Centre d'Imagerie Médicale du Ballius

Honnêtement, je tiens tout particulièrement à remercier ces deux personnes à l’accueil « agent d’accueil/secretaire », tant pour leur amabilité, leur gentillesse, leur disponibilité et professionnalisme (et cela malgré toutes les contraintes de leur profession : clients mécontents, standard, brouhaha etc). Je remercie également cette « gentille dame » qui m’a fait l’examen, elle a été si douce, posée, claire, aimable et vraiment rassurante. Merci Mesdames, d’être les femmes que vous êtes, bravo pour votre courage et votre bienveillance.

Je souhaite remercier chaleureusement la radiologue qui s’est occupée de ma fille Hanna le jeudi 21/05 à 18:00! Vous avez même pris une photo ensemble et Hanna était stressée et vous l’avez énormément rassuré, Au plaisir Nous recommandons ce cabinet

Première mammographie dans ce centre Mes commentaires concernent uniquement la manip et la radiologue présentes ce jour (elles sont peut être plusieurs)à savoir le 23 avril matin. La manip m a bien fait remarqué 4 fois que je n avais pas mes anciens clichés Puis après mes premiers clichés observés par la radiologue me dit « y a une zone d ombre on doit refaire » Puis suite à cet autre cliché elle revient me demandant « à quel âge votre tante a eu son cancer » Autant vous dire que j étais convaincue qu elle avait trouvé qqch!!!! Puis on va vs faire un échographie !!! Toujours avec le même ton passif agressif!! Pas un mot pour vs donner qq infos et la radiologue qui vous pose des questions avec un ton fort désagréable comme si vous n étiez rien. Mon expérience est une insulte à la bienveillance !!!et pourtant je ne suis pas exigeante !!! Heureusement tout s est bien terminé c est l essentiel mais jamais au grand jamais elles me reverront !!!!!!! Mention spéciale pour la secrétaire ,qui part bientôt en retraite , qui a été très agréable dans une ambiance de travail avec des personnes désagréables. D ailleurs si vs connaissez un autre lieu bienveillant je suis preneuse !!

mes clichés n 'étaient pas visibles dans "les résultats". j 'ai du relancer plusieurs fois pour pouvoir les avoir. Pour mon médecin la personne à l 'accueil m 'a dit de faire une phothophie des clichés ( donc être équipée et pas très lisible). Il y a un espace pour personnel médical mais apparemment le mot de passe personne le connaît pour y accéder.

Alors je mets ces trois étoiles pour la secrétaire a l accueil et je devrais lui en mettre cinq étoiles car une personne très gentille humaine et bienveillante mais par contre la radiologue vous traite comme un numéro comme si on n existait pas c est pas du tout agréable . A un moment faut changer de métier ...

1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Mon médecin a appelé pour demander un rdv urgent (suspicion de récidive de cancer). On me propose un rdv 15 jours plus tard !!! Aucune empathie. Aucune gentillesse. Aucune sympathie. Aucun arrangement possible. Aucun professionnalisme. On parle à des murs, des humains sans cœur et sans pitié. Une machine à fric rien de plus. Alors que j’allai chez eux depuis plusieurs années. Je n’y mettrais plus un pied. Honteux

Sur place, parfait. Par contre, après, un véritable parcours du combattant. La radiologue souhaitait voir les clichés précédents que je lui fais parvenir puis j'ai dû appeler jusqu'à quatre fois ce jour car ils ont une plateforme et ne gèrent pas les appels. Elle avait des doutes et moi, encore plus et je vis avec cela depuis deux mois et ils s'en fichent royalement ! Enfin, il n'est pas normal que notre médecin traitant ne reçoive pas les clichés...

Bonsoir! Étant moi même secrétaire médical, Je suis abasourdie du manque d’empathie de certains commentaires. Une secrétaire ne peut donc pas être malade, N’oublions pas que sans l’aide de cette secrétaire, la prise de rendez vous et après la consultation avec le médecin serai difficile, Moi au contraire je dis bravo de venir travailler et toujours accompagné les patients avec bienveillance même en étant malade.❤️

Première et dernière fois . A l'accueil secretaire malade toux accompagnée de rhume , ce qui en soit peut arriver mais hygiène déplorable elle se mouche à plusieurs reprises , prend et rend les papiers demandés sans avoir désinfecté les mains . Papotage d'ordre privé avec une collègue en ignorant totalement la présence du patient .

Première visite dans ce centre de radiologie. Effectivement je ne comprends pas les avis négatifs. Personnels à l'écoute, manipulatrice radio très pro (même pas mal pour une mammo), radiologue très compétente et donnant toutes les réponses à mes questions sans difficultés. Ça change de certaines "centres de radiologie usines". Je n'irai plus que là désormais.