Centre de radiologie, Scanner et IRM de Claye Souilly - IMPF

Si je pouvais je mettrais Zéro , personnel pas aimable de plus partent en pause repas sur des Rdv !! Inadmissible aucun professionnalisme à FUIR

Accueil catastrophique. Rendez-vous pour une IRM du genou à 12h50. J’arrive avec 4 minutes de retard, ce qui est compréhensible étant donné que je souffre d’une fracture du péroné et d’une luxation du genou et que je me déplace très difficilement. À mon arrivée, plus personne à l’accueil : tout le personnel était parti en pause déjeuner. Deux personnes passent simplement devant moi en disant « je pars en pause déjeuner », sans aucune prise en charge ni considération pour le fait que j’avais un rendez-vous médical. Laisser un accueil vide pendant un créneau de rendez-vous est incompréhensible. Personne ne m’a proposé de solution ni même un autre rendez-vous pour compenser la situation. Le manque de professionnalisme, d’empathie et la manière de s’adresser aux patients sont particulièrement préoccupants. Cette situation sera signalée aux organismes compétents (CPAM, autorités de santé), car un simple avis en ligne ne suffit pas à améliorer ce type de prise en charge. Si vous cherchez un centre où les patients sont considérés, passez votre chemin.

Erreur de lecture de l'IRM... Le radiologue n'a vu aucun défaut/souci sur l'IRM alors qu'il y a bien une hernie discale, confirmée par d'autres professionnels. Retard de prise en charge à cause d'un mauvais diagnostic à l'IRM... Faites attention !

Accueil fort désagréable au prix des dépassements d'honoraires dans ce centre ils pourraient avoir le sourire plus de 94 € pour un IRM j'en ai deux à faire et déjà effectué deux scanners dans ce centre parce que je n'ai pas le choix au niveau de la mobilité

Rapidité des rdv et écoute… personnel hyper gentil, accueillant, et disponible . Je recommande le centre de Claye Souilly.

Labo moderne, secrétaire souriante, manipulateur imagerie calme et patient. Merci a l’équipe.

Personnel souriant et prenant soin du patient et a l'écoute pour 1 IRM

Temps d attente très long, le personel d Acceuil passe son temps à discuter de leur petites histoires personelles sans aucune considération pour les client qui pourtant font leur paies!!!Acceuil vraiment à revoir!!!

J'ai été reçu ce matin 11h26 à l'accueil radio par une femme ultra désagréable (MAUD), qui m'a traité comme un moins que rien. Lors de la prise de rdv, on ne vous dit pas qu'on ne peut pas faire deux échos le même jour, sinon j'aurai anticipé mes rdv sur deux jours de suite. Le médecin, compréhensif me propose de me prendre le lendemain suite à une annulation, et psk j'ai rdv avec mon spécialiste mercredi. Il m'invite à voir directement avec l'accueil pour valider le rdv, malheureusement par malchance je suis tombé sur MAUD. Elle me répond avec une froideur et refuse de se lever pour confirmer avec le médecin me laissant seul avec ma problématique. Sa collègue, dont je n'ai pas pensé à demander le prénom, m'a reçu et après lui avoir expliqué mon désarroi, elle est allée voir le médecin et pour le coup ce dernier a accepté de me faire la deuxième écho. Je les en remercie. L'accueil des patients est un poste sur lequel on ne peut pas se permettre de laisser paraître ses émotions ou sa mauvaise humeur, c'est la réputation du centre qui est mise en péril pas ce genre de mauvais comportement. Nonobstant je remercie l'ensemble de l'équipe qui elle, reste chaleureusement courtoise. Bien à vous. N. BERTHELOT

Personnel souriant, accueillant, professionnel , médecins à l'écoute et compétents. Beau locaux , beaucoup d'équipements, Radio, scanner, IRM, récents, rien à redire sur ce point là. PARCONTRE Un dépassement d'honoraire est facturé pour les accidents de travail, une honte , quand ont voit les prix élevés déjà pratiqués pour une imagerie... Bientôt un Système de santé à l'américaine, où seul les riches pourront bénéficier des soins ! Surtout que le groupe IMPF n'est pas à plaindre , car très largement bénéficiaire.

Personnel souriant, agréable et professionnel. Je recommande vivement.

