Centre Ophtalmologique Azur

Je suis extrêmement déçue de ce centre d'ophtalmologie. Ma fille y a été examinée pour la premiere fois ici et on nous a annoncé de manière très alarmiste qu'elle ne pourrait voir qu'à 5 à 7/10 avec des lunettes, sans même réaliser un examen sous gouttes (cycloplégie), pourtant indispensable chez un jeune enfant pour déterminer la correction de façon fiable. Très inquiète, j'ai demandé un deuxième avis. Cette fois, l'examen a été réalisé dans les règles, avec des gouttes, et le résultat est totalement différent : ma fille peut atteindre une vision de 10/10 avec une correction adaptée (confirmé aujourd'hui après 5 semaines de port de lunettes). Tout au long de la consultation, les informations étaient données sans véritable explication. L'ophtalmologue a prescrit une topographie cornéenne à ma fille de 3 ans... En sortant, les secrétaires elles-mêmes ne comprenaient pas cette prescription. Elles ont finalement demandé l'avis d'un autre ophtalmologue du centre, qui a indiqué que cet examen n'était finalement pas nécessaire. Cette situation a renforcé mon sentiment d'une prise en charge totalement inadaptée. De manière générale, on a l'impression d'être dans une véritable usine à patients : les consultations sont expédiées, il y a très peu d'écoute et très peu d'explications. Pour finir, le diagnostic annoncé dès la première consultation s'est révélé totalement erroné après un deuxième avis réalisé dans de bonnes conditions. Cette prise en charge nous a causé un stress considérable et totalement inutile. Je ne recommande pas ce centre et j'encourage vivement les parents à demander un deuxième avis lorsqu'un diagnostic aussi important est posé sans que tous les examens nécessaires aient été réalisés.

Centre à fuire plus jamais j’y remettrai les pieds. En arrivant, une sois disant assistante me reçois pour prendre les mesures, hyper désagréable et hautaine, quand je n’arrivais pas à lire les lettres sur le tableau, on dirait ça l’agaçait limite elle m’insulte ! Et la cerise sur le gâteau, cette incompétente a osé me dire à la fin que j’ai un truc grave au niveau de l’oeil gauche ce qui m’a clairement perturbé. Une fois je passe chez l’ophtalmologue, ce dernier était pressé dans sa consultation, et quand je lui demande à la fin si tout va bien il me répond d’un ton hautain et sans prendre le temps de m’expliquer la mauvaise interprétation faite par son assistante qui était complètement fausse car je n’avais rien à l’oeil!!!

Expérience extrêmement décevante et inquiétante dans ce cabinet. Je prends rendez-vous pour ma fille sans être informée qu’elle sera reçue par un interne. Aucune transparence sur l’identité du praticien : son nom n’apparaît même pas clairement sur l’ordonnance, ce qui est pourtant une obligation. Le diagnostic posé est incertain et en contradiction avec celui établi précédemment par un ophtalmologue. Quand il s’agit de la santé d’un enfant, ce manque de fiabilité est inadmissible. En parallèle, les honoraires facturés sont ceux d’un praticien senior, alors que la consultation est réalisée par un interne. Cette pratique soulève de sérieuses questions sur la transparence et l’éthique du cabinet. Lorsque je fais part de mes inquiétudes, aucune prise en charge sérieuse : on me propose de revenir la semaine suivante, puis finalement on me repousse à plusieurs mois. Aucun suivi, aucune cohérence. Enfin, l’accueil est à l’image du reste : une secrétaire hautaine et méprisante qui se permet de dire “si vous n’êtes pas contente, allez ailleurs”. Entre absence d’information, doute sur les diagnostics, organisation défaillante et manque total de respect du patient, ce cabinet donne clairement l’impression de privilégier la rentabilité au détriment de la qualité des soins. À éviter si vous recherchez un suivi médical sérieux, transparent et respectueux.

Mon expérience a été très décevante : l’accueil manque d’amabilité et reste injoignable par téléphone. Je recommande vivement de renouveler le personnel et de confier ce poste à des professionnels qualifiés.

Un grand merci à l’assistant qui fait les test visuels , il a été très pro , a bien pris le temps explique bien ce qu’il fait et pourquoi et m’a fait plusieurs examens pour être sûr que tout va bien , encore merci à lui.

Ne prend pas la carte tiers payant donc d’emblee cela ne sentaitbpas tres bon. Ensuite pour un médecins secteur 2 cest assez navrant autant de routes car c'était urgent... et surtout .. la sensation du travail mal fait. Surtout le jeune homme qui fait les pré analyses.... bâclé le travail et le relationnel.. Bref a fuir

Medecin particulierement pedant et hautain... ce qui est de mauvais ton lorsqu' on a du retard... c est ub peu l usine, les secretaires ne sont pas comprehensives... bref il y a d autres ophtalmo à evry et il est preferable de s adresser à eux

À fuir !!! Très mauvaise expérience, personnel soignant peu aimable … c’est la première fois que je contrôle ma vue sans appareil et en cachant un œil avec ma main .. le problème : je porte des lunettes !?!?