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Centre Médical de la Rapée - Médecins & Spécialistes Paris 12

Centre médical · Paris (75)

4,0 472 avis Google Fermé
Centre Médical de la Rapée - Médecins & Spécialistes Paris 12 — Centre médical

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À propos de Centre Médical de la Rapée - Médecins & Spécialistes Paris 12

Centre Médical de la Rapée - Médecins & Spécialistes Paris 12 est un établissement de la catégorie « Centre médical » situé à Paris (75012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (472)

Avis Google
4,0
472 avis
5★339
4★12
3★4
2★15
1★102
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Mélanie Noireterre Google

Je m'excuse auprès des autres praticiens et du secrétariat de ce centre médical qui ne méritent probablement pas cette note 1 étoile. Mon avis concerne le Dr Sid Mekhatria, je me dois d'informer les futurs patients de mon expérience. J'ai pris rendez-vous sur Doctolib pour un œil rouge depuis une semaine. Tout d'abord le médecin hurle votre prénom et votre nom depuis son bureau, ne se lève pas, à peine un bonjour. Lorsque j'ai commencé à expliquer mon problème, il m'a interrompue directement pour me dire qu'il était médecin généraliste et non pas ophtalmologue. Sans me laisser terminer, sans examiner mon œil et sans poser de questions, il conclu que c'est une allergie et me prescrit un collyre. Je lui explique n'avoir jamais eu d'allergie, mais cela ne semblait pas l'intéresser. Aucun examen clinique, aucune explication sur le diagnostic retenu, ni sur les raisons de la prescription, une ordonnance rédigée à la va vite, et une consultation d'une durée de 3 minutes top chrono. En lisant les autres avis, malheureusement trop tard, je comprends que cela semble être sa spécialité de diagnostiquer des allergies pour tout et pour rien. Je ne remets pas en cause la personne du médecin, il ne semble pas méchant pour autant, mais la qualité de la prise en charge n'est clairement pas au niveau. Je ne recommande pas du tout ce praticien et je ne reprendrais pas rendez-vous avec lui.

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Daya Diva Google

Je tiens à remercier tout particulièrement Nour pour la qualité de son accueil. Arrivée très malade, j'ai été prise en charge avec une gentillesse rare, un verre d'eau et de précieux conseils. Ça fait très longtemps que je n'ai pas été reçue de cette façon dans un cabinet médical ! Je suis 100 % ravie de cette expérience. Merci mille fois pour cette attention qui fait du bien, je n'hésiterai pas à revenir.

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Mushu Google

Impossible d'avoir le secrétariat malgré 83 appels. Je l'ai fait remarqué aux 2 secrétaires lors de ma venue pour mon rendez-vous . Elles m'ont pris de haut en disant qu'elles répondaient à 100 appels environ par jour et que les gens les avaient toujours en ligne . Le téléphone n'a jamais sonné quand j'attendais dans la salle d'attente et j ai appelé pour en avoir le cœur net. Aucune sonnerie.... à se demander si elles ne coupent pas le son du téléphone pour ne pas à avoir à travailler... J avais un rendez-vous à annuler mais même dilemme : personne ne répond. Les médecins sont tous au top. Rien à dire. La directrice du centre est un peu trop bavarde sur la vie personnel de ses praticiens. Si vous devez prendre rendez-vous passer uniquement par Doctolib sinon passez votre chemin. J'espère que mon avis sera pris en compte par la directrice du centre...

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour joindre notre secrétariat. Votre avis étant publié sous pseudonyme, il ne nous permet pas d’identifier précisément la situation évoquée ni de vérifier les éléments mentionnés. Nous prenons néanmoins ce retour au sérieux, car la qualité de l’accueil téléphonique et l’accessibilité du centre sont des points importants de notre organisation. Pour des raisons de confidentialité médicale, nous ne pouvons pas échanger publiquement sur une situation individuelle ni sur le parcours d’un patient. Nous vous invitons donc à contacter directement la direction du centre afin que nous puissions reprendre les faits de manière précise, confidentielle et constructive. Cordialement, La direction du centre médical
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Mayron AGOSSOU Google

En plus d'avoir d'excellents médecins qui sont à l'écoute, l'accueil du centre médical est assuré par un trio de secrétaires plus sympathiques et adorables les unes que les autres ! Et pour ne rien gâcher : le centre est facile d'accès et est tout près de la sortie du métro ! J'avais pris rdv sur Doctolib en urgence au dernier moment et j'ai été reçu en avance par une doctoresse aussi agréable qu'efficace. Que demander de plus ?

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Isabella BEAUDRY Google

Accueil un peu long en arrivant mais le sourire d’une ravissante secrétaire a fait oublier ce petit contretemps. Merci pour votre bonheur et votre humour..! Petit bémol: Un peu surprise de ne pas avoir été prévenu du départ du médecin qui me suivait. J’ai été bien reçu par le nouveau médecin qui a pris le relais en prenant le temps de consulter les examens médicaux prescrit et faisant une réévaluation de mon état de santé.

