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Clinique Ophtalmologique Belle Etoile Roissy en France- Chirurgie LASER des Yeux

Centre d'ophtalmologie · Roissy-en-France (95)

4,1 240 avis Google Fermé
Clinique Ophtalmologique Belle Etoile Roissy en France- Chirurgie LASER des Yeux — Centre d'ophtalmologie

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À propos de Clinique Ophtalmologique Belle Etoile Roissy en France- Chirurgie LASER des Yeux

La Clinique Ophtalmologique Belle Étoile à Roissy-en-France propose des traitements laser de pointe pour la correction des problèmes de vision, garantissant des procédures rapides, sans douleur et sécurisées. Elle offre également des consultations pour le suivi de toutes les maladies oculaires et la préparation aux opérations grâce à des équipements ultra-modernes.

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Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 14:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (240)

Avis Google
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240 avis
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Sabrina Bourdim Google

Je tiens à adresser un immense merci au docteur Benzacken pour mon opération Lasik réalisée hier. Tout s’est parfaitement déroulé, et je suis vraiment reconnaissante pour son professionnalisme, sa bienveillance et son expertise. Il a été au top du top du début à la fin ! Un grand merci également à toute son équipe qui a été exceptionnelle. Mention spéciale à Amel et Céline, ainsi qu’à la jeune femme aux lunettes Gucci, qui m’ont accompagnée, rassurée plus que jamais et ont su rendre cette expérience encore plus positive. Franchement, une super expérience du début à la fin. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Quel beau message ! On transmet à toute l’équipe ! On est très heureux de votre retour et vous êtes la bienvenue pour un nouveau contrôle . Bonne route et bonne vie à vous !!
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Farah Bourdim Google

Franchement, expérience au top du début à la fin ! J’ai accompagné ma sœur pour son opération des yeux au laser et on a été super bien accueillies par Amel et Céline. Elles ont été incroyables : hyper professionnelles mais aussi super détentes, ce qui met tout de suite à l’aise. On s’est senties vraiment prises en charge et en confiance. Petit + qui fait toute la différence : elles nous ont proposé plusieurs à boire ou un café, toujours aux petits soins, avec une vraie gentillesse naturelle Honnêtement, rien à dire, tout était parfait. Merci encore à vous deux pour votre accueil et votre bienveillance ! ✨

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie infiniment pour votre retour aussi élogieux qui ne manquera pas de rassurer. On est maintenant sûr que ce n’était pas un mauvais souvenir et c’est le but. Au grand plaisir de vous recontroler !à très bientôt !🔜
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david chaps Google

Voilà comment un chirurgien ophtalmologue a transformé ma vie. Là où d'autres.ne pouvaient ou ne voulaient pas lui la fait , fini les lunettes les lentilles que je ne supportais plus . Après l'opération ça été immédiat j'ai retrouvé une vue impeccable. Ce docteur est un magicien et son équipe est au top tout le monde est très gentil et bienveillant. Je recommande cette clinique les yeux fermés.

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Thierry ROUSSEAU Google

Je viens d'être opéré dès 2 yeux de la cataracte par le Dr benzacken, je suis ravi des 2 prestations et n'hésitez pas de lui faire confiance. Resultat merveilleux et merci à toutes l'équipe et à l'artiste le Dr Benzacken Le suivi est très bien géré Merci à tous.

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Bons avis A Google

Quel professionnalisme ! Le parcours très rassurant très pointilleux... Que ça soit le 15/20 ou ce centre je vous rassure ce sont les mêmes techniques alors pourquoi ne pas opter pour cette clinique à la belle étoile 🌟 Seul bémol : les assistantes lorsque l'on appelle qui ne sont pas celles que l'on retrouve au cabinet je pense. Celles au téléphone sont DÉSAGRÉABLES Hautaines ne pas hésiter à les remettre en place elles baissent rapidement d'un ton ;) Bravo docteur Benzackem !!! Ainsi qu'à vos salariés Les filles au top !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre avis et de votre majestueuse comparaison . Nous essayons de faire au mieux pour que les patients aient un bon souvenir, et qu’ils soient parfaitement opérés. Les réponses du secrétariat téléphonique déporté ne sont pas toujours adéquates… cela signifie que nous ne sommes pas toujours Parfaits et qu’on peut s’améliorer. En tous les cas merci de ce retour et on prend bien note de votre avis.
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Camille H. Google

