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CENTRE DE RADIOLOGIE

Cabinet de Radiologie Richard Lenoir Paris 11 - IMPF

Centre de radiologie · Paris (75)

3,3 144 avis Google Fermé
Cabinet de Radiologie Richard Lenoir Paris 11 - IMPF — Centre de radiologie

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À propos de Cabinet de Radiologie Richard Lenoir Paris 11 - IMPF

Le Cabinet de Radiologie Richard Lenoir, situé à Paris 11ème, propose une gamme complète d'examens d'imagerie médicale. L'établissement est conventionné et pratique le tiers payant pour la Sécurité Sociale, acceptant les paiements par chèques, espèces et cartes bancaires. Il est facilement accessible par les transports en commun.

Échographie abdomino-pelvienneÉchographie des muscles et tendonsRadiographie du genouRadiographie pulmonaireRadiographie dentaire (panoramique)Mammographie bilatéraleMammographie de dépistageScanner thoracique DopplerÉchographieMammographieRadiographieScannerIRMHystérosalpingographieArthrographie de l'épauleInfiltration sous échographieInfiltration lombaire sous scanner

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (144)

Avis Google
3,3
144 avis
5★73
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1★53
A
Andréa Marquant Google

J’y suis allée pour une échographie, les dames de l’accueil: adorables ! Le médecin très professionnel et poli. L’endroit est propre et je n’ai personnellement pas entendu pour être prise en charge !

Réponse du professionnel : Bonjour Andréa Marquant, Merci pour votre aimable retour. Nous sommes ravis que votre expérience à notre cabinet, tant avec notre équipe d'accueil qu'avec le médecin, ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, EQUIPE IMPF
T
Thomas Prier Google

Très bon centre mais cette IA qui prend les rdvs. Comment le dire : ça marche pas et ce n’est pas agréable. Pouvez-vous maintenir des humains la journée au moins ?

V
Viviane EMENIR Google

J'y suis allée la semaine dernière pour une échographie. Le médecin échographe est très suffisant. Impossible d'échanger avec lui et d'obtenir une information. On sent très nettement qu'on l'agace (pour rester polie). Pour ma part c'était le premier rdv et ce sera le dernier dans ce cabinet.

G
Gicilia Google

J’ai été accueilli par ce cabinet et tout des bien passé ! Surtout avec Nassera merci à elle je la remercie pleinement pour tous les conseils et surtout de la façon dont elle s’est occupée de moi ! Merciii

a
adam LAFAYE Google

secrétariat impeccable mais médecin aux lunettes et cheuveux courts assez désagréable et brusque, peut être dans une mauvaise journée…

G
Gaël Google

Premiere et dernière experience dans ce centre. Je suis arrivée 1min après l'horaire indiqué sur ma convocation, la porte était fermée, j'ai cru être à la mauvaise adresse. La secrétaire médicale sort en me lançant "c'est fermé c'est ma pause dej", puis me traite de menteuse sur mon horaire de convocation et me menace d'appeler la police parce que je lui demande de me proposer un autre RDV étant donné qu'elle ne veut pas prendre ma convocation et m'enregistrer pour le RDV pour lequel je suis présente. Devant elle je reprends RDV sur Doctolib pour la fin de journée Expérience lunaire que je ne recommande pas PS : horaires d'ouverture Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h30

Réponse du professionnel : Bonjour Gaël, Nous regrettons sincèrement votre expérience. Votre situation nous préoccupe. Nous allons vérifier ce qui s’est passé pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous prions d'accepter nos excuses. Nous souhaiterions en discuter davantage si vous le souhaitez. EQUIPE IMPF
L
Lerari Yacine Google

Plutôt satisfait. La dame à l'accueil est très gentille. Le médecin qui a fait mon écho était bien (un peu débordée, du coup tu sens que tu es un peu expédié, mais elle est très gentille et ce n'est pas de sa faute d'être débordée).

