Centre imagerie médicale Dentellières Pévèle Imalliance-HDF

Honteux, j’avais un rdv pour lequel j’ai attendu 1 mois, l’assistante m’appelle une semaine avant car le médecin ne sera pas dispo, celle ci me propose un rdv le mois d’après. C’est une annulation de leur fait, et ils ne cherchent pas trouver un rdv plus rapidement. Je dois reprendre rdv 1 mois après. Donc deux mois d’attente pour une échographie à Orchies ! Merci pour votre professionnalisme !

Habituellement très satisfaite aussi bien de l'accueil que des examens, prises de rdv ... Il y a quelques mois un spécialiste exterieur relit un compte rendu et comprend qu'il y a une erreur de plusieurs degrés concernant linterpretation d'une EOS faite chez eux. (Cette erreur a enclenché d'autres suivis importants derrière). Je leur signale pour informations. En réponse, aucune excuse ni considération du patient. Vraiment déçue de ce manque de professionnalisme et du peu d'importance portée aux patients

Récupérer ma fille de 12 ans en pleurs car on lui a demandé de se mettre juste en culotte pour une radio eos! Alors que vous auriez pu lui proposer une blouse!! La blâmer elle car je n’ai pas ramené son ancienne radio?? Il y a clairement un manquement déontologique, atteinte a la dignité et absence de respect de l’enfant. Je ne vais pas en rester là!!

Rdv pris 1 semaine avant pour 13h20, radio des genoux. Arrivé a 13h10, pris immédiatement, peu d'attente. Système d'attente bien organisé. Bien accueilli par la Secrétaire. Bien accueilli par la Radiologiste et efficace. Matériel hi-tech Sortie avec mes radios à 13h35 Deuxième fois que j'y vais, c'est très rapide !

Lors de la demande de rendez-vous le 19 décembre au centre de ORCHIES pour examens( 2radio et 1 écho) la secrétaire me signale qu'il n'est pas possible de faire les 3 examens le même jour et qu'il faut attendre le 19 janvier pour l'écho. J'ai donc téléphoné dans un autre centre et la on me propose un rendez-vous soit le 5, 6 ou 9 janvier à ORCHIES pour faire les 3 examens le MÊME JOUR. Ce 17 janvier toujours pas de compte rendu de l'un de mes examens malgré un appel téléphonique, durant lequel on vous fait patienté pendant 20 minute,et plusieurs mail envoyé.

Plusieurs expériences jusque là toujours dans les règles. sans souci particulier. En revanche la dernière en date mérite 1 étoile. Radiographies épaule le 12 décembre 25. Somme toute assez classique. Compte rendu reçu via lien-mail ...........: 24 décembre 25. Joyeux noël, 13 jours.

Ce jour, j'ai voulu prendre rdv. Arrivé à 11h30, pris mon ticket et m'installe en salle d'attente. Un nouveau logiciel de rdv , je comprends qu'il faille attendre un peu plus car la prise en mains est tjrs délicate. Seul dans la salle ttes les employées devant l'écran et, après 20 minutes d'attente, j'ai jeté "l'éponge ". Je suis parti. Je prendrai rdv dans un autre cabinet de radiologie. Lamentable.

En attente d'un rdv pris depuis 4 semaines pour un bébé de 4 mois, je reçoit un simple mail d'annulation de la part de Doctolib (alors que le rdv avait bien été pris par téléphone vu que c'était un contexte pédiatrique). Après avoir appelé le secrétariat pour plus d'informations, on m'annonce que le praticien est tout simplement absent et que les prochaines disponibilités sont fin décembre, soit dans presque 2mois. Aujourd'hui j'apprends par Doctolib que le cabinet fait tout simplement le pont.... On sait que le système de santé français est en souffrance, mais de tels agissements, d'autant plus lorsqu'il s'agit d'un bébé c'est honteux.