Les secrétaires d accueil ne sont pas accueillantes du tout, très froides. Opératrice radio idem

Le personnel est extrêmement professionnel et gentil , de l’accueil à la confirmation du rendez-vous en passant par l’acte . Je recommande vivement

Cabinet à éviter +++ Dépassements d’honoraires conséquents, même pour les accidents de travail!!! C’est inadmissible! Aucune convention avec les mutuelles, donc si vous n’avez pas les moyens pas d’examen possible Attente de 50 minutes sans en être informé Cabinet vieillissant

IRM avec injection. Je précise qu’on me pique sur le côté du bras aussi bien lors des prises de sangs que lors des dons. La jeune femme me réponds qu’il y a une très bonne veine au creux. Elle n’a même pas écouté mes indications. J'ai précisé que l’aiguille me faisait mal, elle l’a juste retiré de 2 millimètres pour la repousser de nouveau. Durant les 15 minutes dé l’examen j'ai essayé de me concentrer sur des paysages agréables pour ne pas trop ressentir la douleur. Evidemment un beau bleu est apparu. Dommage que la parole du patient ne soit pas prise en compte. Je garde de cet examen un mauvais souvenir même si le reste du personnel était sympathique.

Très satisfaite de ce centre de santé que ce soit pour les examens médicaux ou le personnel qui est accueillant et professionnel. Peux plus aussi et facile pour se garer bien situé à côté du centre commercial où on peut faire ses petites courses après ou bien avant

Prise de rendez vous rapide tres bonne équipe professionnelle et gentille Locaux propre Rarement en retard Tres bon centre

Docteur Hazan a été douce à l’écoute et très professionnelle. Elle a sur me donner des conseils. Merci beaucoup !

Très bon centre et la personne qui m a passé le scanner explique bien et rassure le patient. Matériel moderne et de qualité

Nous avions pris RV de scanner urgent dans cet établissement par Doctolib. Devant l'accueil glacial et l'impolitesse manifeste des opératrices d'accueil, nos avons préféré annuler le RV et positionner un RV dans un autre établissement beaucoup plus loin de notre domicile mais beaucoup plus respectueux de la Clientèle.

Importante erreur de diagnostic me concernant à l’IRM. Le médecin a vu une fracture d’un métatarse alors qu’il y avait un syndrome du tarse. Je vous déconseille ce centre sauf si vous pouvez faire relire votre examen derrière par un médecin compétent.

Personnel très agréable et rassurant...prise en charge rapide. Ils vous conseil, et d un professionnalisme sans faille.. merci à tous!

Bonjour, Personnel au top réactif, poli,souriant,organisé... et j'en passe. Centre médical très propre. Merci pour votre professionnalisme. Bonne journée a vous toutes et tous🤗

Ils m'ont décelée une embolie pulmonaire massive à 24 ans lors du scanner ! Ils m'ont immédiatement prise en charge avec masque à oxygène et prise des constantes en attendant les pompiers. Ils ont été adorable avec moi et ont même appelé le lendemain pour prendre des nouvelles 🙏 Merci à eux pour leur compétence et leur prise en charge qui m'ont sauvée la vie 🌟

Très satisfaite de mon RDV, facilité d’accès, personnel d’accueil et médical agréable et professionnel. Seul bémol, la salle d’attente très bruyante. Mais si besoin je reviendrais dans ce centre.

Si je pouvais donner 0 étoile je le ferais. Accueil pitoyable pour ma femme, elle devait passer une mammographie mais personne n'a le droit d'être en retard. Mais quand nous sommes à l'heure et que le personnel est en retard, on ne se plaint pas et pourtant aucun excuse de leur part.

Prise en charge à l'heure. Radiologue au petit soin car j'avais du mal à me placer sur l'appareil. Secrétaire agréable. Tout c'est bien passé. Je conseille cet établissement.

Je viens de passer une radio et excellente expérience. La personne a l’accueil a été très cordiale et a essayé de me trouver un créneau pour un autre examen ce jour. Pour ce qui est de la préparatrice, elle est très gentille et sympathique - elle s’appelle Corinne. Rien à dire. Lorsque tout se passe bien il faut le préciser aussi. J’en ressors très content. Merci à ces personnes

Aujourd'hui j'ai passé une mammographie examen pas sympathique mais là je suis passé avec une personne pas sympa du tout elle me pince le sein je lui dit ça fait vraiment mal elle me répond c'est comme ça pour un bon examen autre sein moins mal je rhabille et je montre à une autre personne que je suis très rouge Ha oui 5 heures plus tard toujours rouge et douloureux j espère qu elle ne m'a pas fait plus de mal déçu de cette personne

prise en charge très rapide. Tout le personnel a été professionnel, clair et aimable. Facile pour se garer sur le parking de carrefour, ce qui est fort appréciable de nos jours. Je recommande ce centre d'examens

Un espace agréable avec une équipe très professionnelle et une très bonne prise en charge. Très facile d’accès en voiture. Je privilégie systématiquement ce centre d’imagerie pour mes différents besoins. Je recommande vraiment cet endroit pour toute demande d’imagerie sans aucune hésitation.