L'endroit parfait pour tester les limites de votre patience, 1h30 d’attente car j'avais été oublié. Entre les secrétaires confuses et une "infirmière" qui a visiblement confondu 'soins' et 'dressage', l'ambiance est lunaire. Heureusement, l’ophtalmologue a été efficace, empathique, polie... Dommage que le parcours du combattant pour arriver jusqu'à elle soit si pénible.

Réponse du professionnel : Nous désolés de cette « mauvaise expérience ». Nous essayerons de faire mieux la prochaine fois ! Les retards sont malheureusement inévitables parfois..
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Alain Mention Google

J'ai été opéré des 2 yeux de la cataracte en janvier par le docteur BENZACKEN qui m'a proposé des implants multifocaux. Je ne connaissais pas. J'ai accepté. Et quelle surprise Je n'ai plus besoin de lunettes meme pour lire les petits caractères. Merci au docteur BENZACKEN , je ne regrette pas mon choix

Réponse du professionnel : Merci à vous de votre retour On vous souhaite une bonne nouvelle vue ! Au plaisir d’un nouveau contrôle De Benzacken
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Jo Ck Google

Il ne faut pas être pressé 2 heures de retard pour un rendez-vous prévu ce jour à 12h30.

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emma mayele Google

Sous les recommandations du dc dollangere j’ai effectué l’opération de la myopie dans cette clinique, que dire à par que ça a sûrement été une de mes meilleures ( voir la meilleure ) expérience médicale de ma vie. Sans parler du résultat qui est au rendez vous grâce au docteur Benzacken ( qui est d’ailleurs incroyable), j’aimerai laissé un mot pour toutes les filles de la clinique qui ont été d’une gentillesse absolue. Même après leur avoir écrasée les mains de peur elles n’ont jamais rien dit et m’ont rassuré tout au long de l’opération, même en revenant plusieurs jours plus tard pour un contrôle elles vous accueille avec un grand sourire. Un grand merci à elles pour leur patience et leur bienveillance cela fais chaud au cœur. Cette opération m’a changé la vie, si j’ai une clinique à vous conseiller c’est bien celle là tout autant pour son personnel que pour le résultat qu’elle vous donne.

Réponse du professionnel : Que répondre Emma devant un tel retour aussi élogieux. Que du bonheur pour nous et notre équipe et nous sommes tout aussi heureux de savoir que cela a bien réussi !!! Merci à vous et au plaisir de se revoir Toute l’équipe de Belle Étoile et le Dr Benzacken !
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Eden Famo Google

Très mauvaise expérience à la clinique de Belle Étoile à Roissy, courant année 2023 J’ai été pris en charge par une praticienne, avec un suivi expédié et sans réelle vigilance. J’ai présenté un décollement de la rétine à l’œil gauche qui n’a pas été diagnostiqué ni traité à temps. Face à l’aggravation de mon état, j’ai dû être orienté en urgence vers l’hôpital des Quinze-Vingts (15-20). Malheureusement, le retard de prise en charge a eu des conséquences irréversibles : j’ai aujourd’hui perdu la vue de l’œil gauche. Si je publie cet avis aujourd’hui, c’est pour dénoncer cette prise en charge défaillante, même à ma petite échelle. J’ai gardé cela pour moi longtemps, sachant que les procédures sont souvent peine perdue, mais il est important d’informer et de prévenir d’autres patients. Une expérience grave, aux conséquences lourdes, que je ne souhaite à personne

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Anouar Salem Google

Opéré récemment pour une myopie+ presbytie le résultat est hallucinant et très satisfaisant.je tiens à remercier toute l'équipe pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Je recommande absolument cette clinique sans hésitation.

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khulfi malaï Google

Superbe expérience, docteur très gentil et rassurant. Il explique bien et les assistantes du médecin au top également dans l’accompagnement.

