Centre médical et dentaire MGEN de Lyon

Depuis 3 ans que je fréquente ce centre , L’acceuil est toujours très cordiale soit pour les soins médicale que pour le dentiste . La sage femme Mme Claire Serthelon est vraiment très emphatique , professionnelle et préparé . Elle a suivi ma grossesse du début à la fin avec bcp de précautions . Le dentiste Mr SHEIKH KHALIL est très professionnel et gentils

J'ai consulté un néphrologue, le Dr Rémi CAHEN dans votre centre, Il est vraiment exceptionnel et très sérieux, Il a pris le temps d'étudier tous mes examens, c'était une première consultation et je le recommande vraiment.

J'ai pris rdv avec un spécialiste il y a 3 mois. Le rdv vient d'être annulé sur Doctolib. Impossibilité de joindre le centre. Il devient vraiment compliqué de se faire correctement soigner par un spécialiste en région lyonnaise

Hôtesse d'accueil très accueillante, souriante, aimable, gentille, très agréable. Praticien Docteur CERUSE très professionnel et tellement gentil avec mon fils. Merci pour cette consultation.

Accueil agréable Soins de belle qualité... Médecin ponctuelle, à l’écoute, délicate...et qui explique bien ce qu’elle pratique. Je recommande.

Je déconseille le docteur Altomare. Très expéditif, ne prend pas le temps de regarder et ne pose aucune question. On dirait que c'est que du business pour lui, pas réellement de soin.

À destination de l'ORL Dr. Céruse, Je suis venue au centre de santé MGEN dans l’espoir de bénéficier d’un peu plus de considération que dans certains cabinets où les rendez-vous s’enchaînent de manière expéditive. Je consulte pour une perte d’audition légère à une oreille, accompagnée de grésillements et d’acouphènes réguliers. Au quotidien, je dois fréquemment faire répéter mon entourage. À 23 ans, et munie d’une lettre de mon médecin généraliste, il s’agissait de mon premier rendez-vous chez un ORL. La consultation a duré environ 5 minutes. Le médecin a examiné rapidement le tympan de l’oreille concernée, puis m’a fait écouter seulement 5 sons par oreille, à 3 intensités, jusqu’à 8 kHz. Aucun audiogramme complet n’a été réalisé, aucune comparaison approfondie entre les deux oreilles, et les hautes fréquences (au-delà de 8 kHz), pourtant importantes pour la compréhension de la parole, n’ont pas été évaluées. Lorsque j’ai évoqué ma sensation persistante d’oreille bouchée, la réponse a été : « Des fois on a juste des sensations, c’est comme ça, vous avez une parfaite audition », sans explication ni pédagogie. La consultation s’est terminée ainsi. J’ai ressenti un manque total d’écoute et de considération, ainsi qu’un examen que je juge insuffisant et lacunaire au regard de mes symptômes. D’autant plus qu’il n’y avait personne après moi et que le médecin avait de l’avance : un bilan auditif plus complet aurait pu être réalisé. Cette prise en charge expéditive m’a profondément affectée, au point de fondre en larmes en sortant de l’établissement. Quand on consulte pour une perte d’audition, on attend a minima des explications, de la pédagogie et un examen adapté. Je ressors de ce rendez-vous déçue et avec le sentiment de ne pas avoir été prise au sérieuse.

J’ai eu l’occasion de consulter le docteur Martin Etienne et je vous le conseil les yeux fermés. C’est très dur pour moi de voir un médecin car j’ai du mal à parler de certains sujets mais il a su me mettre en confiance et il est vraiment à l’écoute (sans jugement). Je suis vraiment heureuse d’avoir trouver un médecin comme on en voit plus. Il prend le temps qu’il faut pour vous! Les personnes de l’accueil sont aussi très professionnelles et sympathiques. Merci pour tout.

Super centre avec un parking qui est très appréciable. J'y suis déjà allée 2 fois. Super accueuil. 2 supers professionnelles (gynéco). Les rdv sont rapides, c'est top ! Merci !

C était ma première consultation. Bien reçue, pas d' attente, dr lounge très efficace et très sympathique.

Je déconseille le dermatologue SLAVOVA, des rendez-vous expéditifs, aucune réelle analyse, prescrit rapidement des produits de parapharmacie. Je l’ai déjà vu des années auparavant j’espérais un changement dans sa pratique, mais rien du tout, ne perdez pas votre temps j’ai pu voir un autre dermatologue qui a prit le temps d’analyser la zone, poser un réel diagnostic et me prescrire le traitement nécessaire devant lequel je serais passée si j’étais resté sur l’expertise rapide de madame Slavova

Depuis 10h j'appelle pour un rendez vous avec un gynécologue qui est assez urgent,ça me raccroche au nez, ça me prends même pas en ligne c'est quoi ce service, aucun professionnalisme

Ras. Je n’ai vu qu’un médecin. Je n’ai pas tout le recul our apprécier. J’avais déjà pris un rdv avec un neurologue ce qu’il m’a conseillé puisqu’il a dézinguer tous les soins prescrits par les soignants en amont…. Je vais consulter le neurologue…

Arrivé 20 min à l'avance. 0 attente a l'accueil pris tout de suite avec le sourire. Rendez-vous à 10h30 pris à 10h15 sortie à 10h30. Un quart de de gagné. Bref consultation parfaite.