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Sid Ali BOUKHALFA Google

Cabinet impossible à joindre : ils ne répondent jamais aux appels, il est impossible de les contacter via Doctolib et je ne trouve même pas d’adresse mail. Lors d’une téléconsultation, j’ai pourtant demandé l’envoi de ma facture. Quatre mois plus tard, après des dizaines d’appels, je l’attends toujours. Faut‑il poser une journée de congé pour obtenir un simple document? ou envoyer un pigeon messager ? On est à l’âge de pierre ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Votre avis évoque une demande de document administratif à la suite d’une téléconsultation. Ce type de demande nécessite de pouvoir identifier précisément le patient, la consultation concernée et les éléments de facturation associés. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas échanger publiquement sur une situation individuelle ni confirmer ou infirmer les éléments mentionnés dans cet avis. Nous vous invitons à contacter directement la direction du centre, avec les informations permettant d’identifier votre demande, afin que la situation puisse être vérifiée et traitée de manière précise. Cordialement, La direction du centre médical
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Lilly Cruz Google

Super centre de santé, ils ont des disponibilités très rapides et souvent le soir ou le weekend, très pratique pour les urgences ou quand on a un emploi du temps chargé. Plusieurs médecins généralistes sont disponibles, en plus de certains spécialistes, je ne peux que recommander !! Mention spéciale pour la secrétaire à l’accueil qui est un amour et qui m’a permis de voir un autre médecin car mon rendez vous avait du retard. N’hésitez pas !

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Shameel Koodruth Google

Un immense merci à toute l’équipe du centre de santé ❤️ La secrétaire Fatima est d’une gentillesse incroyable, toujours souriante, accueillante et bienveillante. On se sent tout de suite à l’aise grâce à elle. La docteure Kirch a été formidable avec ma fille de 7 ans : douce, patiente, rassurante et très professionnelle. Elle a su la mettre en confiance dès les premières minutes. C’est tellement rassurant de trouver des professionnelles aussi humaines. Merci du fond du cœur ! Je recommande les yeux fermés.

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Salomé Bnrd Google

Très bonne première expérience dans ce centre de santé ! J’ai pris un rendez-vous le jour-même sur Doctolib. L’accueil a été au top et rapide. J’ai ensuite été reçue par la Dr. Kirch qui a été très gentille et qui m’a aidé pour mon problème. Je recommande ce centre !

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Candida DP Google

Nous avions rendez-vous ce jour 11/02 avec Monsieur Yanir Choubane : moi à 19h30 et mon fils à 20h30. Les deux rendez-vous avaient été pris sur Doctolib et étaient bien confirmés. À notre arrivée, la pancarte indiquait que le cabinet était ouvert. Pourtant, un monsieur présent à l’intérieur nous a simplement dit que le cabinet était fermé. Je lui ai montré nos rendez-vous confirmés : aucune explication, aucune excuse, aucune solution proposée. Rien. Je trouve cela absolument inadmissible et profondément non professionnel. Mon fils et moi sommes malades, avec de la fièvre. Nous avons pris rendez-vous dans ce cabinet car il est proche de chez nous et notre médecin traitant est absent. Nous nous sommes déplacés inutilement alors que nous sommes souffrants. C’est lamentable de traiter des patients de cette manière. La moindre des choses serait de tenir à jour vos plannings et horaires sur Doctolib, et surtout de présenter des excuses lorsqu’une erreur survient. Manque total de sérieux et de professionnalisme. Très déçue et extrêmement en colère.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes surpris par votre commentaire, car le centre était bien ouvert ce jour-là et de nombreux patients ont été accueillis aux horaires habituels. Suite à votre appel téléphonique, notre équipe a pris le temps d’échanger avec vous afin de comprendre la situation et nous vous avons proposé un nouveau rendez-vous dès le lendemain afin de vous recevoir dans les meilleures conditions. Ce rendez-vous avait été réservé spécialement pour vous, mais vous ne vous êtes malheureusement pas présentée. Notre priorité reste d’assurer l’accueil et la prise en charge des patients dans les meilleures conditions possibles. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait donné lieu à un malentendu. Notre secrétariat reste bien entendu disponible si vous souhaitez reprendre rendez-vous ou échanger avec nous afin de clarifier ce qui s’est produit. Bien cordialement, L’équipe du centre
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Dounia Rabhi Google

