J’essaie de téléphoner au secrétariat depuis plusieurs jours en vain.. Pas de prise de rdv sur Doctolib possible
Dr Marie Hélène SANTARELLI
Centre d'imagerie pour diagnostic médical · Castelnau-le-Lez (34)
À propos de Dr Marie Hélène SANTARELLI
Dr Marie Hélène SANTARELLI est un établissement de la catégorie « Centre d'imagerie pour diagnostic médical » situé à Castelnau-le-Lez (34170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (67)
Le Dr Santarelli est une professionnelle douce, bienveillante et très à l’écoute. Elle prend le temps d’expliquer, rassure, et fait preuve d’un grand professionnalisme. C’est une praticienne compétente, humaine et délicate dans son approche, ce qui est rare et précieux. On a souvent tendance à ne laisser un avis que lorsqu’une expérience a été négative, mais il est tout aussi important, sinon plus, de souligner quand on a la chance de croiser une professionnelle aussi exceptionnelle. Merci au Dr Santarelli pour la qualité de son accompagnement.
Très bon docteur vraiment à l'écoute Par contre la secrétaire vraiment mauvaise Il faut qu'elle pense qu'elle n'est juste une simple secrétaire et non le président de la
La secrétaire n'a pas su me dire si le docteur Santarreli pratiquait l'examen qui me correspondait avant de me raccrocher au nez et de ne plus répondre à mes appels. Comment le service des soins en France a pu tomber aussi bas, c'est affligeant.
ATTENTION si vous avez un bébé ou un enfant que vous ne pouvez faire garder ne prenez pas la peine de vous déplacer. J’ai eu la très mauvaise expérience ce matin (après avoir demandé à plusieurs reprises à sa secrétaire si c’était bon que je vienne avec mon bébé car marqué sur doctolib « pas de bébé accompagnant ??? Déjà pardon mais c’est assez étrange» et qu’on m’a affirmé que oui il n’y avait aucun problème) Et bien non après avoir fait tout le chemin pour venir à mon rdv du fait des grosses douleurs que j’ai depuis des semaines j’ai été refusé car j’étais venue avec mon tout petit bébé en poussette qui dormait à moitié et ne faisait PAS UN BRUIT ni même un geste! Donc l’excuse d’être déconcentré n’est absolument pas recevable. Je suis tellement choquée que je suis restée bête sur place à ne pas savoir quoi dire. Donc non madame ce n’était pas une remplaçante concernant votre secrétaire car j’étais venue chez vous à plusieurs reprises et que j’ai reconnu la secrétaire. En bref il ne faut vraiment pas être maman solo ou ne pas pouvoir faire garder son bébé ni même malade! Sinon vous serez bien embêtée. En espérant que vos confrères se montrent plus humain et tolérant sinon je continuerai de souffrir en silence car je n’ai pas d’autre solution que de venir avec mon bébé. En espérant que mes soucis ne soient pas trop grave et ne s’empirent pas! Merci
Super médecin très agréable gentille explique très bien je vous la recommande
Malgré un petit retard, j’ai été reçue par une médecin tres gentille et prévenante qui prend bien le temps de tout expliquer ce qui est très agréable. Rendez-vous très rapide. Je recommande !
Je suis très satisfaite de Me Santarelli. Rdv à l heure, elle a pris le temps de tout m 'expliquer pour l' examen effectué. Facile d 'accès en voiture.
Aujourd'hui 22/04/24, très contente pour ce premier rendez-vous, pas d'attente, docteur très agréable, très professionnelle, prends le temps pour l'examen et pour expliquer, je reviendrai avec plaisir et je recommande fortement.
Bonjour, J'ai amené ma fille le rdv super bien passé ! Une dame très professionnelle et sympathique. Depuis une semaine il m'est impossible de prendre rdv téléphoniquement,ou sur le site . Pourtant je vois sur internet que le cabinet est ouvert. Cordialement allard
J’ai eu un rdv avec Me Santarelli en juillet qui s’est très bien déroulé. Aujourd’hui j’ai besoin de la contacter pour une information en lien avec ce rdv. Contact Impossible ! J’ai passé l’après-midi entière à essayer de la joindre. Les lignes sont soit disant occupées. C’est regrettable :/
Je sors du rdv à l’instant alors praticienne incroyable, je comprends pas les commentaires. Elle est très douce et gentille. Elle prend son temps avec vous et sait mettre à l’aise. Merci 🥰🥰
Après plusieurs déceptions, définitivement la meilleure radiologue que j’ai pu consulter! Je vous recommande Dr Santarelli aussi bien pour le temps pris à chaque séance que la qualité du suivi.
Bonjour, Secrétaire particulièrement désagréable et impolie au téléphone me raccrochant au nez quand je lui demande des explications. Cela fais deux fois que j’appelle pour avoir un rendez vous le docteur, et la secrétaire me demande de rappeler ultérieurement car elle ne connaît pas les disponibilités du docteur.
Après 1h10 d’attente pour cause « sa secrétaire » qui n’a pas validé mon rendez vous j’ai du attendre donc 1h10, la bonne femme et désagréable, hautaine, pas d’excuses pour le retard et pas d’excuses sur le fait que « SA SECRÉTAIRE » ai pas fait son job correctement, de plus chère docteur vous feriez mieux de relire les conditions sur le port du masque car il n’est plus obligatoire de le porter dans les cabinets médicaux donc au lieu de faire des réflexions sur le masque assuré vous que votre secrétaire fasse bien son boulot. Cordialement Mme LOBRY
Une honte, RV annulé alors que je suis devant le cabinet et que j'habite à 45 min de voiture, juste parce que même si doctolib me confirme mon RV ils s'octroient le droit d'annuler si une double confirmation n'est pas validée. Du jamais vu! Et pourquoi pas envoyer des recommandés pour valider ! Si vous ne savez pas utiliser doctolib c'est pas de la faute des patients
Très bon médecin, tant sur le plan technique que l'accompagnement humain. Dans cette période actuelle difficile pour le soin en général, elle gère intelligemment son agenda, pour que les patients puissent avoir un rdv dans un délai raisonnable, et que les urgences puissent être traitées au mieux. Une lumière dans la nuit :-).
Malpolie, hautaine, refuse de faire passer une échographie parce que je cite « il y a marqué échographie et mammographie ». Pour l’anecdote, un autre spécialiste accepte le lendemain, disant qu’effectivement c’est possible de faire passer une échographie même s’il y a mentionné « mammographie ». Tout cela sans mentionner son temps de retard. À fuir, zéro humanisme.
Je suis ravie de mon rendez-vous chez ce médecin qui prend le temps de bien expliquer l'échographie, à l'écoute et rassurante. RDV rapide et facile à prendre sur doctolib, parking sur place.