Imagerie de la Porte des Flandres - Haubourdin

Habituée de ce cabinet depuis des années, mon expérience a été, comme toujours, très positive: accueil rapide, radiologue efficace et sympathique, explications claires lors des résultats.

Malgré la note déplorable de 2,8 je me suis rendue pour une seconde fois dans ce centre d'imagerie. Une fois de plus, l'accueil a été excellent, aussi bien de la part des deux secrétaires que du personnel médical. Rien à dire : j'y retournerai sans hésiter si besoin.

Deux RDVs pris il y a 2 ans : écho pelvienne et mamographie. Pour la mamo, professionnelle désagréable : donne des ordres pour bien me placer / changer de position très rapidement, et s'énerve quand j'hésite sur la bonne position à tenir (c'était ma 1ère mamographie). Et pour l'écho pelvienne, je me fais carrément engueuler par le radiologue (entendu jusque dans la salle d'attente !) car je refusais l'examen interne. J'y suis retournée en janvier 2026 : accueil plus positif dès l'accueil. Et pour l'examen, professionnel à l'écoute.

Secrétaire d'accueil pas hyper agréable et qui reprend sa collègue qui gère la facturation devant le patient...pour etre du metier un peu limite Une prescription pour une mammographie ressorti avec mammographie et écho.... je comprends si la justification tenait la route....votre densité ...tu ressorts de la tu regardes ok a la mammographie ras densité normale.... on adore

Rdv pris par mon fils sur doctolib le jour où il y a eu la grève, aucune info reçue ni de Doctolib ni du cabinet, aucun affichage, mon fils avait posé sa demi journée et venait de loin, il n'a rien compris et a paniqué en pensant avoir fait une erreur. Le pompom c'est de recevoir un message de Doctolib ensuite informant que le médecin a déclaré que le patient était absent au RDV !!! Un manque de professionnalisme inadmissible.

Les secrétaires sont aimables mais l'echographiste est exécrable !!Ma fille de 17 ans vient faire une échographie pelvienne je l'a récupère en pleurs. L'echographiste lui parle sèchement et lui fait réflexions sur réflexions. C'était une première pour elle et elle avait besoin d'être rassurée et bien c'était tout le contraire. Se n'est pas un plaisir de venir faire des examens. alors un minimum d’empathie et de bienveillance me semble primordial surtout dans le métier de la santé sinon il faut changer de métier. De plus l'échographie a duré moins de 5 minutes ..Je ne retournerais plus jamais dans ce cabinet et je le déconseille fortement..

Un accueil vraiment désagréable venant des secrétaires. Aucune sympathie. Ainsi que le radiologue qui m’a « accueilli » Nous avons l’impression d’être des numéros, l’ambiance est glaciale. Il n’y a aucune mise en confiance… le langage est très limite Nous avons le sentiment de les déranger. Nous sommes quand même là pour être pris en charge correctement et avoir un minimum d’empathie. Le comportement est vraiment à revoir.

1 étoile pour le médecin et à la jeune secrétaire pour leur amabilité, sinon ça aurait été un 0. La dame en charge de l'accueil des patients est désagréable et glaciale, elle parle comme si on était des m, elle me fait par de la nécessité d'une nouvelle radio, apparemment requise pour le compte rendu médical, alors que j'avais pris rendez-vous pour une échographie et j'avais déjà réalisé une radio la semaine précédente. Elle fait sûrement faire faire des radios à tout vas pour monter les chiffres, inacceptable !!