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CENTRE D'IMAGERIE POUR DIAGNOSTIC MÉDICAL

CIMRAD - Centre d'Imagerie du Bowling

Centre d'imagerie pour diagnostic médical · Besançon (25)

4,8 1711 avis Google Fermé
CIMRAD - Centre d'Imagerie du Bowling — Centre d'imagerie pour diagnostic médical

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Itinéraire Site web

À propos de CIMRAD - Centre d'Imagerie du Bowling

CIMRAD est un centre d'imagerie médicale situé à Besançon, proposant une large gamme d'examens tels que l'IRM, le scanner, l'échographie et la radiographie. Le centre met l'accent sur la facilité de prise de rendez-vous, y compris en ligne, et offre un accès à l'espace patient pour les résultats.

IRMScannerÉchographieRadiographieEOSCone beamMammographie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 18:00
Mardi 07:45 – 18:00
Mercredi 07:45 – 18:00
Jeudi 07:45 – 18:00
Vendredi 07:45 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (1711)

Avis Google
4,8
1711 avis
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valérie griffonnet Google

Bonjour 👋 Je tiens vraiment à remercier encore une fois, la personne en écho et en radiologie pour leur geste et leur gentillesse d'hier.... Milles merci, deux personnes très agréables et une bienveillance absolue, merci beaucoup ! Je remercie également l'accueil où l'on a pu gérer ensemble très rapidement à propos de l'ordonnance en question , très gentille également. Je conseil les yeux fermer cette endroit , la magie du respect et la bienveillance sont un très bel atout et vraiment tout à leur honneur. Une équipe à ma hauteur du service médicale, un énorme merci pour tout ceci . VG.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. Nous sommes très heureux d'apprendre que l'écoute, la gentillesse et la bienveillance de notre équipe ont été appréciées. L'équipe CIMRAD.
L
Louis Dumont Google

Agréable surprise de ne pas avoir de soucis de parking. L'accueil par un écran surprend également mais rassure tout suite par la confirmation de votre rendez-vous. La poursuite est bien cadencée. Un bref entretien avec le spécialiste serait un plus.

J
Jean michel Grandjean Google

Tout s'est parfaitement déroulé. Passé à l'heure voir même un peu en avance par rapport à l'heure prévue. Personnel sympathique La machine n'a pas été si effrayante que je ne me l'était imaginé, peut-être aussi parce que j'ai été accompagné par une personne agréable. Résultats rapides Merci au CIMRAD. Jean Michel Grandjean

S
Sylvie (“JEFYL”) Google

Satisfaite de ce centre d'imagerie. Très facile de prendre rendez-vous sur leur site et toujours beaucoup de créneaux disponibles. Pas trop d'attente sur place et personnel disponible. Pratique pour y arriver en voiture par l'autoroute.

E
Eric Guipet Google

La date du rendez vous a ete facile a prendre et surtout l imagerie a pu etre realiser dans les 7 jours. L examen s est bien deroule. Seul hic, j ai attendu pratiquement une heure les resultats.

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nicole deur Google

Étonnée de trouver une borne à l'arrivée, mais j'avais préparé ma venue en amont sur mon téléphone et ce fut très simple. Lieu très vaste , très clair et bien agencé. Le personnel est fort disponible et souriant . Parking gratuit !

M
Mila Pavesi Google

Surprise par la modernité des lieux. J'ai trouvé que tout fonctionnait bien. Facilité de déplacement dans les lieux. Il peut y avoir des indications un peu mal comprises certainement, mais dans l'ensemble ça fonctionne. Bien sûr tout est perfectible :)

