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CENTRE AQUATIQUE

Centre Aquatique Les Nymphéas

Centre aquatique · Noisy-le-Grand (93)

4,0 1701 avis Google Fermé
Centre Aquatique Les Nymphéas — Centre aquatique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Centre Aquatique Les Nymphéas

Le Centre Aquatique Les Nymphéas à Noisy-le-Grand propose un espace aquatique complet avec bassins sportif, ludique et à vagues, ainsi qu'un toboggan. Il dispose également d'un espace bien-être avec saunas, hammam et jacuzzis, et d'un espace forme équipé de machines de cardio-training et musculation. Le centre est accessible aux personnes en situation de handicap et a obtenu le Label Tourisme et Handicap.

Espace aquatiqueEspace bien-êtreEspace formeAccessibilité PMRLabel Tourisme et Handicap Bassin sportifBassin ludiqueBassin à vaguesToboggan aquatiqueSauna (grotte de sel et norvégien)HammamJacuzzisAppareils de musculation / cardio-trainingCours collectifsBoutiqueChèques cadeauxBillets en vente en ligne

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 21:00
Mardi 07:30 – 22:00
Mercredi 09:00 – 21:00
Jeudi 07:30 – 22:00
Vendredi 09:00 – 21:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00

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Avis clients (1701)

Avis Google
4,0
1701 avis
5★777
4★495
3★177
2★80
1★172
M
Madyson Google

Le personnel ne m’a pas semblé très accueillant ni à l’écoute. J’ai eu l’impression d’être traitée de manière injuste lors d’une intervention d’un maître-nageur. Je comprends l’importance de la sécurité, mais j’aurais apprécié qu’on prenne davantage le temps d’écouter mes explications et de communiquer de façon plus bienveillante.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre compréhension vis-à-vis du travail essentiel de nos équipes de maitres-nageurs sauveteurs. Nous espérons que votre prochain passage se fera dans les meilleurs conditions et en effet la mis en sécurité des nageurs petits et grands est primordial. Très bonne journée
Z
Zora Sou Google

Je suis passé dimanche 12 juillet matin, a l'accueil une jeune demoiselle qui m'encaisse agressive dans ses propos et dans son langage et semble dans la stigmatisation et le jugement. Désagréable, Elle a l'impression d'être dans un commissariat non dans un lieu de détente et de loisirs. Son ton est agressive et chocant. Avec le jeune homme jamais eu de problème, très professionnel et doux.

Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes désolés de lire ce retour, cette situation est assez éloigné des retours habituels sur notre équipe d'accueil, pouvez-vous nous transmettre un retour plus détaillé : [email protected]
V
Vichika Flo Google

Bonne hygiène, il ya quelqu'un qui passe régulièrement avec son balai serpillières, la machine à essorer était en service à mon arrivée, vestiaires propres. Bonnet de bain c'est très bien. Le MNS surveille vraiment. Petit bémol la température de l'eau fraîche.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce retour ! Nos bassins sont à 27 degrés pour le bassin sportif et 30 degrés pour les bassins Fun et Ludique. Ces température sont des prérequis réglementaire afin d'assurer une qualité d'eau optimal et le confort de chacun. À très vite au sein du centre
P
Pav Tur Google

Tout c'était super bien passé Le personnel très agréable Me nul part est affiché avant d'entrer ou même jusqu'à la piscine qu'on doit porter des bonnets. Du coup on dépense 40€

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d'apprendre que votre venue s'est globalement très bien passée et que notre personnel vous a paru agréable ! Concernant le port du bonnet de bain, nous tenons à préciser que cette information est clairement communiquée à plusieurs niveaux : elle figure sur notre site internet, elle est affichée au sein de notre établissement, et elle est également systématiquement rappelée par notre équipe lors du passage en caisse. Nous mettons donc tout en œuvre pour informer notre clientèle de cette obligation avant l'accès aux bassins. Nous comprenons néanmoins que cette information ait pu vous échapper et que la dépense supplémentaire liée à l'achat de bonnets ait pu être source de frustration. Nous allons vérifier avec notre équipe que la signalétique est bien visible à chaque étape du parcours, y compris à l'approche de la piscine, afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et espérons vous accueillir de nouveau dans les meilleures conditions.
M
Mister Tree Google

