Cabinet de Radiologie Montreuil Croix de Chavaux - IMPF

J’avais un rendez vous pour une échographie de la main à 16h40, et je me suis présenté environ 10 minutes en avance comme demandé. J’ai attendu en salle d’attente de 16h40 jusqu’à 17h10 sans être appelé ni informé d’un quelconque retard. À 17h10, on m’a finalement fait entrer dans la salle d’examen, mais j’y ai encore attendu jusqu’à environ 17h30 / 17h33 sans que personne ne vienne ni qu’on m’explique la situation. Au total, cela fait presque une heure d’attente sans aucune communication ni excuse, malgré l’absence de forte affluence. J’ai donc décidé de partir. Lors de la récupération de ma carte Vitale, l’accueil a été froid et non professionnel, sans aucune excuse, avec une attitude peu respectueuse. Ce manque d’organisation et de considération pour le temps des patients est inacceptable. Je ne recommande pas cet établissement.

Merci pour l'accueil, cabinet propre la personne pour la radio vraiment bien sympathique. Bon courage et bonne journée merci encore

Équipe professionnelle et bienveillante. Très bon accueil, à l´écoute avec beaucoup de patience. Merci beaucoup.

A fuir ! Accueil absolument excecrable ! Dame au secrétariat à la posture imbuvable, suffisante et profondément désagréable du début à la fin. Pas de bonjour, ton condescendant, sentiment immédiat d’être pris pour un imbécile. On se fait même limite engueuler parce qu’on n’a pas apporté d’anciennes analyses. Si l' importance est de mise, il ne faut pas confondre informer et expliquer avec sermoner sèchement les patients, non !Commencer sa journée comme ça, c’est tout simplement inacceptable. Est-ce vraiment si compliqué d’être poli, bienveillant et professionnel sans prendre les patients de haut même si on est éventuellement qualifié techniquement? L’accueil a pourtant un rôle bien précis et son sens fait partie du métier avant tout !!! Bazar aussi à la sortie du rdv. Tout est sec et mal organisé. Heureusement, la docteur, d’une tout autre classe, a rattrapé une partie du désastre par sa bienveillance et son professionnalisme, en expliquant les choses avec calme et douceur contrairement au secrétariat. Idem le radiologiste. Sentiment d’être un numéro, malaise total. Hors de question d'y remettre les pieds!

A fuir !!! à fuir !!! à fuir !!! N'y allez pas !!!! depuis les travaux et le départ de l'ancienne secrétaire qui était adorable depuis des années, maintenant il faut faire la queue debout pas de tickets numéroté ! c'est retour 50 ans en arrière! pendant que la secrétaire ne répond pas à un simple bonjour et daigne pas lever le regard vers vous et s'étonne qu'on lui répété bonjour un peu plus fort pour qu'elle entende mieux car visiblement elle a oublié la politesse quand on travaille avec le public d'autant plus des patients malades qui peuvent être fragiles !!!! C'est INADMISSIBLE Ca faisait des années que je venait mais là il faut la VIRER celle là!!!! Incompétente et de plus qui ne mérite pas son poste ! Comment on peut recruter des gens pareil ? , pfffff Celle concerné, saura se reconnaitre, La planquée derrière ces cagots de patates empilés sur le côté pour pas qu'on la voit qu'elle scroller son tél, avec sa couche de plâtre bien épaisse sur la tronche, le visage figé et désagréable, cette personne a été odieuse et dis à la jeune qu'elle avec qui elle travaille que " les gens ici à MONTREUIL" ils sont spéciaux ! Et je lui retourne le compliment ! a été jusqu'à refusé à son chef de s'occuper de moi car il y a avait un problème avec l'ordonnance , le pire c'est que je l'ai entendu quel HONTE! , alors lui il a suivi ses désidérats de fausses princesses ! rendez vous compte c'est sa collègue qui repris mon dossier et m'a rappelé pour me dire qu'il fallait reprendre un rdv echo, parce qu'elle fait sa Loi entre son chef et sa pauvre collègue qui a accepté de récupéré mon dossier ! Entre temps on m'a fait patienter pour rien ! et la queue des patients allait jusqu'à dehors! est ce que c'est normal tout ça ? Je n'ai jamais vu ça de toute ma vie ! Plus jamais de la vie, je ne poserai les pieds là bas pour accueillit de la sorte, et les autre patients ses ont plaint aussi en disant qu'elle était désagréable je préfère un suivi sérieux dans un service hospitalier, avec des gens bienveillants qui ne s'attaquent pas au public comme elle l'a fait !

Le médecin Très professionnel et sympathique. L'accueil et l'enregistrement rapide. Les secrétaires bien que l'on voit qu'elles font face à beaucoup de travail, restent sans problème abordables pour tout renseignements. Donc félicitations. Je recommende vivement.

Après avoir contacté le cabinet suite à une erreur d’adresse, ils ont pu me trouver une solution dans la journée même donc je remercie la personne que j’ai eu au secrétariat. Cependant à l’arrivée dans le cabinet, j’ai été reçu par une autre personne très très très désagréable qui est très sèche, peu aimable et oublie son métier qui est le contact humain avec des personnes qui sont parfois stressés, fragiles. Il serait peut-être temps de partir à la retraite ou d’envisager de plus être avec le public … Concernant l’échographistes elle m’a tout de suite rassurée concernant les résultats, professionnel neutre.

Mauvaise expérience avec un médecin il est sûrement islamophobe vu la façon dont il m’a parlé. Très déçu du cabinet. Il nan voulu me faire mon écho parce que j’avais mon enfant dans le cabinet alors que j’aurais pu la laisser dehors

J’ai vécu une très mauvaise expérience dans ce cabinet. Lors d’un examen médical, la personne en charge m’a demandé, sur un ton étonné, si je souhaitais avoir des enfants, en se basant sur la pathologie qu’elle observait pendant l’examen. Je me suis sentie jugée et humiliée par cette remarque totalement inappropriée. Je suis sortie de ce rendez-vous en pleurant et cela m’a profondément affectée pendant plusieurs jours. Habitant dans cette rue, je pensais trouver un lieu de soins bienveillant, mais je n’y reviendrai plus jamais, car je considère qu’il y a eu un manque de respect et d’empathie envers ma personne.

J'y vais régulièrement, pas vraiment le choix. il y a des choses a revoir tout de même : les personnes de l'accueil peuvent êtres charmante mais devraient quand même plus tenir compte de l'état émotionnel ou de santé des patients et être moins brusque parfois. de plus j'ai fait remarqué lors de ma visite que de la salle d'attente, on entend le médecin parler sur le dictaphone avec des informations médicales qui me sembles confidentielles.