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CENTRE AQUATIQUE

Centre Aquatique Au Fil de l'O

Centre aquatique · Saint-Genis-Pouilly (01)

3,1 344 avis Google Ouvert
Centre Aquatique Au Fil de l'O — Centre aquatique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Centre Aquatique Au Fil de l'O

Le Centre Aquatique Au Fil de l'O à Saint-Genis-Pouilly propose des espaces dédiés à la piscine, au bien-être et au sport. Il offre diverses activités aquatiques et des moments de détente, avec des plannings et tarifs disponibles.

École de natation PiscineBien-êtreSportBébés NageursAquatique ClubAquagymNatation EnfantToboggansCasier à code

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:45
Mardi 10:00 – 19:45
Mercredi 10:00 – 19:45
Jeudi 10:00 – 19:45
Vendredi 10:00 – 19:45
Samedi 10:00 – 19:45
Dimanche 10:00 – 19:45

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Avis clients (344)

Avis Google
3,1
344 avis
5★117
4★50
3★26
2★47
1★104
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Marie Lodé Google

Aujourd’hui en fin de journée, pour aller se détendre avec mon compagnon nous avons voulu aller à l’espace détente. N’étant jamais venue, la dame à l’accueil nous propose de revenir un autre jour pour payer moins chère, au final on aurait préféré ! Honnêtement payer pour 2 personnes 51€ c’est terrifiant car on est resté pas plus de 30 minutes. L’espace bien être avec un bassin pas si chaud… des douches sensorielles hors service (du moins impossible de les faire fonctionner), le calme et le silence est demandé, or tous les usagers ne le respectent pas, des vestiaires sensé être propre, hors le sol des cabines est sale… Honnêtement nous sommes déçus d’avoir payé ce prix là pour ce genre de prestation. Il vaut mieux aller aux bains de cressy sur Genève et payer 10€ en plus par personnes pour avoir un vrai espace détente et un vrai complexe aquatique de qualité.

C
Coraline Gautier Google

Nous sommes très déçues des espaces fermés. Nous voulions profiter les enfants et moi de ces beaux bassins et activités aquatiques sur place. Resultat plein tarif :3 bassins d'ouverts et aucune possibilité de profiter de la rivière ainsi que du bassin ludique intérieur. Trop cher pour cette visite ratée! Dommage, peut mieux faire.

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Rosalie Robert Google

Franchement il faut une promotion exceptionnelle avec des vidéos de fou, mais finalement leurs services restent à désirer. Pendant les périodes d’été, il faut attendre les périodes scolaire pour que les piscines soient ouvertes complètement. Il nous propose d’ouvrir la piscine d’extérieur à 17h mais ils sont sérieux je voulais venir avec ma femme et mon petit de trois mois pas possible de faire trempette avant 17 heures l’heure où tout le monde sort de l’école. Franchement vaut mieux aller en Suisse quelques kilomètres après ou celle de Divonne, celle de Saint Genis elle est bien, mais les gens qui la gèrent ne sont pas cool avec les horaires ils marquent 10h20 heures. Mais en réalité on peut profiter que du grand bassin à l’intérieur. Franchement pas très cool leurs horaires je trouve qu’ils font trop leurs compliqué.

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Flow Google

C'est déjà la deuxième fois que je viens au centre aquatique et je ne suis toujours pas déçue. Les installations sont de qualité et très bien entretenues. J'apprécie particulièrement les espaces extérieurs avec la rivière, qui apportent un vrai plus à l'expérience. L'espace bien-être est également toujours aussi agréable, idéal pour un moment de détente. L'accueil est chaleureux et le personnel est sympathique. Le centre est propre et bien tenu, ce qui est très appréciable. Concernant les tarifs, je les trouve tout à fait justifiés au vu de la taille du centre et des nombreux équipements proposés, avec autant de bassins intérieurs qu'extérieurs, des espaces de détente et des zones adaptées aux enfants. Toutes les informations sont clairement indiquées sur le site internet, ce qui permet de bien comprendre les différentes offres et tarifs. Je recommande sans hésiter !

