Clinique Jules Verne - Centre d'imagerie médicale IRIMED - Site de Nantes

Je suis très satisfait de mon passage à la clinique. Le service est d'un excellent niveau. J'ai beaucoup apprécié la modernisation des locaux : il y a des bornes informatiques partout. C'est très pratique de pouvoir insérer sa carte Vitale soi-même pour valider son rendez-vous. De plus, si on est perdu, d'autres écrans interactifs nous montrent le chemin pour trouver le bon service. C'est très bien pensé et pratique. C'est parfait pour les jeunes, même si je comprends que les personnes plus âgées puissent se sentir un peu perdues face à toutes ces nouvelles technologies. Mais dans l'ensemble, mon expérience a été très positive.

J’ai été pour Hystérosalpingographie. En arrivant, vous devez vous identifier via une borne, celle-ci est facile d’utilisation et elle donne un ticket indiquant le numéro de la salle d’attente. J’ai pris le temps de lire les consignes présentes sur les murs et celles-ci sont claires. Ensuite j’ai été prise en charge par un assistant qui s’est très bien occupé de moi et m’a expliqué l’examen. Puis le médecin a pratiqué l’examen, en m’expliquant toutes les démarches et a été très douce malgré cette examen désagréable. La secrétaire était très aimable aussi. Merci pour tout.

Visite ce jour pour prendre un rendez-vous pour une mammographie, la fois précédente, on m’a dit qu’il fallait que je prenne un ticket chose que je fais ce jour, je m’oriente dans la salle d’attente, numéro quatre rouge puis le numéro s’affiche à l’écran et demande à s’orienter à l’accueil B. Il est 16h05. Je lui demande un rendez-vous pour ma mère et elle me répond c’est pas écrit assez gros sur la borne je réponds probablement non. Je lui demande quand est-ce que les les créneaux seraient disponibles Elle est incapable de répondre. Je ne sais pas si c’est de l’incompétence ou du foutage de gueule. Je ne recommande pas. du moins pas avec cette personne.

Accueil et personnel agréables, explications claires. Les temps d'attente sont conformes à ce qui est annoncé ... Par contre, aucune confidentialité entre la partie salle d'attente et le secrétariat ! Vous suivez en direct les problèmes de chaque patient, vous pouvez prendre note des coordonnées ...

Le système est performant mais source de discorde. Les bornes sont efficaces par contre discordance d'infos en affichage. Port du masque obligatoire mais sur l'écran c'est pas obligatoire. On va vous appeler par l'écran, c'est le médecin qui appelle donc on s'attend au même procédé sortant. Et bien non. Fallait surveiller l'écran pourtant le médecin a bien dit "on va vous appeler". Je vais aux renseignements et là Iris gris va devoir faire un effort de recrutement sur ses secrétaires méprisantes et malaimables qui ne peuvent pas supporter que les choses n'aillent pas dans leur sens. Le problème est le même au Confluent. Donc le souci est bien RH.

RDV de scanner réalisé ce jour (je remercie la prise de rdv qui avait été très rapide), de plus j ai reçu des explications orales par le docteur suite à cet examen que je remercie également. Je dois passer maintenant un IRM je remercie pour ce nouveau RDV fixé très rapidement. L ensemble des personnes intervenantes ont été à l écoute.

Bonjour Je n y vais pas souvent mais quand J y vais il n y a pas d attente. Le personnes est sympa et bienveillant Oui il y a des bornes à l entrée pour s enregistrer mais c est bien fait et simple ce système permet au personnel administratif d avoir les infos à l avance pour traiter notre dossier en attendant de nous voir pour le paiement et la sortie.

Accueil aux bornes , vous ne rencontrez les secrétaires que pour encaissement. Dépassement d’honoraires effectués dans cet établissement. Je suis venu pour une IRM. Les manipulateurs sont complètement débordés pas le temps pour quoi que ce soit . On a déjà une certaine pression pour cet examen et le fait que eux soient également dans l’urgence constamment n’arrange rien. On ne déclare pas lorsqu’on vous injecte le produit de contraste. Je l’ai fait remarquer au personnel mais malheureusement eux ni peuvent rien non plus. Sinon clinique sympathique dans un bel environnement qui pousse. Machine IRM pas trop petite car je les ai prévenu au préalable.( claustrophobie)