Imagerie Paris 19 Place Des Fêtes

67€ de dépassement pour un montant total facturé de 120€, soit 56% de dépassement d'honoraire alors que le site du cabinet fait mention d'un dépassement modéré... Aucune information claire donnée à ce sujet, ni sur Doctolib ("secteur 2" sans autre détail), ni à l'accueil avant la consultation. Au moment de payer, j'ai demandé des explications mais on m'a raconté des sornettes : le dépassement ne correspondrait pas à la ligne "montant dépassement" mais au "montant honoraire", ce qui est évidemment faux. Première et dernière fois que j'y mets les pieds.

Non cummunication des tarifs au moment de la prise de rendez vous, malgré une demande par téléphone, ce qui est illégal selon le code la santé publique.

Je tiens à partager ma superbe expérience dans ce centre de radiologie. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par un réceptionniste absolument remarquable. Il a été d’une gentillesse rare, très souriant, professionnel et à l’écoute. Il a su me mettre à l’aise immédiatement, en prenant le temps de répondre à mes questions et de m’expliquer les démarches avec beaucoup de patience. Un accueil aussi chaleureux fait vraiment la différence, surtout dans un contexte médical où l’on peut parfois être stressé. Grâce à lui, tout s’est déroulé de manière fluide et agréable. Je recommande vivement ce centre, autant pour la qualité du service que pour l’accueil exceptionnel. Un grand merci à ce réceptionniste pour son professionnalisme et sa bienveillance !

Très bon accueil par un monsieur à l’écoute. Examen rapide et résultat dans les 10 minutes. Renseignements clairs. Je recommande

Rendez-vous annulé à la dernière minute, sans explication ni excuse. Un manque total de respect pour les patients. On s’organise, on se déplace, et au final tout est annulé sans aucune considération. C’est clairement un manque de professionnalisme. Service désastreux, à fuir.

accueil très désagréable, aucune considération pour moi et les autres personnes . bavardages sans travail. De plus , un employé avait une capuche d'extérieur par dessus sa blouse professionnelle, dont signalement à l'ARS. Situation médicale très rare.

Très bon accueil -salle d’attente agréable - temps d’attente très court- j’ai subi deux examens différents : un médecin qui vous explique tres bien les images qu’il reçoit - et en plus la personne a la radio DES PLUS BIENVEILLANTES !!!!! Je suis surprise des avis négatifs que je lis …., les résultats des radios sont excellents …., rapides - clairs - et précis ..,,, je reviendrai au centre radio - rue des lilas - Paris 19 avec CONFIANCE !!!!

Monsieur à l'accueil très agréable, pas beaucoup d'attente, le radiologue et l'infirmière étaient très aimable. Je recommande

Très bon accueil au bureau, puis amabilité dela technicienne de radiologie.

Jeune homme à l accueil très professionnel et sympathique ainsi que la radiologue qui est très à l écoute. Un peu dommage que le montant des dépassements à régler sur place ne soit pas préciser de façon claire sur doctolib.

Bon accueil de la manipulatrice compétente sérieuse, se jour la elle était seul dans le centre pour la remise du compte rendu

Très mauvaise pratique de faire payer à la fin sans avoir prévenu au préalable qu’il y aurait un coût, ni d’en avoir précisé le montant. Lorsque j’en ai fait part au monsieur de l’accueil, en lui disant calmement : « Mais monsieur, il faut prévenir à l’avance qu’il y a quelque chose à payer », il m’a répondu : « Vous avez réservé sur Doctolib ? Ah bah alors tout était écrit », avant d’ajouter de manière condescendante : « Lorsque vous entrez quelque part, il faut lire autour de vous, c’est noté. » L’agent d’accueil devrait donner toutes les informations importantes à l’avance, en particulier lorsqu’il est question de paiement. Nous savons très bien que personne ne lit l’ensemble des informations affichées sur les murs, et cela ne justifie en rien ce manque de clarté ni ce ton déplacé. En revanche, la radiologue a été vraiment top, professionnelle. C’est la raison pour laquelle je ne mets pas une seule étoile.

