Laboratoire UNIBIO Lyon Bellecour

Laboratoire très professionnel et bienveillant. À conseiller. Cordialement

Personne de l’accueil très sympathique et professionnel ! Peu d’attente, je recommande

Très bon accueil et résultats rapides

Je me suis présentée en fin de journée pour déposer des échantillons, manifestement trop près de l’heure de fermeture pour le personnel. La prise en charge a été très mauvaise : on m’a clairement fait comprendre que la journée avait été longue et que ma venue n’était pas la bienvenue. Tout ça pour repartir avec mes échantillons car le personnel n'était pas en capacité de retrouver mon dossier. Attitude inappropriée et absence de professionnalisme.

Le personnel d’accueil se montre courtois et professionnel. Les locaux sont maintenus dans un état de propreté irréprochable. Cependant, la durée d’attente pour les prélèvements sanguins est excessivement longue.

J’ai reçu le résultat quelques heures plus tard ça c’était top 👍

bien accueillie, personnel gentil, très peu d'attente

Extrêmement mauvaise expérience pour ma compagne et moi même suite a de nombreuses prise de sang et/ou dépistage.. Ne pas aller ! L'infirmier ( homme ), qui est en charge des prises de sang peut mettre beaucoup de temps à traiter les patients (chose compréhensible s'il y a beaucoup de demandes) mais chose qui n'est pas acceptable : CHACUNES de ses prises de sang, sont extrêmement douloureuses, laisse de gros bleu qui continue de faire mal longtemps après. Également, erreur dans les tubes de prélèvement alors que ma compagne lui avait fait la remarque.. qui a obligé une autre prise de sang ( sans erreur cette fois, mais pas ici ).. Bref, les femmes a l'accueil sont très gentilles et font de leur mieux, mais le service pour lequel on vient n'est juste pas là.. Merci de faire remonter l'information. Bonne fin de journée.

Laurent a été particulièrement délicat dans sa prise de sang, alors que je les redoute ! J'en garde un très bon souvenir, merci Laurent !

Accueil super, prise en charge rapide. Ma prise de sang a été faite par Laurent, aucune douleur, simple, rassurant et efficace. Je recommande !

Très bonne accueil, et prise en charge rapide malgré que je n’avais pas de rendez-vous.

Tout s'est très bien passé, de l'accueil à la prise en charge.

Visite le 11 décembre a 16h, résultat obtenu le 17 décembre a 10h. Prise de sang pour la test total et libre seul les résultat de la total m'ont ete remis. J'ai recontacte le labo pour la remise du reste. M'ont revoye le meme résultat dans lequel il manque une partie. Réponse lente du labo. Anyway juste une mauvaise expérience. Infirmier (homme) la bas était tres gentil par contre !

Le personnel est très sympa et professionnel, souvent disponible même le samedi sans rendez-vous, ce qui est idéal quand on a des analyses à faire rapidement. Les résultats ne prennent que quelques heures : vous les avez souvent dans la journée, y compris le week-end. J’imagine que ce n’est pas toujours évident quand ils ne sont que trois le samedi pour tout gérer, mais ils le font bien. Chapeau à eux ! J’imagine que la rapidité est due au fait que je sois déjà inscrit chez eux, donc soyez légèrement plus patients si c’est la première fois que vous y allez. C’est normal, car ils devront créer votre dossier et saisir vos données personnelles. Mais je me souviens que cela avait été rapide, à condition d’apporter les bonnes pièces, bien sûr.

Prise de rendez-vous pour une prise de sang. Parfait, à l'heure (20min sur place) et personnel sympathique.

J’ai fais ma première prise de sang ici, et grâce à Laurent je n’ai rien senti, il m’a directement mis à l’aise !! Je recommande

Je viens depuis plus d'un, tous les mois, pour des prises de sang et l'équipe a toujours été professionnelles, à l'écoute et accueillantes. Je recommande vivement ce laboratoire

Merci au docteur Laurent pour sa gentillesse & son amabilité, surtout lors de ma première prise de sang en 24 ans.

Accueil, respect de l’heure du rendez-vous vous et rapidité des résultats. Je recommande

Laboratoire à éviter !! J’ai attendu 30 minute pour une prise de sang qui a durer 5 minutes , nous étions au moins 6 en salle d’attentes qui attendais pour une prise de sang , personne c’est décider à venir nous chercher . La femme qui m’a fait la prise de sang était à l’accueil quand je suis arrivée , pendant les 30 minutes elle était sur son ordinateur , une femme est venu se plaindre et c’est à se moment là où elle a décider de se lever pour faire les prises de sang . Elle m’a fait super mal pendant la prises de sang , résultat j’ai un bon bleu sur le bras . À éviter !!!

Très bon laboratoire, accueil agréable! Habituellement j’ai souvent très mal lors des prise de sang et aujourd’hui avec Laurent je n’ai eu aucunes douleurs ! Super !

Accueil chaleureux et professionnel. Double vérification pour éviter les erreurs entre l'ordonnance initiale et la prise de sang effective. Rapidité. Propreté. Professionnalisme

L'attente était un peu longue en étant à jeun, mais je suis venue sans rendez-vous donc c'est le jeu ! Comme depuis des années, j'ai été piquée à la perfection par Laurent. Merci à lui, c'est fondamental !

