IMACAM - Radiologie, Scanner et IRM, Clinique du Millénaire

Difficulté pour l'infirmière de me piquer. Petit malaise. Nous avons du faire appel a une autre infirmière pour me piquer.

Le service en lui même est conforme aux attentes sauf pour la partie accueil avec une jeune secrétaire blonde qui est antipathique au possible et un zéro pointé pour la prise en chargé téléphonique, on nous mets en attente pendant de longues minutes pour finalement s’entendre dire que le standard est saturé.

C'est un peu l usine mais rdv assez rapide et surtout de très très bon professionnel. Aussi bien dans l administratif que dans le médical

Je trouve dommage de ne pas voir le radiologue et de repartir sans disposer du compte rendu

Quand on appelle, on tombe sur un répondeur qui indique que toutes les lignes sont occupées et qu'il faut prendre rdv sur internet. Et sur internet il n'est pas possible de prendre de rdv, il est indiqué de prendre un RDV en appelant le numéro précédent qui dirige vers un répondeur. Et je boucle.. !

Aucune attente, (examen pratiqué à l'avance), personnel calme et bienveillant

Personnel très agréable et accueillant la dame qui m’a accueilli est très gentille mention spéciale à elle de même que le médecin aussi

Bon accueil. Je tiens à remercier la médecin qui m'a reçu après les clichés. Elle a répondu à toutes mes questions avec gentillesse et bienveillance.

1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Après 45mn d'attente, je vais a l'accueil pour récupérer ma carte vitale car autre rdv .je n'ai donc pas passer d'examen. On me dit que mon compte rendu est prêt. Je pense qu il y a erreur ( le medecin s'est juste trompé de patiente) . Je suis désolée mais c'est un peu grave et l'après midi je reçois un lien pour consulter mes résultats dun examen que je nai jamais effectué : j'ai pas les mots .

Le 6 mars 2026 à 12h15, au poste numéro un, la personne de l’accueil a été très désagréable. Dès mon arrivée, cette femme, sans raison apparente, a été particulièrement brusque et m’a donné l’impression de déranger, alors que j’attendais patiemment qu’elle termine sa conversation avec son collègue. Elle m’a pressé de me rendre à la borne sans chercher à comprendre ma situation. J’avais des difficultés à me tenir debout dû à la douleur et la borne ne délivrait pas de ticket malgré mes tentatives à cause d’un changement d’adresse. Au lieu de m’aider, elle s’est permis de me malmener et de me dire que « cela ne sert à rien de s’énerver contre la machine »! alors que je suis restée calme, tant envers la machine qu’envers elle, malgré son attitude impertinente depuis le début. Je trouve que ce genre de comportement est inacceptable pour un poste dont le rôle principal est l’accueil et le renseignement. Je vous invite à rappeler à votre personnel l’importance de la courtoisie et de l’empathie envers les usagers ! C’est la raison pour laquelle je ne peux attribuer qu’une étoile.

Je suis restée 45 min en salle d'attente et durant ce laps de temps, 4 conflits ont éclatés entre des patients et les secrétaires. Secrétaire qui s'adresse vraiment mal aux gens. Le son des écrans et micro pour appeler les prochains patients beaucoup trop fort, toute la salle d’attente sursautait et en riait jaune. Rdv express de 2 minutes avec une personne qui nous installe et parle très sèchement, diagnostic du médecin en 20 secondes puis s'en va, à peine le temps de comprendre ce qu'il explique. Vraiment anxiogène

D'un avis global, plutôt une bonne impression de l'ensemble de l'examen.. Bonne logistique et personnel globalement agréable. Pas trop d'attente..

Obtention de rendez-vous rapide mais Personnel de l’accueil ou de manip Radio, pas très agréable

Même si c’est une expérience que l’on préfère éviter j’ai été ravie de celle-ci tout s’est bien passé de l’enregistrement sur la borne à l’enregistrement dans mon dossier santé Merci aux équipes

Attention à la prise de rendez vous en ligne sur le choix de l'examen, la liste proposée n'étant pas complète et il est difficile de réaliser cette prise par téléphone.

Très bon accueil. Très professionnel. Le médecin prend le temps d expliqué les résultats avec les clichés. Excellent centre d imageries.

Borne d'inscription facile d'utilisation, horaires parfaitement respectés, accueil souriant et chaleureux de la part du personnel, aussi bien à la prise en charge que pendant l'intervention , tout et vraiment parfait merci pour votre professionnalisme.