M
Marine BILLET Google

Propreté ok et manip gentil. J’ai du demander a voir le radiologue après l’examen, ce n’était visiblement pas prévu au programme. J’ai été « reçue «  dans le couloir, en 30 secondes, avec la nette impression de déranger sa pause déjeuner…. secret médical et professionnalisme absent.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine BILLET, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est essentiel que nos patients se sentent écoutés et respectés. Nous examinerons notre procédure d'accueil pour améliorer la qualité de nos services. Merci de votre retour. EQUIPE IMPF
F
Filippo Silva Google

Une honte absolue ! À fuir. > Souffrant d'une entorse et pouvant à peine marcher, j'ai dû payer un taxi pour honorer mon rendez-vous fixé à 18h20. J'ai eu la courtoisie d'appeler pour prévenir que j'arriverais avec 5 petites minutes de retard (18h25). À mon arrivée : le centre était tout simplement fermé ! Je rappelle et tombe sur un interlocuteur profondément désagréable, qui ne formule pas la moindre excuse. Son explication ? "Le lundi on ferme à 18h, c'est un bug de Doctolib". L'ironie, c'est que les horaires affichés sur leur propre porte indiquent une fermeture à 18h30 ! Quand il m'a suggéré de reprendre rendez-vous, j'ai évidemment refusé. Sa seule réponse a été un "Ok" méprisant. Bilan : 22€ de taxi aller-retour jetés par la fenêtre, un déplacement très douloureux pour rien, toujours pas de radio, et un personnel qui se moque ouvertement de ses patients. Passez votre chemin !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et l'erreur liée aux horaires. Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons à résoudre ce problème et améliorer notre communication. Nous espérons vous accueillir à nouveau avec une meilleure prestation. EQUIPE IMPF
S
Sylvia Partouche Google

Très mauvaise expérience ce matin j'ai pris rendez vous pour une radio du pied en charge de face et de profil. La radiologue me demande de monter debout sur la table, alors que c'est inadapté, je lui en fait la remarque elle me répond que c'est son métier qu'elle fait ca depuis 20 ans. Manque de chance j'ai fait la même radio dans ce centre il y a quelques mois et on ne m'a pas demandé de me hisser debout sur la table de plus ce n'est pas adapté et c'est dangereux. Elle prend le cliché de face puis elle me demande de m'allonger sur la table pour le cliché de profil. Je me relève et je sors de la salle car la position n'est pas en charge et après explication avec son responsable il m'indique que je dois m'allonger et que la radiologue va redresser la table. Pourquoi ne pas l'avoir fait avant pour la radio de face et m'avoir demander de monter debout sur la table pour faire la radio de face??? Entre la radio de face et celle de profil j'ai souhaité partir mais la radiologue a demandé à ce que l'on ne me rende pas ma carte vitale et que je pourrais partir du moment qu'elle était payée. Je vais me rapprocher de l'assurance maladie pour signaler cette situation. Je déconseille cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et nous prenons votre feedback très au sérieux. Nous allons examiner cette situation en interne pour améliorer nos procédures. Votre sécurité et satisfaction sont notre priorité. Merci de nous avoir informés. EQUIPE IMPF
R
Rahma H Google

Rien à redire concernant la propreté du centre, la qualité des services et la rapidité de prise en charge. En revanche, l’accueil mérite d’être amélioré : le personnel, notamment les secrétaires, manque de professionnalisme et de savoir-être (absence de sourire et de salutations). Un point à revoir afin d’améliorer l’expérience des usagers.

O
Ordi ng Google

Grave manque de professionalisme dans ce cabinet. Les secretaires à l'acceuil avec le médecin parlent mal d'une patiente qui ne savait pas bien s'exprimer et en présence de ses enfant et des autres patientes. De mon côté j'étais mal reçu pour faire ma radio et la personne qui m'as pris en charge était vraiment desagreable et trop trop rapide. Malheureusement j'avais pas lu les commentaires car c'était une rdv pris dans l'urgence. Je n'y retournerai surtout pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre cabinet, bien que nous soyons réellement désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une importance particulière à l'accueil et au bien-être de nos patients. Sachez que nous prenons ces remarques très au sérieux et que des mesures correctives seront mises en place afin d'améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Equipe IMPF
N
Naomi Rodriguez Google

Cet endroit est géré par des clowns, il suffit de visiter et vous verrez pourquoi les cotes sont si basses. On m'a crié dessus simplement pour m'avoir demandé pourquoi j'avais été autorisé à prendre rendez-vous si le médecin n'allait pas être là. Éviter à tout prix.

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous sommes désolés pour votre expérience et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer nos services et à sensibiliser notre personnel pour offrir une meilleure expérience. Merci de nous avoir fait part de votre avis. Cordialement, EQUIPE IMPF.
E
Eva Laski Google

Je suis venue à ce cabinet pour une échographie malgré ses mauvaises notes car on m'a envoyée la bas. Les secrétaires étaient plutôt agréables mais le médecin... Il n'a pas été mal poli heureusement, mais il était désagréable, sec, j'avais l'impression de l'embêter. Il ne prévenait pas quant aux gestes qu'il exécutait. Et surtout il ne m'a pas tenu au courant du déroulé de l'examen, normalement ils commentent ce qu'ils voient au fur et mesure et on peut poser nos questions. Bref, ressenti : 1 étoile

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous attachons une grande importance à la communication et au confort des patients. Vos commentaires seront transmis à notre équipe médicale pour amélioration. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement EQUIPE IMPF
M
Mélanie Tintillier Google

Rien a dire sur l'accueil, tout a fait à la hauteur de mes attentes... et heureusement! Arrivée 10 mn avant mon rdv de 9h, on me dit à 9h15 que le medecin n'est pas encore arrivé. 9h20, je le vois passer par l'entrée principale... avec ses croissants! 9h27, il me recoit enfin sans l'ombre d'un remord ou d'une excuse. Nb: j'etais venu pour une echo. Les autres medecins semblaient plus agréables et surtout à l'heure!

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard et le manque de courtoisie que vous avez vécu lors de votre visite. Nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, EQUIPE IMPF
C
Christophe Petit Google

Accueil agréable et prise en charge rapide, technicien qui semble professionel et un compte rendu rapide de "Aucun corps etranger"...En fait après une douleur toujours présente j ai procédé à une intervention voir photo Donc un peu sceptique sur la compétence du technicien...

Réponse du professionnel : Cher Christophe Petit, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs examens! Cordialement, EQUIPE IMPF
A
Alice Blanchet Google

Un scandal. Je viens pour une échographie mammaire, que je prends plusieurs semaines à l’avance et pour lequel je pose une après-midi. Le jour J, j’attends 20 minutes sur place, pour que l’on me dise finalement que le médecin ne préfère pas réaliser les échographies mammaires, faute de matériel, et qu’il faut donc que je reprenne rdv ailleurs. Voilà donc un centre médical qui propose des rdv qu’il ne peut pas réaliser. Quelle professionnalisme, n’est-ce pas. En deux semaines, personne n’a jugé bon de me contacter pour m’en informer. Un manque de professionnalisme et d’empathie affligeant. Dommage que l’on ne puisse pas mettre moins d’une étoile. Conclusion, si vous prenez rdv dans ce centre pour un examen important, prévoyez à l’avance que l’on annule votre rdv important à la seconde où vous devez être pris en charge, et qu’on vous renvoie chez vous sans une once d’empathie et sans une excuse. Sans compter la secrétaire médicale qui, en plus ne pas s’excuser, a le culot de prendre un ton agacé et de ne pas répondre lorsque je lui dis quand même « bonne soirée ». Une honte du début à la fin. Fuyez pauvres fous.

C
Claude C. Google

Ce cabinet de radiologie m'a été conseillé par mon chirurgien dentiste (à ses dires, le meilleur cabinet de l'Est parisien). Par le métro, descendre à la station "Richard Lenoir" (ligne n* 5 - sortie rue du chemin vert). Voilà, vous êtes juste devant le centre de radiologie. Arrivée avec 20 mn d'avance, hall lumineux, personnel à la réception poli, bienveillant et efficace, examen effectué à l'heure dite, grande attente pour repartir avec le compte-rendu (j'avais été prévenu : donc apporter un peu de lecture), mon dépassement d'honoraires (20,63 € / c'est raisonnable !). Je suis très satisfait de mon passage en ce lieu (malgré tous les nombreux avis défavorables).

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire agréable. Nous sommes ravis de votre satisfaction.

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