Hôpital Saint-André - CHU de Bordeaux

Equipe très professionnelle et très humaine merci pour votre soutien ma maman est rentrée en meilleure forme. Bravo unité 28 et 18. 22 jours d'hospitalisation les équipes sont top que ce soit de jour où de nuit du médecin l'infirmière femmes et hommes jusqu'au aides soignantes, un très merci à vous tous d'être là pour nous et nos proches.🙏👏👏💐

Perdue, les dames d’entretien m’ont indiqué mon chemin avec un grand sourire (sans le stress du rdv, j’aurai trouvé, mais…. 1er contact avec cet hôpital bienveillant, encore merci) et ensuite le service de dermatologie, pour 2 problèmes différents, l’accueil est sérieux, détendu, rigolo et du coup atténue nos peurs. Et le service du docteur Tristan Pigné est formidable par son professionnalisme et son ampathie. Ça fait du bien à notre mal. Merci à tous.

Je suis globalement satisfait,sauf du service de l’assistanat social,incompétent. La disponibilité du personnel aide soignant et infirmier est grande malgré les sous effectifs chroniques.La nourriture est de qualité. J’ai apprécié le prêt de livres.Les brancardiers, homme ou femme,sont très aimables.Je fût très bien pris en charge par le service urologie de Pellegrin,aisin que par les urgences de St André à mon arrivée. Je ne dirais pas que je reviendrais avec plaisir, mais mon souvenir de 2 mois d'hosto est bon.Merci.

Au-delà de la haute qualité des soins, c’est surtout l’atmosphère qui m’a marquée. j’ai ressenti une vraie bienveillance. Les équipes sont attentives, disponibles, et même dans les couloirs, les échanges sont chaleureux : un sourire, un bonjour… cela peut paraître simple, mais cela change tout. L’établissement lui-même, chargé d’histoire, est magnifique et dégage une ambiance presque apaisante, ce qui est précieux dans un contexte hospitalier quel que soit votre etat de santé Un grand merci à l’ensemble du personnel en dermatologie pour leur professionnalisme et leur humanité. Une expérience sincèrement positive.

Service de dermatologie du CHU Saint-André de Bordeaux : une expérience profondément décevante ET alarmante ! Mon grand-père n’était pas hospitalisé pour une fin de vie, mais pour une prise en charge dermatologique. Pourtant, son état s’est fortement dégradé à l’hôpital, ce qui a profondément inquiété notre famille. Durant plusieurs semaines, nous avons été présents chaque jour à ses côtés. En dehors des soins du matin, il restait souvent seul sans véritable suivi. Chaque après-midi, nous devions nous-mêmes demander l’intervention d’une infirmière ou d’un aide-soignant pour vérifier son état. Pour une personne âgée, affaiblie et dépendante, cela est très préoccupant. Le manque d’hygiène était également alarmant : poussières persistantes, ménage insuffisant, pansements usagés, paire de ciseaux et déchets médicaux retrouvés sous le lit. Mon grand-père a développé une infection après une semaine et demie d’hospitalisation, ce qui interroge sérieusement sur les conditions du service. Nous avons aussi été confrontés au manque d’écoute, d’empathie et d’accompagnement d’une des médecins responsables, ainsi qu’au refus de respecter son souhait de rentrer à domicile pour vivre ses derniers jours entouré de sa famille. Il est finalement décédé à l’hôpital alors qu’un suivi sérieux, humain et adapté nous avait été annoncé. De fausses promesses. Quand il s’agit d’un proche, on attend dignité, présence, respect et humanité. Malheureusement, ce n’est pas ce que nous avons trouvé ici. Une réclamation formelle ainsi qu’un signalement auprès de l’Agence Régionale de Santé seront entrepris

Prise en charge très rapide dès l'arrivée dans le service, visite d'un interne et d'une infirmière puis d'un médecin en moins de 3 heures. Dialogue constructif, pas de langue de bois, très bonne écoute du patient. Fonctionnement en synergie avec un autre service de l'hôpital. Personnel accueillant et disponible.

J’ai été en urgence pour les dents le vendredi 17 avril au soir, j’ai été reçu, pas de radio elle est en panne, j’ai été anesthésier la dents à été limer pour pas que les autres dents exerce une pression dessus, en ressortant ça allait un peu mieux. Je ressort avec des antibiotiques et du paracetamole...aujourd'hui on est dimanche matin le 19 avril il est 5h du matin la douleur est devenue insupportable au point où je ne dort plus et maintenant je dois attendre que lundi matin arrive pour aller à pellegrin en espérant qu’ils puissent me soulager....Je précise que je suis enceinte de 9 mois...j’espère que ma fille n’aura aucune séquelles suite à cela..

Arrivée aux urgences, puis service réanimation et enfin médecine interne. A chaque fois tout le monde a été respectueux, sérieux, professionnel, tout en étant rassurant et enjoué. Chacune de mes questions a eut une réponse. De jour comme de nuit, toutes ont été polies, dévouées,,efficaces et de bonne humeur. Toutes et tous ne méritent que notre admiration : ce sont nos anges gardiens ! Un petit avis sur les repas : c'est bon, compte-tenu des contraintes sanitaires et financières, c'est un tour de force de distribuer des repas bons, variés et dans le budget. Vraiment l'hôpital a changé et en beaucoup mieux. Un grand MERCI.