Bon accueil secrétaires à l'écoute et sympathiques. Efficaces et rapides.

Ne répondent jamais au téléphone, par contre quand on se rend sur place, il n’y a personne en attente et ils sont en train de rire de blagues que je trouve moyen devant les patients. La secrétaire est très méprisante, c’est dommage pour un lieu aussi propre et agréable.

Prise en charge plutôt rapide, toujours bien accueillie

Rien à redire côté examen ou accueil mais l'obligation de payer 6 euros pour obtenir ses résultats s'apparente à du racket pur et simple ! Si on ne paie pas, le médecin ne peut accéder aux résultats que pendant 15 jours et ils ne sont pas téléchargeables. Je pense me renseigner auprès d'associations de consommateurs.

1H30 d'appels en attente sur 2 jours et impossible d'avoir quelqu'un. Une personne qui me dit ne quittez pas et qui raccroche 15m plus tard. Honteux. Impossible de prendre RDV en ligne.

Un accueil, parfait . Des professionnels à l'écoute, et à l'heure. Une équipe au top ! c'est important de le souligner ça change....

Très bon accueil du service imagerie, radiographie ce 19 janvier à 14h30, de la clinique du Millénaire à Montpellier. Gentillesse, amabilité et bonne humeur des personnels administratifs et médicaux. Prise de rendez-vous facile et nombreux créneaux disponibles. Prise en charge et délais d'attente raisonnable vu l'affluence. Arrivée à 14h20 et sortie vers 15h30.

1h de retard 4 jours pour joindre le secrétariat 34 minutes d’attente qui au final est délocaliser pour toute les clinique de France ….. impossible de transmettre des info au personne sur place donc complètement inutile même la personne au bout du tel vous le dis «  désolé je ne sers a rien » et le top du top : 6€ à payer pour obtenir ses résultats Bref La médecine qu’on adore Atroce horrible plus jamais Je parle même pas de l’accueil : une machine Fuyez sincèrement fuyez

Très très déçu concernant le fonctionnement de votre Standard téléphonique, qui est tout simplement injoignable!!!! Malgré de très nombreux appels effectués à différents moments de la journée, le standard ne répond jamais!! Les temps d’attente sont extrêmement longs, sans qu’aucun interlocuteur ne prenne l’appel. Cette situation est inacceptable, d’autant plus que le numéro de téléphone est censé permettre aux patients d’obtenir des renseignements et de prendre rendez-vous. Comment est-il possible d’accéder à vos services lorsque l’on ne dispose pas d’Internet ? Comment poser des questions ou obtenir une information médicale essentielle si aucun contact téléphonique n’est possible ? Même la clinique ne répond pas, ce qui renforce ce sentiment de manque total de considération envers les patients.

Rdv pris rapidement, pas d attente je suis passer rapidement mais je repars frustrer de ne pas avoir eu un compte rendu sur ma radio. Il n y avait pas de médecin sur place compétent pour interpréter, expliquer le résultat de mon examen. Dommage car le reste était bien.

Bonjour, mon examen pour mon échographie s'est bien passé. Je remercie le docteur qui m'a pris en charge et fait passer mon échographie ainsi que les secrétaires, qui ont été aimables et agréables à mon arrivée, durant l'examen et au départ. Je remercie la clinique du Millénaire au service radiologie/échographie et n'hésites pas à m'y rendre pour prochainement. Merci, cordialement. Très bonnes fêtes à l'équipe médicale et du secrétariat de service radiologie/échographie du Millénaire.

Personnels compétents, aimables et serviables. Aucun temps d'attente. Résultats reçus rapidement. Parfait

expérience abjecte. Après une longue attente pour obtenir un rendez-vous Arthroscanner on me rappelle en disant que je suis trop jeune et me donne finalement un rdv IRM sans + d’infos, j’accepte donc le rdv (faisant confiance au médecins et aux secrétaires) viens donc le jour J ou j’ai étonnamment été refusée sous prétexte que mon ordonnance n’etait pas la bonne (logique je ne devais pas faire d’IRM..) à cause de cette erreur venant de la clinique obligé d’attendre de nouveau un rdv dans une autre clinique.. Aucun moyen de passer mon examen.. Un vrai manque de professionnalisme.

