Dimo Diagnostic

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que l'établissement de vos diagnostics immobiliers ne se soit pas déroulé de la meilleure manière possible pour vous. C'est pourtant notre objectif lors de chaque expertise. Nos techniciens veillent à renseigner tous les éléments possibles pour délivrer des rapports précis et fidèles à la réalité de chaque bien diagnostiqué. Dans votre cas, le Diagnostic de Performance Energétique ne pouvait correspondre entièrement à vos attentes car l'absence de documents justificatifs ne nous permettait pas de renseigner certaines caractéristiques. Depuis la nouvelle règlementation entrée en vigueur en 2021, nous ne pouvons indiquer un élément au DPE sans preuves documentaires ou visuelles. Si l’apport de ces preuves n’est pas réalisable, les coefficients utilisés par le logiciel sont pris par défaut et peuvent pénaliser le classement énergétique établit par le logiciel. C'est ce qu'il s'est passé pour vous. Néanmoins, nous avons pu obtenir de la part de votre agent immobilier les documents permettant de justifier les éléments nécessaires. Ainsi, votre classification a pu évoluer en D, se rapprochant ainsi de vos attentes. Notre équipe s'efforce à fournir un travail de qualité à chaque étape de la réalisation des diagnostics immobiliers de nos clients. Cependant, le cadre légal encadrant notre profession doit être respecté et nous ne pouvons modifier un diagnostic sur des bases autres que les normes en vigueur. Nous demeurons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur votre dossier. En attendant, nous vous souhaitons une très bonne continuation dans la suite de votre projet. Bien à vous, Yéléna - DIMO Diagnostic

Réponse du professionnel : Bonjour Elian, Un grand merci pour votre recommandation! Merci également d'avoir pris le temps de mettre en avant la qualité d'expertise de notre technicien Alexandre ainsi que ses explications quant au contenu de vos diagnostics. Nous vous souhaitons une très bonne continuation dans la suite de votre projet immobilier! 🏡 Excellente journée à vous, Yéléna - Service client Dimo Diagnostic 🌞

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice, Un grand merci pour votre retour très positif sur notre service! Nous sommes ravis que la ponctualité et les explications fournies par notre technicien vous aient plu! Une très bonne continuation dans la suite de votre projet!🏡 Excellente journée à vous, Yéléna - Service client Dimo Diagnostic 🌞

Réponse du professionnel : Bonjour Karim, Un grand merci pour votre recommandation! Nous sommes très heureux que les moyens mis en œuvre par notre société vous aient permis d'obtenir vos diagnostics immobiliers dans les meilleurs délais et au meilleur prix! Merci également d'avoir pris le temps de mettre en avant la sympathie et la clarté des explications de notre technicien Alexandre. Nous vous souhaitons une très bonne continuation dans la suite de votre projet immobilier! 🏡 Excellente journée à vous, Yéléna - Service client Dimo Diagnostic 🌞

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très encourageant sur notre service! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service après-vente ainsi que le sérieux et l'amabilité de notre équipe. Nous vous souhaitons une très bonne continuation dans la suite de votre projet! 🏡 Excellente journée à vous, Yéléna - Service client Dimo Diagnostic 🌞