Centre Ophtalmologique Sorbonne Saint Michel (COSS)

Centre accueillant, moderne. Professionnels aimables et globalement pas d'attente. A l'écoute, rapide et efficace

Magnifique centre avec un super accueil. Excellent suivi par le docteur Moyal. Je recommande vivement ce centre d’ophtalmologie pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Bonne prise en charge par la Professeur Massin qui est très pédagogue et sait rassurer. Tout le personnel est extra. Merci beaucoup

Très satisfaite de ma visite avec le docteur Bénédicte Dupas, j'ai malencontreusement cliqué sur la mauvaise option dans le choix proposé : satisfait ou non satisfait. Je confirme que l'équipe est très agréable. Très professionnelle...

Très bon centre avec des valeurs sûr aux niveaux professionnels et l'ensemble du personnel ,tout le monde est dans l'empathie ,rare de nos jours.

Accueil souriant et efficace. Locaux agréables et impeccables. Soignants très compétents.

Je suis suivie par le Dr Feumi depuis de nombreuses années. C'est un très bon médecin. Le centre est très bien organisé peu d'attente.

Rendez-vous pris à 8h30 pour mon enfant afin de pouvoir ensuite me rendre au travail. À 9h, aucun médecin n’était encore passé et les retards sont fréquents, souvent d’une heure à deux heures. J’ai finalement préféré partir. La secrétaire n’a pas été en mesure de me dire combien de temps d’attente il fallait prévoir, ce qui montre un réel manque de communication en interne. On demande du respect aux patients, mais qu’en est-il du respect du temps des patients par les praticiens ?

J’ai récupéré l’intégralité de ma vue grasse au professionnalisme du Docteur Laura Moyal une spécialiste de la vue qui exerce au Coss Je tiens à la remercier tout particulièrement car elle sait rassurer et mettre en confiance le patient . Je recommande vivement ce centre et le Docteur Moyal Récupérer la vue me change la vie Je la remercie ainsi que toute l’équipe du Coss

Mon mari s’est fait opérer par le docteur Laura Moyal qui est une virtuose de la vue je la recommande elle sait vous rassurer et vous guide tout au long de l’opération Je remercie également l’équipe du COSS qui sont aussi de très grand professionnels. Si vous devez vous faire opérer vous pouvez y aller les yeux fermés 😉

Le Docteur Moyal est très professionnelle, et m'a fourni en termes compréhensibles toutes les explications souhaitables sur l'opération de la cataracte. Je suis très satisfait du résultat, conforme à ce que qu'elle m'avait promis, à savoir que je n'aurais plus besoin de lunettes pour voir de loin. En outre les entretiens ont toujours été empreints de courtoisie (ponctualité, écoute, compréhension). Je la recommande sans réserve.

Excellent centre. Accueil souriant. Locaux très agréables . Équipement de pointe. Horaire du rdv respecté. Je recommande ce centre pour son expertise medicale et sa competence.

Centre très agréable et moderne, avec les personnes à l'accueil qui gèrent bien les patients. L'équipement est récent et permet de bien tester la vue

Malheureusement, ma visite a été gâchée par l’attitude de la secrétaire à l’accueil d’entrée. Peu aimable et hautaine, elle m’a tendu les documents sans un mot, sans aucune explication. J’ai dû moi-même lui demander si tout était en ordre, car elle ne jugeait pas utile de me le signaler. Son attitude donnait l’impression d’une personne que l’on forçait à travailler, sans la moindre politesse ni sens du service. C’est vraiment dommage, car les ophtalmologues du cabinet sont quant à eux excellents et très professionnels. Un tel accueil nuit à l’image d’un cabinet médical de qualité.

Tout d'abord , j'ai vu une orthoptiste pour les examens des yeux réalisés avec d'excellentes machines . Ensuite, Mme Moyal, l'ophtalmologiste, qui m'a opérée d'un décollement de rétine en 2019, a réussi à stabiliser ma vue et à arrêter une sorte d'hémorragie grâce à son observation très précise et à un traitement assez nouveau parfaitement ciblé. L'ambiance générale de ce centre ophtalmologique est calme et fluide et très professionnel.