Accueil agréable, peu d’attente, locaux bien entretenus. Résultats donnés immédiatement- très apprécié. Merci

Examen ce jour à 11h 30 Sortie 12h05 Prise en charge parfaite. De l enregistrement à l entrée à la remise du compte rendu, rien à redire. Personnel bienveillant et à l écoute. Résultat 15 minutes après la fin de l examen. Je recommande l établissement pour son sérieux.

Prise de rendez-vous sur le site ; rendez le lendemain : très rapide . Très peu d attente pour l examen ; 5 mn au guichet , 10 mn pour être prise en examen et 10mn pour le compte rendu . Attente hyper raisonnable . Très satisfaite de ce service .

Après avoir fait un examen sur la clinique du Millénaire, je n'ai jamais été remboursée. J'ai tenté de les joindre à plusieurs reprises par téléphone mais je me fais raccrocher au nez !! Du coup je vais devoir perdre quelques heures à devoir aller sur place pour demander une feuille de soins. Pas cool 😡

Reçue pr une 1er personne qui me dit que je dois avancer les frais alors que je bénéfice de la complémentaire solidaire Je vérifie et je vois que j’avais bien raison , je reviens une 2eme fois je suis reçue par la femme au cheveux long blond juste devant, je lui parle gentillement, elle parle de façon désagréable et non aimable…Je regarde en même temps d’autre avis sur internet pour trouver mieux en terme d’accueil et je trouve , je lui demande donc gentillement de me redonner l’ordonnance et que je préfère aller ailleurs, elle me dit : « vous êtes bizarre » NON madame ne retournez pas le problème sur moi, j’ai le droit de changer d’avis si je me sens mal a l’aise dans un établissement où l’ambiance nocive est palpable….vous manquez d’empathie et ça se sent à la première approche

Je ne partage pas l'avis d'autres utilisateurs? Ils n'ont certainement pas eu à faire à la secrétaire que j'ai eu pour deux prises de Rdv , elle ne comprenait rien ou ne voulait pas comprendre , j'avais vraiment l'impression de la déranger?? Du coup je suis allé en sortant dans un autre établissement , j'ai eu mes rdv et en plus avec des personnes souriantes et contentes de faire leur travail.

Nous avons été très bien accueilli. Le personnel est très sympathique, souriant et aimable. Nous n'avons pas eu d'attente. Nous avons été rapidement pris en charge et les résultats sont arrivés rapidement. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

Très bonne expérience. Service fluide et efficace. Personnel très aimable (accueil et praticiens) et ponctuel. La durée du RDV est raisonnable; on n'a pas le sentiment d'être bousculé ou "expédié" vite fait. Le délai d'attente pour récupérer les CR après la consultation est assez rapide. Merci pour la bonne prise en charge.

Rendez-vous pris en ligne quelques jours auparavant ! Passage rapide et personnel souriant et courtois ! Nous avons fait les examens + récupérer les clichets en moins d’une heure! Merci pour votre accueil !

Alors j'ai choisi ce centre car pas trop éloigné de chez moi et j'ai réussi à avoir un rdv plus tôt qu'ailleurs... Cependant je suis mitigée sur l'expérience entre la prise de rdv plutôt rapide par téléphone et l'accueil qui n'existe pas réellement sur place... J'y suis allée le lundi 24 octobre et ➕ Points positifs : • proche de l'arrêt de tram Place de France donc facile d'accès • le médecin est venu me voir immédiatement à l'issue de l'examen pour m'expliquer le résultat (Dieu merci rien de cassé!) • on a les résultats le jour même : compte rendu et imagerie fournis avant de partir • si on est pressé un on peut récupérer les clichés uniquement et le CR par la suite • grand écran présent dans la salle d'attente pour afficher le numéro de ticket appelé à l'accueil ainsi que d' autres informations comme l'email de réclamation ➖ Points négatifs : • l'enregistrement doit être fait sur une borne ! Alors niveau contact humain c'est zéro. Surtout pour une IRM qui est un examen particulier et réputé "difficile". C'était ma 1rre fois et je n'ai eu aucune explication sur le déroulé de l'examen • je suis arrivée en amont de mon rdv de 11h40 comme demandé mais à 11h50 j'étais tjrs à attendre sans que personne ne m'est expliqué quoi que ce soit ! •l'une des 2 secrétaires était occupée avec une intervenante extérieure à parler du nouvel aménagement de l'accueil et à prendre des mesures... • c'est dommage qu'au téléphone lors de la prise on ne prévient pas que l'examen est payant 57,75€ remboursés après télé transmission