Centre d'imagerie médicale de Paris - Malesherbes - Groupe Résonance Imagerie

Prise de rendez-vous ultra rapide. Les personnes à l'accueil et les personnes qui vous préparent à l'examen sont adorables. En revanche, lorsqu'il s'agit du médecin et du compte-rendu, c'est une catastrophe ! Le médecin vous parle dans la cabine de rhabillage, quelques minutes comme si son temps était compté. Avant l'examen, le médecin ne cesse de vous demander ce qu'il doit vérifier. L'ordonnance de mon médecin est très claire, chacun son job ! Et le prix : 295 euros ! 226 euros de dépassement d'honoraires, sachez-le avant de prendre RV. Pour la qualité de l'échange médical, cela est juste totalement démesuré !

Une catastrophe !!!! À fuir absolument. Une personne ou deux personnes à l'accueil qui vous demandent votre nom, la raison du rdv et valide le fait que vous soyez attendu. On vous donne l'endroit où se passera l'examen. Vous y allez sans savoir qu'il faut passer à la casse caisse. Sans cela, vous attendrez pour rien puisque personne ne vous attend. Aujourd'hui, après une heure d'attente, je me signale en voyant cette caisse qui n'en a pas l'apparence. On m'explique qu'il fallait passer par là et que, le vilain que j'étais, ne pouvait pas être appelé puisque l'on ne savait pas que j'étais là. Soit !!! Enfin, on sait que c'est moi et l'on me dit que cela devrait être rapide (ils ont le sens de l'humour, c'est déjà ça). 35 minutes après, toujours rien. Je décide de partir en me signalant partant à la caisse. Dépitées par mon attitude peu coopérative, les deux femmes à cette caisse me disent que cela ne devrait plus tarder. Mais n'appréciant que peu leur sens de l'humour, je suis vraiment parti en ne reprenant pas de nouveau rdv. Record battu, il y a deux ou trois ans, l'attente avait été de 1h20. A force de faire de l'abattage, on ne fait pas bien ce pour quoi les gens sont venus. Ce qui dans ce genre d'établissement, n'est pas vraiment du bonheur. Adieu !!!!

Je suis venue exprès de Nantes pour réaliser deux IRM (pour ma fille mineure et moi-même) en raison d'une impossibilité de les effectuer localement. Je ressors de cette expérience extrêmement mécontente. 1- Retards inadmissibles : Nous avons subi plus de 30 minutes de retard sur la prise en charge initiale, suivies d'une attente interminable pour voir le médecin (1h30). Nous ne sommes sorties qu'à 12h45. Ayant pourtant précisé dès la prise de rendez-vous ainsi qu'à notre arrivée que nous avions 4 heures de route retour, ce manque de considération pour l'organisation des patients est inacceptable. 2- Choc tarifaire sans information préalable : La facture a été un choc total : 295 € par IRM, soit 580 € au total. À aucun moment le montant des dépassements d'honoraires ne m'a été communiqué lors de la prise de rendez-vous. Si j'avais été informée de ces tarifs prohibitifs, je ne serais jamais venue dans ce centre. 3- Sentiment d'injustice face à la politique tarifaire : J'ai été témoin à l'accueil d'une prise en charge sans aucun dépassement d'honoraire pour un autre patient. Si je comprends le principe de la solidarité nationale, je trouve très discriminatoire que la charge financière de tels dépassements repose uniquement sur les patients qui ne bénéficient pas de la CMU, sans que personne ne se soucie de notre propre capacité à régler de telles sommes. Cette différence de traitement, ajoutée à l'absence totale de transparence, laisse un sentiment très amer sur la gestion de cet établissement. 4- Le seul point positif est que la secrétaire que j'ai vu à l'accueil était très gentille, et je suis tombé sur la docteure spécialiste en endométriose donc j'ai eu de très bonnes explications tant pour moi que pour ma fille et un compte rendu ultra détaillé. Une expérience très coûteuse, stressante et un manque cruel de communication. Je ne recommande pas."

Je suis allée dans ce centre pour faire une IRM pelvienne. On m’a dit à la fin de l’examen que j’avais un Kyste à l’ovaire droit, rapidement en une minute et…. dans la cabine d’habillage... Paniquée je prends rdv chez mon gynécologue et un autre pour être sure du diagnostic. Résultats, aucun kyste détecté, ce qui avait été interprété par un kyste n’était qu’un état pré-ovulatoire ! J’ai paniqué pour rien… je doute donc de la compétence de ce radiologue … en plus il n’a même pas pris la peine de faire un compte rendu de l’examen, pour 295€, je suis vraiment très déçue et n’y retournerai plus ! Par contre les dames de l’accueil sont réactives et très agréables, très professionnelles ! Je ne mets pas une étoile grâce à elles.

Je suis très insatisfaite de mon expérience dans ce centre. Au-delà du manque de professionnalisme, j’ai surtout ressenti un véritable manque de respect. Injection réalisée de manière brusque, sans explication, personnel entrant dans la cabine sans frapper… tout cela donne une impression de traitement déshumanisé. Enfin, le délai de 24 à 48 heures pour les résultats n’a absolument pas été respecté : après 4 jours d’attente, toujours rien, et aucune communication claire. C’est une expérience que je ne recommande pas.

Je suis très déçue par mon expérience dans ce centre. Les tarifs affichés sur Doctolib annonçaient des dépassements d’honoraires compris entre 50 € et 220 €. Or, au moment du règlement, on m’a demandé 430 €, soit quasiment le double du montant maximal indiqué. Ce manque de transparence est inacceptable, surtout dans le domaine médical où la confiance est essentielle. Les patients doivent pouvoir s’appuyer sur les informations fournies en amont sans avoir de mauvaise surprise. Je tiens toutefois à préciser que, suite à ma contestation sur place, le centre a rectifié la situation. C’est un point positif, mais qui n’efface pas le problème initial d’affichage des tarifs. Je recommande donc la plus grande vigilance aux futurs patients et invite le centre à mettre à jour ses informations pour éviter ce type de situation.

Bonjour, Apres une semaine éprouvante, entre urgence , IRM, scanner. J'ai j'ai été ravi de passer mon IRM dans cet établissement, accueil chaleureux, professionnels, neurologue disponible immédiatement, résultat compte-rendu tout est disponible dans l'heure qui suit magnifique. Merci a vous, et dorénavant je sais où venir le coeur léger. Vous êtes formidables. Avec toute ma sympathie.

Gentillesse et efficacité de la prise de rdv à l’examen, partenariat avec Ellasanté qui facilite grandement l’accès. Le Dr Nahmani a été exceptionnel. Mon centre de référence en imagerie.