil aux secrétaires: si on aime ce qu’on fait ça se voit et ça se ressent Soyez positives mesdames , ayez le sourire et surtout traite votre prochain comme vous aurez aimé quand vous traite…sinon changer de métier. Bon courage

Les secrétaires sont des menteuses, elles m ont fait payer une facture en disant que rien n était écrit sur l ordonnance alors qu'il y avait bien la mention accident de travail, c'est une honte.

Suite à une panne machine mon rendez vous(sans dépassement d'honoraires) a été reporté sur une autre journée. Comme j'avais des rendez vous avec ces résultats chez des médecins, je n'ai pas eu trop ke choix du rendez vous. Celui ci avait un dépassement de 110 , 89 lié au practicien qui officiait. À savoir que les secrétaires n'ont pas de monnaie. D'autres part, la Secrétaire avait ommis de reporter mon rendez vous. La personne de l'accueuil a été professionnelle pour honorer ce rendez vous non enregistré. Les accompagnants à la machine sont aimables.

Archaïque. Ils ne prennent pas les cartes de mutuelles et n’enregistrent rien par la carte vitale, à la place ils donnent une feuille de soin à envoyer à la sécu. De plus, il faut se déplacer une deuxième fois pour aller chercher les résultats. Et cerise sur le gâteau : dépassement d’honoraires pour le “déplacement” d’un médecin qui n’est en fait pas là (juste le technicien). Les secrétaires sont aussi extrêmement désagréables, mais ça a déjà pas mal été dit. Donc la prochaine fois, j’irai ailleurs.