GIE SCANNER

J’ai appelé il y a à peu près 1 mois pour prendre rdv pour un scanner. Je dis à la secrétaire exactement ce qu’il y a écrit sur l’ordonnance. Mais ne voilà-t-il pas qu’elle me dit d’un ton hautain « venez directement à l’hôpital, le médecin va lire l’ordonnance ». Je lui dis que ce que je lui ai déjà dit était ce qui était écrit, mot pour mot, sur l’ordonnance. Elle me répète alors que le médecin lira l’ordonnance et puis c’est tout. J’ai appris ce jour-là que je ne savais pas lire le français! Quel sens de l’accueil et du social pour quelqu’un qui travail dans le MÉDICAL ! Du coup, je suis partie dans un autre hôpital où on ne me prenait pas de haut.

Arrivé à l'accueil,je me suis présenté, reçu avec sourire,mis en attente et 2mn après diriger pour mon Rendez vous Scanner

Très bien situé très propre, le personnels sont très sympathiques professionnels et agréable. Ils nous renseigne très bien et la prise de rendez vous est rapide 😊

Bonjour très déçu car expérience extra terrestre impossible avoir les résultats de plus j'ai appelé le numéro secrétariat vers 12h00 car problème de code accès , on m'a répondu que sa fonctionnerai dans 30 minutes , résultats nada , bizarr je pensais qu'on étais en 2026 résultats ce déplacé vue le prix du kerosene actuellement gracias.

Bien mais l'attente peut être très longue par moment..

J’ai eu rendez - vous aujourd’hui pour faire un scanner , je remercie la dame de l’accueil , pour son accueil chaleureux et pour son professionnalisme ! Vraiment parfait Merci également à la dame qui m’a accompagné jusqu’au scanner ! Quand tout se passe bien il faut le dire ! Merci encore à vous

Je viens régulièrement passer des examens à cet endroit et à l'IRM, je n'ai jamais eu de soucis, personnel toujours accueillant et agréable. En revanche concernant le scanner , c'est autre chose. Ma Maman en situation de handicap a du passer un angio scanner, mon compagnon l'ayant accompagné, on ne lui a déjà pas proposé de recevoir les résultats sur internet sachant que l'on habite à 45 minutes du Gie. Nous allons donc chercher les résultats, la secrétaire qui s'est occupé de nous n'était pour le coup pas très aimable. Une fois les résultats récupéré, ma Maman range ses affaires dans son sac, je me tourne vers les secrétaires et je vois cette fameuse secrétaire parler sur nous à sa collègue en nous regardant bien !!! J'ai trouvé cela honteux, au pire des cas elle ne pouvais pas avoir la décence d'attendre que nous soyons partis, surtout que nous avons été polie, gentilles, je ne comprends donc pas quel était le problème. Mais pour une personne qui travaille dans le monde de la santé, je trouve cela très limite.

Franchement accueil pour une infiltration incroyable à l’accueil souriante la dame qui m’a pris en charge souriante rassurante explique les choses bien le médecin pareil franchement top merci encore

J’ai passé un angioscanner cardiaque prescrit et organisé directement par l’USIC du GHPSO, notamment pour explorer une éventuelle bicuspidie aortique. Le compte-rendu ne mentionnant rien à ce sujet, j'appelle le centre : on me répond au téléphone, un peu légèrement, « S’il n’y a rien d’indiqué, c’est qu’il n’y a pas de problème. » Mon cardiologue insiste pour que le rapport confirme ou exclue clairement la présence d'une bicuspidie. Je me rends donc sur place. C’est alors qu’on m’informe que les coupes nécessaires n’ont pas été réalisées, car cela ne figurait pas sur la demande. Or, tout était bien précisé dans le courrier de l’USIC, que j’avais moi-même remis en main propre au secrétariat. En insistant, on ressort enfin mon dossier… et je découvre moi-même avec stupéfaction que le document a été photocopié uniquement en recto, alors que l’original que je leur avais confié était bien en recto/verso et numéroté. La page mentionnant la bicuspidie a donc été tout simplement ignorée. Malgré cette erreur manifeste, la secrétaire a eu une réaction très sèche. Aucune solution ne m’a été proposée : ni tentative de relecture des images déjà réalisées, ni reprogrammation de l’examen, ni même remboursement du dépassement d’honoraires, alors que le besoin médical n’est toujours pas totalement couvert. Étant donné le caractère stressant, invasif, irradiant et onéreux de cet examen, j’estime qu’un minimum de rigueur est requis. Je suis très déçue, tant par l’erreur que par l’absence totale de reconnaissance et de prise en charge, alors même que le dossier est passé entre plusieurs mains (secrétariat et manipulateur).

Bonjour Rdv pour un scanner Une des secrétaires de l acceuil du scanner devrait faire une formation poussée sur la communication ou changer de métier. Elle est d une amabilité monstrueuse. Plusieurs personnes en salle d attente ont le même avis.. J y suis allé le mardi de la même semaine aucun problème avec les 2 autres secrétaires qui travaillaient ce jour là..