Je suis abonné au centre depuis son ouverture. Venir nager a toujours été une source de bonheur , mais force est de constater que depuis plusieurs mois la notion de confort n’existe plus vraiment. Rien à dire sur l’espace fitness, que je trouve très bien avec des gens respectueux. Cependant , l’espace bien-être dégage une odeur d’urine de chat particulièrement désagréable , et je ne suis pas le seul à l’avoir dit. Plus globalement l’espace n’est pas du tout propre et n’inspire pas confiance. Et enfin ce qui pose vraiment souci c’est l’espace narration /piscine / baignoire selon le nageur. Entre les gens qui nagent en plein milieu et qui traitent les autres de misogyne quand on leur fait gentiment la remarque (la personne concernée se reconnaîtra et je ne manquerai pas de la signaler à la direction) , les gens qui se mettent dans les couloirs confirmés /intermédiaires sans savoir nager , les gens qui nagent avec du matériel mais pas dans leur espace dédié, je me demande ce que font les maîtres nageurs. Alors oui ce n’est pas un métier simple mais pour le confort de tous un minimum de discipline est requis , pour permettre d’apprécier l’expérience et ces derniers temps je ressors toujours énervé de constater que rien n’est fait pour les gens qui souhaitent juste venir se détendre. Je continuerai à venir car je suis un abonné fidèle à votre centre mais je souhaitais faire ce coup de gueule pour dénoncer une situation qui est de plus en plus intolérable. Bon courage à tous dans cette période de canicule.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour ce message aussi détaillé que constructif, et surtout pour votre fidélité depuis l'ouverture de notre centre. Un abonné de longue date qui prend le temps d'exprimer ainsi son ressenti est précieux pour nous, et nous tenons à vous répondre avec la même franchise. Nous sommes heureux que l'espace fitness continue de vous satisfaire pleinement, tant au niveau des installations que de l'ambiance qui y règne. Concernant l'espace bien-être, nous prenons votre remarque très au sérieux. L'odeur que vous décrivez n'est pas normale et ne correspond pas au niveau d'entretien et d'hygiène mis en oeuvre au quotidien . S'agissant de l'organisation du bassin de nage, nous comprenons parfaitement votre frustration. Le partage des couloirs entre nageurs de niveaux différents, le respect des espaces dédiés au matériel, ainsi que la courtoisie entre usagers, sont essentiels au confort de chacun. Nos maîtres-nageurs ont pour mission de veiller à cette discipline, et nous reconnaissons que la période estivale, avec une fréquentation souvent plus importante, rend cette tâche plus complexe. Cela ne doit toutefois pas justifier un relâchement dans le respect des règles de bon usage du bassin. Dans le cadre d'une chaleur si exceptionnelle et d'un plan canicule Rouge (arrêté préfectoral), le centre a pour obligation de favoriser la baignade au détriment des autres activités. Nous vous invitons, si vous êtes témoin d'un comportement irrespectueux comme celui que vous mentionnez, à le signaler directement à notre personnel présent sur place ou à notre direction, afin que nous puissions agir rapidement et de manière adaptée. Votre attachement à notre centre nous touche, et c'est précisément parce que vous en êtes un usager engagé que vos remarques ont toute leur valeur à nos yeux. Nous ferons le nécessaire pour que votre prochaine venue soit à la hauteur de ce que vous êtes en droit d'attendre. Nous vous souhaitons également bon courage durant cette période de forte chaleur, et vous remercions encore pour votre fidélité et votre franchise.
E
Eliott TAN Google

Bon centre aquatique. Un conseil pour ceux qui consultent les avis : en période de forte chaleur, la piscine atteint vite sa capacité et peut refuser du monde. Pensez à vérifier leurs réseaux sociaux (Instagram et Facebook) avant de partir, ils communiquent régulièrement quand c’est complet. L’affluence affichée sur Google ne suffit pas à le savoir. Ça évite un déplacement pour rien, surtout pendant les canicules où ça arrive souvent.

