Centre d'imagerie de l'ICM Val d'Aurelle - Groupe CRP

Une queue de dingue sans ticket numéroté donc sans possibilité de s'asseoir pour des personnes souvent amoindries... La file jusqu'à dehors.

Personnel efficace et professionnel; de l’accueil où la secrétaire est souriante et disponible au personnel de radiologie IRM. Tout a été parfait, je recommande.

Accueil déplorable. Secrétaire à l'entrée brune vraiment désagréable. Il faudrait revoir le recrutement. Ce n'est pas normal que des malades aient à être confrontés à ce type de personne. Mesdames Messieurs les DRH, sympathie, empathie et joie de vivre sont les valeurs que nous attendons pour les gens qui s'occupent de l'accueil, à bon entendeur.

accueil déplorable et refus d’un rdv alors que j’ai potentiellement un cancer on m’a refusé de faire un scanner. La dame de l’accueil est hautaine et ne prend pas la peine d’expliquer et vous crie dessus comme si vous aviez 4ans. FUYEZ

Lamentable, j'ai passé une radio du pied il y a 8 jours. Aucun résultat. J'ai relancé par mail à trois reprises, je n'ai eu qu'une réponse qui me dit de patienter et que le médecin est au courant. Et par téléphone, le secrétariat de la radiographie est injoignable. Au vu de tous les avis négatifs, je pense qu'il faudrait vraiment remettre en question votre organisation. Je n'ai jamais rien vu de tel ailleurs ......

Organisation catastrophique ! Une demi heure pour seulement être enregistré et qu’au final on me dise que l’échographie pour laquelle j’ai pris rdv le matin au téléphone n’est pas réalisé ici …

L'accueil a ete bien Mais par contre aucun main quand les résultats sont disponibles 55 euros d'avancé jamais remboursé je le demande seulement s'ils ont bien fait ne transfert...

Accueil déplorable et peu empathique. Aucune considération pour l’handicap auditif de ma mère. J’ai dû servir d’interprète car la secrétaire ne se donnait même pas la peine de prendre le temps de la regarder et d’articuler. J’imagine que tout doit aller tres vite quitte à laisser des humains sur le carreau. Je laisse ce commentaire pour rappeler que c’est un secrétariat MÉDICAL et que des gens viennent souffrants. fatigués et en attente de réponse. L’humanisme fait partie du travail d’accueil des patients, et cela, quelque soit l’heure de la journée. En revanche l’équipe de l’IRM a été bienveillante et à l’écoute, dans l’aide et la compréhension vis à vis de ma mère et de son état de santé actuel.