Centre d'imagerie médicale

Je suis dépitée par le service administratif de ce centre. Lorsque l'on veut prendre rendez-vous sur doctolib, pour une IRM il n'y a pas ce choix; nous avons les choix entre l'échographie, la mammographie, et, radiographie/ EOS. Dans aucun des choix il n'y a une rubrique prévue pour l'IRM. De plus le rendez-vous ayant été prit il y'a deux semaines, à la lecture de l'ordonnance une assistante pouvait me contacter pour programmer le rdv avec le service adéquat. (Sans parler du fait que le rdv avait été déplacé une fois par le médecin donc à ce moment là aussi elle aurait pu s'en rendre compte grace à l'ordonnance que je n'étais pas dans le bon service ou personne.) Il a fallut que je m'y rende pour entendre "vous avez fait le mauvais choix", et, "si il y'a bien le choix IRM sur doctolib" que répondre à ça?...Comment dire...merci pour la perte de temps, et, d'essence.

J’ai fait un I.R.M. très bien passé Le personnel très sympas À l’écoute, j’ai passé également une radio pour faire une infiltration Le personnel, rien à dire sympa, compréhensible Il radiologue Sympas Gentil je recommande

Le moins que l’on puisse dire c’est que ce centre d’imagerie fonctionne à plein régime, les secrétaires sont efficaces malgré la tonne de travail à la minute, le seul vrai bémol c’est qu’il manque une personne pour réguler le flux, s’occuper des questions brèves et aider les personnes fragiles ou âgées à s’orienter ou utiliser la machine pour s’enregistrer et une personne qui s’occupe des appels téléphoniques ; Car, par exemple, en cas de retard, vous n’avez pas possibilité de prévenir.

Une étoile pour l'écho mais pour le reste 0. J'attends 1 mois pour le rdv, je passe echo et radio (ce qui est prescrit par mon médecin). Le radiologue préfère me faire passer un IRM (1 mois et demi encore à attendre), résultat : kyste. Je retourne voir mon médecin et m'annonce qu'il faut y retourner pour faire une ponction a l'aide d'une échographie avant la chirurgie. Bilan : 2 mois d'attente pour planter une aiguille et vider un kyste alors que cela aurait pu être fait au premier rdv voir après l'irm . Un gag !!!!!!! Voilà comment on creuse le trou de la sécu, qui je vous l'admets, n'est plus un soucis pour ces personnes là apparemment !!!!! Pour finir, si vous souffrez de quelque chose, en prenant rdv dans ce centre, attendez vous a souffrir un peu plus longtemps !!!!

Je tiens à remercier l'équipe toute entière, de la secrétaire à l'accueil, jusqu'à l'équipe en charge de l'Irm. Examen éprouvant et délicat. A leur décharge, je n'étais pas tout à fait prête, ni pour l'administratif, ni pour le reste. Pour autant, chacun a rempli son rôle de manière professionnelle et empathique. Mesdames, Messieurs, merci pour votre patience et votre respect. Je vous en prie, malgré le contexte difficile, continuez, et merci de nous soigner!

J'ai été obligée de modifier mon message, pour pouvoir réagir.. A l'accueil, on a refusé de me prendre en charge pour une échographie pour oubli d'ordonnance papier, malgré la possibilité d'accès à ce document dans le Dossier Médical Partagé. Et je suis rentrée chez moi en faisant 80 km et perdant une demie-journée de travail, sans compter l'attente de 15 jours. Tout cela, expliqué gentiment à la secrétaire et redit poliment à l'infirmière.. Pour elles, IL N'Y AVAIT RIEN À FAIRE QUE DE REPRENDRE UN NOUVEAU RDV. Normalement, tant que professionnels de santé, vous être au courant de ce dispositif. Et ce n'est pas au patient de vous informer... ET C'EST JUSTE HONTEUX, SI CETTE SECRÉTAIRE ET CETTE INFIRMIÈRE ÉTAIENT AU COURANT DE LA POSSIBILITÉ D'AVOIR MON ORDONNANCE VIA LE DMP. RDV le 25/09/2025 à 16h30.

Une étoile car on est obligé, on te fait prendre rendez-vous, tu arrives ici, tu attends une demi-heure pour passer alors que tu attends là, on te dit mauvaise nouvelle en fait la personne n’est pas là du coup il reprend rendez-vous mais les I.R.M. c’est pas avant un certain temps à fuir personnel, incapable et te disent en rigolant alors que tu lui as fait une heure de route qui a pas de place Inadmissible

Je me suis rendu pour un scanner . L’admission se fait via une borne automatique. J’ai aidé un couple de retraité qui n’arrivait pas s’enregistrer pendant que la secrétaire racontait son week-end à sa collègue…