D
Delphine Monnier Google

Bonjour, Très bon accueil au niveau du secrétariat, rien à redire. En revanche, une fois dans le cabinet, l’attitude de l’infirmière a été très déplacée lorsque j’ai expliqué que je venais pour la surveillance annuelle d’un fibroadénome. J’ai vraiment eu l’impression qu’on me faisait comprendre : “qu’est-ce que vous faites là ?”, ce qui est très malvenu lorsque l’on vient justement sur demande médicale et avec des antécédents familiaux importants de cancers du sein. Le plus choquant reste l’examen lui-même : échographie réalisée uniquement sur le sein droit, en à peine deux minutes, sans contrôle de l’autre sein. Quand j’ai demandé pourquoi le sein gauche n’était pas vérifié, on m’a simplement répondu que ce n’était pas nécessaire. Je suis ressortie très surprise, choquée et avec un réel sentiment de manque de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Nous prenons note et regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Les points que vous soulevez concernant le déroulement de votre prise en charge sont importants pour nous. Nous restons engagés à offrir un accueil et des soins professionnels à chaque patient. L'équipe CIMRAD.
C
Caro Maldonado Google

Une catastrophe. J'appelle un vendredi à 17h30 pour un rdv pour une irm cardiaque à une femme de 95 ans. On me rappellera lundi. Ok. Lundi 8h30 je rappelle. On me redis qu'on me rappellera mais aucune idéede quand. Devant l'urgence j'essaye d'insister mais on me répète avec agacement qu'on va me rappeler. Je décide de prendre rdv à valdahon qui me reçoit trois heures après et nous envoi aux urgences cardio !!! Je rappelle pour leur faire part de mon mécontentement (j attends 17h le jour même) et là on me dit que c'est impossible qu'on m ai dit qu'on me rappellerai. Vous m'avez jamais et vous me verrez jamais.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience récente avec notre centre. Nous prenons très au sérieux tous les retours et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services. L'équipe CIMRAD.
N
Nadia Google

Le parking est facilement accessible. A l'entrée de l'immeuble propre et lumineux, vous prenez un ticket à une borne, selon que vous ayez RV ou pas, ce qui est, à mon avis, rapide et clair. Ensuite, le ticket vous indique dans quelle salle d'attente vous devrez patienter. Un écran vous informe vers quel numéro de salle vous devez vous diriger. J'avais RV à 9h, j'ai fait mon examen à 9h15. Puis, vous attendez dans cette même salle d'attente que l'on vous appelle afin de régler les soins et récupérer le compte rendu. A 9h45, j'étais sortie. Je suis très satisfaite des prestations rapides et efficaces. Le personnel est sympathique et clin d'œil particulier aux médecins bienveillants. Merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre chaleureux retour. Bonne continuation. L'équipe CIMRAD.
N
Nath Google

Une équipe exceptionnelle ! J'habite Belfort je me déplace jusqu'à Besançon pour mes examens qui sont ultra rapide à la prise de rendez vous. Un grand merci à la secrétaire Madisson Mme WINTERSTEIN Nathalie

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. L'équipe CIMRAD.
B
Bernard MESSIN Google

Vraiment très bien; de l'arrivée au départ. Le personnel est très sympathique et très pro; ça ne peut pas, à mon avis, être mieux. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre retour positif sur votre prise en charge dans notre établissement. L'équipe CIMRAD.
S
Solenn 13 Google

Rapidité pour passer l examen très peu d'attente radiologue sympathique et donne de bonnes explications.. Le personnel a l'accueil sont très sympathiques. Seulement trop trop d attente pour récupérer les résultats 1h15 pour ma part beaucoup trop long Vu que je suis pas loin du centre prochainement je reviendrai plus tard récupérer mes résultats au lieu d attendre