J’avais déjà consulté le docteur ( François Boussion)auparavant. Lors d’une nouvelle consultation pour un autre problème, j’ai été surprise par son accueil. Il m’a demandé pourquoi je revenais le voir et m’a orientée vers un autre ophtalmologue sans réelle explication. J’ai également eu le sentiment que mon problème n’était pas pris au sérieux. Expérience décevante.

J’ai eu la chance d’être reçu aujourd’hui par le Dr Sophie Bonnin, ophtalmologue, et je tiens à souligner la grande qualité de cette consultation. Le docteur Bonnin a fait preuve d’une extrême gentillesse, d’une écoute attentive et d’un grand professionnalisme. Elle prend le temps d’expliquer les choses clairement, ce qui est particulièrement rassurant. Le cabinet est également très beau, bien organisé et l’accueil y est très agréable. Toute l’équipe est souriante et bienveillante, ce qui rend la consultation encore plus appréciable. Je recommande vivement le Dr Sophie Bonnin.

Sur recommandation, j’ai fait appel à cette clinique pour une opération de la cataracte des 2 yeux. 10 jours après la seconde intervention je peux dire que techniquement les opérations se sont bien déroulées. Par contre en ce qui concerne le choix de l’implant, donc de décision quant au mode de vision avec et sans lunettes, le praticien a choisi; sans m’en informer un implant qui ne correspond pas au mode de vision que j’avais exprimé (avec et sans lunettes) à plusieurs reprises; sans discussions, sans m’exprimer une remise en cause de mon choix, ce que j’aurais pu accepter après explications rationnelles, au prétexte que (dixit) « d’habitude les patients choisissent ce type d’implant ». Manque de prise en compte des attentes du patient, de communication, de concertation et de partage des décisions du praticien sur le type d’implant. Doute et perte de confiance dans le praticien. A mon sens, les patients attendent mieux que cela en acceptant les coûts du secteur 2 R Lanoy

Habituée à ce centre depuis quelques années, il est très moderne et lumineux, matériel au top. Accueil agréable, j'ai pu obtenir un rendez vous en urgence. Docteur DUPAS, Docteur MOYAL et leurs assistants sont des professionnels très à l'écoute, prennent le temps de tout expliquer. Merci à toute l'équipe

Mon expérience dans votre établissement a été désastreuse, particulièrement ma première mauvaise expérience dans une clinique privée. J’avais pris rendez‑vous pour un champ visuel. Le jour de l’examen, la mesure a bien été effectuée, mais on m’a ensuite informé que le médecin n’était présent pour interpréter les résultats, et qu’il me faudrait reprendre un autre rendez‑vous payant pour l'interprétation des résultat. J’ai naturellement refusé avant qu'on ne me redirige vers un médecin. À cela s’est ajoutée une erreur dans les documents remis concernant mes résultats. Heureusement, je m’en suis aperçu à temps pour le signaler. A ce moment précis, j'avais décidé de ne plus mettre les pieds dans cette établissement. Problèmes rencontrés lors du règlement : Au moment de payer, la secrétaire m’informe que je n’ai “rien à faire”, que je dois régler la totalité et que ma mutuelle me remboursera directement. Je découvre plus tard que le remboursement a été fait au bénéfice de la clinique, et non pour moi. Lorsque je demande des explications, les réponses données sont confuses, incohérentes et mettent la faute sur moi ou sur ma mutuelle, en prétextant que j’aurais dû envoyer des factures… factures qui ne m’ont jamais été remises lors du paiement. J’explique que si l’on m’a affirmé au règlement que je n’avais “rien à faire”, il est incohérent de me reprocher ensuite de ne pas avoir réalisé des démarches que je ne connaissais pas. La personne perd patience, me raccroche au nez, en concluant par “je vais vous les envoyer, vos factures”. L’échange s’est donc terminé de manière inacceptable, sans considération ni respect du patient. Mon expérience a été lamentable, tout comme l’accueil au secrétariat, avec des erreurs à répétition et un manque total de professionnalisme.

