Centre de radiologie, Scanner et IRM de Drancy - IMPF

La personne qui s'est chargée de ma mammographie a été très rassurante . Merci monsieur ça fait du bien d'avoir des praticiens à l'écoute

Déplorable personnel accueil désagréable. De plus je paye mon scanner puisque aucune mutuelle accepté et mon médecin spécialisé avec qui j'ai un rdv 1 mois et demi après constate qu'il n'y a aucun compte rendu. Je les appels et elles me disent on vous rappelle aujourd'hui (vendredi)ou lundi. Depuis plus rien je rappelle ce mercredi et limite on m'engueule pour ne pas mettre déplacer et parce depuis mon dernier appel cela a été mis dans mon espace. Bien évidemment j aurai dû deviner qu on ne allait pas me rappeler mais le mettre directement dans mon espace. Première et dernière fois que je me rends chez eux. A éviter

Grande angoissée, j’ai fait 130 kms pour passer une irm à ciel ouvert … Je n’ai pas loupé la crise de panique … mais je tiens à souligner le grand professionnalisme des personnes qui m’ont encadré. Grâce à elles j’ai passé cet examen (je voulais me sauver 🤷‍♀️🤷‍♀️) Grand merci à elles pour leur professionnalisme et leur patience, leur empathie et leur gentillesse 🙏🙏🙏

Courant mars j'ai pris rv au guichet pour un uro scanner avec injection. Il m'a été remis une ordonnance avec des produits à acheter en pharmacie ainsi que des consignes pour venir à jeun et boire de l'eau. Le jour du rendez vous on m'a demandé le résultat d'une prise de sang de creatinemie. Prise de sang que je n'avais pas faite puisqu'on ne m'en a pas informée le jour de la prise de rendez-vous. Il n'a, donc pas été possible de faire le scanner et j'ai dû reprendre un rendez-vous. Je trouve inadmissible que la personne qui m'a donné le rendez-vous ne m'ai pas informee que cette prise de sang était nécessaire et bien sûr je n'ai eu aucune excuse ce qui il me semble aurait été la moindre des choses.

Je tiens à remercier chaleureusement tout le centre d’imagerie pour la qualité de leur accueil et leur professionnalisme. Un grand merci en particulier à Madame Zahra, qui a su se montrer à la fois rassurante, attentive et très humaine. Son accompagnement, ainsi que celui de toute son équipe, a vraiment fait la différence. On se sent pris en charge avec sérieux et bienveillance du début à la fin. C’est rare de rencontrer une équipe aussi investie et agréable. Je recommande ce centre les yeux fermés !

Bonjour J'ai été très bien reçu par les dames d'accueil et aussi par celles de l'irm, avec un grand respect pour leur travail qui est vraiment pas facile. Par contre, 5 minutes après la fin de l'irm, j'ai été aux toilettes et à ce moment les résultats seraient arrivés déjà à la 4ème dame à gauche de l'accueil. Elle avait appelé UNE FOIS, quand j'ai été aux WC. Apres 45 minutes d'attente je me suis présenté à la 4ème dame à gauche de l'accueil, elle me l'a donné après avoir menti qu'elle m'avait appelé 3 fois. Pourtant j'étais tout le temps assis juste à côté..Mme votre manquement de sincérité dans votre travail a qqe part gâché le super bon travail de toutes vos collègues. Reprenez vous. Joseph Kmeid

Madame, Monsieur, Concernant l’examen, tout s’est très bien déroulé, comme à l’accoutumée. Néanmoins, je souhaite attirer votre attention sur l’attitude des secrétaires, qui s’est révélée particulièrement désagréable, à la limite de l’irrespect. Donc une en particulier qui m'a l'air d'être à bout de nerfs. Il est demandé aux patients de se présenter 15 minutes à l’avance, ce que j’ai bien respecté. Toutefois, à mon arrivée, les secrétaires étaient en pleine discussion et ne semblaient pas préoccupées par l’attente des patients. Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à ce retour. Cordialement.

Sans porter préjudice aux compétences du personnel il est anormal en 2026 qu'une personne de l'accueil répond si mal à une patiente d'origine indienne (si vous ne parlez pas français on ne vas pas se comprendre, vous pointez sans rdv, sans ordonnance... Allez voir au 1er avec la sage femme..). La patiente est anglophone et parle 4 autres langues ce qui n'est pas le cas de l'agente ... En plus avec l'IA on peut communiquer avec n'importe quelle langue. Il faut moins d'arrogance et plus de communication avec des outils modernes.

