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CENTRE MÉDICAL

Centre médical DOCTORA

Centre médical · Montpellier (34)

4,1 75 avis Fermé
Centre médical DOCTORA — Centre médical

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À propos de Centre médical DOCTORA

Le Centre Médical DOCTORA offre des consultations médicales en centre médical, par vidéo ou à domicile, disponibles tous les jours de 6h à minuit. Le tiers-payant est appliqué, et les médecins sont inscrits au Conseil de l'Ordre. Les consultations se font sur rendez-vous via Docariv.

Consultations en Centre MédicalConsultations par VidéoConsultations à DomicileTiers-payant appliqué

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 22:00
Mardi 09:00 – 22:00
Mercredi 09:00 – 22:00
Jeudi 09:00 – 22:00
Vendredi 09:00 – 22:00
Samedi 09:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 22:00

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Avis clients (75)

4,1
75 avis
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Sylvie Braquet

Je me suis sentie délaissée avec une toux qui me hantait depuis un mois, avec une recette précise de mon docteur interniste du Luxembourg , qui devait être reprise par un médecin français. Le jeune médecin, très gentil, était d'avis que je n'aurais pas de médicaments, sauf pneumonie (que d'expérience avec mes toux prolongées, je n'ai pas pour le moment, dans un mois peut-être, si je n'arrive pas à stopper la toux), et m'a envoyé dans une analyse de sang et une radiographie. Je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous regrettons que cette consultation n’ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception face à la situation que vous décrivez. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes afin de rester attentifs à la qualité de la prise en charge et à l’accompagnement des patients. Bien à vous, L’équipe Docariv
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damien drouillot

Deux étoiles juste pour le fait que le docteur était à l heure, par contre, l écoute du docteur était vraiment mauvaise, vous avez beau lui dire les traitements qui ne fonctionne pas sur vous et il vous le prescrit quand même, comme il le dit « moi je vous met ça et puis si jamais ça fonctionne pas vous revenez ». La réponse est NON je ne veux pas revenir chez vous alors que je vous avait prévenu que ce dit traitement ne fonctionne pas sur moi. Écoutez vos patients au lieu de faire passer votre ego avant .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous regrettons que la consultation n’ait pas répondu à vos attentes, en particulier concernant l’écoute et les échanges avec le médecin. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes afin de rester attentifs à la qualité de la prise en charge. Bien à vous, L’équipe Docariv
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mateo bigerel

J’ai pris rendez-vous pour les symptômes suivants : fièvre (39 après prise de Doliprane), beaucoup de toux, douleur au niveau du poumon, sachant que je sortais d’angine blanche. Après une courte osculation du docteur il s’agirait de quelque chose de virale, pas de demande d’examens complémentaires, seulement 2 jours d’arrêt de travail. J’ai 21 ans le médecin pensait que je voulais juste pas travaillé ou que j’avais pas grand chose j’imagine. 2 jours plus tard j’ai été admis aux urgences, résultat une infection pulmonaire (pneumopathie) avec une CRP à 135. Le médecin des urgences lui même ne comprenais pas pourquoi je ne suis pas venu plus tôt ou eu des examens avant, car après une angine blanche la bactérie peut se mettre dans le cœur ou les poumons, certes cela est rare mais possible. Mais j’ai 21 ans le médecin a du penser que c’était pas grand chose (sans vérification). Comme vous imaginez je déconseille fortement ce centre médical qui m’ont pris à la légère. J’aurai aimé aussi savoir pourquoi vous m’avez pris à la légère ? Car ce que j’ai eu n’est pas anodin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et de votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre l’évolution de votre état de santé et comprenons votre inquiétude au regard de ce qui s’est produit par la suite. Votre message a bien été pris en compte. Chaque consultation repose sur l’évaluation réalisée au moment de l’examen, mais nous regrettons que cette prise en charge n’ait pas répondu à vos attentes ni permis d’anticiper l’évolution de votre situation. Votre retour sera transmis afin de rester attentifs à la qualité de l’évaluation clinique et à l’écoute des patients. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Bien à vous, L’équipe Docariv
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Zz

Je ressors quelque peu insatisfaite de ce rendez-vous. La docteure n’a pas été en mesure d’identifier l’origine de mes symptômes, ce qui peut bien entendu arriver, j’en ai pleinement conscience. Néanmoins, ceux-ci ont été minimisés, évoquant qu’« il ne s’agissait de rien » ou suggérant une éventuelle cause liée à des punaises de lit, hypothèse qui s’est révélée infondée. Aucune solution ni orientation ne m’ont été proposées, et la situation s’est malheureusement aggravée le surlendemain. Par ailleurs, un manque d’empathie s’est fait ressentir à travers une attitude et un ton perçus comme hautains. Chaque personne a des mauvais jours, ça peut donc arriver. Cependant, il me semble essentiel que l’expérience et le vécu des patients soient pris en considération, et qu’ils ne soient pas dévalorisés lorsqu’on mentionne ce que les consœurs ou confrères ont pu diagnostiquer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé. Nous regrettons que cette consultation n’ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception face à l’absence de réponses et d’orientation dans un contexte qui a ensuite évolué défavorablement. Votre message a bien été pris en compte et sera transmis, car l’écoute et la considération du vécu des patients sont essentielles dans la prise en charge. Bien à vous, L’équipe Docariv
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Mary Line

Secrétaire et docteur très gentilles, à l'écoute et professionnelles. J'ai été prise en consultation dès mon arrivée, en avance sur mon rdv.prise de rdv facile et rapide, grandes disponibilités. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour. Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute des équipes et la rapidité de prise en charge aient répondu à vos attentes, et merci pour votre recommandation. Bien à vous, L’équipe Docariv
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Henri Valche

Très satisfait de mon rendez-vous dans ce centre médical. J’ai pu obtenir une consultation le jour-même, le médecin était consciencieux et a pris le temps de tout bien m’expliquer. Le centre est propre, bien organisé et accueillant. Je n’hésiterai pas à revenir si besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la rapidité du rendez-vous, les explications du médecin et l’organisation du centre aient répondu à vos attentes. Heureux de savoir que vous reviendrez si besoin. Bien à vous, L’équipe Docariv
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Maud Trulla

L’accueil était très agréable, prise de rendez vous à 7 euros rapide également. La soignante n’était cependant pas très empathique.. mais bon, le rendez vous s’est quand même bien passé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil et la rapidité de prise de rendez-vous vous aient convenu. Les 7 € correspondent aux frais de service liés au fonctionnement de la plateforme, indiqués lors de la réservation. Votre remarque a bien été prise en compte. Bien à vous, L’équipe Docariv
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francoise berret

Très satisfaite des délais avant d'obtenir un rdv: souvent pour le jour même. Secrétaire médicale très aimable, disponible, rassurante, très professionnelle. Ce centre médical permet avec un médecin très à l'écoute, d'avoir des conseils ou un traitement concernant des préoccupations de santé qui ne peuvent perdurer avant de pouvoir: 1) revoir son médecin traitant (souvent surchargé ou à la retraite et non remplacé .) 2) trouver un nouveau médecin ( qui accepterait de prendre un nouveau patient.) 3) obtenir rapidement ordonnances pour examens radiologiques et autres, en cas de nécessité. Ce centre médical est bienvenu ! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis si détaillé et positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une solution rapide et efficace grâce à notre centre, que ce soit pour un rendez-vous immédiat, des conseils adaptés ou des prescriptions nécessaires. Votre reconnaissance envers notre équipe nous touche particulièrement. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons mobilisés pour continuer à vous offrir une prise en charge de qualité. Cordialement, L’équipe Docariv

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