Centre d'imagerie de la Femme de Franconville - Groupe Résonance Imagerie

Je ne mets jamais d’avis négatifs mais là je ne peux m’en empêcher. J’attends mes résultats de mammo et écho depuis deux semaines ! Je suis venue le 17 juillet, j’ai reçu mes clichés. Depuis j’appelle chaque jour et j’ai toujours une version différente. Je suis moi-même secrétaire médicale et c’est d’une incompréhension totale et tout simplement inadmissible . Dernière réponse hier : le radiologue a du retard sur les comptes-rendus, votre médecin peut lire les clichés ( évidement que ce n’est pas le radiologue qui a du retard ou je ne sais quoi). Une autre secrétaire me répond que tout est prêt, c’est un souci de transmission etc etc etc Et le dépassement d’honoraires vous me le remboursez du coup ? Car il n’y a pas de retard sur ça par contre ? Je veux juste mon compte-rendu et surtout je ne souhaite à personne de perdre son temps dans votre centre

J'ai hésité à mettre un avis, mais avec du recul, je trouve qu'il est utile et important de le faire. J'ai passé une mammographie en avril. Le jeune homme à l'accueil a été très gentil et professionnel, idem pour la femme qui fait la mammographie. Arrive la radiologue pour me faire une echographie. Je ne dirai pas son nom, je pense qu'elle sera reconnaissable. Très très froide, elle me dit qu'il y a quelque chose de suspect. Me dit sans aucune émotion, ni empathie qu'il peut s'agir d'un cancer. Par peur et choc, je verse quelques larmes, elle me laisse plantée sur la table d'examen, déshabillée et sort sans dire un mot, ni au revoir... je ne l'ai jamais revue. Je me pose 1000 questions, essayant de trouver des raisons à son comportement ! Je sors choquée, apeurée et toujours sans l'avoir recroisée. (Mon médecin traitant fut choquée quand je lui ai racontée la scène). La semaine d'après, le Docteur Scemama prend le relais et me fait la biopsie, puis une 2e (la 1ère radiologue n'avait pas bien fait le compte rendu et n'avait pas vu qu'il y avait un ganglion sous le bras). On me fait donc venir la semaine d'après pour une autre biopsie (à cause du manque de professionnalisme de la 1ère radiologue). Le Docteur Scemama est très professionnelle et bienveillante, me demandant toutes les 5mn si ça allait. C'est déplorable d'avoir â faire à certains professionnels de santé sui n'ont ni empathie, ni bienveillance, surtout dans ce domaine où l'on nous annonce des nouvelles graves. Je ne mettrai plus les pieds dans ce centre â cause d'une personne, heureusement aujourd'hui je suis suivie par des professionnels de santé consciencieux et bienveillants.

Scanner aujourd'hui au 37 rue M.Berteaux. Je tiens à souligner l'accueil adorable du personnel de l'accueil. Explications précises données avec le sourire. RAS pour l'examen. Le bémol, un dépassement excessif soit 88€. Gloups, ma mutuelle ne prend pas en charge les dépassements. Dommage aussi de ne pas repartir avec le compte rendu mais je précise que je l'ai reçu ce soir. Vaste salle d'attente, locaux impeccables. J'y retournerai malgré tout parce les dépassements sont devenus habituels dans tous ces centres. Nous n'avons plus le choix.

J ai passe une ponction de la tyroide hier 22 juillet a 9h50 decu par cette etablissement par le personnel quand on passe un examen on est stresse donc j aurai souhaiter avoir du reconfort aupres de cette equipe et de me rassurer. Deja j ai eu 3 discours concernant la preparation sur le delai . L arret de travail . Et l attente des resultats . Je suis repartie travailler apres la ponction et vers 12h35 j ai recu un appel en absence . Sans message j ai eu tres peur j ai rappele et la on m a informe que c etait une erreur je trouve ca inadmissible que la personne n est pas l aisser de message en stipulant que c etait une erreur de numero . . Imaginez vous m on stress . Par contre a l accueil a l enregistrement de mon dossier j ai eu une femme de grande taille brune et a cheveux cours . Tres gentille . Je tiens a la remercier pour son professionnalisme. Par contre je ne recommande pas cette etablissement .

A éviter - a fuir. DÉSAGRÉABLE Première expérience - pour une échographie mammaire et je préviens dans un CENTRE DE LA FEMME et j’avais rdv avec UNE MEDECIN FEMME ! Un homme d’une 70aine d’année se présente, je demande si c’est lui qui va me faire l’echographie, il me dit oui pourquoi d’un air assez condescendant, je refuse poliment l’examen et la les critiques ont fusé!! Je vais au secrétariat expliquant ce qu’il venait de se passer (et je vous passe aussi les blagues tres limite que j’ai entendu sur mon prénom) elle très gentille me redonne un rendez-vous. Aujourd’hui donc le rendez-vous - je me présente, demandant si c’était un médecin femme qui allait me faire l’examen, on me prend de haut bon comme d’habitude, me parle comme ci je ne comprenais rien vraiment n’importe quoi. Un médecin froid (ah oui car quand j’ai donné mon nom, la dame présente m’a demandé de patienter et est parti voir le médecin). C’est un centre de la femme, j’ai quand même le droit de me sentir plus a l’aise avec un médecin femme pour me faire une échographie mammaire non Ah oui et la première secrétaire etait adorable - mais celle d’aujourd’hui… no comment - parle avec arrogance, nous regarde meme pas quand elle s’adresse a nous mais prefere regarder sa collegue enfin bref -