Bonne expérience. Bon accueil. Mais trop difficile d obtenir RV avec le Dr Marchal, mon dentiste ce qui m a conduit á consulter en autre lieu. Trop dommage car j étais satisfaite de ses soins. Elle a annulé mon dernier RV sans m en proposer un autre et bien trop difficile de joindre la MGEN téléphoniquement. Dommage pas de cs sur Dictolib pour cette praticienne.

Rendez-vous avec le Docteur Tardieu aujourd'hui 17H15 Arrivée devant la porte (306) de son cabinet à 17H05 Attente jusqu'à 17H35 , aucun bruit perçu dans son cabinet, jusqu'à ce qu une personne arrive et là, étonnamment, le docteur Tardieu sort de son cabinet et fait rentrer cette personne J' ai pensé que cela pouvait être une urgence, mais non cette patiente avait rendez-vous à 17H30, son rendez-vous a duré 10 mn Le docteur sort de son cabinet avec 2 gourdes qu elle va remplir tranquillement, passe 2 fois devant moi, sans même dire bonjour ..... J' attends jusqu'à 18H00 et là, la colère a débordé, je suis partie et signifié tout cela à l' accueil (qui m'a bien confirmé que la patiente arrivée après moi avait rendez-vous à 17H30) CEST INADMISSIBLE ET PARFAITEMENT NON PROFESSIONNEL DE LA PART D UN SOIGNANT Pour l instant aucune excuse de la part de ce médecin, quel manque de professionnalisme

Et sinon ça se passe comment vos rendez-vous ?? Personne ne vous calcul à l'entrée ou vous accompagne si besoin, on se déplace pour un rdv, on arrive bien 15min en avance, on nous explique que c'est pas ici mais au 3ème, on attend 30min mais rien. Déclaré non présenté, le rdv à été annulé. On adore. Que ce soit à l'accueil ou dans la manière de présenter le processus, y'a du boulot, merci de revoir vos process et d'apporter plus de clarté dans les démarches à suivre et d'avoir un accueil et des praticiens disponibles. On valide le médecin discutant dans sa salle sans vérifier que quelqu'un attend et qui annule car non présenté. Dans un cabinet normal, les praticiens ont une conscience envers les patients, on est pas juste des numéros. Merci pour le temps perdu et la consultation non réalisée.

Un super centre médical ... le secrétariat est au top !! rien à redire. Je souhaite rajouter quelque chose, en effet il manque de quoi faire des radios, et pourquoi pas des échographies sur place, ce serait un plus, comme le labo déjà sur place. De plus, je confirme que la personne à qui j'ai eu à faire pour mes rdv, cette dame rousse, adorable, souriante surtout en comparaison des autres personnes. Merci pour nous donner la possibilité de dire nos avis.

J’ai été pris en consultation par le DR SLAVOVA (DERMATOLOGUE) pour une visite de contrôle et des besoins d’informations concernant quelques problèmes. Le rendez-vous a été plus qu’expéditif puisqu’il n’a duré que 7min montre en main, comprenant 3min pour un problème d’imprimante. Le contrôle visuel a pris 5 sec face avant et 5 sec face arrière et lorsque j’ai commencé à poser une question, dans l’espoir d’être écouté et accompagné, le DR SLAVOVA s’est levée pour m’inviter à prendre la sortie alors même que je n’avais pas fini de poser ma question. Elle n’a pas souhaité m’établir une ordonnance sans un accord de mon médecin suite à d’anciens problèmes d’anémie. J’ai donc consulté mon médecin le jour même et une attestation a été établie pour le DR SLAVOVA. Malgré les 2 mails transmis et ma relance téléphonique, je n’ai eu aucun retour de sa part. Le seul point positif, le personnel à l’accueil a été agréable. Je pense qu’un minimum d’écoute, de bienveillance et de respect du patient devrait être systématique. Ce n’a pas été le cas lors de cette consultation. Je ne recommande pas du tout ce médecin.

Arrivé sur place pile à l’heure, je me présente au guichet perdant du temps à comprendre leur système. Les 3 membres du personnel d’accueil entrain de discuter plutôt que renseigner et informer, résultat rendez-vous annulé car considéré absent par le patricien. Tout ça par manque de professionnalisme sur l’accueil, un rendez-vous perdu pour le médecin 1 mois pour moi.

J'ai eu l'occasion de consulter plusieurs médecins au sein de ce centre et chacun d'eux a été absolument exceptionnel : Le Dr Marlinge, qui est mon médecin traitant, est tout simplement formidable. À l'écoute, extrêmement bienveillant et d'une grande rigueur professionnelle, il prend toujours le temps nécessaire pour une consultation approfondie. On se sent entre de très bonnes mains et en toute confiance. J'ai également consulté le Dr Luppi et le Dr Dibi Tous deux ont fait preuve de la même gentillesse, d'une expertise évidente et d'une réelle empathie. Ils expliquent les choses avec clarté et sont très rassurants. Mais la qualité de ce centre ne s'arrête pas aux cabinets médicaux l'accueil est tout simplement parfait. C'est un véritable plaisir (si l'on peut dire !) de se faire soigner dans un environnement aussi humain et compétent. Je recommande les yeux fermés !