Clermont Centre Hospitalier Universitaire

Mon fils est hospitalisé pour une maladie grave. Le traitement est lourd. Les médicaments doivent être pris à heure fixe mais pour les soignants il n est pas prioritaire. Equipe peu professionnelle encore moins les médecins titulaires. Une honte Toujours pas de remise en cause Dernier rebondissement mon fils doit venir en urgence pour soi disant une urgence il doit être opéré mais surprise On attend 10 jours pour l opération. Comme d habitude les médecins mentent chacun a sa version de l opération lec Pas de communication Nous sommes considérés comme des patients de seconde zone car nous sommes nationaux . Personnel soignant avec peu d empathie pour un service pédiatrique Aucune information sur le déroulement des examens a venir Au secours l hôpital public!! PAS de changement équipe peu efficace peu réactive et pire menteuse Dommage qu il n y ait pas d autre établissement pour mon fils Bref convoqué a l hôpital de jour pour une durée d une heure et demi on reste la journée Bref toujours aussi nul et une interne qui joue au grand chef dommage qu on n ait pas le choix . Je ne parle pas du manque de discrétion Moi qui croyais naïvement que les médecins prêtaient serment de secret médical mais visiblement pas dans ces services pédiatriques pour enfants gravement malades Le 24 juillet transfusion de globules rouges effectuée sans le protocole nécessaire savoir surveillance des constantes pendant la durée de l' acte. Et dire que c est un établissement hospitalier correct mais pas pour les services de pédiatrie

Quelle horreur l onco digestive je parle pas de l equipe ide et as qui font ce qu ils peuvent. Mais deja il faut savoir que ce sont 6 lits dans un service de chir b que les internes ne connaissent pas les dossiers des patients d oncologie dig l oncologue angnès.vimal pas mieux non plus une catastrophe ...en bref ils ont deliberement laisser deceder ma mere par négligence medicale une plainte est deposée evidement mais ca ne me ramenera pas ma maman. Trop de patients sont dans ce cas. Je veux bien qu il manque de personnel . Mais le manque de suivis, d humanité , de prise en charge ....chaque interne donne des avis differents car ils connaissent pas le dossier et le pompon " je cite ," votre maman n est pas prioritaire , elle a 77 ans " dans la nuit c etait finis. ..alors fuyez cet endroit ne faite pas confiance . Il n y a pas d hopitalisation post chimio si ça se degrade sur estaing.

Nous remercions les équipes de la maternité et des soins intensifs de néonatalogie qui font un travail formidable. J´ai accouché en mars dernier. Mon projet d'accouchement physiologique a été respecté et parfaitement accompagné par les sages-femmes de garde ce jour-là. Merci pour tout, nous en gardons un merveilleux souvenir. Ensuite nous remercions les équipes en néonatalagie pour l'excellente prise en soin suite à l'hospitalisation de notre fille. A l´exception d´une infirmière puéricultrice (qui s'est montrée très autoritaire, dans le jugement et peu empathique avec nous alors que j'étais en plus dans une grande vulnérabilité), le reste du personnel s'est montré très professionnel, d'une grande douceur avec notre bébé, bienveillants et également très patients envers nous qui étions très inquiets. J'ai pu rester 24h sur 24h avec ma fille malgré les conditions ce dont je suis très reconnaissante. Enfin, merci à tout le personnel de la maternité qui s'est très bien occupé de nous lors de notre séjour prolongé. Merci pour l'écoute, les soins, l'extrême bienveillance et tous les services rendus. Vous êtes formidables. Nous sommes très heureux d'avoir choisi Estaing pour mon accouchement.

Je souhaite signaler une expérience extrêmement décevante au service des urgences gynécologiques du CHU Je me suis présentée aux urgences sur recommandation directe de ma gynécologue, qui n’avait plus de créneau disponible pour me recevoir malgré l’urgence de ma situation. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie de manière particulièrement désagréable par une interne ou externe (je n’ai malheureusement pas pu identifier son statut exact). Au lieu d’écouter la raison de ma venue, elle m’a reproché d’être venue à cette heure-là, alors même que je suivais l’avis de mon médecin. Au-delà de cet accueil inapproprié, la prise en charge médicale a été très insatisfaisante. Mes symptômes n’ont pas fait l’objet d’une investigation sérieuse et, à plusieurs reprises, lorsque j’ai demandé des explications sur mon état, la réponse qui m’a été donnée a été : « je ne sais pas ». Malgré cette absence de diagnostic clair, une ordonnance m’a été remise sans que l’on puisse m’expliquer précisément ce que j’avais ni pourquoi ce traitement m’était prescrit. Cette situation est particulièrement inquiétante dans un service d’urgences gynécologiques, où les patientes viennent justement chercher une prise en charge sérieuse et rassurante. Je regrette profondément ce manque d’écoute, de respect et de rigueur médicale. J’espère que cet avis permettra d’attirer l’attention sur la qualité de l’accueil et de la prise en charge dans ce service, afin que d’autres patientes ne vivent pas la même expérience.

