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CENTRE COMMERCIAL

Centre Commercial Carrefour Annecy

Centre commercial · Annecy (74)

3,8 5033 avis Fermé
Centre Commercial Carrefour Annecy — Centre commercial

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Itinéraire Site web

À propos de Centre Commercial Carrefour Annecy

Centre Commercial Carrefour Annecy est un établissement de la catégorie « Centre commercial » situé à Annecy (74000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (5033)

3,8
5033 avis
5★1575
4★1687
3★1160
2★322
1★289
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francois rey-gaurez

Ils ont enfin changé les frigos et ce n'était pas du luxe, cela a mis un sérieux coup de propre, comme quoi quand on veut on peut !

Réponse du professionnel : Bojour François, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre récente visite dans notre centre commercial ANNECY BROGNY. Nous sommes ravis d'apprendre que le renouvellement de nos équipements, et notamment des réfrigérateurs, a été remarqué et apprécié. Votre satisfaction quant à l'amélioration de la propreté générale de nos installations est une excellente nouvelle pour nous. Nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de nos visiteurs, et votre retour nous conforte dans nos efforts. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, La Direction du centre commercial ANNECY BROGNY
L
Lous 8

Historique :remise de 50% sur des Wraps, à la caisse l'employé se trompent me déduit 50 ct d'euros, en aillant l'habitude de vérification, je constate l'erreur de la bonne remise, étant donné qu'il y a beaucoup de monde je reviendrai leur signaler juste un autre jour, je tombe sur une responsable qui me répond cash on vous à arranger, pas du tout c'est moi qui vous ai arrangé en laissant tomber juste pour éviter dans le futur pour d'autres clients elle insiste en haussant le ton donc je décide cette correction il y a du monde au service client elle veut plus s'occuper de ça elle appelle la sécurité pour que je partes je les connais tous ... Je reste calme et elle me dit que en plus j'ai pas acheter des wraps c'est que quand il y a des erreurs de caisse les employés scanes des codes barres de jouets ou autres pour rétablir les problématiques...mais ça c'est pour eux en interne que leurs manipulations ça les regardes et elle me dit que je dois lui ramener l'emballage avec la déduction qui était dans mes ordures, les photos de l'offre des jours précédents, ma preuve que j'ai bien payé ces articles manque de chance j'avais tout et c'est que le calme n'était pas redescendu et elle jette la différence de monnaie sur le comptoir... Positif :à l'entrée de la ville, accessible en voiture, en transport, à pied, en vélo, Négatif : sortie des parkings dangereux, prix excessif mais trop de paramètres doivent être étudiés comme franchisé ou non, collaboration avec les artisans locaux ou non, ect...

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à votre visite à notre centre commercial. Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées concernant la remise sur les wraps et l'accueil qui vous a été réservé. Nous sommes profondément désolés pour l'expérience négative que vous avez vécue et tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux votre témoignage que nous transférons à l'hypermarché. nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année et espérons vous revoir très prochainement. La Direction du centre.
F
Fabrice Daniel

Super Marché très sale = - Des rats qui courent dans les parkings - Au 2eme parking - Dans le magasin sol très sale et rayons en désordres et pauvres en marchandise Reprenez vous car actuellement vous n'êtes plus digne de la réputation que vous aviez il y a 20 ans

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement pour votre retour fidélité. Concernant votre récente visite dans notre centre commercial, nous sommes profondément navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour remédier rapidement à ces problèmes et retrouver la qualité de service qui a fait notre réputation. Votre témoignage est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. La Direction du Centre
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C ECP

Le personnel en rayon se rend bien disponible mais beaucoup moins celui à l'accueil et d'ailleurs, ceux-ci ne sont même pas accordés sur leurs renseignements concernant le magasin...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour concernant le personnel et l'accueil du magasin que nous transférons votre remarques la direction de l'hypermarché. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir très prochainement. La direction du centre commercial.
C
Corinne Forgez

Un magasin où je suis aller pour la première fois.je dirait que ya aucune hygiène niveau des toilettes,sa sans vraiment très fort.peut être mettre un agent d entretien pour que sa reste très propre pour chaque passage et le magasin ,très difficile de trouver les choses.vois devriez mettre des panneaux a chaque rayon,on serait pas obligé de courir ou faire des allers retours.qui a était très difficile pour moi en étant en béquilles. Cela est mon point de vu.quand pensez vous les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre récente visite dans notre centre commercial. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant l'hygiène des toilettes. Nous allons immédiatement renforcer nos contrôles et nos équipes de nettoyage afin d'améliorer la propreté de nos sanitaires. Ces derniers seront d'ailleurs refaits très prochainement afin de mieux accueillir nos clients. Concernant la signalétique au niveau des rayonnages, elle sera posée prochainement en fin du programme travaux en cours actuellement dans l'hypermarché. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir prochainement. La Direction du centre
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Pierre Berger

Je fais l'essentiel de mes course dans votre magasin. J'ai participer à des enquêtes clients dans vos locaux. Depuis plusieurs mois je ne peux que constater la dégradation de ce magasin : pannes récurrentes des frigo (ce dimanche encore le rayon glaces était couvert de givre signe d'une rupture de la chaine du froid), de nombreux rayons se retrouvent peu achalandés et il y a souvent des ruptures d'approvisionnement sur de produits courants (beurre, oeufs) ou sur certaines marques. Votre magasin donne l'impression d'être très mal géré et de courir à la catastrophe : à qui la faute, à quand la fermeture ?

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous vous remercions de votre retour d'expérience et le communiquons à la direction de l'hypermarché. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir prochainement. La Direction du centre commercial Carrefour Annecy.
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Jean-Louis MOUCHET

J'avais décidé de faire mes courses dans votre supermarché aujourd'hui. Je n'ai plus que constater la désolation. À quand la fermeture définitive ? (Voici quelques photos prises cet après-midi)

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Louis, nous sommes navrés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations et prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes actuellement en train de travailler sur des améliorations pour réduire les temps d'attente et améliorer l'expérience d'achat dans notre centre commercial. Nous vous invitons à nous donner une autre chance et à venir nous voir prochainement pour constater les progrès que nous avons réalisés. Nous apprécions votre fidélité et sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat agréable et satisfaisante. La Direction du centre
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Marie Coquilleau

Magasin bien situé car proche du centre et de la sortie d’Annecy, on peut facilement s’y arrêter en rentrant du travail par exemple. Le magasin est grand mais assez bien organisé et on y trouve beaucoup de chose. Par contre le stationnement vélo est vraiment limité, il est plein à chaque fois que j’y vais, il y a de nombreux pinces roues ce qui n’est pas un stationnement sécurisé et ne permet pas de stationner de nombreux vélo. De plus il est quasiment impossible de stationner un vélo cargo ou avec une remorque ce qui un comble car c’est en partie fait pour faire ses courses. J’espère voire une amélioration prochainement car cela n’incite pas à venir

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques en ce qui concerne l'accessibilité à vélo et les problèmes liés au stationnement de ces derniers. Nous cherchons dès à présent une solution afin d'améliorer notre service et votre confort. Bonne journée et à bientôt. Marine du service Marketing.