Toujours très bien accueilli Prise en charge millimétrée Toujours souriant et agréable J’ai été plusieurs fois et toujours à l’heure !! Le docteur Moyal est une pointure et surtout extrêmement gentille. Ne cherchez plus d’ophtalmologue c’est elle !

Centre tres agréable. Les personnes de l'accueil sont à l'écoute et tres aimable. Les spécialistes sont également tres bien et tres compétents. Je recommande ce centre.

Moment difficile avec un diagnostic attendu mais compliqué ! La professionnelle de santé rencontrée a été parfaite et très professionnelle. Avec des explications claires et empathiques. Je recommande +++

Super consultation avec le docteur Dupat Bénédicte le jeudi 19 février , par contre ensuite j’ai attendu pour pouvoir programmer mon opération, au bout d’une 1/2 heure la personne me dit qu’elle ne peut pas s’occuper de moi et doit me contacter le lundi 23 , sans retour de sa part j’ai contacter le service concerné ,il me confirme qu’il doivent me rappeler et à l’instant toujours rien, je trouve cela un peu inadmissible.

très gentil dès l'accueil, lieu propre, intervenant et docteur rapide et efficace. je recommande

Circuit patient fluide. Centre aéré, agréable, apaisant. Accueil efficace. Orthoptiste professionnel, efficace, chaleureux et attentif. Médecin ophtalmologue très compétent, disponible, pédagogue (Dr Feumi). Les avantages d'un centre et d'un cabinet de ville... sans les inconvénients.

Veuillez consulter d’autres avis négatifs, ce sont les mêmes cas. Bien qu’il soit clairement indiqué « tiers payant, Sécurité sociale et mutuelle » sur Doctolib, ils ne prennent pas aucune mutuelle. Ce centre d'ophtalmologie m’a fait payer 150 € pour juste un examen annuel , fait par le même professeur ophtalmologiste, qui est couvert toujours 100% par mon mutuelle dans les autres centres médicaux. D’autres centres médicaux où ce professeur d’ophtalmologie consulte, ainsi que d’autres ophtalmologistes dans d’autres centres médicaux, pratiquent toujours le tiers payant pour mon examen annuel, et ma mutuelle couvre la totalité des frais ; je n’ai donc jamais rien à payer. Je suis suivie par ce professeur ophtalmologiste depuis plusieurs années. Cette fois-ci, n’ayant pas pu obtenir de rendez-vous dans un autre centre médical, je suis venue ici pour la première fois, car d'après le Doctolib le tiers payant y était appliqué dans ce centre d'ophtalmologie . Toutefois, compte tenu de ce qui s’est passé cette fois-ci, je n’ai pas l’intention de revenir consulter ce professeur ni dans ce centre médical à l’avenir. Le grand problème est que la réceptionniste est en effet depuis toujours au courant de cette fausse information concernant le « tiers payant » indiquée sur Doctolib, et elle continue pourtant d’accueillir les patients en les obligeant à payer, alors que d’autres patients se plaignent également chaque jour à l’accueil. . En plus, nous avons attendu 1 h 20 avec un grand retard. Terrible. L’ophtalmologiste et le technicien ont été professionnels et aimables, et les équipements d’examen étaient récents et modernes. Mais, Suite à ce qui s’est passé cette fois-ci, je n’ai pas l’intention de revenir ce centre d’ophtalmologie à l’avenir.

Très beau cadre, équipe chaleureuse et extrêmement professionnelle, de l'accueil au praticiens. Le Dr.Dupas qui me suit, est exceptionnelle.

Ce centre m’avait été recommandé par le Pr qui me suivait à Cochin. Tout le personnel est accueillant, bienveillant et rassurant du secrétariat aux praticien(ne)s à commencer par le docteur Dupas qui est charmante, tres compétente ainsi que ses consoeurs orthoptistes et me suivent maintenant depuis qques années. Ce centre est moderne, tres propre et lumineux avec des appareils au top. Tout y est parfait. Un grand merci à tout(e)s.