Rdv à 8h30 - Médecin en retard, elle arrive à 9h15 …. On est 3 à attendre pour le même rdv En sachant qu’ils proposent des rdv à 8h30 mais ouvrent avec du retard, donc pas la peine d’arriver en avance comme moi, et d’attendre sous la pluie. Bref, à part le garçon à l’accueil à l’écoute , rien ne va

Radiologue qui n'a pas envie de bosser. Obligé de le harceler pour avoir une idée de ce qu'il se passe au niveau de l examen. A proscrire si vous avez besoin de renseignements médicaux..

Il y a trop de mauvais avis pour ne pas en laisser un bon ! Secrétaire adorable, assistante très gentille, médecin qui explique bien et les gens étaient gentils dans la salle d'attente :). Je recommande.

Je suis passé aujourd'hui à 18h et lieu fermé (c'était indiqué fermeture 19h sur la porte). On était 3 personnes à l'extérieur dont une personne avec des problèmes pour se déplacer. Il y avait une petite lumière au fond, aucun mot sur la porte. Rien.

J'ai appelé pour prendre un rendez-vous et en leur demandant un renseignement à savoir de combien était leur dépassement d'honoraire puisque ce cabinet de radiologie est en secteur 2. Elle m'a dit que les dépassements d'honoraires étaient de l'ordre de 25€ à ma charge approximativement. Or une fois passé mon rendez-vous, Je suis surpris de devoir payer une facture de 54€ de dépassement d'honoraire agec un reste à charge de 44€. Il y a vraiment une grosse différence de prix et j'ai trouvé cela très malhonnête de leur part. Je n'y retournerai plus. C'est gens là préfèrent viser le one shot plutôt que kan fidelisation.

Cela fait plus de 10 ans que je fais mes examens dans ce centre. Depuis que l'accueil a " rajeuni" c'est une CATASTROPHE!! pas capable de fixer un rendez-vous et s'y tenir?!

Je recommande vivement ce centre de radiologie !Un grand merci à Bahar, la secrétaire, pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su rendre la prise en charge simple et agréable. Merci également à Bahyi, la manipulatrice, pour sa douceur, son écoute et son excellente manière d’expliquer chaque étape de l’examen. On se sent vraiment en confiance

La réceptionniste est très gentille, mais la dame qui m’a fait passer la radio est mal agréable. Je n’ai pas bien compris une question, et elle est allée se moquer de moi à ce propos à son collègue juste après la radio, alors que les portes étaient ouvertes et que je pouvais tout entendre. Je lui en ai fait la remarque et elle m’a répondu « il n’y a pas de souci ». Être du corps médical et prendre les gens de haut comme cela ne renforcera pas la confiance envers lui.

Dommage, pour le compte rendu de l'imagerie je devais l'avoir dans l'AM, J'AI Téléphoné, Reconnecté VOUS DEMAIN , JE RE TÉLÉPHONE CONNECTÉ dans l'AM CE quE J'AI FAIT, toujours pas de compte rendu. Finalement je suis retournée a l'accueil de la radiologie à la fermeture. La personne c'est excusé. Mais cela n'était pas une mauvaise manip de ma part.

Inutile d'y aller pour le dépistage mammo, il ne pratiquent plus cet examen bien qu'il soit possible de prendre le rendez vous en ligne. J'aurais apprécié de le savoir avant de me rendre sur place pour rien...

L'examen a été bien fait. L'accueil, très bien. 45 minutes d'attente au-delà du rdv donné. Explication claire, compte-rendu assez rapide.

Je suis venue passer mes examens, ce matin, 20 octobre, je voulais saluer la gentillesse et la patience des deux dames à l'accueil. En particulier la Secrétaire qui se nomme Nana, face aux incivilités de certains patients, qui s'en prenaient après elle à cause des retards qui s'accumulaient, indépendants de sa volonté. Je remercie également le Docteur HAMAIED Elyes, pour sa bienveillance dans ce tourbillon d'agressivité de la part de certains patients.

