Centre d'Imagerie Médicale du Ballius

Je souhaite remercier chaleureusement la radiologue qui s’est occupée de ma fille Hanna le jeudi 21/05 à 18:00! Vous avez même pris une photo ensemble et Hanna était stressée et vous l’avez énormément rassuré, Au plaisir Nous recommandons ce cabinet

1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Mon médecin a appelé pour demander un rdv urgent (suspicion de récidive de cancer). On me propose un rdv 15 jours plus tard !!! Aucune empathie. Aucune gentillesse. Aucune sympathie. Aucun arrangement possible. Aucun professionnalisme. On parle à des murs, des humains sans cœur et sans pitié. Une machine à fric rien de plus. Alors que j’allai chez eux depuis plusieurs années. Je n’y mettrais plus un pied. Honteux

Sur place, parfait. Par contre, après, un véritable parcours du combattant. La radiologue souhaitait voir les clichés précédents que je lui fais parvenir puis j'ai dû appeler jusqu'à quatre fois ce jour car ils ont une plateforme et ne gèrent pas les appels. Elle avait des doutes et moi, encore plus et je vis avec cela depuis deux mois et ils s'en fichent royalement ! Enfin, il n'est pas normal que notre médecin traitant ne reçoive pas les clichés...

Bonsoir! Étant moi même secrétaire médical, Je suis abasourdie du manque d’empathie de certains commentaires. Une secrétaire ne peut donc pas être malade, N’oublions pas que sans l’aide de cette secrétaire, la prise de rendez vous et après la consultation avec le médecin serai difficile, Moi au contraire je dis bravo de venir travailler et toujours accompagné les patients avec bienveillance même en étant malade.❤️

Première et dernière fois . A l'accueil secretaire malade toux accompagnée de rhume , ce qui en soit peut arriver mais hygiène déplorable elle se mouche à plusieurs reprises , prend et rend les papiers demandés sans avoir désinfecté les mains . Papotage d'ordre privé avec une collègue en ignorant totalement la présence du patient .

Première visite dans ce centre de radiologie. Effectivement je ne comprends pas les avis négatifs. Personnels à l'écoute, manipulatrice radio très pro (même pas mal pour une mammo), radiologue très compétente et donnant toutes les réponses à mes questions sans difficultés. Ça change de certaines "centres de radiologie usines". Je n'irai plus que là désormais.

Je ne comprends pas les avis négatifs..mais chaque expérience reste unique, selon les jours et humeurs de chacun. Personnellement cela fait quelques années que je m'y rends pour mes contrôles. Je n'ai rien à redire. Le personnel de l'accueil, la manipulatrice radio et le médecin, ont toujours été d'une bienveillance rare , je trouve.. Il suffit de comparer aux radiologies des grosses structures, ou là pour le coup, c'est du travail à la chaîne. Pour y être allée encore cette semaine, j'ai été prise en charge bien au delà de ce qu'aurait fait d'autres structures. Suite à mon examen de contrôle qui a été plus poussé et non prévu......Je suis repartie avec un rdv en urgence à la demande du Dr Volk pour un autre examen sur une autre structure. C'est bien la 1ere fois que cela arrive. Car en général c'est : Voyez votre médecin pour faire d'autres examens. C'est peut-être à cause de patient comme moi que d'autres ont du retard, car la prise en charge est humaine et professionnelle, ce qui peut engendrer effectivement un "petit" bouleversement dans les plannings de rdv... Je remercie sincèrement Dr Volk et toute son équipe pour leur bienveillance et leur professionnalisme...cela m'a beaucoup touché.

Très bien, tout le personnel adorable et bienveillant. À tout ceux qui se plaignent d'attendre : La dame à l'accueil est seule à gérer = téléphone / accueil / système informatique qui marche moyennement souvent, donc un peu de compréhension ça ferait pas de mal non ? :). Et vous, vous êtes tout le temps joyeux, souriant, au top du top tous les jours ? si oui, bravo autant pour moi. Si non, tâchez d'être compréhensif. À bon entendeur.