Rdv pris pour un scanner sur Doctolib. Refoulée par une gardienne de prison hyper désagréable à la limite du mépris. Devoir se déplacer de nouveau avec une personne âgée car toutes les informations ne sont pas données au préalable à la prise du RDV.

J’étais ravie d’être accueillie un dimanche matin alors que je travaille la semaine. L’hôtesse d’accueil était très. La dame qui a réalisé l’I.R.M. elle aussi était vraiment très gentille. Elle m’a rassuré et m’a parlé dans le casque audio avant de démarrer l’examen, elle a pris le temps de tout m’expliquer et vraiment cela m’a fait du bien, grâce à vous, j’ai pu faire mon examen car je ne peux rentrer dans aucune machine I.R.M. un grand merci à vous tous et merci d’être là

Je me suis rendu dans ce centre pour une Échographie. J’ai récupère les bonnes images, mais avec un Un compte rendu de quelqu’un d’autre. Il faut bien vérifier à chaque examen

Le personnel est très aimable. L’hygiène est à un bon niveau. J’avais un rendez-vous le matin à 9h30. J’étais même un peu en retard, mais ils ne m’ont rien dit et j’ai été reçue immédiatement. Je suis très satisfaite

Irm ouvert passé.Accompagnement des opératrices empathiques et rassurant + un xanax et j ai tenu toute la durée malgré une anxiété préalable très forte.

Accueil DÉPLORABLE ! Une des secrétaire est fortement désagréable, parle très très mal aux patients. Les autres secrétaires font preuves de professionnalisme, en revanche, la petite dame aux chaussures rose n’a visiblement pas la patience et le courage d’exercer à ce poste. Cette fois dans le plus grand calme, suivez les conseils des avis précédents et changez de métier… Excellente journée à vous.

Je suis très mécontente, vous avez tout faux sur le diagnostic, ils avaient mis que je n’avais rien. Or j’ai consulté un professeur et j’ai de L’uncodiscarthrose . Donc je payais 180 € pour un faux diagnostic tout ça pour de l’argent vraiment c’est des méthodes de voyous.

Sur les 5 secrétaires médicales, l’une d’entre elles a un comportement inadapté et agressif. Sa façon de hurler « PERSONNE SUIVANTE ! » comme si les patients étaient du bétail, met tout de suite mal à l’aise. Elle s'adresse aux patients sans respect, sans professionnalisme et sans discrétion. Exemple : une patiente qui faisait tranquillement la queue s’est vu interpeller sur un ton accusateur : « MAIS VOUS ÊTES DEJA PASSEE !!! » La dame a dû se justifier et expliquer devant tout le monde qu'elle souhaitait prendre un 2ème rdv ... Expérience d’accueil désagréable et dégradante . Qualité de l’accueil par les techniciennes en radiographie : excellente. L' équipe se distingue par son amabilité et sa douceur tout au long de la prise en charge.

Un énorme MERCI à Raphaël pour sa patience, sa gentillesse, son professionnalisme, sa bonne humeur, qui vous font oublier les difficultés à faire un IRM lorsque vous êtes claustro. C'est un vrai soutien,un accompagnement digne de ce nom.

Malgré des complications techniques, Personnels sympathiques, humains et arrangeants ! Le personnel sait vous mettre à l’aise pour un IRM quand vous êtes claustrophobe.

J'étais inquiète en voyant les messages négatifs Pour moi tout s'est bien passé Très bon accueil Pas d'attente En cas de besoin je reviendrai là

Les filles de l’accueil ont été désagréables. On m’a laissée attendre au moins une quinzaine de minutes alors qu’il n’y avait personne derrière moi. J’ai eu l’impression que chacune attendait que l’autre me prenne, pour ne pas avoir à travailler davantage. Finalement, la secrétaire qui était sur son téléphone s’est occupée de moi, tandis que l’autre a interrompu sa discussion seulement quand la file a commencé à s’allonger. Pour vous dire initialement je pensais même qu'elle travaillaient dans un autre secteur et que la secrétaire est en pause et ou en train d'accomplir d'autres tâches . La personne qui m’a prise en charge était froide, sans sourire. je ne suis pas satisfaite de la qualité de son travail.

L'examen d IRM que j'ai passé avec une crainte s'est très passé, le personnel est hyper professionel, ils préparent bien a L'examen, vous détendent... franchement rien a dire. Le bruit de la machine n'est pas spécialement désagréable tout dépend pour qui, pour ma part non. C'est le centre recommandé pour les claustrophobes.... on est HYPER BIEN comme l'équipe !