L'accueil est courtois et sympathique , le temps d'attente est très raisonnable , le retour des résultats est rapide ( quelques heures, parfois dans la même matinée

J'ai put être reçu tout de suite alors que je venais prendre rendez vous. J'ai eu un monsieur très doux, et tout c'est bien passé.

Je ne sais s'il y a eu un changement de personnel ou si c'est parce que c'est samedi matin mais l'expérience a été parfaite. Un accueil ponctuel et personnalisé, très sympathique avec des explications claires et de l'humour. Idem pour la prise de sang qui était souvent un carnage à cause de veines profondes qui ont tendance à rouler. Là, la première tentative a été la bonne car le laborantin n'a pas insisté pour la faire dans le bras. Un immense merci à lui.

Super accueil surtout quand on rester là-bas pendant 2h ! Ils ont été attentionnés et toutes mes 4 piqûres se sont bien passées!

Avis modifié le 9 octobre 2025, à la suite de la réception d’un courrier d’avocats du laboratoire. Mon avis initial, publié le 12 août 2025, exprimait mon mécontentement après une visite durant laquelle il m’a été demandé de porter un masque pour accéder à la salle de prélèvement, alors que d’autres patients n’y étaient pas invités. Je précise que, contrairement à ce que pouvait laisser entendre ma première formulation, je ne formule ici aucune accusation d’ordre pénal, puisque ma saisine du Défenseur des droits m’est revenue faute de preuve suffisante (fait purement factuel). Mon expérience reste toutefois négative, car j’estime ne pas avoir été traité dans les mêmes conditions que les autres patients. Le courrier reçu du laboratoire mentionne une capture de leur site internet indiquant que « le port du masque n’est plus obligatoire, mais est recommandé pour les personnes présentant des signes d’infection ORL ». Or, au moment des faits, je ne présentais aucun symptôme ORL (ni avant, ni après cette visite), et il m’a pourtant été demandé expressément de porter un masque sous peine de ne pas pouvoir réaliser mon analyse. Je conserve donc cet avis strictement factuel et personnel, reflétant mon ressenti lors de cette visite, sans intention d’atteinte à la réputation du laboratoire, mais simplement en tant que retour d’expérience d’un patient. Je conserve les éléments mentionnés dans le courrier à titre de preuve de ma bonne foi.

très bon acceuil, très professionnel, j ai a peine senti l aiguille de la prise de sang et résultat en moins de 24h .

RDV à 8h10 en ce vendredi 25 juillet 2025. Bonne Accueil et 5 étoiles en + pour M.Laurent qui, depuis plusieurs années s'est occupé de mes prises de sang. Personne discrète, calme et douce et toujours ponctuelle, Merci !

Accueil rapide et chaleureux, toutes les questions et inquiétudes sont répondues ! Mention spéciale pour Laurent qui pique d’une main de maître même avec des ne peur des aiguilles :) Je conseille !

Très facile pour prendre RDV, personnel agréable et efficace. Résultat par mail dans la journée et comparaison avec précédent examen (quand c'est le cas). Parfait.

Propre, peu de monde, personnel gentil et bien explicatif, le monsieur de la prise de sang a su me mettre vraiment à l’aise (je m’évanouie régulièrement pendant mes prises de sang et là ça a coulé comme de l’eau de source), les résultats arrivent en - de 12h, non franchement top rien à redire

Je suis venu plusieurs fois dans ce labo pour des analyses. Le personnel est bienveillant et accueillant. Il y a assez peu d'attente lorsqu'on a pris rendez-vous. Je recommande vivement.

Accueil très sympathique et pragmatique Sans rdv le délai est très raisonnable L opérateur très précis la piqure ne fait pas mal Le compte rendu transmis par internet dans l après midi Donc tout est parfait

Personnel sympathique et compétent, même sans rdv il n'y a jamais beaucoup d'attente. Un des médecins a réussi à me faire une prise de sang sans que je ne sente rien : première fois de ma vie.

Accueil sur place sympathique et rapide ; technicien vraiment compétent et agréable, je n'ai pratiquement rien senti 😊 ; l'attente téléphonique est normale lorsque j'ai besoin de les joindre. Je recommande ce laboratoire tout à fait professionnel.

Accueil sympathique et rapide. On m'a tout bien expliqué et les professionnels sont très polis et mettent à l'aise. Gros + : quasiment pas d'attente et très rapide

Pourquoi le personnel d’accueil de ce laboratoire s’efforce t’il d’être désagréable ? Alors que les locaux sont top clean . C’est vraiment dommage que du personnel de santé n’ait pas un milieux f’empathie et de sourire

Venu pour la première fois pour une prise de sang. Les personnes travaillant ici sont adorables, de l’accueil jusqu’au médecin. Je retournerais ici si j’ai besoin de nouvelles analyses sans hésiter. Merci pour votre accueil. Je recommande à 100% 🏄🏼‍♂️