IMACAM - Radiologie, Scanner et IRM Clinique Saint Jean

Une honte..rdv ce lundi 4 mai pour un scanner dont le rdv est pris depuis longtemps et confirmé par mail et sms. Je me présente à l'heure, avec tous mes documents et il n'y avait pas d'erreur dans ma sélection. Je suis appelée par une personne fort peu sympathique au prétexte qu'elle ne m'a pas entendu lui répondre lorsqu'elle m'a appelé, m'invite à m'installer dans la petite salle en attendant que l'on vienne me chercher. Une autre personne arrive et m'indique qu'on ne pourra pas m'effectuer l'examen car il n'y a aucun médecin dispo de la semaine pour interpréter les résultats , sans aucune excuse et que je dois reprendre rdv à l'accueil. Je patiente, attendant pour reprendre rdv et la secrétaire antipathique au possible me répond qu'elle ne s'occupe pas de ca, elle, elle facture seulement !! Aucun mot d’excuse , aucune sympathie , j’ai perdu toute une journée pour de ce que j'appelle de l'incompétence. Mettez au minimum un personnel accueillant qui semble totalement absent dans ce cabinet d'imagerie. A ceux qui souhaitent prendre rdv je souhaite bon courage ou qu'ils fassent comme moi , prendre rdv ailleurs. Je ne vous remercie pas !!

Parfait. Rdv à l’heure et tout le personnel aimable , gentil et bienveillant de l’assistante à la secrétaire sans oublier le le médecin. Merci.

J'essaye en vain de les joindre par téléphone et leur ai envoyé 3 mails depuis début mars mais aucune réponse. J'aurai aimé juste une réponse à ma question sur un tarif. Je ne sais pas comment faire pour espérer une réponse. Pas très réactif.

Ils ne répondent pas au Téléphone, 4 jours ouvrables que j’appelle le numéro. Même quand j'appelle la clinique saint jean rien du tout. Je pense que les gens font semblant de travailler dans cette clinique. Et ça devient lourd tout ça

Peu d'attente, personnel a l'écoute et empathique la clinique saint jean est pour moi une référence de bienveillance et de haut niveau de compétence. Je recommande mille fois ce lieu.

Prise de rendez vous rapide (du jour au lendemain pour un scanner thoracique). Passage de l'examen (à 11h du matin) aussi rapide c'est très bien. Par contre à 19h30 toujours pas de résultats, c'est dommage ! On verra demain matin.

Une organisation bien rodée, pas d'attente. Le personnel est sympathique et à l'écoute. On est informé des résultats rapidement.

Horaire du rendez-vous respecté. Locaux spacieux et propres. Résultats rapides à récupérer sur le site avec les codes qui nous sont communiqués après l’examen. Bonne organisation.

Injoignable... je dois faire un type d'IRM pour lequel il n'est pas possible de prendre rdv en ligne malheureusement, j'essaie de les appeler depuis plusieurs jours et soit ça ne sonne même pas, soit on a la chance d'être en attente pendant 10 minutes puis ça raccroche... C'est devenu tellement compliqué de se faire soigner en France.. un parcours du combattant pour simplement décrocher un RDV qui sera probablement dans 6 mois.. J'ai déjà renoncé à plusieurs soins à cause de cela..

J'ai passé un scanner avec infiltration au niveau C2 C3. Désolée de m'exprimer ainsi mais je ne pensais pas qu'il était possible en tant que patiente d'être traitée avec si peu d'humanité.

Bien arrivé en avance afin de s'inscrire au terminal , un peu trop de monde et plus de terminale serait le bienvenu et a un autre endroit ; différent pour entrées direct, en plus cela bloque la porte: rendez-vous pris en retard ; la prise en charge oui la radio correctement en fait:

Après un premier rdv et un aller / retour pour rien car le médecin s’est trompé sur l’ordonnance et a mis scanner au lieu d’échographie, donc on m’a renvoyé chez moi J’ai passé 1/2 heure sur le site et impossible de prendre le rdv. Le dernier champ à remplir insolvable étant le nom du docteur prescripteur (mon médecin traitant) que le logiciel refuse sans explication. Une belle galère pour aucun résultat : j’irai ailleurs

Problème de stationnement, nombreux tours avant de trouver une place sur le grand parking. (Indication de l'adresse à améliorer concernant le bâtiment pour un rendez vous radiologique)

Injoignable on me raccroche au nez et ensuite ligne occupée ! Pas facile pour savoir s'il pratique les examens prescrits par le chirurgien ! Dommage je vais regarder ailleurs 😔

Personnel sympathique, prise en charge rapide alors que j'avais du retard, je recommande

Nous avons fait 1h20 de route pour nous rendre au centre IMACAM et nous n'hésiterons pas à reprendre rendez-vous si besoin. facile d'accès à la sortie d'autoroute...Prise de rendez-vous rapide, locaux propre, personnel à l'écoute et bienveillant

Attente téléphonique infinie, très très compliqué pour les joindre Mes codes de connexion pour accéder à mes résultats ne fonctionnaient pas. (On m’avait donné les codes d’un autre patient….)