Je tiens à remercier infiniment les manipulteurs en IRM. Étant claustrophobe, la dame m'a accompagnée et rassurée du début à la fin. A chaque passage dans ce centre, je suis agréablement surprise : rendez-vous à l'heure, radiologue et manipulteurs bienveillants ! Ça devient de plus en plus rare de nos jours. Alors un grand merci à toute votre équipe. Toutefois, je n'ai jamais compris vos tarifs. J'ai payé une IRM 110€, alors qu'elle était affichée à 90.

Aujourd'hui j'ai présenté j'avais un rendez-vous à 19h45 pour passer l'IRM, sachant que j'ai eu plusieurs crises de panique dans m'a vie et que je ressens de l'angoisse. Franchement, j'étais inquiet, car lorsque je suis entré dans la salle, j'ai vu la machine de l'IRM qui m'a fait plus peur. Je veux vous dire que la dame qui était là ne semblait pas rassurante. Elle ne m'a pas pris de temps d'expliquer le fonctionnement et de me rassurer franchement elle n'était vraiment pas gentille, ni professionnel Elle m'a fait un geste à la regarder sa collègue de l'accueil sur les yeux elle m'a dit que je devais changer de vêtements, d'une manière dégagée sans plus. Franchement, Quelle honte ! Vous faites travailler des gens comme elle, ni serviables ni professionnels, et en plus, elle est méchante gratuitement avec les patients qui sont réellement malades Si je pouvais vous donner 0 étoile, je le ferais. Endroit à fuir, 😡je ne le recommande jamais.

2 rendez vous annulé la même semaine, la secrétaire nous le dit de façon hautaine. Aucune excuse ou désolé et nous ne propose aucun nouveau rendez vous. Manque sérieux de professionnalisme bien dommage pour une personne âgés comme moi

Je me suis rendue dans ce centre pour une IRM en tant que personne claustrophobe souffrant de crises de panique. Lors de la prise de rendez-vous, j’ai expliqué ma situation et on m’a simplement répondu « oui, on a l’habitude » Dès le début de l’examen, j’ai été prise de deux crises de panique. Le praticien est revenu à deux reprises avec beaucoup de patience et de bienveillance tout au long de l’examen et ma conseillé et essayé de me donner du courage. Lors de son second retour il m’a expliqué que si nous arrêtions régulièrement les clichés ne seront pas bon, puis, une autre praticienne, dont je n’ai jamais vu le visage, a annoncé au micro : « c’est fini, elle a trop bougé, on arrête », sans jamais s’adresser directement à moi. L’examen n’a donc pas pu être terminé. À ma sortie, le praticien m’a indiqué que je pourrais retenter l’examen en venant accompagnée. Je précise que cela n’avait pas été mentionné lors de la prise de rdv. Ensuite, la secrétaire m’a simplement remis les documents et demander mon mode de règlement. Les tarifs affichés indiquaient 70 € pour une IRM interne et 75 € pour une IRM externe. J’ai pourtant été facturée 90 €. Je ne sais pas si ce surplus est lié à l’arrêt de l’examen, mais ce tarif n’était pas indiqué. Je me suis aperçue en sortant que je ne disposais pas du compte rendu, seulement de quelques clichés, sans savoir si cela est lié à l’arrêt de l’examen. J’ai choisi ce centre avec un seul objectif : réussir cet examen dans un cadre serein et adapté à ma claustrophobie et mes crises de panique. Je pensais avoir trouvé l’environnement adéquat et je suis arrivée sans appréhension et les avis me confortaient mais malheureusement, ça n’a pas été le cas. Je remercie ce monsieur le praticien qui semble être le seul professionnel qui démontre qu’ils ont en effet l’habitude d’accompagner des personnes claustrophobes pour ces examens. Je rappelle enfin que les personnes claustrophobes et sujettes aux crises de panique ne choisissent pas ces réactions. Nous luttons pour réaliser des examens qui paraissent simples pour d’autres. Croyez bien que si j’avais pu maîtriser ces crises, j’aurais volontiers mené cet examen à son terme afin de pouvoir poser un diagnostic. Conseil: si vous tentez l’expérience avec ce centre venez accompagné et tentez de prendre un médicament.

La qualité des soins s'est dégradée en 1 an. J'avais choisi ce centre exprès pour l'irm à champ ouvert. Aucun souci pour l'irm passé l'année dernière, le personnel soignant était très attentionné, très patient pour me guider et me rassurer. Cette année la tentative d'irm était catastrophique, les techniciens étaient pressés et n'ont pas été empathiques envers moi, malgré mes excuses car je comprends que les patients claustrophobes sont compliqués. Je n'ai pas pu réaliser l'irm.