Je suis venue hier après midi pour une biopsie en dermatologie/médecine interne, j'étais dans la chambre 812 il me semble et malheureusement je n'ai pas eu le temps de remercier comme il se doit les deux personnes qui ce sont occupés de moi. Je sais qu'il y avait un interne et une de ses collègues. Ils ont été géniaux, ce sont très bien débrouillé pour me mettre a l'aise comme pour pratiquer l'examen. Je vous remercie infiniment et je ne regrette pas une seconde de vous avoir fais confiance.

1 étoile (et encore, obligée d’en mettre une) Depuis dimanche, je fais des allers-retours aux urgences ou médecins avec mes jumelles. Dimanche: On m’hospitalise une enfant sur deux, alors que je suis maman solo avec une séparation compliquée. Quand la deuxième ne va pas mieux et que son papa la ramène, on lui dit de rentrer et d’attendre que “ça passe”. Lundi , on sort avec la première qui va un peu mieux. Le papa me fait comprendre qu'il ne peut pas vraiment les prendre parce qu’il doit travailler et que “c’est ma semaine”. Mardi, j’appelle encore les urgences pédiatrique: on me dit que tant que ce n’est “que de la diarrhée”, c’est normal et qu’il faut attendre. Le soir, à 22h, je retourne aux urgences car ma fille hurle de soif, je dois la rationner car tout ressort immédiatement et son état ne s’améliore pas. Et là, on me dit clairement : 👉 soit je reste pour soigner une de mes filles, 👉 soit je rentre avec les deux, car “il n’y a pas de place”. On me précise que l’autre devrait prendre une chambre. Pourtant, le service est en grève et il n’y a quasiment personne. J’ai même proposé que ma deuxième fille dorme avec moi sur le lit d’appoint pour ne pas mobiliser une chambre. Refus. On demande à une mère de choisir entre soigner une de ses enfants ou la laisser se déshydraté. C’est humainement incompréhensible. Manque d’écoute, manque de solutions, manque d’empathie. Écœuré

Nous avons eu un rdv en décembre chez Dr Agathe Lafarge qui se prie a peine du temps pour la consultation et qui nous a traite avec arrogance et sans empathie. Je vous déconseille vivement d'aller chez elle. Avant tout c'est le fric qui compte qui était bien demande avant le début d'examinations de ma fille !! Cette rdv tant attendu chez cette spécialiste nous a malheureusement rien apporté. En plus la secrétaire vous prends de haut en parlant avec vous ! Plus jamais !

Venue ce jour pour une IRM. Ravie de ma visite. Je remercie le personnel soignant pour sa gentillesse et bienveillance. Étant handicapée ils m'ont aider à m'installer pour l'examen avec douceur.

Une étoile, uniquement pour quelques infirmières et médecins qui font preuve d’empathie et de professionnalisme. Malheureusement, l’expérience globale a été très difficile. La communication avec une partie du personnel est compliquée, le dialogue est souvent fermé et les situations semblent parfois gérées sans réelle écoute. Le manque d’empathie envers les personnes âgées est particulièrement préoccupant. Dans ce contexte, on s’interroge sincèrement sur la prise en charge des patients qui n’ont pas de famille pour les accompagner et défendre leurs intérêts. Une remise en question sur l’accueil, l’écoute et l’humanité dans les soins serait nécessaire.

J’ai accouché à la maternité de Estaing, et j’en est été super contente, Une équipe vraiment top , les SF et AP sont douces et à l’écoute ! Si c’était à refaire je referai tous pareil !

Je me suis faites opérer hier des dents de sagesse par le Dr Jourjon, je tiens à la remercier et à remercier toute les personnes qui m’ont accompagnés (brancardiers, anesthésistes, infirmières…) tout le monde a su être drôle, gentil et rassurant. L’opération s’est super bien passé et je n’ai eu quasi aucune douleur à ce jour !

Concerne le CHU d'Estaing/Médecine digestive / Hospitalisé plusieurs semaines dans ce service, j'ai pu constater la grande qualité des soins qui y sont prodigués. Par ailleurs, tous les professionnels de ce service, quel que soit leur corps de métier ont toujours fait preuve d'une grande qualité d'écoute, d'une empathie apaisante et cela, de la manière la plus naturelle du monde. Pour tout cela, je ne les remercierai jamais assez !