K
Koryn Jura Google

Je n’aime pas la piscine car il fait froid dans les douches et les vestiaires! Aujourd’hui j’ai testé l’espace détente bon rien de folichon. C’est propre ! Un bon point Un bassin pas bien grand ou l’on ne peut pas démarrer les jets alors il faut attendre que les jets se mettent en route tous seuls donc pas très sympa Ensuite un maître nageur qui fait des tours du bassin comme un lion dans une cage c’est vrai que nous étions quand même trois adultes dans le bassin ! Sauna et Hammam propres deux douches avec jet qui ne fonctionnent pas ! Je vais prendre une douche et comme dans les douches de la piscine il n’y fait pas très chaud. Le distributeur de savon vide. L’eau de la douche est froide. Expérience que je ne renouvellerai probablement pas. À 19€ l’entrée je préfère aller aux bains de Cressy bien mieux et moins chère

C
Christophe Reinhard Google

Tant que les gens ne respecterons pas le travail, de ces personnes qui passent des heures debout pour le nettoyage incessant et répétitif des allers/retours seulement pour nous accueillir au mieux , il n'y aura pas d'amélioration verbale et cela pèse sur le travail de ces gens très humains. A l'accueil toujours très emphatique et souriant, aux maitres nageurs, leurs dévouements, leur patience et le temps qu'ils vous offre parfois sans pouvoir manger le midi ou vite fait une pomme entre 2 courts ? Le directeur parfois débordé, submergé, alors que régulièrement tout est revu pour notre accueil, notre bien.....toujours faire mieux encore et encore ! Mais certaines personnes mal attentionnés ne comprendront pas cela car ils se moquent bien du travail mutuel de chacun. Respect à tout ces travailleurs parfois acharnés et même attachés à ce qu'ils font. Merci de pensez à leurs vies qu'ils vouent mêmes les jours fériés pour votre bien-être !

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Jacques Prévert Google

Système des tarifs opaque et incompréhensible. Le personnel n'a pas réussi à me faire comprendre combien je devais payer si je prévois de venir 1-2x/semaine... Seul le tarif résident/non-résident (qui sont exorbitants) sont compréhensibles sans avoir fait un bac + 20 chez Vert Marine. Personnel à l'accueil à la limite de la mal-politesse. Achetez-vous un sourire ! Horaires très restreints pour un équipement de service public... De nombreux endroits sont fermés au public, vestiaires pas très propres, l'eau des douches est tiède... La prochaine fois, j'irai à Meyrin : c'est moins cher, leurs tarifs sont clairs, le sol est beaucoup plus propre, l'eau des douches est chaude et la machine qui vend le billet à l'entrée est bien plus agréable que les cerbères du Fil de l'O !

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Dwalin Google

Une très belle expérience à la piscine Au Fil de l’O. Les installations sont propres, bien entretenues et agréables pour passer un bon moment, que ce soit pour nager tranquillement ou venir en famille. L’ambiance est conviviale, le personnel est accueillant et on se sent rapidement à l’aise. Les espaces sont bien organisés et tout est pensé pour le confort des visiteurs. C’est un endroit parfait pour se détendre et profiter de l’eau en toute tranquillité.

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Victoria Btn Google

Cours de piscine. Lors d’une séance, il a failli se noyer et plusieurs secondes se sont écoulées avant qu’un maître-nageur n’intervienne. Cet événement l’a fortement traumatisé et il ne voulait plus y retourner. Malgré cela, il a fait des efforts pour reprendre les exercices. Au lieu d’être encouragé, on m’a simplement dit que c’était “un enfant qui fait ce qu’il veut”. Je trouve ce jugement injuste : après un tel incident, un enfant a besoin de temps, de compréhension et d’accompagnement pour reprendre confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes toutefois assez surpris par vos propos, dans la mesure où, à la fin de la séance, vous avez pu échanger directement avec le maître-nageur. Celui-ci a pris le temps de rassurer votre enfant et de faire le point avec vous sur la situation. Le maître-nageur concerné est également très surpris par le contenu de cet avis, qui ne reflète pas son ressenti ni le déroulement tel qu’il l’a vécu. La sécurité et le bien-être des enfants restent notre priorité absolue, et nous sommes particulièrement attentifs à leur confiance et à leur progression. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter avec vous de vive voix, si vous le souhaitez, lors de la prochaine séance, afin de clarifier les faits et trouver ensemble la meilleure manière d’accompagner votre enfant.
A
Aurélien DIETENHOEFFER Google

En 1 année.. j'ai vu cette établissement ce dégrader : - La majorité des cassiers hors d'usage - Lumières HS et si remplacer c'est par du materiel Ikea - Sèche maillot, jamais fonctionnel - L'eau chaude des douches c'est deux fois sur trois Vous avez 4 lignes d'eau disponible si le bassin extérieur n'est pas ouvert et vous êtes presque toujours >4 par lignes.. Je prend un abonnement pour 6 mois. Du 13 Juillet au 13 Janvier et surprise.. bah non.. c'est jusqu'à début du mois.. Bref..