Une IRM rapide et simple pour des clostro c'est top.L'accueil au top aussi

Centre a bannir, je pense que j'y retournerai pas. Vu le retard du rdv et le compte rendu qui devait être sur le site 28 et qui a été validé le 29 novembre par le médecin. Et le 28 on me dit problème internet. Je suis vraiment déçu du centre radiologie. Le centre dentaire il y a rien à redire.

Toute l'équipe a été exceptionnelle, de l'accueil, aux infirmières et docteur. D'une grande humanité et une prise en charge inégalée... J'ai fais 300 km pour venir faire une IRM à champ ouvert d'une grande qualité et d'un confort exceptionnel, j'ai été retardé sur la route par de nombreux accidents, ils m'ont quand même pris malgré mon retard... merci au docteur et à toute l'équipe pour leur humanité et leur professionnalisme. Le retour du compte rendu est rapide, complet et efficace. Je recommande sans hésiter ce centre d'imagerie. Merci encore à toute l'équipe...

J’ai été très bien reçue par la docteure Tayebjee. En revanche, comme toujours, opacité sur les prix pratiqués (pour une IRM). On ne m’indique à aucun moment qu’il y aura des dépassements d’honoraires. Jusqu’à la facture de 55€ dont 35€ de dépassements d’honoraires. Je précise que ces montants n’étaient indiqués ni sur doctolib ni en salle d’attente ni ne m’ont été transmis au guichet avant la consultation.

Je suis venue aujourd’hui faire un IRM, arriver à l’accueil une hôtesse odieuse et irrespectueuse me parlent froidement sens sourire elle sa collègue ,me dit vous avez rendez-vous à quel heure je réponds 14h.Il est 14h05.Elle me sort il est 14h15 il vous prendra pas !?Je réponds mais pourquoi?Elle me répond fallait venir à 13h45 .Un quart d’heure avant ,moi je n’est pas fait attention à ce détail .Bref!quoi qu’il en soit c’est mon heure mon rdv et il y a personne entre deux donc que moi!!Le Mr d’origine africaine sors ne se présente pas ,et le dit je peux pas vous prendre !!!Je réponds mais vous êtes qui il me dit le radiologue!Bref!Je lui dit mais quel est vraiment la cause car j’étais en train de faire la queue 6 personnes étaient devant moi.Il en avait rien à cirer et en plus il me rajoute (Et en plus vous avez pas enlever vos bijoux)Il fallait à l’accueil enlevé ces bijoux et limite sa culotte à l’accueil pour lui faciliter le travail à la chaîne des humains plus de bénéfices, et d’argent qu’on payent nous!Il s’en va une autre hôtesse de taille fine aux cheveux longs adorables me rejoins dans le couloir et décide de me monter mon dossier, elle prend même l’initiative de réitérer la demande au radiologue qui accepte de me faire l’IRM.Au final ,par précipitation entre quitter mon travail et venir dans leurs locaux je n’est pas l’ordonnance.Je dis à cet jeune fille aimable et respectueuse merci comme même pour votre dévouement, car en plus de son acte un jeune lui crie dessus et lui parle mal car elle m’as comme fait mon dossier .Merci à cette hôtesse professionnelle pour le reste des hôtesses elles n’ont pas leurs places dans un milieu médical,chaque personne arrivent avec sa faiblesse, sa maladie, ces soucis et donc elles sont indolentes et sans état d’âmes!Au final Centre d’imagerie a FUIRRRRRR!!!!!!!!!!Et le radiologue travail juste pour récupérer son dépassement d’honoraire !!!

J’ai trouvé l’ensemble du personnel, du début à la fin, tout simplement exceptionnel. Étant moi-même ancienne secrétaire médicale , j’ai un regard assez large sur la qualité de la prise en charge, et je peux dire que la vôtre est remarquable. Seul petit point à améliorer : le temps d’attente debout en file pourrait facilement être optimisé, par exemple avec un système de tickets ou de bornes. C’est vraiment le seul bémol dans une expérience sinon irréprochable. Je regrette également que les secrétaires ne portent pas de badges nominaux, car leur accueil et leur professionnalisme mériteraient d’être mis en avant dans les retours des patients. Leur travail est précieux et mérite d’être reconnu ! J’ai d’ailleurs été témoin ce jour-là d’une scène où un patient s’est montré particulièrement irrespectueux. Les secrétaires ont fait preuve d’un sang-froid exemplaire et d’une grande maîtrise dans la gestion de ce moment difficile — chapeau à elles ! Un grand merci également aux deux radiologues/manip radios qui m’ont prise en charge avec douceur, bienveillance et écoute. Continuez ainsi : vous formez une équipe soudée, humaine et compétente, et c’est un vrai plaisir de venir dans votre centre.

