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CENTRE AQUATIQUE

Centre Aquanautique Camille Muffat

Centre aquatique · Rosny-sous-Bois (93)

3,7 610 avis Fermé
Centre Aquanautique Camille Muffat — Centre aquatique

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Itinéraire Site web

À propos de Centre Aquanautique Camille Muffat

Centre Aquanautique Camille Muffat est un établissement de la catégorie « Centre aquatique » situé à Rosny-sous-Bois (93110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 14:00 · 17:00 – 20:00
Mardi 12:00 – 14:00 · 17:00 – 20:00
Mercredi 12:00 – 20:00
Jeudi 12:00 – 14:00 · 17:00 – 20:00
Vendredi 12:00 – 14:00 · 17:00 – 21:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (610)

3,7
610 avis
5★259
4★154
3★63
2★28
1★106
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Nanass B

Très mauvaise organisation des inscriptions cette année, et franchement inacceptable. Toutes les places (Jardin découverte) ont été attribuées dès le lundi 1er juin, sans en garder pour les jours suivants (mardi, mercredi, jeudi). C’est totalement injuste pour les parents qui travaillent et qui ne peuvent pas se libérer dès le premier jour. On a clairement l’impression que seuls ceux disponibles immédiatement ont une chance. C’est incompréhensible et vraiment pas équitable. Une organisation comme celle-ci pénalise une grande partie des familles. Très décevant. À revoir de toute urgence.

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laetitia bourlier

Nous sommes allés pour la première fois en famille dans cette piscine, nous n’avons pas été déçus ! Nos enfants de 2 et 4 ans ont passé un super moment. Les douches étaient chaudes, l’eau des piscines agréable. C’était propre et pas bondé du tout (samedi matin 9h30). Il y avait une pataugeoire avec une petite fontaine, assez spacieuse ainsi qu’un bassin avec bulles et remous. Nous ne sommes pas allés dans le bassin de nage, mais ça avait l’air bien organisé. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour! Merci pour cette avis positif! Nous sommes ravis d’apprédre que votre expérience au centre a été agréable et espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement,
J
Julia G

Très satisfaite, très propre, bien entretenu et acceuil au top!!! Le seul point negatif : la taille de la salle des cours collectifs (nous marchons l’un sur l’autre)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre centre vous a pleinement satisfaite, tant sur la propreté des lieux que sur l'accueil de nos équipes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille de la salle de cours collectifs. Vos retours sont précieux et nous permettent d'identifier des axes d'amélioration que nous étudierons dans le cadre de nos évolutions futures. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement,
m
marine delporte-fontaine

Je viens régulièrement dans cette piscine et, ce matin, je suis allé à la piscine de Rosny. À mon arrivée, j’ai été accueilli par deux hôtesses très agréables, souriantes et professionnelles. Cependant, on ne nous a pas informés de la fermeture du petit bassin. Une fois dans l’eau, le maître-nageur nous a demandé de sortir. Ce qui est regrettable, c’est la manière : malgré ma réponse positive indiquant que j’allais sortir, il a continué à insister de façon répétée, ce qui était assez désagréable, d’autant plus que cela n’a duré qu’une minute. Heureusement, suite à cet incident, les hôtesses d’accueil ont su gérer la situation avec beaucoup de gentillesse et de politesse, ce qui a permis d’apaiser les choses. Il serait néanmoins souhaitable de mieux informer les usagers en amont et de prévoir un bassin dédié aux cours collectifs afin de ne pas pénaliser les autres nageurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour votre fidélité à notre établissement. Nous sommes ravis de lire que l’accueil qui vous a été réservé par nos équipes a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Concernant la fermeture du petit bassin, nous comprenons votre remarque. Une information insuffisamment visible ou mal relayée peut en effet générer de l’incompréhension, et nous allons renforcer notre communication sur ce type de situation afin d’éviter que cela ne se reproduise. S’agissant de l’intervention du maître-nageur, celle-ci avait pour objectif de garantir le bon déroulement de l’activité en cours et la sécurité des usagers. Nous regrettons néanmoins que la manière employée ait pu vous sembler insistante ou désagréable. Un rappel sera fait auprès de nos équipes afin de veiller à maintenir une communication claire et adaptée en toutes circonstances. Enfin, concernant votre suggestion d’un bassin dédié aux cours collectifs, nous comprenons votre point de vue. Toutefois, la configuration actuelle de l’établissement ne permet pas toujours de dissocier totalement les usages. Nous nous efforçons néanmoins d’optimiser les plannings afin de limiter l’impact sur les nageurs. Nous vous remercions pour votre retour constructif et espérons vous accueillir de nouveau dans les meilleures conditions. Cordialement,
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nathalie kandji