Suite à un effet secondaire désagréable que j'ai signalé après un traitement ( maux de tête ), je n'ai eu aucun retour du médecin. Un bref message m'aurait suffi... Je ne retournerai plus dans ce centre.

Équipe très pro, tout est bien huilé, on se sent pris en charge, et très souvent aimablement. Seul bémol, mais cela tient au bâtiment : les espaces d'attente manquent un peu de confort...

Prise en charge rapide. Compétence dans les soins. Bon accueil. Le Dr Dupas est très à l écoute et se met à la portée de ces patients. A conseiller.

Ma mère est suivie dans ce cabinet depuis 2022, notamment pour un glaucome, et nous sommes très satisfaits du suivi médical. Dr Moyal assure un suivi sérieux, rigoureux et rassurant. Les examens (champs visuels, examens complémentaires, etc.), réalisés par les autres professionnels du cabinet, sont également effectués avec professionnalisme. Sur le plan médical, la prise en charge est de qualité et nous avons confiance. En revanche, l’accueil est très problématique. La personne à l’accueil s’est montrée malveillante, désorganisée et incorrecte dans son comportement, ce qui a généré un stress important dès notre arrivée. Ce climat a installé une méfiance et a rendu l’ensemble de la visite — y compris les examens de champs visuels et la consultation avec le médecin — inutilement stressant. C’est d’autant plus regrettable dans un contexte médical où l’on attend un minimum de bienveillance et de respect. Un excellent cabinet sur le plan médical, mais qui gagnerait vraiment à améliorer l’accueil et la qualité de la relation avec les patients.

Un grand merci à toute l’équipe du centre ophtalmologique St Michel pour la qualité de l’accueil et des soins. Ma gratitude va tout particulièrement au Dr Dupas Bénédicte pour son diagnostic , ses conseils, sa disponibilité, son intervention et son suivi postopératoire exemplaire. Merci pour votre professionnalisme.

Accueil et organisation au top. La Professeure Pascale MASSIN égale à elle-même : à l'écoute, patiente, bienveillante, rassurante, prenant tout le temps nécessaire pour expliquer à mon mari ce qu'est et comment évolue une DMLA. Merci Professeure. 🙏

Ce centre ophtalmologique situé près de Notre-Dame est vraiment superbe : propre, moderne et très agréable. Le Dr Hammoud est une praticienne exceptionnelle. Elle est douce, patiente, attentive et prend le temps d’expliquer chaque étape. Ses conseils sont précieux et on se sent réellement écouté. Je recommande vivement ce centre et le Dr Hammoud pour la qualité de leur accueil et de leur professionnalisme.

Rdv très rapide à obtenir. Dans mon cas, problème lié à un Chalazion qui persistait, j'ai pu être opéré immédiatement lors de mon rdv (j'ai eu de la chance avec le planning) par une ophtalmologue formidable. Souriante, efficace et très professionnelle, je tiens à remercier encore le Dr Lam qui a su se montré très claire dans ses explications (suite à l'intervention) et qui a fait preuve de bcp d'empathie. C'est suffisamment rare par les temps qui courent pour être signalé. Merci à toute le centre également.

Très bien reçue, le dr Moyal a programmé l’intervention le jour même profitant d’un désistement. Son travail est excellent et elle est très attentionnée. Je suis très satisfaite du résultat et de la fluidité dès la prise de rdv vendredi, l’intervention mardi et contrôle la semaine suivante. Rapidité, professionnalisme et efficacité. Merci je recommande le centre et la chirurgienne.

Un immense merci au Professeur Pascale Massin pour la qualité de sa prise en charge. Rare de rencontrer une spécialiste aussi compétente, humaine et rassurante. Elle a su répondre à toutes mes questions et me guider avec clarté. Je me sens enfin en confiance pour le suivi de ma vue. Je recommande à 100 %

Centre très bien organisé, équipé avec les derniers instruments. L'équipe médicale est compétente et de bon contact. Je conseille vivement