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CHU Clermont-Fd : Site Louise-Michel

Centre hospitalier universitaire · Cébazat (63)

3,9 28 avis
CHU Clermont-Fd : Site Louise-Michel — Centre hospitalier universitaire

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À propos de CHU Clermont-Fd : Site Louise-Michel

Le CHU de Clermont-Ferrand est un hôpital public qui offre une large gamme de services aux patients et aux visiteurs. Il est engagé dans la qualité des soins, la recherche et la formation du personnel médical et paramédical. Le site Louise-Michel fait partie des différents sites du CHU.

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Avis clients (28)

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28 avis
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M
Melody

Merci infiniment à l’Unite de Soins Palliatifs ! Mon grand père a eu la chance d’être hospitalisé dans cette unité pour ses derniers jours de vie. Les soignants ont été formidables, tant avec lui, qui nous disait se sentir « comme dans une pouponnière », que pour nous qui avons été accompagné au mieux dans cette malheureuse épreuve par des personnes incroyablement humaines et dévouées à leurs patients et leurs familles. L’équipe des chambres mortuaires a également été d’une gentillesse rare ! Nous ne pouvons que saluer cet hôpital qui redore merveilleusement le blason du corps médical suite à de désagréables expériences ! Merci infiniment !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Il sera transmis à nos équipes. Votre soutien est très précieux pour nous. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Aline B

5 semaines en SMR après une chirurgie de prothèse de hanche. Les plus: personnel soignant attentionné Les moins: aucune rééducation ou séance Kiné adaptée à la chirurgie. C’est donc juste un hébergement avec morphine!!! Chambre double minuscule, pas de chambré individuelle possible… médecin distrait et distant qui confond les patients. Oubli du transport pour le retour à domicile, des heures d’attente pour rien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre message a attiré toute notre attention et nous respectons votre ressenti suite à ces expériences. Nous vous invitons à envoyer un courrier (postal ou e-mail : [email protected]), adressé à Madame la Directrice Générale en détaillant les faits et vos coordonnées. Une réponse vous sera adressée dans les meilleurs délais. Bonne journée
M
Min Blox

A par l'établissement un peu vieillot de l'extérieur, le CHU est super bien ! Je suis allée au service MPR, franchement les docteurs sont super ! Sourire, humour, bonne humeur, a l'écoute, franchement super !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Il sera transmis à nos équipes. Votre soutien est très précieux pour nous. Nous vous souhaitons une bonne journée.
J
Julie B

Je laisse un avis concernant le service USP (Unité de Soins Palliatifs) de l’hôpital Louise Michel. Mon papa a passé un mois en USP et nous n’avons rien à dire. Le personnel est au petit soin avec les patients. Ce sont des personnes incroyables, dotées d’empathie et de bienveillance. Je ne les remercierai jamais assez pour tout ce qu’ils nous ont apporté tant au niveau des soins, que de l’écoute. Si vous-même ou un de vos proches doit partir en soins palliatifs je vous recommande vivement l’hôpital Louise Michel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Il sera transmis à nos équipes. Votre soutien est très précieux pour nous. Nous vous souhaitons une bonne journée.
M
M. Smith

Passage en MPR pour 3 semaines. Très satisfait. Ambiance plaisante, soignants agréables. Mention spéciale aux employées de Comète qui se révèlent être d'un soutien très précieux et fort agréable en plus d'être très facile à contacter et disponibles.

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nancy cavard

Mon papa a été dans cet établissement en 2019. Suite a une demande pour un rapatriement de l'hôpital d'Issoire, où il était, je voulais le rapprocher de mon domicile , Aigueperse, j'ai fait une demande, Mme la Cadre a pris rapidement les choses en main et j'ai pu "profiter"de mon papa tout en jonglant avec mon travail. Tout le personnel était super, on s'est bien occupé de lui, autant au niveau soins, qu hygiène et bienveillance. J'ai tardé à remercier le personnel car c'est une dure épreuve mais vaut mieux tard que jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour. Bonne journée
M
Maëva Deloche

Hôpital à fuire absolument. La grande majorité des personnes travaillant dans cet établissement sont soit incompétentes soit mal-aimable, limite agressives (secteur SSR). Seulement quelques-unes sont vraiment gentilles et agréables. Les personnes âgées n'y sont pas bien traitées, pas du tout stimulées, elles restent toute la journée assises sur leur fauteuil à attendre que le temps passe, très peu de contact social. Je n'aimerais absolument pas vivre dans ces conditions. Les chambres sont toutes petites, la table de chevet est collée au placard, la porte des toilettes est hyper étroite. Surtout ne laissez rien traîner dans les chambres, une dame s'est permise de me jeter un papier sans savoir et n'a absolument pas assumé son acte. Elle a dit que je l'accusais sans raison, alors qu'il y avait qu'elle dans la chambre ... Et qu après son passage plus de papiers et rien dans la poubelle Bizarre 🤔 vraiment le personnel est à revoir il est pas du tout humain, agressif vis a vis des familles. Toutes ne sont pas comme ça mais franchement j'aurais honte de travailler dans cet endroit. Ce n'est vraiment pas un endroit adapté pour des personnes âgées qui se retrouvent encore plus isolées qu'avant, pas étonnant que leur état de santé se dégrade dans cet établissement. Vraiment j'ai un très très mauvais avis sur cet établissement j'aurais préféré que ma grand mère aille partout sauf là bas. Une médecin qui ne parle pas bien français, est vraiment hors de propos dans ces commentaires, elle ferme la porte au nez des gens quand on lui parle. Vraiment un gros manque de respect. Le traitement des personnes âgées est juste inadmissible. Il y a 2 accidents avec ma GRD mère, une première fois on l'a laissé seule aux toilettes et elle est tombé tête la première. Une deuxième fois (très bizarre) ma GRD mère s'est retrouvé avec une balafre au nez et un beau bleu et personne n'a su m'expliquer ce qui s'est vraiment passé, les explications ne tenaient absolument pas début.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans un souci d'amélioration de notre qualité de prise en charge, nous vous invitons à envoyer un courrier adressé à Monsieur le Directeur Général ou un e-mail à [email protected], en détaillant les raisons de votre mécontentement et vos coordonnées. Une réponse vous sera adressée dans les meilleurs délais. Bonne journée
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Laurence Vidal

Équipe soignante de l'unité des soins palliatifs exceptionnelle. Je n'ai jamais vu un service hospitalier aussi compréhensif avec les patients. Ils devancent les moindres besoins de leurs malades avec une gentillesse et un dévouement hors norme. Ils prennent également du temps pour l'entourage et c'est précieux. Je ne les remercierai jamais assez.