Centre Médical de soins non programmés, URGENCEMED - Montpellier

Très bonne experience: arrivé un samedi matin sans rendez vous à 9h, 4 personnes en salle d'attente, reçu par le médecin à 9h30. Dame Médecin très attentive, bienveillante et professionnelle. Examen adapté et conseils de soins tres precis et clairs, le tout dans la bonne humeur. Merci et bravo à cette institution et au medecin

J’ai pris un rendez-vous d’urgence dans ce cabinet et, malgré quelques hésitations suite à certains commentaires, j’ai finalement été très bien reçu. Il n’y avait pas beaucoup d’attente je suis resté à peine dix minutes en salle d’attente avant d’être accueilli par le docteur BENSAFI. C’était un médecin très aimable, professionnel et surtout très à l’écoute. Il a su prendre en charge mon problème avec sérieux, efficacité et beaucoup de rassurance. Je recommande vivement ce médecin.

1h50 d’attente malgré un rendez-vous pris sur Doctolib, c’est totalement inacceptable. Des patients sans rendez-vous sont passés avant moi, ce qui est incompréhensible. Après cette attente, le docteur a commencé la consultation en disant qu’il allait faire « vraiment rapidement » pour rattraper son retard. Ce manque de considération pour les patients est inadmissible. Je déconseille fortement cet établissement.

En dehors du fait que la salle d'attente est vraiment pauvre en assises, nous sommes venus pour notre bébé de 1 an la docteur l'a examiné en 2 minutes chrono, en le tenant de tous les côtés, pas de diagnostic on ne nous dit pas vraiment ce qu'il a mais on nous donne quand même une ordonnance a rallonge, vraiment très mauvaise expérience !! Pas agréable, dit des gros mots en parlant au bébé vraiment à fuir !!

J'ai attendu 2 h avant de voir un médecin. Il ne se présente pas, donc je lui demande : " vous êtes le docteur...? " Ça ne lui a pas plus. Je suppose parce qu'il est noir, il m'a répondu : " ça vous pose un problème?" BREF, je voulais juste savoir son nom. Ensuite, j'avais préparé un ptit texte pour lui décrire mes symptômes. Il n'était pas à l'écoute. Me coupaot tout le temps, pour finir par me dire qu'il était médecin et pas un ordinateur. Je suis resté 2 minutes et suis parti. Une grosse perte de temps À fuir ABSOLUMENT

1h20 de retard ! J'ai pris un rendez vous sur doctolib au final ils font passer les gens sans rendez vous entre chaque rendez vous doctolib. Conclusion j'ai été reçu par la medecin avec 1h20 de retard. La medecin m'a pas expliqué ce qu'elle m'avait prescrit c'est donc la pharmacienne qui m'a conseillé. Ne gère que les urgences pas possible d'avoir de prescription kiné si vous vous êtes blessé donc faut consulter un autre medecin. La medecin m'a indiqué de faire un IRM, arrivé a la maison je me rend compte que je n'ai pas de prescription ...

Je soussignée pelle Maury avoir pris rdv par doctolib ce jour le 11 décembre 2025 a 18 h 40 pour mon fils qui présente une boule douloureuse sous le téton or le généraliste avait éteint la borne suite a quoi je lui fais part de mon rdv mais a refuse d examiner mon fils en me disant que doctolib faisait n ´ importe quoi ce que je peux concevoir aussi et ne remet pas en doute sa parole malgré le fait qu elle ne soit pas forcément aimable aussi il faut le dire mais ça arrive ! En conséquent si je peux me permettre il serait peut être nécessaire de gère ce problème avec doctolib . Bien a vous madame ! Maury virginie

Je suis choquée de mon expérience. La première fois s’était bien passée mais la seconde pas du tout, déjà bcp d’attente (4h) mais il y avait du monde alors soit. Mais je suis CHOQUÉE de l’incompétence de la Dr Labani. J’avais l’impression de parler à une personne d’une autre planète qui n’écoutait pas quand je lui parlais puisqu’elle me donnait des symptômes contraires à ceux que j’avais cités et elle oubliait ce que je lui avais dit à peine 30sec avant ?? Et cela plusieurs fois pdt la prise en charge. J’ai dû moi même lui suggérer le diagnostic car elle était incapable de m’en donner un. Elle ne m’a même pas ausculté. Au final j’ai passé ma journée du lendemain aux urgences et il s’est avéré que son diagnostic était incomplet et ce que j’avais assez grave. Le pire : elle dit à la fin du rdv avoir très mal à la tête et être probablement “tjrs infectée” ?? Quel médecin dit ça devant un patient (je précise qu’en plus elle ne portait pas de masque) Pour finir elle ne m’explique pas mon ordonnance puis la pharmacienne me dit que ce qu’elle m’a prescrit est totalement incohérent, ce qui sera confirmé par mes parents infirmiers.