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chenda ta Google

Traiter les clients de mauvaise foi alors qu’ils ont été débité sur leur compte deux fois pendant une semaine, est ce digne d’un intellectuel ? Pour quoi vous dites sans preuve ? Ça c’est vraiment mauvaise foi de votre part, car le client a remis l’extrait du compte montrant le double prélèvement : quel talent cher monsieur 👎 à fuir si vous ne voulez perdre trop d’argent en consultation sans attendre son conseil d’aller voir ailleurs 😂

Réponse du professionnel : Bonjour Malheureusement, il est difficile de convaincre certains esprits qu'il puisse exister des dysfonctionnements dans les boitiers carte bleue.. Nous ne pouvons qu'en sourire et nous espérons que que vous n'avez pas une trop grande famille pour déverser toute votre sympathie à notre égard... Nous vous souhaitons toute de même de belles fêtes de fin d'année à vous et les vôtres
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Stephanie MACEDO Google

Opéré il y a peu, je suis ravie ! Mon seul regret est de ne pouvoir mettre plus d'étoiles car ils en méritent bien plus que 5. Le docteur est doux et compréhensif ; ses assistantes sont de véritables "bonbons" et bienveillantes! Je n'ai absolument AUCUN REGRET et vous encourage a passer le cap. Bien voir est magique, je "re-découvre" la vie!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour qui touche énormément !! Toute l’équipe vous remercie et au plaisir de vous revoir pour un prochain contrôle ! Bonnes fêtes à vous !!
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Patrick HUOY Google

Attention à la caisse, deux consultations du 1er décembre 2025 à 80€, soit 160€, débités deux fois 160€ ! Je me demande pour quoi l’employé qui encaisse ne s’aperçoive pas la différence de caisse et me contacte pour le remboursement de 160€ débité à mon insu ? Pour quoi dois je perdre mon temps de me déplacer une quinzaine de kilomètres pour réclamer mon argent une semaine après ? Pour quoi, en fin de journée du 1er décembre 2025, la comptabilité du cabinet ne constate pas une différence entre l’encaissement et l’acte réalisé ? Ca confirme la mauvaise foi ? Inutile de me conseiller d’aller voir ailleurs puisque l’ophtalmologue qui ne touche même pas mon œil pour regarder de près ce que j’ai mal, il faut complètement rayer ce praticien de mon agenda : ceci est un avis à tous les patients de contrôler leur compte en banque et surtout choisir un autre praticien

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Il s’agit d’une erreur de TPE comme cela peut arriver et nous nous en excusons. Nos secrétaires ne sont pas responsables d’une mauvaise télétransmission TPE. D’ailleurs, nous vous avons remboursé au plus vite dès que vous nous avez prévenu sans aucune preuve de notre côté. Nous n’en sommes pas responsables et malheureusement comme je vous l’ai expliqué nous ne pouvons nous en apercevoir que le mois qui suit quand nous avons la liste des cartes bleues par la banque. Cela peut arriver exceptionnellement pour tous les commerces et nous ne sommes en aucun cas coutumier du fait comme vous le prétendez au téléphone. Nous vous conseillons dans ce cas étant donné une telle mauvaise foi de votre part de consulter dans un autre établissement . À bon entendeur Cordialement Dr Laurent BENZACKEN
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Anissa Essamkaoui Google