Attente de retour d'examen suite suspicion de cancer, la radiologue ne daigne pas se connecter à l'heure de la teleconsultation ni même de prévenir du retard. Il a fallu relancer plusieurs fois le secrétariat pour avoir enfin un appel après 3h d'attente et sans aucune excuse évidemment sachant que je dois m'isoler au travail au cas où les résultats seraient mauvais... Je reçois plusieurs mois plus tard une relance pour le paiement d'un examen. J'appelle le secrétariat pour comprendre et la secrétaire après 10min d'attente, me répond très sèchement et avec dédain que c'est écrit dans la facture et que si je ne comprends pas faut voir avec la comptable (coordonnées évidement non précisées). On me facture un examen radiologique alors que c'était une teleconsultation de 2min après 3h d'attente et la relance fait suite à des droits non ouverts et ce bien que tout les examens précédents aient bien été payer en temps et en heure. Après agacement, je précise à la secrétaire que je "parle français et qu'elle devrait comprendre ma demande" et elle me répond très normalement et sans aucun complexe qu'elle comprend mieux le français que moi... En plus d'être désagréable, irrespectueux, comme le personnel soignant, le personnel administratif de ce cabinet, se permet des remarques racistes... Merveilleux dans un contexte où on est une patiente qui s'inquiète d'avoir un cancer du sein

Je ne compte plus les visites que je leur ai fait, MAIS à n'importe quelle heure, même en retard à cause d'un accident de la route, tout le personnel MEDICAL et ADMINISTRATIF est là, sous les néons, avec le sourire, l'accueil, le professionnalisme, elles mériteraient une PRIME en fin d'année !!!! elles ont la "vocation" !!!

A chaque fois on me donne un code et mot de passe pour récupérer les résultats en ligne qui n'apparaissent pas, même 4 jours après voir 1 semaine !!! C'est insupportable quand on attend des résultats important et qu'on ne peut pas se déplacer . Ça devient insupportable

15 mn.a écouter un répondeur. Je voulais signaler avoir reçu un message qui ne me concerne pas. Tant pis pour la personne qui devait recevoir ce message. Et peut être revoir vos fichiers car ce genre de confusion est préjudiciable pour tous.

Incroyable ! Impossibilité de prendre rdv pour une mammographie par téléphone et sur Doctolib. Il faut donc se déplacer, prendre un ticket, attendre 20 min...et s'entendre dire "désolée, il n'y a plus de disponibilité jusqu'à fin juin". Pas grave, un rdv cet été, même plus tard fera l'affaire...et bien non, impossible, car le planning n'est pas encore sorti! Comment faire alors? Prendre rdv sur Doctolib à partir de mi avril.....Mais sur Doctolib c'est impossible....car les créneaux sont pris d'assaut :( Reste plus qu'à essayer par mail ... Difficile de se faire soigner en 2025, alors que jusqu'à présent, aucun souci :(

Rdv pris le 14 janvier sur doctolib pour une irm pelvienne avec le Pr Ingrid Millet Le jour du rdv le 7 avril, on m'annonce que le médecin ne pratique pas ce type d'examen pour les hommes (?)...et on me fournit un autre rendez-vous le...14 mai prochain, bien après le rdv chez le spécialiste qui me l'avait prescrit... Je m'étonne auprès de la secrétaire qu'on ne m'ait pas prévenu avant, alors qu'ils avaient toutes mes coordonnées, elle est incapable de me fournir d'explication plausible Honteux, scandaleux, je ne trouve pas mes mots ! J'ai cru à une caméra cachée... Je ne reviendrai plus et je laisse le Professeur Millet s'occuper d'autres patients, qui devront peut-être l'être beaucoup... A la lecture des avis Google, je ne suis pas le seul à me plaindre... Quelques minutes après sa publication, je suis contacté par une secrétaire qui me demande si j'annule le prochain rdv, au vu de mon avis Google !!! Je lui répond que, comme eux, j'attendrai le dernier moment pour le faire... La secrétaire m'explique que je n'ai pas bien pris le rdv, que mon médecin s'est trompé dans la prescription...blablabla Le monde à l'envers elle me demande presque de lui presenter des excuses... Je lui retorque que j'en attendais plutot de leurt part et suis sidéré par ce retournement de situation et de responsabilité dans cette erreur... Les responsables de ce site devraient peut-être jeter un œil à sa gestion. Oups, ils sont sûrement occupés à consulter leur compte en banque A jamais

Le rendez-vous du matin était 9h20. J'ai attendu 50 minutes sans explication avant de me retrouver dans la salle de numérisation, où j'ai attendu encore 10 minutes. Aucune excuse du tout !. Un accueil antipathique des plus inefficaces. Les employés ne sont pas conviviaux

C’est honteux d’avoir aussi peu d’humanité alors que l’on travaille dans le milieu médical !!! Rendez-vous attendu depuis plus de deux mois, nous arrivons à l’heure mais il fallait visiblement arrivé 20 minutes en avance sauf que personne ne nous l’a dit. Négociation impossible, d’une amabilité rare, on nous demande de rentrer chez nous et de reprendre rendez-vous, mais pas de disponibilité avant trois mois alors que bien entendu, c’était un rendez-vous extrêmement important avec un traitement qui découlait de cet examen ! Je suis scandalisée !

Impossible de les avoir par téléphone malgré de très très TRÈS nombreuses tentatives. J'avais réussi à obtenir un rendez-vous pour 10h, je reçois un mail pour me dire que le rendez-vous est à 9h50 puis un autre pour me dire que c'est à 10h40. Impossible donc de savoir ma réelle heure !!! C'est scandaleux, si personne n'est là pour répondre au téléphone alors débranchez-le directement, mais ne laissez pas les gens attendre comme des idiots...