C
Claude Paillard Google

Bonjour’ Un parking avec des places libres ! Entrée accueillante et large. Une expérience enrichissante dès le sas franchi par un meuble-écran truffé de fentes, de cases et de choix. 😱 Déroutant à prime abord mais relativement simple et assez bien expliqué.🙂 Cet assistant enregistre tout ce qu’on lui montre. 🤨 Informatique oblige ! Et une fiche numérotée sort par une fente. C’est parti pour une exploration des lieux. Tout est spacieux, très sympas et aérés. Pas, très peu d’éclairages naturels ! La fiche me renseigne sur la couleur ambiante de la salle d’attente qui m’attend… Facile à trouver. ! Quelques patients et nombre de fauteuils libres. Une sorte de ding-dong attire mon attention sur un grand écran. Tient, le numéro de ma fiche y est inscrit…? et « on va venir vous chercher ». Les autres numéros « examens en cours ». « interprétation des résultats » « dirigez-vous vers l’accueil 1 ». 🙄 Ah, il y a un Acceuil ? Pas encore vu ! 😊 Ambiance calme… je me détends et j’attends.. on s’occupe de moi… Vous savez, c’est comme à ces feux à l’approche d’un chantier routier, si ils sont équipés d’un minuteur, l’attente semble moins longue … 42..41…40… bon, on s’approche du feu clignotant 🧐 Ding-dong…. C’est mon numéro….. « dirigez-vous vers le box 09 » Et c’est parti… Tout se passe bien, une attente de quelques minutes, si, si ! Pas de 15/20 mn !! Voire plus… 🫩. Voilà mon expérience des lieux (en fait c’est la troisième fois que je viens ici ) et toujours au top pour moi . Oui, j’ai bien entendu une Dame ronchonner bruyamment devant l’armoire à fente qui nous accueille à l’entrée..☹️🥺😡🤬 mais elle va s’habituer ! Je n’ai pas été trop long ? Peut-être vous aurai-je fait sourire 😀 Mais c’est sincère de ma part et j’ai pris plaisir à partager… Claude.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour d'expérience très détaillé et positif. Nous sommes ravis que votre passage dans notre centre se soit déroulé de manière agréable et que vous ayez apprécié l'organisation de nos espaces. Merci pour votre confiance et votre fidélité. L'équipe CIMRAD.
D
Djamel BENMESSAOUDA Google

Site : nouveau, propre et accueillant. Personnel : très réactif quant à la réparation d'un bug informatique dont moi+mon rdv étions "victimes" ; MERCI Parcours : tout s'est bien déroulé, c'est parfait, nous avons de la chance à Besançon...

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos installations et la réactivité de notre personnel face à l'incident rencontré. L'équipe CIMRAD.
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Lorène Google

Locaux neufs et bien équipés. La prise en charge est rapide et efficace. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation. L'équipe CIMRAD.
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Dorothée Mathieu Google

Tres decue! Je ne sais pas quel monde on construit avec ce genre d'endroit deshumanisé. Cet endroit fait la part belle a l'informatique et aux ecrans. Vivement la prochaine panne internet! On est accueilli par une borne ou il faut scanner ses documents et mettre sa carte vitale puis direction la salle d'attente ou tout le monde fixe l'ecran de peur de manquer l'apparition furtive de son numero et les prochaines indications a suivre. Enfin on nous indique une ligne bleue a suivre il n' y en a aucune au sol.. puis on se retrouve dans une cabine a attendre que quelqu'un arrive en se demandant si on n'a pas raté une info. Pour ma part j'allais repartir quand l'operatrice est arrivee. Elle a eu besoin du medecin qui netait pas la retour en salle d'attente et j'ai du refaire l'examen apres 30min d'attente renouvellee car le medecin etait en pause...des hauts parleurs sont partout a diffuser la radio et ses magnifiques publicités c'est tres penible. Il serait plus judicieux d'utiliser ces hauts parleurs pour orienter les personnes malvoyantes pour lesquelles cet endroit est totalement inadapté. J'espere ne pas devoir revenir

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons les utiliser pour améliorer l'accueil et l'orientation de nos patients. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. L'équipe CIMRAD.
C
Christine Michelin Google

Un centre d'imagerie judicieusement conçu, selon moi. Dès l'entrée, il est certes nécessaire de repérer les bornes pour y introduire la carte vitale et, au besoin, scanner une ordonnance. Ceci peut, éventuellement, s'avérer quelque peu déroutant lors de la première venue, notamment pour les personnes habituées à un accueil "humain". Les lieux d'attente aux différentes couleurs selon l'examen pratiqué sont pertinents et l'appel par numéro permet une certaine fluidité.