Cela fait 4 ans que je suis abonnée et les prix augmentent mais pas la qualité. Chaque année, le piscine ferme 2 semaines en février sans remboursement de l'abonnement ou de compensation et depuis l'année dernière ils ont mis en place un système de réservation des cours pour limiter le nombre de personnes par cours car certains cours d'aqua gym étaient en surcapacité. Mais en fait, les profs ne vérifient pas les bracelets en début de cours donc il y a des personnes non inscrites ou qui ne retirent pas le bracelet qui viennent et moi qui prend la peine de réserver et d'annuler quand je ne peux pas venir car c'est compliqué de faire du sport quand on travaille, ils m'ont suspendu mes inscriptions pendant 2 semaines car j'ai annulé des cours 3 fois pour justement ne pas prendre la place d'un autre. En fait cela veut dire que je ne pourrai pas venir pendant 1 mois car si vous ne vous inscrivez pas aux cours 2 semaines avant , il n'y a pas de places. Donc je paye un abonnement annuel mais je vais perdre 1 mois plus les 2 semaines de février et le mois d'août. Ce système n'est pas juste car finalement les personnes qui respectent le process et s'inscrivent et annulent pour libérer les places si elles ne peuvent pas venir sont pénalisées et les personnes qui ne s'inscrivent pas, continuent à venir et les abonnés sont encore plus pénalisés car on paye pour rien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité depuis plusieurs années et pour votre retour, que nous prenons avec attention. Toutefois, il semble y avoir une incompréhension concernant le fonctionnement de notre système de réservation. Contrairement à ce que vous indiquez, la suspension temporaire de réservation (2 semaines) n’est appliquée que dans des cas précis : lorsqu’un adhérent réserve un cours mais ne s’y présente pas ou ne récupère pas son bracelet à l’accueil. À l’inverse, nous avons justement mis en place la possibilité d’annuler une réservation jusqu’au dernier moment afin de permettre à chacun de libérer sa place et d’en faire bénéficier d’autres adhérents. Après vérification de votre dossier, les notifications que vous avez reçues font suite à des réservations non honorées, et non à des annulations effectuées dans les délais. Par ailleurs, à l’issue de la période de suspension, vous avez la possibilité de vous inscrire sur les listes d’attente, ce qui permet, en cas de désistement, d’accéder aux cours souhaités. Ce système a été mis en place pour répondre à des problématiques de surfréquentation, et nous constatons depuis son déploiement une amélioration globale de l’accès aux cours et de la satisfaction de nos adhérents. Nous restons bien entendu disponibles à l’accueil pour vous accompagner dans l’utilisation de ce dispositif si nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante pour plus d'informations : [email protected] Cordialement,
L
Lysiane

Même si nous rencontrons des problèmes logistiques et de matériel dans ce centre, je suis vraiment reconnaissante d’avoir les filles de l’accueil: Stéphanie, Joy et Anne-Marie. Elles sont incroyablement chaleureuses, adorables, toujours avec le sourire et un accueil vraiment impeccable. Heureusement aussi, nous avons aussi des coachs excellents, très bienveillants et pédagogues, qui font toute la différence. Merci à toute l’équipe ! 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous espérons vous revoir très vite au centre 🙂​ Cordialement,
s
soumaya jeudon

Abonner depuis fin Novembre , j apprécie beaucoup les cours d Aqua. Les MNS sont très compétents(Rayan,Frédérick ) . Le personnel ainsi que les stagiaires sont sympathiques , accueillants. Je débute avec les cours de fitness( bons coachs). La salle de sport est aussi bien équipée .Un espace bien-être pour combler le tout.Je viens de loin et vous avez de la chance à Rosny d ´avoir une structure pareille! 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis positif ! Nous sommes très heureux que le centre vous plaise. A très bientôt ☺️
N
Nis i

Samedi, l’espace bien-être était réservé uniquement aux femmes, avec un cours d’Aqua Pilates vraiment agréable, accessible et relaxant. L’ambiance était douce, conviviale et totalement détente, on se sentait vraiment bien. Le buffet proposé après le cours était un vrai plus, très sympa et apprécié. Un très beau moment de bien-être, merci à toute l’équipe pour l’organisation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette avis! Nous sommes ravis que l'évènement vous ait plu. Au plaisir de vous revoir au centre ! 😁​ A très vite !

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