J'ai séjourné chez vous après être passé 3 fois aux urgences puis Haut Lévêque pour une occlusion intestinale puis retour chez vous. Ma première visite date du 1er Février et je suis sorti le 12 mars. Je n'ai aucun commentaire à faire sur les externes, internes et médecins, ils ont fait leur travail selon des protocoles bien établis. Par contre il faut louer le personnel soignant. De la personne qui nettoie les chambres en passant par les brancardiers, les aides soignantes et les infirmières, ils ont tous été d'une gentillesse, d'une attention et d'un humanisme exceptionnel ! Quand on passe presque un mois et demi dans un CHU, on a le temps d'observer les femmes et les hommes qui nous entourent. Par contre, je ne sais pas qui conçoit et élabore les repas. C'est absolument infecte et pourtant j'ai mangé dans les réfectoires de divers pensionnats à l'armée et des cantines peu recommandables. Enfin, il est grand temps de changer les matelas, ils sont devenus des baignoires et il est impossible de dormir sur le côté. Une bonne nourriture et un bon sommeil contribuent à la guérison du patient et comme il partage avec le personnel, cela motive les troupes aussi. C'EST POUR CES DEUX RAISONS QUE JE NE METS QUE 3 ÉTOILES. Vous arrivez à faire parfaitement le plus compliqué (la partie médicale) et n'arrivez pas à faire le plus simple. C'est curieux non ?

hospitalisée 11 jours en dermato je ne peux que féliciter les soignants ainsi que le personnel Les chambres sont petites mais le confort est là. Remarquable pour un hôpital les repas sont de qualité et bons. La télé est un peu chère, mais il y a une médiathèque qui prête livres et magazines

J'aurai du regarder les avis avant de me rendre à cet hôpital à une heure de route de chez moi, à 3h du matin pour une rage de dent. Comme beaucoup de personnes dans les avis, on a jugé ma situation pas assez urgente malgré une douleur insupportable. "On ne fait pas les soins la nuit" m'ont-ils dit ! Alors ça sert à quoi d'avoir un service d'urgence dentaire la nuit ? On m'a laissé répartir avec des corticoïdes et une anesthésie de confort pour que je puisse, je cite "passer la nuit et trouver une autre solution demain matin" . Le lendemain j'ai pu être reçue par mon dentiste habituel d'urgence. Résultat : infection du nerf de la dent. Antibiotiques, Doliprane codeiné et dévitalisation urgente de la dent. Je ne recommande pas du tout. C'est une déception.

J’ai été prise en charge en urgence par le service Odontologie à l’hôpital St André, puis s’en est suivi plusieurs autres rdv. Des soins nécessaires avec une dévitalisation d’une dent et de pose de couronne ont été réalisés par 2 étudiantes Emma et Ludivine, proches de leur 5eme année. Un binôme extrêmement efficace et déjà très très professionnel ! Un super boulot ! Merci infiniment à elles et à leurs Professeurs !

Tout le personnel est aux petits soins, un grand merci à eux et à leur dévouement. En revanche l'internet est excessivement cher : 18€ pour une semaine avec un wifi très mauvais à peine 6mo : les pages s'affichent avec lenteur et ne permet pas de profiter des réseaux sociaux comme il se doit. Les films en streaming sont impossibles à lire : une image toutes les 10 ou 20 secondes ! Pour rappel il faut au minimum 7 images seconde pour avoir le mouvement. Une refonte du Wifi serait absolument nécessaire afin d'obtenir une connexion au moins égale à 100 mo.

Une bonne équipe de choc en service cardiologie. Pas de temps mort,les examens s'enchaîne pour avoir le bon diagnostic.Les personnels de jour où de nuit sont exemplaire dans leur disponibilité.

J'ai été hospitalisé 4 jours pour passer des examens médicaux. Un séjour très bien organisé avec les rdv des examens. Tout le personnel soignant est attentionné, à l'écoute du patient en gardant le sourire et l'humour. Lorsque nous demandons quelque chose à un soignant(e), le message n'est pas oublié. Les repas sont bien cuisinés et bons. Je n'est jamais été déçu par l'hôpital Saint-André.

Bonjour voilà plus d’un an que je fais des allers retours entre chez moi et et l’hôpital st André pour un cancer qui s’est généralisé. J’ai eu la chance de tomber sur une équipe jeune, dynamique et très professionnelle. Ils sont présent et à l’écoute, des valeurs humaines incomparables, une gentillesse que j’ai très peu de fois rencontré dans ma vie et surtout très réactifs. Je les remercie tous pour leur professionnalisme, pour leur attention porté à mon égard et à l’égard des autres patient car je ne pense pas être un privilégié et qu’ils sont identiques avec les autres patients. Je remercie du plus profond de mon être toute l’équipe de l’unité 3 service oncologie de l’hôpital st André de Bordeaux. Bravo l’équipe continuez à vous investir comme vous le faites autant par votre professionnalisme que par votre bonne humeur qui sincèrement fait beaucoup de bien aux patient Barat ludovic