CENTRE OPHTALMOLOGIQUE DU BOIS SAUVAGE

Rendez-vous prévu à 9h10. J’arrive à 9h. On m’informe sur place que le médecin initial est en congé et que tous les patients sont redirigés vers le Dr Mokhtari, sans organisation ni information préalable. Résultat : plus de 3 heures d’attente pour une consultation qui a duré moins d’une minute. Le médecin semblait pressé et déstabilisé (présence de son enfant), n’a pratiquement pas examiné mon œil et a posé un diagnostic de conjonctivite, alors que j’ai fait un pré-examen confirmant l’absence totale de signes de conjonctivite. Lorsque je lui ai demandé de chercher plus loin, il s’est montré agacé, me répondant que si je n’étais pas satisfaite, je pouvais aller à Paris et y passer la journée. Aucune écoute, aucune investigation supplémentaire, aucun professionnalisme. Je repars donc sans diagnostic fiable, avec des médicaments dont je ne sais même pas s’ils sont adaptés, 60 € en moins (pas de prise en charge mutuelle) et une matinée entière perdue. Expérience très décevante, tant sur le plan médical que humain. Je ne recommande pas.

Ce centre est à fuir, ils ne répondent jamais au téléphone et le temps d'attente sur place est interminable.

Une étoile parce que je peux pas mettre moins, 2h d’attente. Très mauvaise gestion, des gens qui ont rendez vous après vous passent avant vous. Aucune considération. A FUIR

Très satisfait de ce centre ou je suis suivi depuis plusieurs années par le Dr MOKHTARI. L’équipe est top et très professionnelle Je recommande

Très bon accueil, j ai été prise a l heure et la personne qui nous a reçu avec mon fils a été très professionnelle et a l écoute

Manque de professionnalisme à tout niveau : 40 minutes de retard, docteur Iossifov qui n’est pas explicite suite au contrôle et perd patience face à un patient novice qui demande juste à mieux comprendre. De plus le centre est injoignable par téléphone !!! L’appel raccroché automatiquement au bout de 4minutes. Alors que j’ai besoin d’urgence d’un renseignement, comment je fait ?? Répondez-moi car j’ai été traité dans ce centre.

Je suis suivie dans ce centre depuis une dizaine d’années et je suis très satisfaite de la qualité des soins. L’équipe médicale est compétente, le suivi est sérieux et régulier, ce qui nous met en confiance depuis toutes ces années. Un grand merci à toute l’équipe pour son accompagnement et son professionnalisme constants.

Impossible de les joindre par téléphone, ils ne répondent jamais. C’est vraiment problématique, surtout quand on a besoin d’une information urgente. Très déçu par le manque de réactivité.