Crous Ornano - Logement étudiants

Mon précédent post a disparu, c'est curieux... Une entrée effectuée sans s'assurer du consentement éclairé du résident, sous couvert d'un hébergement temporaire.. des tarifs prohibitifs, plus une surfacturation pour entretien du linge... un traitement de mon papa malade très loin des attentes et promesses... beaucoup de poudre aux yeux, de sourires de façade de la part de la direction. Après le décès de mon papa du COVID, pas un mot à ses enfants, et surtout, malgré nos appels quotidiens à l'établissement, aucune action effectuée par l'établissement pour retablir la ligne téléphonique de ma belle-mère, ligne dérangée alors qu'elle venait, en plein confinement, de perdre son époux et avait un essentiel besoin d'au moins parler à sa famille ! Elle a été hospitalisée trois semaines plus tard à son tour sans avoir pu communiquer avec nous, avant de mourrir elle aussi, du covid, dans la plus totale solitude...une honte !

Mon père a été hébergé à la résidence pour ses deux dernières années de sa très longue vie. Ce sont des moments difficiles et émotionnels pour la personne âgée autant que pour sa famille. Savoir mon père en sécurité et entouré par des gens bienveillants et professionnels a été un soulagement immense. L'établissement est moderne, bien tenu, la nourriture appétissante et variée, mais surtout je peux témoigner de la très grande humanité de la direction et du personnel, et de la qualité apportée dans les relations avec les résidents. Ceci même dans le contexte, affreux pour tout le monde, du COVID et sa crise sanitaire. La gentillesse et la bienveillance des autres c'est ce qui compte le plus quand on est sur le point de passer de l'autre côté. Personnellement je serai toujours reconnaissante à la résidence.