Centre de Radiologie Bizet Chaillot - RF2IM

Très bon accueil, et professionnel. pour l'IRM, très bien expliqué et compte rendu parfait

Une expérience catastrophique ❌❌❌ IRM réalisée début juillet et toujours aucune télétransmission à la Sécu malgré de nombreux appels et e-mails. On me répète simplement au téléphone que « c’est fait », sans jamais donner suite à mes demandes. Compte rendu obtenu seulement après plusieurs relances. On m’a même expliqué que lorsque la secrétaire est en télétravail, elle ne peut pas envoyer les comptes rendus… 🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️ Enfin, une erreur dans l’interprétation de mon examen : un grade 3 constaté l’année précédente a été indiqué comme grade 2 ici, ce qui a conduit à la réalisation d’un arthroscanner supplémentaire. 🤦🏻‍♀️ Le grade 3 a finalement été confirmé. Aucun responsable disponible, aucune réponse, aucun suivi. Une étoile est déjà beaucoup trop généreuse.

Une vraie catastrophe, travail à la chaîne, diagnostic à la va vite , infiltration qui ne respecte pas les indications du médecin prescripteur. Des prix aberrants et aucun remboursement car pas de télétransmission. Impossible de les joindre par téléphone, personne ne répond aux e-mails , personnel nonchalant à l’accueil. À éviter

Aucun remboursement sécurité sociale ni mutuelle depuis presque 1 mois! Télétransmission rejetée. Impossible de les joindre. C'est du vol!

Lors de mon examen, on m'a indiqué que je recevrais mes résultats par e-mail. Je n'ai pourtant jamais rien reçu. Ces résultats étaient urgents, car je devais les transmettre à mon médecin. Faute de les avoir, j'ai été contrainte d'annuler mon rendez-vous médical, ce qui a retardé ma prise en charge. Pendant deux jours, j'ai essayé de joindre le secrétariat par téléphone, sans aucune réponse. J'ai finalement dû faire une heure de route pour me rendre sur place simplement afin de récupérer mes résultats. À mon arrivée, aucune excuse ne m'a été présentée. On m'a remis le document, puis on m'a simplement dit "au revoir". Malheureusement, les problèmes ne se sont pas arrêtés là. Trois semaines plus tard, j'attends toujours mon remboursement. Après avoir contacté l'Assurance Maladie, on m'a informée que la feuille de soins avait été rejetée et que je devais me rapprocher du centre. Depuis deux jours, j'essaie de joindre le service de facturation. L'accueil me répond qu'il est impossible de les contacter directement et qu'ils peuvent uniquement effectuer une relance interne, sans garantie de réponse. Cette expérience a été frustrante