Je n’ai pas de mots pour décrire le changement total de vie depuis que je suis passée sous les mains de Dr Benzacken. J’ai pris un total de 4 rdvs : un pour les mesures, un pour voir le Dr Benzacken, un autre car je voulais poser des questions et enfin l’opération. À chaque fois, j’ai été accueillie avec patience et douceur que ce soit à l’accueil ou par Monsieur Benzacken qui a eu la patience de répondre à mes questions et d’être 100% honnête sur le Lasik. J’ai été opérée le 17 octobre et depuis c’est simple : je vois. Je vois la buée dans ma douche, le visage de mon fils la nuit, les sous titres à la télé. Je suis passée de -5 à 12/10 en une quinzaine de minutes. La convalescence très rapide avec cette technique m’a été parfaitement expliquée et j’ai recouvré la vue d’abord tout de suite après avec des douleurs, puis 24h après parfaitement et sans douleurs. C’est l’un des changements les plus spectaculaires que j’ai jamais connus et je remercie sincèrement toute l’équipe pour cet incroyable travail. Merci à Docteur Benzacken, je vis un miracle grâce à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Anissa et désolé de mon retour tardif Toute l'équipe est ravie de votre message qui nous touche énormément Nous essayons d'accompagner nos patients et de faire que ce ne soit pas un mauvais souvenir Encore merci pour votre message et on vous souhaite de belles fêtes de fin d'année ! Dr Laurent BENZACKEN
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Elodie JOSEPH Google

Centre à fuir J’ai pris un rendez-vous pour 13h50. Ils ont déplacer rendez-vous sans demander mon accord. Ce n’est pas tout le monde qui ne travail pas le samedi !!!! Modifie rectification ce jour, À aucun moment j’ai été contacté par votre part. Le rendez-vous a été modifier sans m’envoyer de message ni d’appel, j’ai dû appeler de moi-même et la secrétaire n’était même pas au courante. Il s’agit d’arrêter d’être de mauvaise foi et admettre vos tords. Ceci n’est pas du tout professionnel de votre part.

Réponse du professionnel : Bonjour Me Joseph Nous avons pris la précaution de vous prévenir à l’avance par DOCTOLIB, malheureusement le médecin est absent ce jour. Vous pouvez facilement remodifier votre rendez-vous sur DOCTOLIB. Nous sommes désolés de ce désagrément qui ne justifie en aucun cas de nous mettre une étoile sous la colère !
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Emilie Penet Google

Quelle belle équipe ! Des l’accueil, la prise en charge se passe avec gentillesse. Les soins ont été fait avec professionnalisme et cordialité. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci Emilie ! Toute l'équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'année !
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Labinaw Google

J'ai eu une expérience formidable à cette clinique. Dès l'accueil, on se sent pris en charge avec beaucoup de bienveillance. L'équipe médicale est d'un grand professionnalisme et a su répondre à toutes mes questions avec patience. La propreté des lieux est irréprochable et les soins prodigués sont d'une grande qualité. Je ne saurais trop insister sur l'efficacité et la rapidité du service. Un grand merci à toute l'équipe pour leur travail remarquable.

Réponse du professionnel : Bonjour Nawal Merci Tardif ... mais Sincère pour votre message qui ravit toute l'équipe !! Et toute l'équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'année !
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DomDom Google

Un rendez-vous un samedi matin en milieu de matinée pour mon fils et après 1h20 d’attente je suis parti, aucune information de la part de la secrétaire, la salle d’attente pleine. C’est la deuxième fois que je prends rendez-vous dans cette clinique et déjà la première fois on avait attendu une bonne heure pour voir un ophtalmologue. Avant de poster mon avis j’ai regardé les autres avis et je ne suis pas le seul à me plaindre de la longue attente, je trouve ça irrespectueux de leur part. Je me demande comment certaines personnes peuvent mettre 5 étoiles de satisfaction. Je ne pense pas revenir dans cette Clinique avec des médecins peu soucieux envers leurs patients.

Réponse du professionnel : Bonjour DOMDOM Nous sommes désolés avec retard d'apprendre cette mauvaise expérience pour vous . Nous ouvrons le centre quelques Samedis pour rendre service à notre patientèle. Ce qui n'est pas sans effort étant donné l'énorme pénurie de médecins en France et dans notre région. La preuve en est que le samedi est un jour totalement rempli avec beaucoup d'urgences. J'espère que vous aurez plus de chances si toutefois vous repreniez rendez vous. Malheureusement, nous n'avons pas pu vous identifier pour vous donner un autre rendez vous. N'hésitez pas à nous rappeler pour qu'on puisse vous venir en aide ( précisez dom dom au tel ..) Nous vous souhaitons de belles fêtes de Noel ! Bien à vous L'équipe OPH