A
Aline Google

1er fois dans cet établissement, qui est très propre, très moderne, très accueillant. Si nous sommes pas à l'aise avec la borne pour s'enregistrer à l'entrée, des secrétaires sont tout de même là physiquement. Le personnel médical qui m'a reçu est très attentif et sympathique. Je recommande cet établissement à 100%

M
Marie-jo Google

Facilité d'accès, secrétaires médicales très accueillantes. Et heureusement vu le manque d'empathie et de sympathie de la manip radio à laquelle j'ai eu affaire. Jeune qui m'a pris de haut immédiatement (sans raison 🤔) et s'est permis des remarques sur un ton fort désagréable. Mais pourquoi en fait ? Je n'ai pas compris l'intérêt de s'adresser à moi de la sorte... Je ne demandais rien de mal juste qu'on me passe mon examen. Et je passe sur les questions indiscrètes et suspicieuses (concernant le médecin qui m'adressait pour cet examen)... Bref un accueil des plus désagréables, je n'ai jamais eu affaire à quelqu'un qui me traite comme cela dans un centre radio. Quand on travaille dans l'humain et qu'on est si désagréable il faut revoir son orientation professionnelle. Cette mauvaise expérience ne me donne pas envie de revenir dans ce centre... Dommage, heureusement les autres manip étaient bien plus sympathiques.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les utiliser pour améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions. L'équipe CIMRAD
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georges gonzales Google

Bonjour, à 77 ans première visite, place de parking disponible, un peu surpris par l’accueil par une borne, c’est probablement et effectivement efficace mais le bonjour d’une hôtesse d’accueil manque quand même un peu. Les locaux sont modernes et propres la signalétique acceptable. Horaire de consultation respecté pour peu qu’on ait l’œil rivé sur l’écran du planning. Consultation dans une ambiance professionnelle aimable sans plus. Attente raisonnable des résultats remis à un guichet par une secrétaire plutôt cordiale, enfin! L’ère n’es plus au médecin de campagne, mais l’essentiel n’est il pas de réussir à se faire suivre et soigné. Merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d'accès et nos locaux. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil et l'ambiance, et nous allons travailler en ce sens. L'équipe CIMRAD.
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karine muscillo Google

Passage plutôt intuitif mais pas sûr que les personnes plus âgées soient a l aise avec la méthode. Fluidité dans la direction du chemin à suivre. Locaux propres, personnel agréable Petit bémol les places assises sur les poufs sont inadaptés pour les personnes âgées ou à mobilité réduite, ou obèses car bas et peu profonds

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et constructif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante. L'équipe CIMRAD.
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arlette AUBACH Google

Très bon accueil. Locaux spacieux et agréables. Super organisation pas d'attente. Personnel médical à l'écoute et souriant. Suis vraiment satisfaite pour ce premier rendez-vous.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. L'équipe CIMRAD.
C
Carole Cuenot Google

Prise de rendez-vous en ligne rapide et facile. Très beau centre, bonne organisation d'accueil. Il faut s'enregistrer sur la borne à l'entrée pour avoir un ticket et ensuite lire les écrans pour connaître sa prise en charge.

C
Catherine Schreiber Google

Le personnel est très sympathique, les locaux très agréable, par contre beaucoup beaucoup d'attente, que ce soit pour passer en examen ou avoir ses résultats. De plus la borne à l'entrée ne lie pas toujours bien les cartes vitales et le travail doit être refait par une vraie personne ...

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et prenons note de vos remarques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'environnement. Nous sommes conscients des délais d'attente et travaillons continuellement à les améliorer. Nous étudions également les dysfonctionnements de la borne. L'équipe CIMRAD.
M
Martine Moins Google

Très bel établissement. Un espace accueillant, coloré, apaisant. La Signalétique permet de s'orienter très facilement. Écran de présentation top. Salle d'attente très spacieuse et confortable . En arrivant, s'enregistrer sur une machine peut peut-être gêner les personnes âgées ou peu à l'aise sur ce type de matériel. Il est vrai qu'on enlève de + en + le côté humain rassurant d'un(e) assistant(e) (2 couples devant moi ne comprenaient pas tout). J'ai pourtant trouvé la démarche à suivre plutôt bien expliquée. Personnel très sympathique et professionnel.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. L'accueil par borne permet effectivement de fluidifier la prise en charge des patients. Nous comprenons toutefois que cela puisse paraitre moins convivial qu'un accueil physique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau si vous en avez le besoin. Cordialement, L'équipe CIMRAD.

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