Bel hôpital moderne, personnel sympathique et particulièrement le Docteur Guillaume VIDAL qui est vraiment adorable c'est pour moi un grand bonheur de le voir à chaque rdv, et ses infirmières et aides soignantes sont très gentilles. Les 2 CHU de Clermont-Ferrand sont très cotés et avec du matériel dernier cri et performant

Je déconseille fortement le Dr. Postolachi. Mon expérience avec ce médecin a été absolument affreuse et a eu des conséquences dévastatrices sur ma vie. J'ai eu un long suivi avec lui avant l'opération. Pendant 9 mois, il a refusé de reconnaître la gravité de ma blessure (arrachement osseux lié à un Osgood-Schlatter sévère), allant jusqu'à prétendre ouvertement que je "faisais du cinéma" et que je "surjouais la douleur". Mon genou était pourtant extrêmement enflé et j'étais incapable de marcher. Mes parents sont témoins de ces propos humiliants et de sa négligence. De plus, il m'a dit que "de toute façon, j'allais souffrir toute ma vie", un commentaire particulièrement blessant et dénigrant. Lorsque l'opération a finalement été acceptée, le suivi post-opératoire s'est avéré un véritable enfer, car la douleur persistait à cause du refus d'operation avant qui a aggravé l'entiereté de la structure de mon genou. J'ai également été choqué par son comportement post-opératoire : le Dr. Postolachi s'est moqué de moi sur mon lit d'hôpital juste après mon réveil en disant que je devais me "bouger maintenant" et que je peux faire du sport sachant que j'ai jamais pu faire de sport de ma vie avant à cause de mon osgood et que apres l'operation je n'ai pas pu marcher pendant minimum 2 semaines à cause de la douleur . Aujourd'hui, à seulement 19 ans, je souffre encore chaque jour à cause de cette négligence prolongée. Ce médecin a gâché une partie de ma jeunesse et maintenant la vie. Je mets en garde quiconque recherche un médecin compétent, humain et respectueux.

Si j'avais pu mettre 0 étoile mais on va dire que cet étoile et pour la sage femme qui m'a accouché une perle rare surtout dans cet hôpital. Alors mon accouchement rien à dire, mais la suite de couche mon dieu. 3 jours de l'enfer. L'équipe de la maternité C, manque cruellement d'empathie, d'amour de leur métier, d'écoute de leur patiente. J'ai eu besoin de soutien et d'écoute j'ai eu au contraire du jugement, des remarques et un secret professionnel inexistant. Je suis traumatisé de ma prise en charge qui a tuer mon allaitement et les 1er jours de vie de mon bébé. L'interne en pédiatrie qui arrive comme un cador et me parle mal car une soignante du service qui doit aimer le téléphone arabe au lieu de rester à sa place étant donner qu'elle connaissait mon état psychologique à ce moment là ( car j'ai eu l'audace de me plaindre au bout de 3 jours horrible de vouloir au plus vite sortir et donc d'insinuer qu'il était entrain de manger bref rien de fou mais apparemment ) a critiquer devant plusieurs soignant ma valeur en tant qu'aide soignante ( alors que la je suis patiente). Me jette le carnet de santé de mon fils sur le lit comme une merde. Le respect ne fais pas parti de cet hopital Et c'est donc pour cela qu'un mail et un courrier sera envoyé pour que des sanctions et que d'autre maman n'es pas à vivre la même chose.

Partez de cette chu le personnel est ignoble nous parle comme des chien . Je demande a nettoyer le nez de mon fils car il est pris est on était en urgence pédiatrie l'infirmièr a refuser le médecin de lirm a redemander et sa etait refusé ! Juste une sate donc sa laisse les enfant comme sa parce que le personnel est incompétent et ignorant des besoin des enfant !! Il a un catére on refuse de me dire pourquoi lui avoir posé sa donc en fait, si un hôpital avec des incompétences des nuls, et des menteurs

On téléphone milieu de matinée, on explique la situation (douleur, le 15, dentiste de garde un dimanche, doliprane inefficace, etc), on nous demande de venir en début d'après midi, 1h de route et 40 min de salle d'attente, on réexplique la même chose qu'au téléphone pour nous entendre dire de rentrer chez nous car on ne fera rien, il faudra revenir demain car il faut attendre 48h. ... Je n'ai plus les mots