Je ne recommande pas ce centre de radiologie. L'accueil est déplorable. Je suis arrivée 5 minutes en retard ; je reconnais que c'est de ma faute, mais ce n'est pas une manière de recevoir les gens. J'avais deux rendez-vous pour une IRM. À peine arrivée, la secrétaire me dit d'un ton exécrable : "On ne vous a pas dit qu'il fallait être là 15 minutes avant ? Et là, vous êtes en retard !" Je lui ai répondu que j'étais désolée et que si cela n'était pas possible, je reprendrais rendez-vous.Et là, ça continue sur son ton exécrable. De toute façon, on ne pourra pas faire les deux, car les IRM, c'est un seul par jour. Bref, le radiologue me prend pour mon IRM. Jamais de crise d'angoisse pendant un examen médical, mais le fait d'avoir été mal reçu dès l'entrée a provoqué une crise d'angoisse dès le début de l'IRM. S'ils n'ont pas envie de faire ce travail ou de ne pas être là, eh bien, ils n'ont qu'à changer de métier ont est pas là pour le plaisir. Dans tous les cas, je ne recommande pas et je ne reviendrai pas là-bas. Le radiologue, rien à dire, il a essayé de me calmer pour la crise d'angoisse. Je rejoins plusieurs commentaires : une vraie remise en question sur ce centre de radiologie.

Accueil déplorable. Venue avec mon fils pour une radiologie, j’ai été reçue par une personne hautaine, peu aimable et totalement désagréable. Ce manque de respect est inacceptable dans un établissement de santé. Une remise en question s’impose.

C’était la première fois que je passais une mammographie dans ce centre et j’ai été agréablement surprise par le personnel à l’accueil, très agréable et sympathique. La manipulatrice radio a été charmante, douce et surtout très professionnelle, et la radiologue Valérie au top, attentive, claire et rassurante. Merci à toute l'équipe.

Le retard n'est toléré que dans un sens !!!! J'arrive à 11h30 l'heure du rdv, et je préviens que mon fils arrive d'ici quelques minutes. Mon fils arrive, il attend une bonne minute devant 3 secrétaires libres. Puis on lui dit à 11h40 montre que le médecin ne veut pas le recevoir pour cause de retard ! Par contre j'ai déjà attendu longuement pour des rdv et ça n'a gêné que moi. Réelle envie de ponctualité ? J'en doute.

Personnel de l’accueil très décevant! J’ai été accueillie par une dame très désagréable portant un maillot de foot avec pleins de tatouages sur les bras. Est-on dans une salle de sport ou bien dans un centre médical de santé ? Habituellement le personnel est équipé d’une blouse blanche comme dans tous les établissements de santé. Veuillez à ce que le personnel de l’accueil soit plus agréable et plus présentable car ce sujet revient à de nombreuses reprises dans vos avis !

Un peu étonné de certains commentaires... Pour ma part, j'ai passé rdv sur Doctolib le jour même pour un scanner. L'accueil était très bon, il y avait 4 personnes qui recevaient les patients et elles étaient toutes très gentilles. J'ai été reçu avec seulement 10min de retard (on sait que c'est très souvent beaucoup + d'habitude dans le médical) et le médecin était très gentil et à l'écoute. Première fois que je faisais un scanner et première fois dans ce laboratoire et j'y retournerai sans hésitation si j'ai besoin ! Merci au personnel pour leur sympathie et professionnalisme parce qu'on sait à quel point c'est compliqué pour eux entre le manque de moyens et les gens irrespectueux, en manque de civilité et à toujours se plaindre... Bon courage à toutes et tous !

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 Rdv samedi 9h avec Doctolib. J'ai vu les patients défiler, faire leurs examens, attendre les résultats, payer et repartir... mais je n'ai jamais été appelée. Lorsque je le dis à la secrétaire au bout de 40minutes, elle me dit que je vais être appelée en priorité... et le manège continue : 4 autres personnes prises en charge, j'attends toujours. 20minutes plus tard j'indique que je suis encore là. La secrétaire s'en étonne... je demande ma carte vitale pour repartir. On me la rend, pas d'excuse, aucun commentaire. Visiblement c'est normal ! Je n'ai pas eu mon examen. Je ne parle pas des dépassements d'honoraires non indiqués (je suis déjà venue). Bref... A FUIRE !

J’y étais aujourd’hui je suis très satisfaite. Bon accueil et professionnalisme . Je ne comprends pas les commentaires négatifs.C est la deuxième fois que j’ y vais pour ma part. J arrive toujours à avoir un rendez vous rapide c est un gros plus!!!

Rien à dire. J’ai fait dans ce centre plusieurs examens à savoir, différents scanners, différentes IRM, radio.. Aucun problème, je n’ai jamais eu de problème d’attente sur place. Jamais eu de soucis concernant l’accueil ou la prise en charge. Les techniciens pour examens rien à dire non plus. Je précise que mes rendez-vous ont eu lieu à des dates différentes sur des périodes différentes depuis plusieurs mois, années. Délais de compte rendu 48h toujours respecté et voir même parfois le jour même ou le lendemain!. Rendez vous relativement rapide! Parfois le jour J.