Pas la peine d’y aller si vous avez besoin d’une échographie ! Deux rendez-vous cette semaine, aucun honoré !!! Pour le premier, la secrétaire m’appelle 10 minutes avant mon rendez-vous pour me dire que le médecin disponible n’était pas en mesure de réaliser mon type d’examen (alors que j’avais bien coché la spécialité lors de la prise du rdv). Elle me propose de décaler l’examen deux jour après. J’arrive à l’heure de mon rdv, attends 40 minutes dans une salle qui n’arrête pas de se remplir. Un deuxième professionnel arrive en salle pour dire à la secrétaire d’appeler le médecin pour « voir s’il arrive bientôt, car toutes les personnes attendaient pour faire une échographie » !!! Je suis partie évidemment, encore une fois sans mon examen. Cela fait deux jours que j’arrive au travail plus tard pour rien… c’est vraiment irrespectueux ! Il faut peut être revoir à la fois votre organisation interne et l’engagement de vos professionnels…

Je suis sidérée par le manque de professionnalisme de ce centre. Vieux matériel de radiologie (j’ai dû grimper sur une table et être debout au risque de me casser la figure, bureau d’accueil d’un pays du tiers monde, au bout d’une semaine d’une radio du pied, je n’ai toujours pas obtenu le compte-rendu malgré mes appels). Hallucinant!

L’accueil est très professionnel, tout est très clair. En revanche, la médecin en charge de l’échographie pelvienne a été très expéditive, très peu aimable. Répondre aux questions étaient une étape difficile pour elle. Je me doute qu’il y avait du retard, mais je pense que plus de délicatesse et de prévention auraient été les bienvenues ! Conclusion : je ne retournerai plus jamais dans ce centre médical.

Centre d imagerie très mal organisé. Aucun mail. Mail mentionné sur compte rendu totalement erroné. Impossibilité d' écrire au médecin chef. Facture non donnée, et hôtesse d'accueil très malpolie. Je ne recommande pas ce Centre. Les remboursements sont très longs.

Appelle téléphonique avec lecture de l'ordonnance.. jamais entendu sa, nous sommes pas des médecins. la personne est très désagréable, qui n’est pas content de travaille manque de professionnalisme total, c’était juste à côté pour les personnes âgés c pratique ! Sa donne même pas envie d’aller consulter. Passé votre chemin a fuir !

J'ai pris rendez-vous pour ma mère le 16 septembre à 15h30 dans ce centre d'imagerie. Niveau médecin rien a dire mais la personne à l'accueil a été désagréable avec elle, lui criant dessus car elle a fait l'erreur de patienter avant d'aller la voir par peur de la deranger dans son travail. Sens du service zéro, j'apprécierais qu'on évite de prendre ma mère pour une enfant et qu'on la respecte comme devrait être respecté tout être humain.

Comme décrit dans les commentaires précédents, professionnel médical négligeant, maltraitant, aucune intimité, examen violent. Cet établissement devrait fermé. Je ne le conseil à personne. Je le signal à mon médecin traitant ainsi que sur le mail reçu demandant mon avis. Hôtesse d'accueil agréable.

Lieu austère, aucune salutation à mon arrivée de la part de l'accueil. J'attends que la file se libère, je m'avance, mais une dame me passe devant en faisant mine d’avoir patienté avant moi. L’agent à l’accueil lui demande de s’asseoir et lui indique qu’elle sera appelée. Je suis pourtant toujours là, debout devant elle, mais elle ne me prête aucune attention. Je lui demande s’il faut attendre pour s’enregistrer. Pas de réponse. Je repose la question trois fois, tout le monde entend, sauf elle. Lorsqu’elle daigne enfin réagir, elle me regarde d’un air hautain et répond simplement : « Oui, oui, je vous appellerai », alors qu’elle ne sait même pas qui je suis. Je la vois ensuite faire passer des personnes qui ont déjà terminé leurs examens pour les facturer. J’attends encore une dizaine de minutes sans être appelé, puis je décide de partir. Je venais pour mon fils de 14 mois. Ce lieu est bien trop glauque pour que je l’y amène faire une échographie. L’accueil laisse vraiment à désirer. L'agent d'accueil, si on peut l'appeler ainsi, est à revoir, et l’endroit est si étroit qu’il en devient oppressant. Une imprimante hors service recouverte d’un sac-poubelle noir encombre l’espace. Cela donne une impression de négligence. Je préfère largement me rendre dans un endroit où l’accueil est une priorité. J’aurais dû regarder les avis avant et visiblement, ce ressenti est partagé..