Réponse du professionnel : Bonsoir, toutes les conditions d'accès et la situation en temps réel sont disponibles à la fois sur notre site mais aussi si la page Google et les réseaux sociaux du complexe. N'hésitez pas à regarder de nouveau, la communication est toujours visible actuellement sur nos réseaux sociaux (affichage du site remis à 0 le soir) ✅
S
Sophie Zhang Google

Un jour d’affluence pour la piscine, ils te font attendre à l’entrée alors que tu veux aller à la salle de sport (avec l’abonnement). 15 min d’attente sous la canicule pour se retrouver à 5 dans la salle pour une vingtaine de machines ? Quelle est la logique ? 🫪 c’est dommage car sinon les autres jours RAS c’est très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour le centre possède une fréquentation globale et lorsque cette dernière est atteinte aucune entrée n'est autorisée pour des raisons de sécurité ✅ Nous comprenons votre retour et la frustration de ne pas pouvoir profiter du centre, cela reste très exceptionnelle. À très vite au frais dans le centre !
R
Razane Google

J’ai une agréable expérience en venant la piscine est incroyable 50fois plus grande et meilleure que celle de ma ville et sa me chagrine que ce soit ma dernière année où je puisse y aller. Les piscines sont top rien à redire. Mais le problèmes sont comme beaucoup l’ont dit l’hygiène ce n’est pas de la faute des agents d’entretien qui travaillent dur mais des personnes qui laissent de la saleté ou qui dégrade. Et l’autre souci celui qui me donne pas envie d’aller à la piscine sont un groupe de maître nageur qui me fixe constamment ce que je déteste et me laisse pas profiter de la piscine mais sinon la piscine est top !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre retour ! Nous travaillons activement à la pédagogie de notre clientèle sur ce sujet : ). Bonne journée
h
helene dubois Google

La 2 ème piscine du 93 que j'ai l'occasion de fréquenter pour nager (j'habite dans le 92). Avec la première j'ai connu le pire (piscine de Noisy le grand) piscine au tarif de 8€50 où l'on vous demande d'aller nager dans la piscine extérieure en plein hivers !) en raison des scolaires qui ont besoin de la place...!! + le reste (voir les avis). Par contre, ici, J'ai trouvé tout l'inverse, un moment idilique, sincèrement, un personnel très agréable, du caissier jusqu'aux maitres nageur. Piscine calme, les espaces sont bien gérés, les scolaires ont partagé parfaitement l'espace, 4 lignes après 14h pour les nageurs.... franchement allez-y tout y est parfait ! Merci pour ce moment.👍👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! C'est plus plaisir de savoir que votre passage chez nous fut un vrai moment de détente ✅ ! Attention dans votre avis il semblerait que la pire piscine soit mal renseignée pour le coup 😉
E
E G Google

Dommage cette piscine aurait tout pour être agréable mais les vestiaires où l'on se change sont immondes, vraiment sales. Comme les pediluves et l'endroit où l'on remet ses chaussures. Beuurk. Le pire c'est qu'il y a du personnel qui passe et repasse avec leur charriot mais uniquement dans l'allée centrale. Je passe l'eau froide des douches et la douche handicapé cassée

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre déception et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. La propreté des vestiaires, des pédiluves et des espaces communs est effectivement essentielle pour le confort et l’hygiène de tous les usagers. Votre retour est très précieux pour nous permettre d’améliorer la qualité de nos installations. Nous allons transmettre immédiatement vos observations à l’équipe responsable de l’entretien, afin qu’une attention particulière soit portée à ces zones et que des mesures correctives soient prises rapidement, notamment concernant les douches et la propreté générale. N’hésitez pas à signaler directement sur place tout problème que vous pourriez rencontrer lors de votre prochaine visite, cela nous aidera à réagir encore plus vite. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
V
Vanessa Busato Google

Super découverte en ce jour de vacances scolaires . pas grand monde et tres appreciable . j'avais des aprioris suite a certains avis negatif! l'eau était a 31 degres les vestiaires propres d'ailleurs l'homme qui nettoyait était super sympathique! attention interdit de prendre des photos ou videos dans le complexe. Nous reviendrons en esperant y retrouver les memes criteres .