Centre de santé au top ! J’ai pris rendez-vous le jour même car je ne me sentais pas bien, et j’ai pu obtenir un créneau à 21h30, ce qui est vraiment appréciable. Le médecin m’a prévenu très en avance qu’elle aurait environ 15 minutes de retard, ce qui m’a permis d’anticiper et d’arriver un peu plus tard : super organisation. À l’accueil, Fatima est absolument adorable : très gentille, très accueillante, elle sait vraiment remonter le moral même quand on est malade. Le médecin était également excellent, à l’écoute et professionnel. Franchement, rien à dire, je recommande à 100 %.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu obtenir un rendez-vous rapidement et que l’organisation de votre consultation s’est déroulée dans de bonnes conditions. Votre retour sur l’accueil de Fatima et sur la qualité d’écoute du médecin nous fait très plaisir. Toute l’équipe s’efforce chaque jour d’offrir une prise en charge attentive, professionnelle et accessible à nos patients. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L’équipe du centre
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ABIR GARROUM Google

Je tiens à remercier chaleureusement le Dr Kirch pour son professionnalisme et sa grande disponibilité. Je l’ai consultée hier alors que je suis enceinte, et elle a pris le temps de me prescrire des examens complémentaires avant toute décision de traitement, avec beaucoup de prudence et de sérieux. J’ai ensuite transmis mes résultats via Doctolib, et elle m’a répondu rapidement, y compris en soirée, en m’expliquant clairement la situation et en assurant un suivi très rassurant sur deux jours. Une médecin attentive, humaine et très impliquée dans le suivi de ses patients. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre consultation avec le Dr Kirch s’est déroulée dans de bonnes conditions et que son professionnalisme, sa disponibilité et son suivi attentif ont su vous rassurer. La qualité de l’écoute et l’accompagnement des patients, en particulier dans des situations sensibles, sont des priorités pour notre équipe médicale. Votre retour sera bien entendu transmis au Dr Kirch. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation. Bien cordialement, L’équipe du centre
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Pascal sandy Google

Visite jeudi passé. Consultation avec un médecin qui diagnostique une allergie car min œil est gonfle. Je lui dit que dans le sourcil il y a un débit de furoncle. Il ne se lève pas ne mausculte pas il prescrit un anti.staminique . Mon visage à gonfle ma paupière egalement Aujourd'hui reconsultation Effectivement mauvais diagnostique. J'ai perdu 3 jours à avoir mal. J'ai du consulter de nouveau. Ok peut se tromper mais ce.medecin n'a mm pas daigne se lever.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. En médecine, l’évolution des symptômes peut parfois conduire à réévaluer un diagnostic lors d’une nouvelle consultation. Nous comprenons néanmoins que cette situation ait pu être inconfortable pour vous et regrettons la gêne occasionnée. La qualité de la prise en charge de nos patients reste une priorité pour notre centre. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre secrétariat afin que nous puissions échanger avec vous et mieux comprendre ce qu’il s’est passé. Bien cordialement, L’équipe du centre
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mimi 2p1 Google

Merci au dr Kirch... Ma première visite était il y a quelques mois pour un mal de dos et elle a pris le temps de m'ausculter et envoyer vers des examens complémentaires qui auraient dû être fait bien avant au regard de mes antécédents médicaux. Le résultat est tombé et elle a su m'orienter vers des spécialistes secteur 1 très rapidement ce qui est extrêmement rare ( vu la dégradation de notre système de santé dans notre pays ) et le suivi va avec. Franchement enfin un médecin généraliste qui rassure pour la nouvelle génération. Encore milles merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre consultation avec le Dr Kirch ainsi que le suivi mis en place ont répondu à vos attentes. L’écoute, le temps consacré à l’examen clinique et l’orientation vers les spécialistes adaptés font partie des priorités de notre équipe médicale afin d’assurer un accompagnement sérieux et rassurant pour nos patients. Votre retour sera bien entendu transmis au Dr Kirch. Bien cordialement, L’équipe du centre
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HFJ Google

🚨Je déconseille ce centre médical. L’accueil est peu chaleureux et pas très professionnel. Je suis venue pour une consultation à cause d’un mal de gorge qui durait depuis plusieurs jours. Le médecin ⚠️Dr Diane Quilliet⚠️ m’a prescrit un médicament sans m’expliquer clairement son usage. En allant à la pharmacie, la pharmacienne m’a indiqué que ce traitement n’était pas adapté à ma situation et a essayé de contacter le cabinet, sans succès. Je suis donc retournée directement au centre médical. La secrétaire était bien présente, ce qui m’a étonnée puisqu’aucun appel n’avait été pris. J’ai ensuite revu le médecin pour lui expliquer la situation. Elle s’est montrée très désagréable, m’a répondu sur un ton élevé en disant : « Je ne peux rien faire pour vous si vous commencez à écouter les pharmaciennes », puis a déchiré mon ordonnance et l’a jetée à la poubelle. Avec du recul, je suis contente d’avoir suivi l’avis de la pharmacienne, d’autant plus que le médicament peut provoquer des effets indésirables s’il est mal utilisé, ce qui ne m’avait pas été expliqué.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti et prenons votre retour avec attention. La qualité de l’accueil et de la prise en charge médicale de nos patients est une priorité pour notre centre. Les prescriptions et les décisions thérapeutiques sont toujours établies selon l’évaluation médicale réalisée lors de la consultation et dans le respect des recommandations en vigueur. Nous regrettons sincèrement si des incompréhensions ont pu survenir lors de votre venue. Afin de pouvoir mieux comprendre la situation et échanger avec vous de manière plus précise, nous vous invitons à contacter directement notre secrétariat. Nous restons bien entendu disponibles pour discuter avec vous et apporter toute clarification utile. Bien cordialement, L’équipe du centre
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Lindsay B. Google