Extrêmement choquée de mon expérience. Je veux d'abord noter la secrétaire médicale qui fait de son mieux malgré une blessure qui devrait clairement la mettre en arrêt de travail. J'ai été prise avec une demie heure de retard, dans ce qui ressemblait à un placard a balai délabré où il faisait très froid. Le technicien m'a fait mal, ce que je lui ai signalé. Je n'ai pas pu voir les images et une fois fini, il m'a dit que je pouvais arracher le papier de protection du siege pour m'essuyer avec. Il n'a pas attendu que j'ai remis mon t shirt et a donc ouvert la salle d'attente sur moi torse nue. On m'annonce ensuite que les résultats ne seront pas envoyés à mon médecin, que je dois lui amener une vieille radio sur film parce que le technicien a fait une erreur et que... Je dois payer un dépassement d'honoraires parce que secteur 2!! Je suis très choquée de l'état de ce mieu et ne comprends pas ce qui dans ce que j'ai vécu justifie un dépassement. A fuir absolument.

Si j’avais pu mettre zéro, je l’aurais fait. Tout d’abord, l’amabilité de la femme à l’accueil laisse à désirer, tout comme son professionnalisme. De plus, le centre se permet de déplacer mon rendez-vous, ce que je peux comprendre car des imprévus peuvent arriver. Cependant, la moindre des choses serait de contacter les patients. En effet, mon rendez-vous a été déplacé au jour le jour pour finalement être reporté à une date lointaine, à laquelle je n’étais évidemment pas disponible. Ils n’ont même pas pris la peine de me prévenir, sans aucune considération pour l’importance que peut représenter ce rendez-vous.

Très déçu de cet établissement. Vous vous déplacez pour prendre un rendez-vous, pour vous donner une date vous dites OK et ensuite sans vous prévenir on vous déplace le rendez-vous pour un autre jour sur doctolib. Le même problème à deux reprises. Et une fois on m'a donné un rendez-vous et j'ai attendu plus d'une heure, je n'ai pas attendu plus car il y avait encore 5 personnes devant moi. Je ne comprends pas ce qui se passe ça a changé de personnel ce n'est plus du tout comme avant ! Vraiment très déçu.

Prise de rendez-vous assez rapide pour échographie et radio. Le jour du rendez-vous, je suis passé à l'heure prévue, trop content 😃. Le personnel à l'accueil très gentil ainsi que le docteur, je ne connaissais pas mais pas déçu. Un peu serré devant l'accueil mais pas gênant car on n'y reste pas longtemps car la prise en charge est rapide. Pour moi pas de soucis et je le conseille vivement 👍😃

Alors que nous avions bien précisé, lors de la prise de rendez-vous, le type d'imagerie prescrite, il nous a été dit le jour de l'examen que cette radio ne pouvait pas être effectuée faute d'outils adaptés. La seule explication donnée a consisté à reporter la faute sur la société qui soutraite la prise de rendez-vous pour le cabinet. Inadmissible et réellement préjudiciable pour les patients.

La prise de rendez-vous s’est déroulée sans difficulté, et la secrétaire a été particulièrement aimable. J’ai reçu plusieurs rappels, y compris le jour même, ce qui est très appréciable. Une fois sur place, j’ai été très bien accueilli et rapidement pris en charge. Tout s’est parfaitement bien passé. Merci pour votre professionnalisme. Adamou

Lamentable ! Deux fois que ce centre me fait faux bond au dernier moment. Rendez-vous pris et confirmé via Doctolib et lorsque je me présente on m’informe qu’aucune radio n’est faite ce jour … et ceci malgré des rappels via l’application de ne pas rater le rendez-vous fixé. À moi de me débrouiller au dernier moment pour retrouver un autre centre avant mon Rendez-Vous avec le chirurgien dans les 24 heures. À fuir, aucun sérieux 😦

Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant l’attitude de l’assistante. Son comportement et la manière dont elle m’a parlé ont été inappropriés et peu professionnels. J’admets que j’étais en retard pour des raisons professionnelles et que je savais que l’horaire de fermeture approchait, mais cela ne justifie en aucun cas qu’on me parle sur un ton aussi sec, comme si sue je dérangeais. Je tiens a préciser que la radiologue était très gentille et très aimable malgré mon retard.