Facile pour avoir un rdv, efficace, peu d'attente, mais pas d'explication sur les résultats par un professionnel de santé qui facture des honoraires avec dépassement d'honoraires

Bonjour, RDV le lundi 2 février 2026 pour une IRM du rachis cervical. IRM que je n'ai malheureusement pas pu passer car lors de ma prise de rdv, j'ai coché radiologie au lieu d'IRM. Erreur de ma part que je reconnais aisément. J'ai fait une heure de route aller-retour sans jamais avoir été prévenue que je ne pourrai pas passer l'examen du fait de mon erreur. La secrétaire m'a lancé très sèchement un : on a 300 patients à gérer, vous pensez que nous avons le temps ? Je voudrais dire à cette secrétaire que je suis préparatrice en pharmacie et que nous servons en moyenne 500 clients par jour, si ce n'est pas plus. Vous pensez que je peux et que j'ai le droit de leur dire, non je ne peux pas vous servir, revenez demain ? Lorsque l'on exerce un métier dans le domaine du médical, sa vocation est de soigner mais avec une qualité première : le PROFESSIONNALISME. Le moins que l'on puisse dire, c'est que vous en avez cruellement manqué hier à mon égard. J'ai bien conscience des difficultés quotidiennes des services de radiologie, d'hospitalisation en terme d'effectifs de personnels et autre mais, il faut parfois savoir faire preuve d'un peu de souplesse. A bon entendeur, salut !

Personnels bienveillants et à l'écoute. Examen très rapide de l'accueil à la remise des résultats. Je recommande sans hésiter.

Impossible de prendre un RDV par téléphone 20 minutes de "disque" d'attente pour rien. Inadmissible

Expérience un peut stressante pour ma fille mais grâce au professionnalisme de l équipe tout c est super bien passé un grand merci de l avoir rassurer . Je ne vous dit pas à bientôt 😅 Mais je peut que recommander fortement

Structure moderne, bien pensée, propre, organisée et agréable. On sent un réel effort du groupe pour proposer un environnement médical sérieux, fonctionnel et rassurant, tant sur le plan architectural que logistique. L’accueil global, l’organisation et la qualité des installations sont à souligner positivement. Cependant, cette excellente impression peut malheureusement être ternie par le comportement isolé de certains membres du personnel. Lors de mon IRM, le 22/01 j’ai été confronté à une attitude déplacée par l’individu portant des lunettes: ton sec, communication agressive, manque de respect et ironie inutile. Dans un cadre médical, où les patients viennent souvent avec stress, douleur, inquiétude ou fragilité, ce type de comportement est inacceptable. Le secteur médical n’est pas un simple métier : il exige empathie, patience, respect et professionnalisme constants. Si le respect du personnel est légitimement exigé — et protégé par la loi —, il doit être strictement réciproque. Le respect ne peut fonctionner que dans les deux sens. Il serait souhaitable que la direction renforce l’encadrement, la formation relationnelle et le suivi du personnel afin d’éviter que quelques attitudes inappropriées ne viennent nuire à l’excellente qualité globale de l’établissement. Mon objectif n’est pas de nuire, mais d’alerter de manière constructive, dans l’intérêt des patients, du personnel sérieux et de la réputation de cette clinique.

Hyper professionnels très sympathiques. Très peu d' attente. Bien orienté. Je recommande à 100% . Par contre petit bémol pour les résultats car on n'est pas prévenu qd ils sont en ligne c à nous d'aller régulièrement sur l e site et c assez compliqué. Résultats entre 12h et 72h! C large comme fourchette

Je n’ai toujours pas eu le résultat de ce scanner 24 h après bonjour la rapidité il y a des gens qui n’ont pas accés à internet encore oui donc comment font ils????

Très bonne prise en charge , rapide quasiment pas d’attente

Prise en charge rapide et efficace pour un scanner. Personnel très sympathique.

« Nous avons été ravis de l’accueil à la clinique d’échographie pour notre fils. Le personnel est extrêmement chaleureux et attentionné, et les médecins sont à l’écoute, professionnels et très rassurants. L’expérience a été très agréable, et nous avons senti que notre enfant était en de très bonnes mains. Merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme ! »

Je fais régulièrement mes examens médicaux à la clinique saint Jean.Très bon accueil ; excellent accompagnement lors de l'examen médical ; lieux très propres ; amabilité de l'ensemble du personnel ; je recommande

2 sites différents pour imacam mais aucune précision en amont du rdv pour savoir où se rendre, fléchage pour trouver le lieu nul, et amabilité de la technicienne qui a reçu ma fille de 12 ans digne d’une gardienne de prison…bref pas à la hauteu.

Nous sommes arrivés en avance pour repérer le lieu d'après les commentaires inquiétant et tout s'est très bien passé. Il faut traverser le bâtiment principal et ressortir à l'extérieur par la porte du fond. Arrivés à 14h40 , rdv à 15h , nous sommes ressortis à 15h06. Personnel efficace et rapide.