Aucune bienveillance de la part des secrétaires, aussi bien au téléphone qu'à l'accueil. Manque total de professionnalisme : j'ai récupéré mon bilan de mammographie et en rentrant chez moi un message sur mon téléphone me disant qu'il n'était pas prêt !!! Hallucinant pour un centre de santé. Plus jamais, j'irai ailleurs.

A fuir! Personnel incompétent et irrespectueux en particulier une médecin blonde qui prend les gens de haut en leurs criant dessus. Ma femme en revient bouleversé et choqué d'un tel affront. De plus les manipulation bâclées pendant la mammographie on lui occasionnée des douleurs à la poitrine. C'est inadmissible !

Mise à part un retard de 45min, la jeune femme qui m a fait passé la mammo à été d une douceur rassurante et bienveillante. Le médecin qui m a e suite fait l écho a été aussi prévenant et a fait en sorte que je me détende. A l'accueil aussi, le jeune homme a été efficace et poli.

Centre à fuir! Et c’est un centre d imagerie de la femme, une honte ! Il est toujours intéressant de partager ses ressentiset avis. La diversité des avis est utile et nécessaire. Mais parfois le manque de professionnalisme peut avoir des conséquences. Accueil déplorable ! Il ne faut pas arriver pendant la pause des secrétaires … pendant 15 min personne et vous attendez mais à la rigueur…. Je suis venue pour une écho mammo … la dernière patiente … clairement ça n’arrangeait ni la manipulatrice ni le médecin! Désagréables, les réflexions j’en passe! Et à la fin dans le couloir, bon bah écoutez, c’est pas à moi de prendre la responsabilité… vous continuez votre traitement ça va passer ! 1 mois après on m annonce après avoir fait une biopsie ailleurs que j’avais un cancer du sein stade 3 très agressif et je démarrais la chimio la semaine suivante! Alors désagréable, pas bienveillant et incompétent ! Désolée pour le roman mais personnellement je déconseille et je n’y remettrai jamais un pied de ma vie!

Si vous voulez de la bienveillance et du respect : fuyez cette clinique . J’ai été reçue d’une manière honteuse , alors que clairement dans ces moments de peur et d’appréhension on ne mérite pas ça : refus de me faire ma mammographie prescrite sous prétexte que j’allaitais et que ça détériore le lait … ( absolument une fausse information et ça en le criant devant tout les autres patients … ) et je repars de la bas avec : une prescription pour … UNE MAMMOGRAPHIE une énorme blague . Médecin incompétent au possible . Je suis allée dans un autre centre le lendemain et tout s’est merveilleusement bien passé

Tous les patients ayant été maltraités dans cet établissement doivent impérativement saisir le Conseil de l’Ordre des Médecins. J’avais rendez-vous aujourd’hui et l’expérience a été catastrophique dès mon arrivée. L’accueil a commencé par une scène lunaire : une médecin a publiquement humilié une patiente devant tout le monde, sans le moindre respect. Pire encore, elle a violé le secret médical en exposant clairement les raisons de la venue de cette patiente devant l’ensemble des personnes présentes. Suite à cela, j’ai moi-même été traité comme une simple vache à lait par un autre médecin. Résultat : je suis ressorti(e) de là avec 43€ en moins… et sans aucun diagnostic. Nous sommes des patients, souvent stressés et inquiets à l’idée de faire nos examens. Pourtant, ces médecins nous traitent avec une absence totale d’empathie – j’irais même jusqu’à dire sans la moindre humanité. Manifestement, ici, on ne signe pas le serment d’Hippocrate, mais bien celui des hypocrites. Et leur seule devise, ce n’est pas “soigner”, mais bien “encaisser”.

MJe suis allée pour la 1° fois aujourd'hui.J'avais rendez-vous à 17h00. On m'a accueilli immédiatement et le personnel de l'accueil est très aimable et professionnel. La technicienne à été très douce lors de la prise des clichés. Pas d'écrasement douloureux des seins. Le Dr Maklouf est très gentille et professionnelle a pris le temps de bien m'ausculter après la mammo. Je suis ressortie à 17h20 . A savoir que le centre garde les anciens clichés les envoie avec les nouveaux pour dépistage et il faut revenir les chercher dans 1 mois et demi. Compte rendu provisoire donné immédiatement c'est très pratique. Très facile de se garer gratuitement à moins de 500m.