Une honte. A éviter. Un endroit glauque, certes mais surtout un Personnel antipathique et peu compétent. Une véritable... usine. Des dépassements d'honoraires peu justifiés au vu du traitement apporté. Une Radiologue incapable de répondre à des qq questions basiques, expéditive et discourtoise. J'avais "Choisi" ce lieu pour l irm champs ouvert : expérience catastrophique. "l'accompagnement" est inhumain, patients gérés comme des bestiaux, traitement anxiogène. Aucune instruction. Zero bienveillance... mais un joli tarif à régler !! Enfin, impossible de récupérer le CD compte-rendu- Refus de vous le donner si pas de dde express du médecin traitant !!!. Un comble. Donc juste un résultat "papier". On ne voit JAMAIS le praticien : une vraie usine déshumanisée. Prenez vos rv ailleurs.

Je tiens à remercier sincèrement l’ensemble de l’équipe du centre pour son accueil particulièrement agréable et son grand professionnalisme , mon rendez-vous était prévue à 20h.Votre bienveillance et votre efficacité ont rendu mon passage ici très positif.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Catastrophique. On vous donne les compte-rendus qui datent de 2 ans au lieu de ceux du jour, on vous appelle en urgence après avoir fait un scanner cérébral pour vous demander de revenir immédiatement pour des examens complémentaires. Au final, on voulait juste me faire un scanner des sinus le soir même qui devait avoir lieu le lendemain. Nickel pour faire croire aux gens qu’ils ont une tumeur au cerveau! Et merci pour le compte rendu de 2023 que j’ai envoyé à mon ORL et qui s’est dit qu’il n’y avait plus besoin de m’opérer! Heureusement que je connais mon âge et que j’ai remarqué que je n’avais plus 29 ans! Incroyable

J’avais choisi ce centre d’I.R.M. car la machine est ouverte et spécifique aux gens atteints de claustrophobie. La jeune femme m’a juste donné des bouchons d’oreille m’a dit que ça allait durer neuf minutes. J’ai été prise de deux crises d’angoisses pendant la séance, ce qui me faisait bouger les jambes et on m’a dit sèchement d’arrêter. J’avais aussi très froid puisque juste en short et tee-shirt. À la fin de la séance, je me suis effondré en larmes et était prise d’une crise d’hyperventilation. La dame m’a juste déposé dans le vestiaire m’a dit qu’elle reviendrait me voir et je ne l’ai plus vu. Je pensais que sur ce type d’appareil le personnel était plus à l’écoute des risques qu’il pouvait y avoir. On m’avez aussi demandé d’acheter un produit qui n’a pas été utilisé.

Catastrophique Cinq. Personnes derrière le comptoir qui sont censés travailler mais non elle prefrere popote, et tu fais la queue pendant une heure alors que ton heure de rendez-vous est déjà passé, mais tout va bien dans le meilleur des mondes. À fuir Je vous raconte les gens qui attendent derrière moi les pauvres

Établissement au demeurant très pratique et important pour toutes démarches médicales mais rendu désagréable par l'incompétence de certaines personnes derrière le guichet d'accueil. Ils cachent leur incompétence par ce qu'ils qualifient d'erreurs humaines mais lorsque l'on est sur un lieu de travail et qu'on est pas capable de prendre un rendez vous correctement et qui plus est pour des personnes en situation de handicap... ce qui est mon cas, c'est "DE L'INCOMPETENNCE AU POSTE DE TRAVAIL". Et lorsque vous leur signifier leur incompétence avec respect et politesse elle vous rejette et ne veulent pas vous vous accueillir pour effectuer les examens que vous a prescrit votre docteur. C'est honteux. La direction de cet établissement devrait revoir les règles d'accueil et de respect, nous sommes pris en otage par des gens qui ne méritent pas leur emploi et leur salaire.

Je suis venue de Vendée pour passer une irm cérébral OUVERTE (je suis claustrophobe)au centre de radiologie de drancy. Vraiment je recommande ce centre, nous ne sommes pas enfermés dans un tunnel, ma fille à même pû être à mes côtés pendant l'examen . Personnels à l'écoute, rassurant, très agréables en plus je suis passée rapidement. Merci à tte l'équipe

Équipes agréable du lundi 23 juin 2025 à 14h (les dames à accueille )et service compétent merci au docteur (rassurent calme gentil ect…) j’avais RDV très bien organisé je suis passé à l’heure 👍