Depuis quatre jours, je tente en vain de joindre le centre d’imagerie de la clinique. La ligne téléphonique est systématiquement occupée. Lorsque je parviens enfin à avoir un interlocuteur, j’expose ma situation : malgré le règlement effectué, je n’ai pas bénéficié du remboursement de la Sécurité sociale, mon dossier étant déclaré introuvable. La secrétaire recueille alors mes coordonnées en m’indiquant que je serai recontactée, ce qui n’a malheureusement jamais été le cas. Depuis cet échange, je continue d’appeler sans succès. Par ailleurs, aucun contact par courrier électronique n’est disponible sur le site internet de la clinique, ce qui complique davantage mes démarches. Merci de bien vouloir répondre au téléphone ou bien me donner le mail de contact du centre d'imagerie afin que je puisse enfin mettre ce dossier à jour.

Entre mon entrée sur le parking et ma sortie, 20 minutes! Scanner passé avec competence et sourire de tout le monde. Par contre le parking commence a être exigus...

un très bon pôle d'imagerie. Accueil électronique remise de ticket, salle d'attente avec chaise en nombre. Et rapide 20 minutes avec radio effectue et l'appel au comptoir pour régler

Prise de rdv pour un arthoscanner du genou très rapide en moins de deux heures. Personnel efficace et résultats rapide dans les deux heures suivant l'examen. Je recommande cette clinique.

Venu pour un scanner de contrôle suite à un calcul renal détecté un mois avant à la clinique st Roch, je fus ravi d'apprendre selon le rapport d'un radiologue de St Jean que je n'avais plus rien... Disparu.... 3 mois après "j'accouchai" ce matin de mon calcul renal, après avoir passé une fin d'été et un début d'automne émaillés de douleurs intenses au ventre que je ne souhaite à personne ( qui connait la colite néphrétique saura....), et une angoisse, puisque mon médecin après diverses analyses, concernant les autres organes du ventre, qui étaient normales ne comprenait pas ce que j'avais... si ce n'est ce calcul renal qui était tout simplement toujours là et que le radiologue de ce centre n'avait pas détecté.... Je précise que je voulais faire cet examen à St roch où j'avais été parfaitement reçu que ce soit en radiologie ou aux urgences, mais l'urologue de St Jean m'a dit de le faire ici pour des raisons d'incompatibilité logiciels avec St Roch concernant la lecture des scanners et autres examens... Vous imaginez donc bien que je ne recommande pas du tout ce centre....

Accueil déplorable quand on est dans un secteur médical. Secrétaire pied sur sa chaise sur son téléphone et je parle même pas du manque de sourire , d'amabilité. Si on aime pas accueillir des patients il faut éviter se genre de travail . Déçu pour une si jolie clinique ça ne me donne pas envie d'y retourner en plus c'était pour une radio pour ma fille adolescente qui était déjà un peut stressée.

Mon mari y est allé le 24/07 pour une radio du thorax et une du rachis. Alors non seulement la secrétaire ne lit pas l'ordonnance en entier et le fait traverser car ce ne serait pas chez eux. Arrivé là bas il se fait presque engueuler car c'était bien de là d'où il venait (parking-sortie-reparking-resortie-rereparking) mais si cela s'arrêtait là ! N'ayant pas les résultats, son infirmière s'y rend, on va les faire ! Il a semaine dernière fait une écho à Lattes. Il explique qu il n'a pas eu les 1ers résultats, elle prend la peine d'appeler st Jean afin que ce soit fait immédiatement. Ben, vous savez quoi mon mari ne les a toujours pas. 14 août : toujours rien 27 août : toujours rien J'entends vos excuses mais ce qui serait bien c'est que nous ayons enfin les résultats. Eh oui 6/10 et toujours rien

Des Secretaire très antipathique qui vous parlent comme si vous étiez un animal. Surtout une avec les faux cils , Non seulement, le rendez-vous pris sur Internet n’était pas le bon, mais il n’y a aucun rendez-vous en I.R.M.. Donc nous sommes obligés de prendre scanner, comme personne ne répond au téléphone pour prendre des rendez-vous, on prend des rendez-vous sur Internet. En fin de compte on nous dit que c’est pas le bon rendez-vous, il fallait appeler pour prendre un I.R.M.… et on a perdu et de l’argent pour le parking et le rendez-vous et une peur également d’avoir une tumeur. La secrétaire est incapable de prendre des rendez-vous parce qu’elle dit qu’elle n’a pas les plannings des médecins. Donc en fait il faudrait se retourner contre les médecins qui ne font pas leur boulot ? Déjà une personne agréable serait beaucoup plus appréciable, et surtout dans une clinique où il y a beaucoup de malades… merci de faire votre travail et surtout agréablement. c’est bien de vous faire les ongles derrière votre bureau, mais nous demandons nous les patients un peu plus de considération de votre part… Je ne recommande surtout pas cet endroit.

Les personnes de l'accueil sont antipathique et désagréables. Pas de bonjour! Ne posez pas de question vous allez sentir que vous derangez. Et bien évidemment "au revoir n'est pas dans le vocabulaire. Tout est automatisé. Des machines à l'entrée et le peu d'humanité qu'il pourrait y avoir est plus froid qu'une machine! L'équipe médicale remonte heureusement le ressenti!