Il y a un an et demi J'ai été opéré d'une tumeur intestinale. Si l'opération sur le moment s'est bien déroulée, je souffre depuis 17 mois d'une éventration post opératoire. Je suis fortement handicapé, et les conséquences sont lourdes. Début juin dernier, je revois le professeur Pezet qui constate la réalité d'une éventration sévère. Une opération est programmée pour Octobre. Début septembre, je suis informé de la date du 19. Aujourd'hui je reçois les préconisations en vue de l'opération, mais pas de nouvelles de l'ide de programmation. Pas d'appel, pas de mail! J'appelle à la quatrième tentative, on me répond enfin. J'apprends que l'opération est reportée de cinq mois! Environ 18 mois de souffrance, 5 mois d'attente, et on se moque de moi! Je viens d'envoyer des réclamations par lettres recommandées. Je vais saisir l'ARS. Si je ne suis pas opéré dans un délai d'un mois, il y aura une plainte pénale pour refus de soin et défaut d'information.

Après avoir contacté quasiment toutes les maternités puy de dôme allier , c’est celle-ci que j’ai choisis . Pour toutes celles qui veulent un accouchement le plus physio possible je vous conseil cet endroit. Nous avons eu la chance de rencontrer Madame Pallot qui a su répondre à nos besoins et nous écouter. Je ne souhaitais pas de péridurale, ni d’ocytocine , ni aucun traitement ou injection , il n’y a qu’ici que mes conditions ont été acceptées. Les sages femmes pour la plupart on été super et porté de bon service et dans l’accompagnement , gros coup de cœur pour Madame Mesclet et Eva. Concernant les gynécologues par contre c’est autre chose . Une personne dont je ne citerai pas le nom par respect , ce permet de refuser des ordonnances demandées pour «  pouvoir vérifier les taux de fer qui était en grosse baisse » sous prétexte que ce n’est pas utile que ça va coûter chère à la sécurité sociale et qu’en 35 ans de métier il était pas possible qu’en deux semaines le taux de fer puisse augmenter . Et pourtant il a doublé avec des bons compléments sain. Et à côté de ça on veut vous prescrire des bas de contention à 40 balles unité sans avoir le besoin puisque j’avais déjà tout ce qu’il me fallait , pourtant c’est aussi la sécu qui paye . Tout ça pour dire que les discours sont incohérent et que l’égo prend place sur le médecin bien souvent. Même personne qui m’a suggéré que le sélénium n’était pas bon à prendre pendant la grossesse et qui a dû ce servir de Google pour finalement reconnaître que j’avais raison . 35 ans de métier pourtant .. Le suivi de grossesse a été assez compliqué entre les jugements du corps médical, je me suis retrouvée sans sage femme avec juste une gyneco pour le suivi . J’ai pris seule des compléments alimentaires vegan car ceux prescrit sont bourrés d’édulcorant. Je me suis tournée vers la naturopathie, avec de l’homéopathie des tisanes , et préparation à l’accouchement solo. Résultat j’ai eu un super premier accouchement physio, rapide avec un bébé de 3.97K et 54cm . Renseignez-vous bien auprès de différent professionnel et endroit pour trouver une personne et un lieu qui correspond à votre projet naissance avant de prendre une décision .

Je suis satisfaite du service gynécologie qui me suis depuis 2018 pour de l'endométriose. En revanche très déçu du service cecos ou j'ai eu une congélation d'ovocytes la doctoresse qui m'a prise en charge dans ce service ne m'a pas donné toute les informations concernant l'opération Dommage.

Très en colère ! Suite à une opération, j'ai un petit soucis. Ça fait 2 mois que j'essaie de joindre le spécialiste. Aujourd'hui, j'ai été promenée de bureau en bureau. Impossible de joindre le bon service , ce service ne prend plus de rdv car planning saturé mais ils pourraient au moins répondre au téléphone. Les urgences me disent " contacter le spécialiste " ...Je fais comment pour le contacter puisque personne ne réponds . C'est désolant !! Ça fait plus de 5ans que je me fais suivre dans ce CHU .

Honnêtement, une équipe a l’écoute, qui rassure sans problème. Et je trouve que la prise en charge du patient est vraiment bonne. Je ne suis venue que quelques fois, et ce jour, pour 2 examens au bloc opératoire, et honnêtement c’est complètement différent de l’endroit où « je tentais de me faire soigner avant ». Vraiment top, merci à toute cette équipe, qui a su me mettre en confiance, me rassurée, et leurs efficacité !! Je recommande le CHU D’ESTAING à 100% !!

Venu pour une consultation d'un spécialiste, j'ai été très bien accueilli, a l'administration comme par le médecin. Le parking était gratuit (venu a l'heure, pas d'attente donc je ne suis pas resté longtemps). Locaux nickel. La circulation pour venir est un enfer avec tous les travaux simultanés et les routes barrées, mais le CHU n'est pas responsable de l'incompétence de la mairie.