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Hâte de vous accueillir de nouveau
a
anne poncet attal Google

Lieu top au niveau des cours.Mais je trouve l'espace des vestiaires sales avec cheveux et autres traces de shampoing pas terrible au niveau de l'hygiène. Je n'ai jamais croisée une personne passant une machine pour nettoyer les passages ,elle devrait être là en permanence pour assurer la propreté des lieux. Je trouve cela très surprenant qu'un lieu si agréable soit laissé à l'abandon. Je n'ai plus envie d'y aller car il me dégoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que la qualité des cours vous plaise, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience négative concernant l’hygiène des vestiaires. La propreté de nos espaces est une priorité absolue et votre témoignage met en lumière un dysfonctionnement qui n’est clairement pas acceptable. Nous comprenons parfaitement votre ressenti et votre déception : un lieu agréable ne peut l’être que s’il est irréprochable sur le plan de l’hygiène. Votre remarque a été transmise à la direction afin que des mesures immédiates soient prises, notamment concernant la fréquence et la visibilité du nettoyage des vestiaires et des zones de passage. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et restons à votre écoute si vous souhaitez échanger directement avec nous. Cordialement, L’équipe
A
Abdel L Google

Très déçu par notre expérience à la piscine des Nymphéas. Une maître-nageuse a eu une attitude particulièrement désagréable envers ma fille à la sortie du bassin, alors qu’elle jouait calmement avec son frère. Il lui a été reproché de « ne pas savoir nager », ce qui est inexact puisqu’elle est licenciée en club de natation... Le ton et la manière ont été inappropriés, surtout face à des enfants. Cette situation a été vécue comme injuste et stigmatisante, ce qui est regrettable dans un lieu censé être éducatif et bienveillant.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience mais surpris de ce retour qui ne reflète pas le quotidien et la bienveillance reconnue de nos éducateurs, avez-vous plus de détails à nous transmettre ? [email protected]
B
Ben Sourcing Services Google

Manque d'entretien et d'hygiène regrettables !! Le complexe est beau et bien équipé, mais il souffre malheureusement d’un réel manque d’entretien et d’hygiène. Il s’agit de ma troisième visite dans l’espace bien-être, et je trouve vraiment dommage que des installations de cette qualité ne soient pas mieux entretenues. Cela nuit clairement à l’expérience globale. En ce qui me concerne, je ne reviendrai plus, et c’est regrettable.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est regrettable pour nous de constater votre déception. Nous sommes sincèrement désolés que l’état d’entretien et d’hygiène de notre espace bien-être n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus lors de plusieurs visites. Votre remarque est prise très au sérieux et a été transmise à nos équipes afin que des actions correctives immédiates soient mises en place. Notre objectif est d’offrir à chaque client une expérience irréprochable, et nous regrettons de ne pas avoir su vous le démontrer cette fois-ci. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir et vous remercions encore pour votre retour constructif.
D
Djo BinKs Google

Je fréquente régulièrement le centre aquatique et je trouve l’ensemble des installations très agréables : piscine, salle de sport, espace bien-être avec jacuzzi et hammam, c’est vraiment appréciable d’avoir tout cela au même endroit. Cependant, il serait vraiment nécessaire d’investir un peu plus dans la salle de sport. Certains équipements commencent à dater : les mousquetons sont rouillés, les cordes pour le tirage s'effilochent et mériterait d’être remplacée, il manque des haltères pour compléter les séances de musculation. Ce serait un vrai plus pour les abonnés. Enfin, un petit effort supplémentaire sur l’entretien des vestiaires serait également apprécié, car ils ne sont pas toujours très propres. En résumé, un centre très complet mais qui pourrait encore s’améliorer avec quelques investissements et un meilleur suivi de la propreté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre fidélité au centre aquatique. Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de nos installations et que vous profitiez pleinement de nos espaces piscine, sport et bien-être. Vos remarques concernant la salle de sport et l’entretien des vestiaires sont très précieuses. Nous prenons bonne note de vos observations sur l’état de certains équipements ainsi que sur le manque de matériel, et nous allons étudier rapidement les possibilités de remplacement et d’amélioration. De même, nous allons renforcer le suivi du nettoyage des vestiaires afin de garantir un confort optimal à tous nos usagers. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos retours nous aident à continuer à progresser. Merci encore pour votre message et à très bientôt au centre aquatique !
M
Manon Hérisson Google

Bon centre aquatique/fitness. L’équipe accueil et très sympathique et toujours souriante 😊 Coté fitness : les Coachs sont top et professionnels, il y a quelques petites choses à revoir au niveau du matériel fitness. Coté aquatique : grande piscine et un espace détente avec (jacuzzi, hammam, grotte de sel, sauna)

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