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Simon Lagrue Google

Complexe aquatique récent et agréable. Les piscines sont bien conçues et les espaces extérieurs sont particulièrement appréciables. En revanche, l’accueil est perfectible : certaines personnes manquent d’explications, adoptent un ton froid et peu engageant, sans sourire. Cela donne une impression de manque de rigueur, ce qui est regrettable pour un établissement public. À noter toutefois qu’un membre du personnel m’a très bien accueilli, ce commentaire ne vise donc pas l’ensemble de l’équipe. Le complexe est quasiment neuf, pourtant les douches massantes ne fonctionnent pas, présence de moisissures sur les murs/plafonds, ascenseur en panne. Comment est-ce possible d'engager de telles dépenses de construction sans prévoir un entretien régulier ? Par ailleurs, le comportement de certains usagers est déplorables : manque de savoir-vivre, dégradations des casiers, commentaires non solicités à ma femme. Des interdictions d'accès et des sanctions financières seraient sans doute dissuasives et nécessaires. L’éducation des usagers ne relève pas de la mission de ce service public ; en revanche, le laxisme face à ces comportements n’est pas acceptable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé et constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du complexe, la conception des bassins ainsi que les espaces extérieurs. Concernant l’accueil, nous regrettons sincèrement que votre passage ait pu vous laisser une impression de manque d’explications ou de froideur. La qualité de l’accueil est une priorité pour notre établissement, et votre remarque sera transmise afin de renforcer l’accompagnement et la cohérence dans la prise en charge des usagers. Merci également d’avoir précisé que ce ressenti ne concerne pas l’ensemble de l’équipe. Sur les points techniques évoqués (douches massantes, traces de moisissures, ascenseur), nous comprenons parfaitement votre incompréhension. Ces dysfonctionnements sont connus et font actuellement l’objet d’un suivi rigoureux. Les démarches sont en cours avec les assurances et les expertises nécessaires, afin de permettre les interventions et remises en état. Enfin, nous partageons pleinement votre constat sur le comportement inadapté de certains usagers. Le respect et la sécurité de chacun sont essentiels. Nos équipes restent attentives, et nous renforçons les rappels au règlement ainsi que les actions de prévention. En cas de comportement déplacé ou irrespectueux, nous vous invitons à le signaler immédiatement à nos agents afin qu’ils puissent intervenir sans délai. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer en continu notre service public. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
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Mégane Google

Dommage aucune possibilité de mettre 0 étoile sinon je l'aurais fait ! - Déjà entrée chère surtout n'ayant pas l'extérieur ouvert ils devrait faire un tarif été et tarif hiver car payé 18€ pour deux adultes c'est excessif pour profiter juste de l'intérieur - Ensuite nous avons voulu baigner notre bébé de 15 mois l'eau froide ! Pour des bébés c'est inadmissible ! L'air froid en plus de ça donc rien pour arranger que l'eau était froide ! - L'air dans les vestiaires froid également, ainsi que l'eau des douches ! Donc au final nous avons profiter de même pas 15 min de piscine au vu des circonstances ! Nous n'avons pas prit de douche et nous nous sommes changés in extremis au vu que la température des vestiaires, ma fille grelottait dans la piscine et aux vestiaires ! Vraiment très décevant et je ne recommande pas du tout ! J'ai également fait des mails pour leur informer notre mécontentement et d'un éventuel remboursement aucune réponse à ce jour !

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ANNE LISE PERRIN Google

Plus qu’une piscine, c’est un vrai centre ludique avec plusieurs bassins, un bassin pour petits avec des jets d’eau, un grand toboggan, un bassin pour tous chauffé à 28 avec des jets et des fauteuils assis ou allongés à bulles, un bassin de nage sportive à 26 et un espace bien-être hyper agréable et calme avec bassin, sauna, hammam, solarium. Tout est moderne, spacieux, très propre. Les maître nageur sont très bienveillants et vous y trouverez un accueil chaleureux par Marie Laure. Le bassin bien-être est chauffé à 30, et dispose d’une vue magnifique sur le Jura, il est lumineux et exposé au soleil comme le solarium où on se sent très bien. Très bonne ambiance. Une super adresse 4 étoiles pour se ressourcer. Merci à tous pour cette belle expérience et à très vite!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’ensemble de nos espaces — des bassins ludiques à l’espace bien-être — ainsi que l’ambiance et l’accueil de notre équipe. Votre mention particulière pour la bienveillance des maîtres-nageurs et l’accueil de Marie-Laure leur fera très plaisir. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un lieu agréable, propre et ressourçant, et savoir que vous l’avez ressenti est la plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement,