Centre Ophtalmologique Ségur

Consultation annoncée comme un simple contrôle à 80 €. Plusieurs examens ont été réalisés sans information préalable ni consentement, portant la facture à 150 €. La justification donnée a été que « la Sécurité sociale rembourse ». Ne présentant aucune pathologie ophtalmologique particulière, j’ai eu le sentiment d’une logique commerciale, ce qui me conduit à douter de la pertinence du diagnostic et de l’ordonnance délivrée. J’ai également eu l’impression d’être orientée vers des soignants du quartier présentés comme partenaires, alors que je n’avais exprimé aucun besoin de soins complémentaires. Manque de transparence sur les actes, les tarifs et le respect du choix En revanche, le secrétariat est irréprochable : accueil chaleureux, grande courtoisie, professionnalisme et réelle qualité d’écoute. La secrétaire a été claire, respectueuse et très agréable tout au long de mon passage. Malgré ce point positif, le manque de transparence sur les actes médicaux donne le sentiment d’une exploitation abusive du système de remboursement de la Sécurité sociale, au détriment des patients et de l’intérêt collectif.

Expéditif !!! J'ai pris RDV avec le Dr Bonel car ma vue a baissé, je dois changer de lunettes. La visite se fait en 2 temps. La première avec je ne sais quel médecin, dure 1 mn tout au plus pour estimer vos besoins, oui oui estimer car une consultation qui dure si peu de temps ne peut être juste. Deuxième partie qui dure aussi longtemps avec le Dr Bonel qui lui vérifie la tension dans les yeux et c'est tout.... Je lui ai quand même parlé de la rapidité du 1er médecin, il m'a répondu c'est normal !! Verdict j'ai fait refaire mes lunettes qui ne sont pas adaptées pour la vue de loin... Donc cabinet à fuir au plus vite, aussi vite que la durée de la consultation 🤷🏻‍♀️

Un total manque de respect des patients! On attend 2 mois pour avoir un rdv rue josé maria de heredia et la veille du rdv on nous informe que le medecin a changé le lieu de la consultation. On reporte et encore le même procédé! Une secretaire blasée d entendre notre mécontentement! 3 reports pour ma part avec 2 medecins differents! En sachant que je ne suis pas une nouvelle patiente… à fuir vraiment.

Le secrétariat est injoignable par téléphone. Les informations données sont contradictoires. Il est impossible d'obtenir un document ou un renseignement. Nous sommes très déçus, c'est un manque de respect envers les patients.

Deplorable. Médecin (Bonel) qui travaille dans la précipitation sans s’attarder sur les besoins spécifiques de ses “patients”, de plus les 3/4 de temps en retard et souvent désagréable. Je suis très myope et il ne m’a jamais été proposé un traitement pour freiner ma myopie qui maintenant devenue trop élevée m’empêche d’accéder à d autres traitements. J’ ai pourtant moi et d’autres personnes de ma famille été patiente pendant au moins 7 ans. MERCI DOCTEUR BONEL !!

il est totalement impossible de contacter le cabinet par telephone . depuis 15 jours . le docteur Ismael Ch .. n'a pas signé ses feuilles de soin la carte vitale ne fonctionnait pas .. Nous ne sommes pas remboursés Attendons des nouvelles de ce cabinet inaccessible

Je me suis rendu dans ce centre la semaine dernière pour une infection des paupières et je suis assez surpris du comportement du secrétariat: - On a pas contrôlé ma carte vitale en arrivant - Salle d'attente surchargée ou l'on est quasiment les uns sur les autres - A la fin de la consultation, on a exigé que je règle 65€ ma consultation en m'indiquant que je me ferais directement rembourser par la sécurité sociale et ma mutuelle... - Pas de possibilité de facture ou de document justificatif pour la consultation Ce centre demande un tarif exorbitant pour une consultation et sans possibilité d'avance de frais de la sécurité sociale (première fois que je vois ça à Paris) Je viens de les signaler à la sécurité sociale....

Rien à signaler : compétence et exactitude.