Rdv y hier pour un torticolis douloureux et bien je ne regrette pas du tout. Médecin très bienveillante et d'une gentillesse. Franchement je n'ai jamais vu ça. Elle m'a réconforté dans ma douleur. Merci au Dr Joseph.

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Ayana PERE-TAMARII Google

Très beau centre, la secrétaire est vraiment gentille et tout ce dont on rêve chez une, elle est patiente et prend le temps de bien faire les choses et d’expliquer et poser les questions. Nous y avons pris un rdv pour une consultation avec le pneumologue remplaçant, il était gentil mais j’ai remarqué des petits problèmes de colère si je peux le dire comme cela, il posait des questions et à un moment nous a demandé le nom de l’antibiotique dont ma mère avait fait une reaction allergique auparavant, ne sachant pas le nom ( context cela date de plusieurs années et on lui avait donné ce médicament à l’hôpital donc forcément et en étant âgé ça aide pas pour s’en rappeler ) il a donné un léger coup de poing sur le bureau en chuchotant "bah moi aussi je peux pas savoir" en ayant l’air un peu embêté/agacé, je comprends d’un point de vue sa réaction qui pourrait venir du fait qu’il ne souhaite pas donner sans le savoir le même médicament donc ça l’a fortement embêté, mais il faut garder professionnalisme et être indulgent avec les personnes qui ont des problèmes de mémoire 🥹

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Myriam cilento Google

Très bonne expérience dans ce centre médical. Le personnel est super gentil, souriant et accueillant, ce qui met immédiatement en confiance. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance. J’ai été prise à l’heure et très bien accueillie. Excellent médecin docteur Cloutet, très professionnelle et à l’écoute. Elle prend le temps d’expliquer clairement les diagnostics et les traitements, ce qui est très rassurant. Son approche humaine, sa disponibilité et son sérieux font toute la différence. Je le recommande vivement.

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SOUSSI SOUSSI Google

Un grand merci au centre et surtout à Fatima qui m’a reçu même après l’heure de fermeture. Elle a pris le temps de tout m’expliquer avec patience et gentillesse, et m’a permis de déclarer mon médecin traitant sans stress. Un accueil vraiment exceptionnel, merci encore !

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Léa Forcheron Google

En vacances à Paris mon fils de 2ans est tombé malade. Les secrétaires géniales qui ont pu lui trouver une place d’urgence 🙏. Le médecin qui l'a reçu, douce, à l'écoute. Merci encore mille fois pour votre bienveillance !

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lionel GRAFF Google

Docteur Kirch est bienveillante : elle a toujours su trouver les mots pour me rassurer. C’est la seule médecin à avoir réussi à diagnostiquer ma maladie chronique, alors que j’avais consulté une dizaine de médecins qui n’avaient pas trouvé l’origine de mon mal-être. Alors oui, il y a parfois de l’attente, ou des personnes qui passent avant moi — mais sans doute que leurs soucis de santé sont plus importants que les miens. Et puis, qui a déjà été pris à l’heure pile lors d’un rendez-vous médical ? Je la recommande vivement !

s
sandrine Google

J’étais suivie par le Dr Mondoloni jusqu’à son départ . Ensuite le Dr boulicot a prit le relais en attendant le retour de ma psychologue. Y’a t’il eu un malentendu ? En attendant rien ne s’est passé comme prévu. Je n’ai eu aucune aide adapté surtout que j’étais au plus mal. Cette « expérience » m’a détruite au lieu de me pousser vers le haut. Je suis écœurée. Merci quand même pour le peu de soutien que j’ai eu mais ce qui est certain c’est que je n’irai plus jamais voir de psychiatre de ma vie . Je suis dégoûtée et je n’ai plus la motivation ni la force de me faire aider. Si un jour je décide de me faire aider je souhaite bien du courage à la personne qui prendra le relais. C’est vraiment pas normal cette situation. Par contre je met 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ pour les secrétaires. Bonne continuation à vous.

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